5 قوالب بريد إلكتروني مذهلة لبدء التسويق عبر البريد الإلكتروني!

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني على قيد الحياة وبصحة جيدة. في الواقع ، يستمر التسويق عبر البريد الإلكتروني في الازدهار في عالم التسويق الرقمي الصاخب. نتيجة لذلك ، يجب على المسوقين دمج خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني في محفظة التسويق الخاصة بهم.

كل يوم ، يرسل الأشخاص والشركات حوالي 280 مليار بريد إلكتروني. وتشير التقارير إلى استمرار تزايد أعداد رسائل البريد الإلكتروني اليومية ومن المفترض أن تصل إلى 333 مليارًا تقريبًا بحلول عام 2021 (في عامين آخرين فقط!). بالإضافة إلى ذلك ، يحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني عوائد كبيرة. وتستمر هذه العوائد في النمو بمرور الوقت. على سبيل المثال ، في عام 2015 ، أظهرت دراسة أجراها DMA أن متوسط ​​عوائد حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني حوالي 38 دولارًا لكل 1 دولار. في عام 2017 ، أظهرت دراسة DMA نفسها أن متوسط ​​حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني عادت حوالي 40 دولارًا لكل 1 دولار. ونعم ، في عام 2018 ، أظهرت دراسة DMA السنوية أن متوسط ​​حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني عادت حوالي 43 دولارًا لكل 1 دولار. لذلك ، مقابل كل دولار واحد تم استثماره في البريد الإلكتروني في عام 2015 ، حصل أصحاب الأعمال على 38 دولارًا. في العام الماضي ، عادت نفس قيمة الاستثمار البالغة 1 دولار 43 دولارًا! "

أساسيات تصميم قالب البريد الإلكتروني

يحظى البريد الإلكتروني بشعبية كبيرة ، مما يعني أن الحملات الناجحة يجب أن تبرز من بين الحشود. لذلك ، أثناء إنشاء قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك ، قم بدمج الميزات المشتركة لرسائل البريد الإلكتروني الناجحة. يقدم خبراء البريد الإلكتروني في HubSpot و MailChimp بعض النصائح لبناء قوالب بريد إلكتروني فعالة.

• تقديم محتوى نظيف وموجز

تقدم رسائل البريد الإلكتروني الأكثر فاعلية رسالة واضحة وموجزة. كما ذكرنا سابقًا ، نرسل ونستقبل الكثير من رسائل البريد الإلكتروني ، لذا اجعل الرسالة بسيطة. على سبيل المثال ، استمر في التبسيط حتى تركز الرسالة على فكرة واحدة. (إذا كنت تواجه صعوبة في التبسيط ، فقم بتقسيم المحتوى إلى سلسلة.) للحفاظ على التركيز ، استخدم التسلسل الهرمي القياسي مع المحتوى الأكثر أهمية أولاً واعتمد على العناوين والرموز النقطية والفواصل ، جنبًا إلى جنب مع الأزرار لإنشاء تدفق ورابط طبيعي إلى مزيد من التفاصيل المتعمقة (وجذب المشتركين إلى موقعك!).

• قم بتضمين الدعوة الصحيحة للعمل (CTA)

يختلف CTA للبريد الإلكتروني الترويجي عن CTA للبريد الإلكتروني للمعاملات. على سبيل المثال ، يجب أن تتضمن رسالة البريد الإلكتروني الترويجية لإعلام العملاء بالبيع السنوي مبيعات وروابط للمنتجات عبر البريد الإلكتروني. يتوقع العملاء (ويقبلون) اليد الثقيلة. على العكس من ذلك ، في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالمراجعة ربع السنوية ، قم بتضمين روابط لمشاريع وتحديثات جديدة. يريد العملاء معلومات من وراء الكواليس (ولا يقبلون المبيعات). افهم سبب إرسال البريد الإلكتروني وتأكد من توافق CTA مع الغرض من الرسالة.

• إضفاء الطابع الشخصي

يعتمد التخصيص على الحصول على معلومات حقيقية للعميل (وليس شراء قائمة بريد إلكتروني). على سبيل المثال ، قم بتضمين العناصر النائبة للاسم الأول و / أو الاسم الأخير. بالإضافة إلى ذلك ، مع تطور استراتيجيتك ، يمكنك تقسيم قائمتك حسب الاهتمامات والمنطقة (حسب الاقتضاء). تعتمد خيارات البريد الإلكتروني المحسّنة ، التي تؤدي إلى النتائج ، على معلومات دقيقة.

• ضمان استجابة التصميم

يلاحظ HubSpot أن 67٪ من رسائل البريد الإلكتروني اليوم تتم قراءتها على الأجهزة المحمولة (الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية). في جميع الاحتمالات ، يقدم موفر خدمة البريد الإلكتروني الذي تختاره قوالب تصميم سريعة الاستجابة ، ولكن ضع ذلك في الاعتبار أثناء مرحلة التصميم وضمان الجودة. معاينة البريد الإلكتروني على سطح المكتب والجوال والجهاز اللوحي وجهات النظر.

لحسن الحظ ، هناك الكثير من قوالب البريد الإلكتروني التي تساعد أي شركة على بدء التسويق عبر البريد الإلكتروني!

ترحيب قوالب البريد الإلكتروني

بطبيعة الحال ، فإن البريد الإلكتروني الترحيبي هو أول بريد إلكتروني حقيقي يتسلمه المشترك الجديد.

"الغرض من البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك هو الترحيب بالمشتركين الجدد. يمنحك الفرصة لترك انطباع أول جيد. تذكر ، يمكنك القيام بذلك مرة واحدة فقط. يجب أن تثبت ذلك ".

بالإضافة إلى ذلك ، أجرى Wordstream مؤخرًا دراسة أشارت إلى أن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية تولد إيرادات تزيد بنسبة 320٪ على أساس كل بريد إلكتروني عن أي نوع آخر من البريد الإلكتروني. نتيجة لذلك ، يجب أن تنعكس رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية على علامتك التجارية ونغمتك وصوتك. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فإن هذا البريد الإلكتروني يضبط نغمة رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية.

يقدم Chamaileon بعض نصائح البريد الإلكتروني الترحيبية المتعمقة ، إلى جانب عدد من القوالب الرائعة. تذكر ، ليس كل تصميم يعكس شركتك ، ولكنه يتضمن نفس الميزات الأساسية (مثل التخصيص والاستجابة و CTA).

• كارين ميلين

أولاً وقبل كل شيء ، يعكس تصميم البريد الإلكتروني العلامة التجارية الشاملة لـ Karen Millen. يتميز البريد الإلكتروني بنموذج ، يُفترض أنه يعرض منتجات الشركة ، والذي يمكّن المشتركين الجدد من تصور أنفسهم في سلع Karen Millen. بالإضافة إلى ذلك ، يبدأ البريد الإلكتروني بترحيب حار ويتبع التوقعات حول كيفية استفادة المشتركين من حملة البريد الإلكتروني. يظل تحديد التوقعات جزءًا محوريًا من الاتصالات التسويقية الفعالة.

• ستيفن آلان

يرسل ستيفن آلان بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا آخر يوفر موقفًا منعشًا. على الرغم من اختلاف نظام الألوان عن الموقع الرئيسي ، فإن قالب البريد الإلكتروني يتضمن استمرارية العلامة التجارية استنادًا إلى العنوان. بالإضافة إلى ذلك ، كشركة للتجارة الإلكترونية ، يسلط البريد الإلكتروني الضوء على خصم مشترك جديد ، مما يشجع CTA كبير (ويثبت صحة عائد الاستثمار عبر البريد الإلكتروني الترحيبي!).

• ليفت

يعكس البريد الإلكتروني الخاص بـ Lyft Welcome العلامة التجارية الشخصية والناعمة. بالإضافة إلى ذلك ، يبرز زر الحث على اتخاذ إجراء "Take a Ride" ويشجع المشتركين الجدد على الانضمام إلى الخدمة واستخدامها. يصل البريد الإلكتروني إلى CTA من خلال مشاركة متوسط ​​سعر رحلة Lyft الذي يظل 30 ٪ أقل من الكابينة التقليدية. أخيرًا ، تضع Lyft التوقعات من خلال ملاحظة سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التي تساعد العملاء في البحث عن معلومات إضافية بشأن كيفية استخدام الخدمة.

إعداد قوالب البريد الإلكتروني

عادةً ما تتبع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتدريب رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية. على سبيل المثال ، كما أشار البريد الإلكتروني الترحيبي في Lyft إلى سلسلة (1 من 4) ، تساعد رسائل البريد الإلكتروني المدمجة المشتركين في التعرف على منتجك. في نهاية المطاف ، تعمل سلسلة البريد الإلكتروني الإعدادية بشكل أساسي للمنتج وتساعد في تطوير التفاعل مع منتجك. ومع ذلك ، تعمل رسائل البريد الإلكتروني على متن الطائرة لأي نوع من الشركات وتساعد المشتركين الجدد على فهم علامتك التجارية والقيمة التي يوفرها عملك والإجابة على أي أسئلة.

"يمكن أن تعطي رسائل الإعداد بشكل صحيح دفعة بسيطة لبدء [المشتركين] دون أن تظهر على أنها إلحاحية. بالإضافة إلى ذلك ، تساعدك رسائل البريد الإلكتروني على إشراك العملاء المحتملين والعثور على قيمة في منتجك لدفعهم إلى العمل. يتضمن إعداد البريد الإلكتروني مزيجًا من العروض الترويجية المهذبة وتثقيف المستخدمين لبدء استخدام منتجك ".

للمساعدة في فهم كيفية الاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني المدمجة ، تشارك Beta Out بعض الأمثلة الرائعة.

• بصندوق الإسقاط

يستفيد Dropbox من بريد إلكتروني داخلي يركز على إكمال التثبيت. من الواضح ، كمزود للبرامج ، أن Dropbox يحتاج إلى مشتركين لتثبيت التطبيق من أجل استخدام المنتج. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن يتمكنوا من تحويل الاشتراكات الجديدة إلى مستخدمين مخصصين. لذلك ، تركز المرحلة الأولى من عملية الإعداد بوضوح على كيفية تنزيل ملفاتك ومزامنتها. واضحة وموجزة وعلى العلامة التجارية!

• رنكيبير

على غرار Dropbox ، تؤكد سلسلة البريد الإلكتروني على متن Runkeeper على البدء. بعد كل شيء ، تحتفظ كل شركة بمقياس أساسي يصل إليه المستخدمون المخلصون في أيامهم الأولى. بالنسبة إلى Runkeeper ، يؤدي تتبع النشاط إلى بدء أهداف المستخدمين الجدد. ونتيجة لذلك ، تبرز رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتدريب مع "ملاحظة فريدة من Runkeeper" متبوعة بتوجيهات خطوة بخطوة لتتبع هذا النشاط الأولي.

• أدوات الغراب

توفر أدوات Raven تحليل تحسين محركات البحث وحلول التسويق عبر الإنترنت التي تجمع بين العناصر المختلفة لحملات تحسين محركات البحث مثل البحث والتحليل وإعداد التقارير في نظام أساسي موحد وبديهي. نتيجة لذلك ، تعتمد أدوات Raven على سلسلة تعليمية قائمة على متن الطائرة تركز على أدلة ومقاطع فيديو مجانية لمساعدة المستخدمين الجدد على فهم كيفية استخدام المنتج وأدوات التسويق. مرة أخرى ، تدرك Raven Tools ما يحتاجه المشتركون ليصبحوا مستخدمين مخلصين وتوفر المعلومات التي تخلق تفاعلًا مع منتجهم.

بالتنقيط البريد الإلكتروني

في بعض الأحيان ، تعمل حملات البريد الإلكتروني المدمجة كتسويق عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط ، والتي تنتج سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية التي تحافظ بشكل مثالي على مشاركة المشتركين.

"التسويق بالتنقيط هو استراتيجية اتصال ترسل ، أو" تقطر "، مجموعة مكتوبة مسبقًا من الرسائل إلى العملاء أو العملاء المحتملين بمرور الوقت. غالبًا ما تأخذ هذه الرسائل شكل التسويق عبر البريد الإلكتروني ... يختلف التسويق بالتنقيط عن تسويق قاعدة البيانات الأخرى بطريقتين: (1) يتبع توقيت الرسائل دورة محددة مسبقًا ؛ (2) يتم تجفيف الرسائل في سلسلة تنطبق على سلوك أو حالة معينة للمستلم. وهي أيضًا آلية بشكل نموذجي ".

قوالب البريد الإلكتروني العلائقية

تركز رسائل البريد الإلكتروني العلائقية على تطوير التفاعل مع علامتك التجارية. في رسائل البريد الإلكتروني هذه ، لا تركز على المبيعات ، ولكن ركز على التحديثات الجديرة بالاهتمام للشركة أو الموظفين الجدد (حسب شركتك). بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك البعض وراء الكواليس أو حيوانات الشركة الأليفة لتوليد الاهتمام والشخصية عبر الرسائل الإخبارية الروتينية.

"بمجرد إجراء المشترك لعملية شراء ، حان الوقت لتطوير علاقة مثمرة. بعد كل شيء ، هدفك هو أن يكون لديك عملاء مخلصون على المدى الطويل ، وليس فقط أولئك الذين أجروا عملية شراء مرة واحدة والمضي قدمًا. للحفاظ على تفاعل المشتركين مع منتجك وعلامتك التجارية ، ضع في اعتبارك إرسال رسالة إخبارية منتظمة عبر البريد الإلكتروني. الرسالة الإخبارية لها إمكانيات لا حصر لها. يمكنك إرسال محتوى حول تحسينات المنتج ، وتغييرات التوظيف ، وإمكانات النمو ، وتحديثات الصناعة ، والأحداث القادمة ، وغير ذلك الكثير ".

يوفر HubSpot عددًا كبيرًا من قوالب وأمثلة البريد الإلكتروني ، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني العلائقية.

• أمي وأبي المال

يساعد Mom and Dad Money الوالدين في إدارة شؤونهم المالية. المال موضوع شخصي ويستغرق وقتًا لتنمية الثقة. في هذه الرسالة الإلكترونية العلائقية ، ترسل Mom and Dad Money بريدًا إلكترونيًا "شخصيًا" إلى المشتركين من أجل تطوير المزيد من الموضوعات والنصائح والنصائح ذات الصلة. كما يمكنك أن تقرأ ، فإن البريد الإلكتروني بسيط ومختصر. يهدف الاستطلاع إلى جمع المعلومات ولا يقدم أي مبيعات أو محتوى ترويجي آخر. مثال على بناء علاقة عظيمة بالبريد الإلكتروني.

• إنفيجن

يستغرق بناء العلاقات وقتًا. نتيجة لذلك ، يبقى أحد الأنواع الرئيسية لرسائل البريد الإلكتروني العلائقية هو البريد الإلكتروني الأسبوعي (أو الشهري). يرسل InVision رسائل بريد إلكتروني أسبوعية تسلط الضوء على أفضل محتوى وروابط تصميم وفرصة صغيرة للهدايا الترويجية. من المعلومات التعليمية على الموقع إلى الأخبار الخارجية وفرصة المشاركة ، يحافظ البريد الإلكتروني الأسبوعي في InVision على تفاعل الأشخاص باستخدام أزرار CTA الفريدة.

• ستيتشر

يقدم Stitcher برامج إذاعية وبرامج إذاعية عند الطلب. نتيجة لذلك ، تنتهز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتحديثات الفرصة لعرض محتوى جديد. يقر Stitcher بأهمية التخصيص ويبدأ بـ "موصى به لك". يتطلب التطبيق تكرار الاستخدام ، وبالتالي ، فإن تقديم برامج جديدة باستمرار يعد طريقة رائعة للحفاظ على مستويات المشاركة عالية.

قوالب البريد الإلكتروني للمبيعات

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات تشرح نفسها بنفسها. ومع ذلك ، تتطلب المبيعات المناسبة و / أو حملات البريد الإلكتروني الترويجية الاستراتيجية المناسبة. إن مجرد إرسال رابط بمنتجات التصفية لا يساعد في المشاركة. يتطلب الأمر توازنًا جنبًا إلى جنب مع الحفاظ على صوت العلامة التجارية والصور التي يتوقعها المشتركون.

"الترويج هو أكثر من مجرد نشر الخبر. إنه توازن دقيق بين التصميم الرائع والنسخة المثيرة والموضوع المثير للاهتمام حقًا. تقدم قوالب العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني تخطيطات جريئة وجميلة ، مما يمنحك أقل ما تقلق بشأنه ".

• TheSkimm

يوفر TheSkimm نشرة إخبارية يومية. في هذا المثال ، يجمع TheSkimm بين العلاقة والبريد الإلكتروني للمبيعات من خلال تذكير المشتركين بأن اشتراكهم الحالي على وشك الانتهاء. من الواضح أن الحفاظ على تفاعل المشتركين أمر بالغ الأهمية في النشرة الإخبارية اليومية ، التي يقدمها TheSkimm. على سبيل المثال ، لاحظ أن البريد الإلكتروني يقر الذكرى السنوية لاشتراكهم و CTA ليصبح سفير العلامة التجارية.

• بيرش بوكس

يوفر Birchbox للمشتركين مجموعة فريدة من منتجات التجميل كل شهر. من المفهوم أن ترسل الشركة رسائل بريد إلكتروني تؤكد استلام عمليات التسليم الشهرية للمشاركة والاحتفاظ ، ولكن أيضًا لقنوات خدمة العملاء. في هذا المثال ، يفاجئ Birchbox المشتركين بترويج مشترك مع خدمة ذات صلة. على الرغم من أنه بريد إلكتروني للمبيعات ، إلا أن Birchbox يوفر مفاجأة حقيقية وعرضًا جديرًا بالاهتمام. طريقة رائعة لزيادة المبيعات والمشاركة!

• وظيفة بلا أوراق

Paperless Post هي شركة بطاقات ودعوة عبر الإنترنت. نتيجة لذلك ، كل عطلة هي جزء من جهود التسويق المدفوعة بالحدث. في هذا المثال ، يبدأ Paperless Post بدعوة واضحة إلى اتخاذ إجراء. إرسال بطاقة عيد الأم لأمي! إذا نسيت ، فهذا مفيد للغاية ويمكن أن يساعدك Postless Post. إذا كنت على علم بالعطلة القادمة ، فإن البريد الإلكتروني يولد حسن النية لأنك قد نسيت عطلة أخرى وتعرف أن Paperless Post لديها خيارات للمساعدة!

قوالب البريد الإلكتروني لخدمة العملاء

إذا كان أحد الأسباب الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو تحقيق عائد استثمار ضخم للشركات الصغيرة ، فإن خدمة العملاء تقدم مبررًا حاسمًا. بالإضافة إلى ذلك ، تخدم رسائل البريد الإلكتروني لخدمة العملاء مجموعة متنوعة من الأغراض ، ولكنها توفر أيضًا فرصة للتفاعل شخصيًا مع العملاء الحاليين أو المحتملين. يقدم Groove HQ تفاصيل لماذا تُحدث رسائل البريد الإلكتروني لخدمة العملاء فرقًا.

"من المحتمل أن ترسل أي شركة مئات رسائل البريد الإلكتروني لخدمة العملاء يوميًا ، وقد يكون من السهل إغفال مدى أهمية كل واحدة منها. ولكن بالنسبة لأي عميل معين ، قد يكون هذا هو التفاعل الوحيد مع عملك الذي سيحصلون عليه في ذلك اليوم. يمكن لهذا التفاعل المنفرد (إعادة) تشكيل الطريقة التي يشعرون بها حيال التعامل معك. إذا لم يشعروا أنهم حصلوا على خدمة جيدة ، فسيؤدي ذلك إلى الإضرار بنظرتهم إلى عملك. إذا جاءوا سعداء ، فأنت على بعد خطوة واحدة من وجود عميل ملتزم مدى الحياة. إن القيام برسائل البريد الإلكتروني لخدمة العملاء بالشكل الصحيح يستحق الجهد المبذول ".

لمزيد من الأمثلة على قوالب البريد الإلكتروني لخدمة العملاء ، يقدم HubSpot عددًا قليلاً من حالات الاستخدام الجيدة.

• واربي باركر

على الرغم من أن معظمنا يفترض أن رسائل البريد الإلكتروني لخدمة العملاء تتعامل مع المشكلات ، إلا أن Warby Parker يوضح خدمة عملاء استباقية. على سبيل المثال ، تبيع شركة Warby Parker النظارات ، والتي من الواضح أنها مرتبطة بوصفة طبية. لذلك ، يقدم فريق Warby Parker إشعارًا مسبقًا بوصفة طبية منتهية الصلاحية ، والتي تفيد الشركة بعدة طرق. أولاً ، تقدم العديد من مواقع Warby Parker فاحصي النظر للعملاء. بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة للأشخاص الذين لديهم أخصائي بصريات ، فإن البريد الإلكتروني بمثابة تذكير للبحث عن نظارات جديدة (إذا كانوا بحاجة إلى اشتراك جديد).

• Groove HQ

تظل مشكلة خدمة العملاء الشائعة هي الأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدة في استخدام المنتج. لذلك ، يمكن لفريق خدمة العملاء أن يستغرق الكثير من الوقت للإجابة على نفس الأسئلة. نتيجة لذلك ، يسأل فريق Groove HQ عن الحلول التي جربها العميل بالفعل. يساعد هذا في تقليل الحجم لأن العديد من العملاء لن يستجيبوا ، ولكن الأهم من ذلك ، يساعد فهم الخطوات التي اتخذها العميل بالفعل في توفير قيمة فورية من خلال عدم تكرار خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القياسية.

• HireVue

كما نعلم جميعًا ، تظل قائمة التوزيع هي شريان الحياة لحملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني. لذلك ، يتم تصفية العديد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإلغاء الاشتراك في فرق خدمة العملاء (والاحتفاظ بالعملاء). ومع ذلك ، في هذا المثال ، تقدم HireVue رسالة مجانية بسيطة ومذهبة بتصميم غريب الأطوار للمشتركين غير المستجيبين. في كلتا الحالتين ، يريد مسوقو البريد الإلكتروني قائمة توزيع نشطة ، لذا فإن ضمان استمرار رغبة المشتركين في أن يظل المحتوى الخاص بك جزءًا من كل استراتيجية بريد إلكتروني ناجحة.

تشغيل قوالب البريد الإلكتروني

عادةً ما يتم تجميع رسائل البريد الإلكتروني المشغلة مع رسائل البريد الإلكتروني لخدمة العملاء لأنها تعمل كمحرك لتفاعل العملاء. على سبيل المثال ، يعمل البريد الإلكتروني لـ Warby Parker كبريد إلكتروني للمشغل لأن الغرض يدفع (أو يطلق) إجراءً محتملاً (في هذه الحالة ، قم بشراء نظارات جديدة أو التسجيل للحصول على موعد مع طبيب العيون). بالإضافة إلى ذلك ، يقدم Chamaileon المزيد من التفاصيل حول حملات البريد الإلكتروني المناسبة.

"يتم تشغيل رسائل البريد الإلكتروني من خلال إجراءات محددة يتخذها زوار الموقع. تسمى هذه العملية الآلية أيضًا أتمتة التسويق السلوكي. يسمح للمسوقين بإرسال رسائل آلية بناءً على سلوك المستخدم. تنجح رسائل البريد الإلكتروني هذه لأنها تأتي في الوقت المناسب وذات صلة وثيقة بالمتلقي. أساسًا ، يعتمد التسويق المحفز على سلسلة من الأحداث. يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى المشغل جزءًا من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. بفضل الاستهداف المتطور ، يمكنك بناء الثقة مع العملاء والتأكد من عدم ترك أي أموال على الطاولة. فائدة أخرى هي أن رسائل البريد الإلكتروني الآلية تساعدك في المهام التشغيلية ، لذلك ليست هناك حاجة لإرسال الفواتير أو رسائل التأكيد واحدة تلو الأخرى ، على سبيل المثال. يمكنك أن تكون أكثر كفاءة وأن تستخدم مواردك بشكل أكثر حكمة أيضًا ".

قوالب البريد الإلكتروني للتنشيط

تعمل رسائل البريد الإلكتروني للتنشيط جنبًا إلى جنب مع رسائل البريد الإلكتروني المشغلة ، ولكنها تركز بشكل أساسي على العملاء المحتملين. على العكس من ذلك ، قم بتشغيل رسائل البريد الإلكتروني للعملاء الحاليين والمحتملين. ومع ذلك ، فإن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتنشيط تدفع في المقام الأول الاعتماد الأولي. على سبيل المثال ، تتطلب العديد من منتجات البرامج تسجيلًا عبر البريد الإلكتروني ، لكن العملاء المحتملين لا يسجلون الدخول مرة أخرى إلى التطبيق لاختبار المنتج. يساعد Customer.io في شرح كيف تساعد رسائل التنشيط الإلكترونية في التغلب على هذه العقبة.

"الفترة التجريبية للمستخدم وما بعد انتهاء الفترة التجريبية ، عندما ترغب في استعادته هي نافذة الفرصة الرئيسية. كلما تجاوز تاريخ التسجيل لاحقًا ، كلما فكرت أكثر في تكتيكات الاسترداد المختلفة لأن هذا الاهتمام والطاقة الأولية ستتبدد. لذا فإن هدفك هو الوصول إلى الأشخاص الذين سجلوا للتجربة وإشعالهم من جديد بشعلة قوية بما يكفي لجعلهم يتفاعلون بشكل هادف. توقع استثمار الوقت في إنشاء حملة كاملة ، وليس بضع رسائل بريد إلكتروني متفرقة. كما أنه ليس وقتًا رائعًا لدعوتك لاتخاذ إجراء بشأن الدفع والترقية ، نظرًا لأنك تحاول تحفيز الأشخاص للعودة إلى المراحل المتوسطة من رحلة الشراء ، مثل التفكير والتقييم. بدلاً من ذلك ، اطلب منهم اتخاذ خطوة صغيرة واحدة للأمام. إن المطالبة بإجراء ما ، أي إجراء تقريبًا ، يعني أنه يمكنك البدء في بناء الزخم. دعنا نذهب اليها!"

لا تنسى تتبع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك!

كأي مسوق مجتهد ، تتبع أداءك! نعم ، التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس محصنًا ضد التعديلات التي تعتمد على البيانات. من أزرار A / B لاختبار CTA إلى تجربة التسلسل الهرمي الصحيح أو مزيج المحتوى ، يستغرق الأمر وقتًا لصقل قوالب البريد الإلكتروني المختلفة.

للمساعدة ، يقدم HubSpot نموذجًا مفيدًا لتخطيط البريد الإلكتروني والذي سيعمل على تنشيط حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

"سيساعدك استخدام هذا النموذج على: تنظيم رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى كل جزء من قاعدة البيانات الخاصة بك ، وتذكر اختبارات A / B التي تجريها ، وتلخيص النتائج عالية المستوى. أفضل ما في الأمر هو أنه يمكنك تخصيص جدول بيانات Excel هذا كيفما تراه مناسبًا لمؤسستك. "

هل لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني يبدو شاقًا؟

قد يكون الأمر كذلك ، ولكن مثل كل شيء يضيف قيمة بشكل أساسي ، يستغرق الأمر وقتًا وصبرًا لتحقيق النتائج المرجوة. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن النتائج تستحق العناء!