5 fantastici modelli di email per dare il via al tuo email marketing!

L'email marketing rimane vivo e vegeto. In effetti, l'email marketing continua a prosperare in un rumoroso mondo del marketing digitale. Di conseguenza, i professionisti del marketing devono incorporare i servizi di email marketing nel proprio portafoglio di marketing.

“Ogni giorno, persone e aziende inviano circa 280 miliardi di email. E i rapporti indicano che il numero di e-mail giornaliere continua ad aumentare e dovrebbe raggiungere circa 333 miliardi entro il 2021 (in soli altri 2 anni!). Inoltre, l'email marketing produce ritorni significativi. E questi rendimenti continuano a crescere nel tempo. Ad esempio, nel 2015 uno studio del DMA ha mostrato che la campagna di email marketing media restituisce circa $ 38 per $ 1. Nel 2017, lo stesso studio DMA ha mostrato che la campagna media di email marketing ha restituito circa $ 40 per $ 1. E sì, nel 2018, lo studio annuale DMA ha mostrato che la campagna media di email marketing ha restituito circa $ 43 per $ 1. Quindi, per ogni dollaro investito in email nel 2015, gli imprenditori hanno ricevuto 38 dollari. L'anno scorso, lo stesso investimento di $ 1 ha restituito $ 43!

Nozioni di base sulla progettazione di modelli di posta elettronica

L'e-mail è piuttosto popolare, il che significa che le campagne di successo devono distinguersi dalla massa. Pertanto, mentre crei i tuoi modelli di email, incorpora le caratteristiche comuni delle email di successo. Gli esperti di posta elettronica di HubSpot e MailChimp forniscono alcuni suggerimenti per la creazione di modelli di posta elettronica efficaci.

• Fornisci contenuti chiari e concisi

Le e-mail più efficaci forniscono un messaggio pulito e conciso. Come notato, inviamo e riceviamo MOLTE e-mail, quindi mantieni il messaggio semplice. Ad esempio, continua a semplificare finché il messaggio non si concentra su un'idea. (Se hai difficoltà a semplificare, suddividi il contenuto in una serie.) Per mantenere l'attenzione, usa una gerarchia standard con prima il contenuto più importante e fai affidamento su intestazioni, elenchi puntati e divisori, insieme a pulsanti per creare un flusso e un collegamento naturali a dettagli più approfonditi (e indirizza gli abbonati al tuo sito!).

• Includi il giusto invito all'azione (CTA)

Il CTA per un'e-mail promozionale è diverso dal CTA per un'e-mail transazionale. Ad esempio, un'e-mail promozionale che informa i clienti della vendita annuale deve includere VENDITE e collegamenti ai prodotti in tutta l'e-mail. I clienti si aspettano (e accettano) la mano pesante. Al contrario, nell'e-mail di revisione trimestrale, includi collegamenti a nuovi progetti e aggiornamenti. I clienti vogliono informazioni dietro le quinte (e non accettano vendite). Comprendi perché stai inviando l'e-mail e assicurati che l'invito all'azione sia in linea con lo scopo del messaggio.

• Personalizzazione

La personalizzazione si basa sull'ottenimento di informazioni sui clienti reali (e non sull'acquisto di un elenco di e-mail). Ad esempio, includi segnaposto per nome e/o cognome. Inoltre, man mano che la tua strategia si evolve, puoi segmentare il tuo elenco per interessi e regione (se applicabile). Le opzioni e-mail avanzate, che generano risultati, si basano su informazioni accurate.

• Garantisci un design reattivo

HubSpot rileva che il 67% delle e-mail oggi viene letto su dispositivi mobili (smartphone o tablet). Con ogni probabilità, il fornitore di servizi di posta elettronica di tua scelta offre modelli di progettazione reattiva, ma tienilo a mente durante la fase di progettazione e QA. Visualizza l'anteprima dell'e-mail su desktop, dispositivi mobili e tablet.

Fortunatamente, ci sono molti modelli di email che aiutano qualsiasi azienda a far ripartire il proprio email marketing!

Modelli di email di benvenuto

Naturalmente, un'e-mail di benvenuto è la prima vera e-mail ricevuta da un nuovo abbonato.

“Lo scopo della tua e-mail di benvenuto è salutare i tuoi nuovi abbonati. Ti dà la possibilità di fare una buona prima impressione. Ricorda, puoi farlo solo una volta. Devi inchiodarlo.

Inoltre, Wordstream ha recentemente condotto uno studio che ha indicato che le e-mail di benvenuto hanno generato il 320% in più di entrate per e-mail rispetto a qualsiasi altro tipo di e-mail. Di conseguenza, le email di benvenuto devono riflettere il tuo marchio, il tuo tono e la tua voce. Se eseguita correttamente, questa e-mail imposta il tono delle e-mail future.

Chamaileon offre alcuni suggerimenti e-mail di benvenuto più approfonditi, insieme a un paio di fantastici modelli. Ricorda, non tutti i design riflettono la tua azienda, ma includono le stesse funzionalità di base (ad esempio, personalizzazione, reattività e CTA).

• Karen Millen

Innanzitutto, il design dell'email riflette il marchio Karen Millen in generale. L'e-mail presenta un modello, che presumibilmente mostra i prodotti dell'azienda, che consente ai nuovi abbonati di visualizzarsi nel merchandising di Karen Millen. Inoltre, l'e-mail inizia con un caloroso benvenuto e segue con le aspettative di come la loro campagna e-mail avvantaggia l'abbonato. Stabilire le aspettative rimane una parte fondamentale di comunicazioni di marketing efficaci.

• Stefano Alan

Steven Alan invia un'altra e-mail di benvenuto che fornisce un atteggiamento rinfrescante. Sebbene la combinazione di colori differisca dal sito principale, il modello di email include la continuità del marchio in base all'intestazione. Inoltre, in qualità di azienda di e-commerce, l'e-mail evidenzia un nuovo sconto per gli abbonati, che incoraggia un CTA significativo (e convalida il ROI dell'e-mail di benvenuto!).

• Lift

L'e-mail di benvenuto di Lyft riflette il marchio morbido e personale. Inoltre, il pulsante di invito all'azione "Take a Ride" si distingue e incoraggia i nuovi abbonati a entrare e utilizzare il servizio. L'e-mail colpisce il CTA condividendo il prezzo medio di una corsa Lyft che rimane inferiore del 30% rispetto al taxi tradizionale. Infine, Lyft definisce le aspettative annotando la serie di e-mail di benvenuto che aiutano i clienti a cercare ulteriori informazioni su come utilizzare il servizio.

Modelli e-mail di onboarding

Le e-mail di onboarding in genere seguono l'e-mail di benvenuto. Ad esempio, come l'e-mail di benvenuto di Lyft ha notato una serie (1 di 4), le e-mail di onboarding aiutano gli abbonati a conoscere il tuo prodotto. In definitiva, una serie di e-mail di onboarding funziona principalmente per il prodotto e aiuta a sviluppare il coinvolgimento con il tuo prodotto. Tuttavia, le e-mail di onboarding funzionano per qualsiasi tipo di azienda e aiutano i nuovi abbonati a comprendere il tuo marchio e il valore che il tuo lavoro fornisce e a rispondere a qualsiasi domanda.

"I messaggi di onboarding fatti bene possono dare una piccola spinta per far iniziare [gli abbonati] senza sembrare invadenti. Inoltre, le e-mail di onboarding ti aiutano a coinvolgere i tuoi potenziali clienti e a trovare valore nel tuo prodotto per metterli in azione. L'onboarding dell'e-mail comporta un mix di presentazione educata ed educare i tuoi utenti a iniziare a utilizzare il tuo prodotto.

Per aiutare a capire come sfruttare le e-mail di onboarding, Beta Out condivide alcuni ottimi esempi.

• casella personale

Dropbox sfrutta un'e-mail di onboarding incentrata sul completamento dell'installazione. Ovviamente, in qualità di fornitore di software, Dropbox ha bisogno che gli abbonati installino l'applicazione per poter utilizzare il prodotto. In caso contrario, non saranno in grado di convertire le nuove iscrizioni in utenti dedicati. Pertanto, la prima fase del processo di onboarding si concentra chiaramente su come scaricare e sincronizzare i file. Chiaro, conciso e on-brand!

• Runkeeper

Simile a Dropbox, la serie di e-mail di onboarding di Runkeeper sottolinea come iniziare. Dopotutto, ogni azienda mantiene una metrica essenziale che gli utenti dedicati raggiungono nei loro primi giorni. Per Runkeeper, il monitoraggio di un'attività avvia nuovi obiettivi per gli utenti. Di conseguenza, l'e-mail di onboarding si distingue per una "nota di Runkeeper" univoca seguita da istruzioni dettagliate per tenere traccia dell'attività iniziale.

• Strumenti di corvo

Raven Tools fornisce analisi SEO e soluzioni di marketing online che combinano vari elementi delle campagne SEO come ricerca, analisi e reporting in una piattaforma unificata e intuitiva. Di conseguenza, Raven Tools si affida a una serie di onboarding basata sull'istruzione che si concentra su guide e video gratuiti per aiutare i nuovi utenti a capire come utilizzare il prodotto e gli strumenti di marketing. Ancora una volta, Raven Tools comprende di cosa hanno bisogno gli abbonati per diventare utenti dedicati e fornisce informazioni che creano coinvolgimento con il loro prodotto.

Invio di e-mail a goccia

A volte, le campagne e-mail di onboarding funzionano come un drip email marketing, che produce una serie di e-mail automatizzate che idealmente mantengono gli abbonati coinvolti.

“Il Drip marketing è una strategia di comunicazione che invia, o “gocciola”, una serie di messaggi pre-scritti a clienti o potenziali clienti nel tempo. Questi messaggi assumono spesso la forma di e-mail marketing... Il drip marketing è distinto da altri database marketing in due modi: (1) la tempistica dei messaggi segue un corso predeterminato; (2) i messaggi vengono gocciolati in una serie applicabile a un comportamento o stato specifico del destinatario. È anche tipicamente automatizzato.

Modelli e-mail relazionali

Le e-mail relazionali si concentrano sullo sviluppo del coinvolgimento con il tuo marchio. In queste e-mail, non concentrarti sulle vendite, ma concentrati su aggiornamenti utili per l'azienda o nuove assunzioni (a seconda della tua azienda). Inoltre, considera alcuni dietro le quinte o un animale domestico aziendale per generare interesse e personalità tramite newsletter di routine.

“Una volta che un abbonato ha effettuato un acquisto, è il momento di sviluppare una proficua relazione. Dopotutto, il tuo obiettivo è avere clienti fedeli a lungo termine, piuttosto che solo quelli che effettuano un acquisto una volta e vanno avanti. Per mantenere gli abbonati coinvolti con il tuo prodotto e il tuo marchio, prendi in considerazione l'invio di una newsletter regolare via e-mail. Una newsletter ha infinite possibilità. Puoi inviare contenuti su miglioramenti del prodotto, modifiche al personale, potenziale di crescita, aggiornamenti del settore, eventi imminenti e molto altro.

HubSpot fornisce una miriade di modelli ed esempi di email, incluse le email relazionali.

• Mamma e papà Soldi

Mom and Dad Money aiuta i genitori a gestire le proprie finanze. Il denaro è un argomento personale e ci vuole tempo per sviluppare la fiducia. In questa e-mail relazionale, mamma e papà Money inviano un'e-mail "personale" agli iscritti per sviluppare argomenti, suggerimenti e consigli più pertinenti. Come puoi leggere, l'e-mail è semplice e concisa. Il sondaggio ha lo scopo di raccogliere informazioni e non offre vendite o altri contenuti promozionali. Un ottimo esempio di email per costruire relazioni.

• InVision

Costruire relazioni richiede tempo. Di conseguenza, uno dei principali tipi di email relazionali rimane l'email settimanale (o mensile). InVision invia e-mail settimanali che evidenziano i migliori contenuti, collegamenti di design e una piccola opportunità di omaggio. Dalle informazioni educative sul sito alle notizie esterne e un'opportunità di coinvolgimento, l'e-mail settimanale di InVision mantiene le persone coinvolte con pulsanti CTA unici.

• Cucitrice

Stitcher offre podcast e programmi radiofonici su richiesta. Di conseguenza, le loro e-mail di aggiornamento colgono l'occasione per mostrare nuovi contenuti. Stitcher riconosce l'importanza della personalizzazione e inizia con "Consigliato per te". L'app richiede un utilizzo ripetuto, quindi fornire continuamente nuovi programmi è un ottimo modo per mantenere alti i livelli di coinvolgimento.

Modelli di email di vendita

Le e-mail di vendita sono abbastanza autoesplicative. Tuttavia, campagne e-mail di vendita e/o promozionali adeguate richiedono una strategia adeguata. Il semplice invio di un collegamento con i prodotti in liquidazione non aiuta con il coinvolgimento. Ci vuole equilibrio insieme al mantenimento della voce e delle immagini del marchio che gli abbonati si aspettano.

“La promozione è molto più che spargere la voce. È un delicato equilibrio tra grande design, testi entusiasmanti e un argomento veramente interessante. I modelli di promozioni e-mail offrono layout audaci e belli, offrendoti una cosa in meno di cui preoccuparti.

• TheSkimm

TheSkimm fornisce una newsletter giornaliera in abbonamento. In questo esempio, TheSkimm combina una relazione e un'e-mail di vendita ricordando agli abbonati che il loro attuale abbonamento sta per scadere. Ovviamente, mantenere gli abbonati coinvolti è fondamentale per una newsletter quotidiana, che TheSkimm offre. Ad esempio, tieni presente che l'e-mail riconosce l'anniversario della loro iscrizione e un invito all'azione per diventare un ambasciatore del marchio.

• Scatola di betulla

Birchbox offre agli abbonati un set unico di prodotti di bellezza ogni mese. Comprensibilmente, l'azienda invia e-mail di conferma della ricezione delle consegne mensili per il coinvolgimento e la fidelizzazione, ma anche per i canali del servizio clienti. In questo esempio, Birchbox sorprende gli abbonati con una promozione incrociata con un servizio correlato. Sebbene sia un'e-mail di vendita, Birchbox offre una vera sorpresa e un'offerta utile. Un ottimo modo per aumentare le vendite e il coinvolgimento!

• Post senza carta

Paperless Post è una società di cartoline e inviti online. Di conseguenza, ogni vacanza fa parte dei loro sforzi di marketing guidati dagli eventi. In questo esempio, Paperless Post inizia con un chiaro invito all'azione. Invia alla mamma un biglietto per la festa della mamma! Se te lo sei dimenticato, questo è estremamente utile e Paperless Post può aiutarti. Se sapevi della vacanza imminente, l'e-mail genera benevolenza perché potresti dimenticarti di un'altra vacanza e sapere che Paperless Post ha opzioni per aiutarti!

Modelli e-mail per il servizio clienti

Se uno dei motivi principali per cui l'email marketing genera un ROI enorme per le piccole imprese, allora il servizio clienti offre una logica critica. Inoltre, le e-mail del servizio clienti servono a una varietà di scopi, ma offrono anche la possibilità di interagire personalmente con clienti esistenti o potenziali. Groove HQ spiega perché le e-mail del servizio clienti fanno la differenza.

“Qualsiasi azienda invia probabilmente centinaia di e-mail al servizio clienti ogni giorno e può essere facile perdere di vista l'importanza di ognuna di esse. Ma per ogni dato cliente, potrebbe essere l'unica interazione con la tua azienda che avranno quel giorno. Quell'interazione solitaria può (ri) modellare completamente il modo in cui si sentono nel fare affari con te. Se non si sentono come se avessero ricevuto un buon servizio, danneggerebbero la loro visione della tua attività. Se escono felici, sei un passo avanti nell'avere un cliente impegnato per tutta la vita. Fare bene le e-mail del servizio clienti vale la pena.

Per ulteriori esempi di modelli di email del servizio clienti, HubSpot offre alcuni buoni casi d'uso.

• Warby Parker

Sebbene la maggior parte di noi presuma che le e-mail del servizio clienti risolvano i problemi, Warby Parker dimostra un servizio clienti proattivo. Ad esempio, Warby Parker vende occhiali, che ovviamente sono legati a una prescrizione. Pertanto, il team di Warby Parker fornisce un preavviso di una prescrizione in scadenza, che avvantaggia l'azienda in alcuni modi. Innanzitutto, molte sedi Warby Parker offrono optometristi per i clienti. Inoltre, per le persone con un optometrista, l'e-mail serve come promemoria per cercare nuovi occhiali (se hanno bisogno di un nuovo abbonamento).

• Sede centrale di Groove

Un problema comune del servizio clienti rimane la gente che ha bisogno di aiuto per utilizzare un prodotto. Pertanto, il team del servizio clienti può impiegare molto tempo a rispondere alle stesse domande. Di conseguenza, il team di Groove HQ chiede informazioni sulle soluzioni che un cliente ha già provato. Questo aiuta a ridurre il volume perché molti clienti non rispondono, ma soprattutto, comprendere i passaggi già eseguiti da un cliente aiuta a fornire un valore immediato non ripetendo i passaggi standard per la risoluzione dei problemi.

• HireVue

Come ormai tutti sappiamo, la lista di distribuzione rimane l'ancora di salvezza di una campagna di email marketing di successo. Pertanto, molte e-mail di annullamento dell'iscrizione filtrano nei team del servizio clienti (e della fidelizzazione dei clienti). Tuttavia, in questo esempio, HireVue offre un messaggio gratuito semplice e dorato con un design stravagante per gli abbonati che non rispondono. In entrambe le situazioni, gli e-mail marketer vogliono una lista di distribuzione coinvolta, quindi assicurarsi che gli abbonati vogliano ancora i tuoi contenuti rimane parte di ogni strategia e-mail di successo.

Attiva i modelli di email

Le e-mail di attivazione sono comunemente raggruppate con le e-mail del servizio clienti perché fungono da motore dell'interazione con il cliente. Ad esempio, l'e-mail di Warby Parker funziona come un'e-mail di attivazione perché lo scopo guida (o innesca) una potenziale azione (in questo caso, acquistare nuovi occhiali o registrarsi per un appuntamento con l'ottico). Inoltre, Chamaileon offre alcuni dettagli in più sulle campagne e-mail trigger appropriate.

“Le e-mail attivate vengono attivate da azioni specifiche intraprese dai visitatori del sito web. Questo processo automatizzato è anche chiamato automazione del marketing comportamentale. Consente agli esperti di marketing di inviare messaggi automatici in base al comportamento dell'utente. Queste e-mail hanno successo perché sono tempestive e altamente pertinenti per il destinatario. In sostanza, il trigger marketing si basa su una serie di eventi. Le email basate su trigger devono far parte della tua strategia di email marketing. Grazie a un targeting sofisticato, puoi creare fiducia con i clienti e assicurarti di non lasciare soldi sul tavolo. Un altro vantaggio è che le e-mail automatizzate ti aiutano con le attività operative, quindi non è necessario inviare fatture o e-mail di conferma una per una, ad esempio. Puoi essere più efficiente e utilizzare le tue risorse anche in modo più saggio.

Modelli e-mail di attivazione

Le e-mail di attivazione funzionano insieme alle e-mail di attivazione, ma si concentrano principalmente sui potenziali clienti. Al contrario, le e-mail trigger funzionano per i clienti esistenti e potenziali. Tuttavia, le e-mail di attivazione guidano principalmente l'adozione iniziale. Ad esempio, molti prodotti software richiedono una registrazione via e-mail, ma i potenziali clienti non accedono mai all'applicazione per testare il prodotto. Customer.io aiuta a spiegare in che modo le e-mail di attivazione aiutano a superare questo ostacolo.

“Il periodo di prova di un utente e oltre la fine del periodo di prova, quando vorresti riconquistarli, è la migliore finestra di opportunità. Più tardi si supera la data di iscrizione, più penserai a diverse tattiche di riconquista perché l'interesse e l'energia iniziale si saranno dissipati. Quindi il tuo obiettivo è raggiungere le persone che si sono iscritte a una prova e riaccenderle con una scintilla abbastanza potente da coinvolgerle in modo significativo. Aspettati di investire tempo nella creazione di una campagna completa, non di poche e-mail disparate. Inoltre, non è il momento ideale per il tuo invito all'azione riguardante il pagamento e l'aggiornamento, poiché stai cercando di motivare le persone a tornare nelle fasi intermedie del percorso di acquisto, come la considerazione e la valutazione. Invece, chiedi loro di fare un piccolo passo avanti. Promuovere un'azione, quasi qualsiasi azione, significa che puoi iniziare a creare slancio. Diamoci da fare!”

Non dimenticare di tenere traccia delle tue campagne e-mail!

Come ogni diligente marketer, monitora le tue prestazioni! Sì, l'email marketing non è immune dagli aggiustamenti basati sui dati. Dal test A/B dei pulsanti CTA alla sperimentazione della giusta gerarchia o mix di contenuti, ci vuole tempo per affinare i vari modelli di email.

Per aiutarti, HubSpot offre un utile modello di pianificazione e-mail che farà ripartire le tue campagne e-mail.

“L'utilizzo di questo modello ti aiuterà a: Organizzare quali e-mail inviare a ciascun segmento del tuo database, ricordare quali test A/B stai conducendo e riassumere i risultati di alto livello. La cosa migliore è che puoi personalizzare questo foglio di calcolo Excel come meglio credi per la tua organizzazione."

L'email marketing sembra ancora scoraggiante?

Potrebbe, ma come praticamente tutto ciò che aggiunge valore, ci vogliono tempo e pazienza per ottenere i risultati desiderati. Tuttavia, tieni presente che i risultati ne valgono la pena!