¡5 increíbles plantillas de correo electrónico para impulsar su marketing por correo electrónico!

El marketing por correo electrónico sigue vivo y bien. De hecho, el marketing por correo electrónico continúa prosperando en un mundo de marketing digital ruidoso. Como resultado, los especialistas en marketing deben incorporar servicios de marketing por correo electrónico en su cartera de marketing.

“Todos los días, las personas y las empresas envían alrededor de 280 mil millones de correos electrónicos. Y los informes indican que la cantidad de correos electrónicos diarios continúa aumentando y debería llegar a aproximadamente 333 mil millones para 2021 (¡en solo 2 años más!). Además, el marketing por correo electrónico genera ganancias significativas. Y estos rendimientos siguen creciendo con el tiempo. Por ejemplo, en 2015 un estudio realizado por la DMA mostró que la campaña promedio de marketing por correo electrónico devuelve alrededor de $ 38 por $ 1. En 2017, el mismo estudio de DMA mostró que la campaña promedio de marketing por correo electrónico arrojó alrededor de $ 40 por $ 1. Y sí, en 2018, el estudio anual DMA mostró que la campaña promedio de marketing por correo electrónico arrojó aproximadamente $ 43 por $ 1. Entonces, por cada $ 1 invertido en correo electrónico en 2015, los dueños de negocios recibieron $ 38. ¡El año pasado, la misma inversión de $1 devolvió $43!”

Conceptos básicos de diseño de plantillas de correo electrónico

El correo electrónico es bastante popular, lo que significa que las campañas exitosas deben destacarse entre la multitud. Por lo tanto, mientras crea sus plantillas de correo electrónico, incorpore las características comunes de los correos electrónicos exitosos. Los expertos en correo electrónico de HubSpot y MailChimp brindan algunos consejos para crear plantillas de correo electrónico efectivas.

• Entregue contenido limpio y conciso

Los correos electrónicos más efectivos entregan un mensaje limpio y conciso. Como se indicó, enviamos y recibimos MUCHOS correos electrónicos, así que mantenga el mensaje simple. Por ejemplo, siga simplificando hasta que el mensaje se centre en una idea. (Si tiene dificultades para simplificar, divida el contenido en una serie). Para mantener el enfoque, use una jerarquía estándar con el contenido más importante primero y confíe en encabezados, viñetas y divisores, junto con botones para crear un flujo natural y enlace. obtener detalles más detallados (¡y atraer suscriptores a su sitio!).

• Incluya la llamada a la acción correcta (CTA)

La CTA para un correo electrónico promocional difiere de la CTA para un correo electrónico transaccional. Por ejemplo, un correo electrónico promocional que informe a los clientes sobre la venta anual debe incluir VENTAS y enlaces a productos en todo el correo electrónico. Los clientes esperan (y aceptan) la mano dura. Por el contrario, en el correo electrónico de revisión trimestral, incluya enlaces a nuevos proyectos y actualizaciones. Los clientes quieren información tras bambalinas (y no aceptan ventas). Comprenda por qué está enviando el correo electrónico y asegúrese de que la CTA se alinee con el propósito del mensaje.

• Personalización

La personalización se basa en obtener información real del cliente (y no en comprar una lista de correo electrónico). Por ejemplo, incluya marcadores de posición para el nombre o el apellido. Además, a medida que su estrategia evoluciona, puede segmentar su lista por intereses y región (según corresponda). Las opciones de correo electrónico mejoradas, que impulsan los resultados, se basan en información precisa.

• Garantice un diseño receptivo

HubSpot señala que el 67 % de los correos electrónicos actuales se leen en dispositivos móviles (teléfonos inteligentes o tabletas). Con toda probabilidad, el proveedor de servicios de correo electrónico de su elección ofrece plantillas de diseño receptivas, pero tenga esto en cuenta durante la fase de diseño y control de calidad. Obtenga una vista previa del correo electrónico en las vistas de escritorio, móvil y tableta.

Afortunadamente, hay muchas plantillas de correo electrónico que ayudan a cualquier empresa a impulsar su marketing por correo electrónico.

Plantillas de correo electrónico de bienvenida

Naturalmente, un correo electrónico de bienvenida es el primer correo electrónico genuino que recibe un nuevo suscriptor.

“El propósito de su correo electrónico de bienvenida es saludar a sus nuevos suscriptores. Te da la oportunidad de causar una buena primera impresión. Recuerda que solo puedes hacerlo una vez. Debes clavarlo.

Además, Wordstream realizó recientemente un estudio que indicó que los correos electrónicos de bienvenida generaron un 320 % más de ingresos por correo electrónico que cualquier otro tipo de correo electrónico. Como resultado, los correos electrónicos de bienvenida deben reflejar su marca, tono y voz. Si se hace correctamente, este correo electrónico establece el tono de futuros correos electrónicos.

Chamaileon ofrece algunos consejos de correo electrónico de bienvenida más detallados, junto con un par de excelentes plantillas. Recuerde, no todos los diseños reflejan su empresa, pero incluyen las mismas características básicas (es decir, personalización, capacidad de respuesta y CTA).

• karen millen

En primer lugar, el diseño del correo electrónico refleja la marca general de Karen Millen. El correo electrónico presenta un modelo, presumiblemente mostrando los productos de la compañía, lo que permite a los nuevos suscriptores visualizarse en la mercancía de Karen Millen. Además, el correo electrónico comienza con una cálida bienvenida y sigue con las expectativas de cómo su campaña de correo electrónico beneficia al suscriptor. Establecer expectativas sigue siendo una parte fundamental de las comunicaciones de marketing efectivas.

• steven alan

Steven Alan envía otro correo electrónico de bienvenida que brinda una actitud refrescante. Aunque el esquema de colores difiere del sitio principal, la plantilla de correo electrónico incluye la continuidad de la marca según el encabezado. Además, como empresa de comercio electrónico, el correo electrónico destaca un nuevo descuento para suscriptores, lo que fomenta una CTA significativa (¡y valida el retorno de la inversión del correo electrónico de bienvenida!).

• Lyft

El correo electrónico de bienvenida de Lyft refleja la marca suave y personal. Además, el botón de llamada a la acción "Take a Ride" se destaca y alienta a los nuevos suscriptores a participar y utilizar el servicio. El correo electrónico llega a la CTA al compartir que el precio promedio de un viaje en Lyft sigue siendo un 30% más bajo que el taxi tradicional. Finalmente, Lyft establece expectativas al señalar la serie de correos electrónicos de bienvenida que ayudan a los clientes a buscar información adicional sobre cómo usar el servicio.

Plantillas de correo electrónico de incorporación

Los correos electrónicos de incorporación suelen seguir al correo electrónico de bienvenida. Por ejemplo, como el correo electrónico de bienvenida de Lyft señaló una serie (1 de 4), los correos electrónicos de incorporación ayudan a los suscriptores a conocer su producto. En última instancia, una serie de correos electrónicos de incorporación funciona principalmente para el producto y ayuda a desarrollar el compromiso con su producto. Sin embargo, los correos electrónicos de incorporación funcionan para cualquier tipo de empresa y ayudan a los nuevos suscriptores a comprender su marca y el valor que brinda su trabajo y responder cualquier pregunta.

“La incorporación de mensajes bien hechos puede dar un pequeño empujón para que [los suscriptores] comiencen sin parecer demasiado insistentes. Además, los correos electrónicos de incorporación lo ayudan a involucrar a sus prospectos y encontrar valor en su producto para que entren en acción. El correo electrónico de incorporación implica una combinación de presentación cortés y educación de sus usuarios para que comiencen a usar su producto”.

Para ayudar a comprender cómo aprovechar los correos electrónicos de incorporación, Beta Out comparte algunos ejemplos excelentes.

• buzón

Dropbox aprovecha un correo electrónico de incorporación centrado en completar la instalación. Obviamente, como proveedor de software, Dropbox necesita suscriptores que instalen la aplicación para poder utilizar el producto. De lo contrario, no podrán convertir nuevos registros en usuarios dedicados. Por lo tanto, la primera fase del proceso de incorporación se centra claramente en cómo descargar y sincronizar sus archivos. ¡Claro, conciso y de marca!

• corredor

Al igual que en Dropbox, la serie de correos electrónicos de incorporación de Runkeeper hace hincapié en cómo empezar. Después de todo, cada empresa mantiene una métrica esencial que los usuarios dedicados alcanzan en sus primeros días. Para Runkeeper, el seguimiento de una actividad inicia nuevos objetivos para los usuarios. Como resultado, el correo electrónico de incorporación se destaca con una "nota de Runkeeper" única seguida de instrucciones paso a paso para rastrear esa actividad inicial.

• Cuervo herramientas

Raven Tools proporciona análisis de SEO y soluciones de marketing en línea que combinan varios elementos de campañas de SEO como investigación, análisis e informes en una plataforma unificada e intuitiva. Como resultado, Raven Tools se basa en una serie de incorporación educativa que se enfoca en guías y videos gratuitos para ayudar a los nuevos usuarios a comprender cómo usar el producto y las herramientas de marketing. Una vez más, Raven Tools comprende lo que los suscriptores necesitan para convertirse en usuarios dedicados y brinda información que genera compromiso con su producto.

Correo electrónico por goteo

A veces, las campañas de correo electrónico de incorporación funcionan como marketing por correo electrónico por goteo, que produce una serie de correos electrónicos automatizados que idealmente mantienen a los suscriptores interesados.

“El marketing por goteo es una estrategia de comunicación que envía, o “gotea”, un conjunto de mensajes escritos previamente a clientes o prospectos a lo largo del tiempo. Estos mensajes a menudo toman la forma de marketing por correo electrónico... El marketing por goteo se diferencia de otro marketing de base de datos de dos maneras: (1) el tiempo de los mensajes sigue un curso predeterminado; (2) los mensajes se filtran en una serie aplicable a un comportamiento o estado específico del destinatario. También suele estar automatizado”.

Plantillas de correo electrónico relacionales

Los correos electrónicos relacionales se enfocan en desarrollar el compromiso con su marca. En estos correos electrónicos, no se concentre en las ventas, sino en las actualizaciones valiosas de la empresa o en las nuevas contrataciones (dependiendo de su empresa). Además, considere algo detrás de escena o mascota de la compañía para generar interés y personalidad a través del boletín de noticias de rutina.

“Una vez que un suscriptor ha realizado una compra, es hora de desarrollar una relación fructífera. Después de todo, su objetivo es tener clientes leales a largo plazo, en lugar de solo aquellos que hacen una compra una vez y luego siguen adelante. Para mantener a los suscriptores comprometidos con su producto y marca, considere enviar un boletín informativo por correo electrónico con regularidad. Un boletín tiene infinitas posibilidades. Puede enviar contenido sobre mejoras de productos, cambios de personal, potencial de crecimiento, actualizaciones de la industria, próximos eventos y mucho más”.

HubSpot proporciona una gran cantidad de plantillas y ejemplos de correo electrónico, incluidos los correos electrónicos relacionales.

• Dinero de mamá y papá

Mom and Dad Money ayuda a los padres a administrar sus finanzas. El dinero es un tema personal y se necesita tiempo para desarrollar la confianza. En este correo electrónico relacional, Mom and Dad Money envía un correo electrónico “personal” a los suscriptores para desarrollar temas, sugerencias y consejos más relevantes. Como puede leer, el correo electrónico es simple y conciso. La encuesta tiene como objetivo recopilar información y no ofrece ventas u otro contenido promocional. Un gran ejemplo de correo electrónico de construcción de relaciones.

• InVision

Construir relaciones toma tiempo. Como resultado, uno de los principales tipos de correos electrónicos relacionales sigue siendo el correo electrónico semanal (o mensual). InVision envía correos electrónicos semanales que destacan el mejor contenido, enlaces de diseño y una pequeña oportunidad de regalo. Desde información educativa en el sitio hasta noticias externas y una oportunidad de participación, el correo electrónico semanal de InVision mantiene a las personas comprometidas con botones únicos de CTA.

• grapadora

Stitcher ofrece podcasts y programas de radio a pedido. Como resultado, sus correos electrónicos de actualización aprovechan la oportunidad para mostrar contenido nuevo. Stitcher reconoce la importancia de la personalización y comienza con "Recomendado para usted". La aplicación requiere un uso repetido, por lo tanto, proporcionar nuevos programas continuamente es una excelente manera de mantener altos los niveles de participación.

Plantillas de correo electrónico de ventas

Los correos electrónicos de ventas se explican por sí mismos. Sin embargo, las campañas de correo electrónico promocionales y/o de ventas adecuadas requieren la estrategia adecuada. Simplemente enviar un enlace con productos en liquidación no ayuda con el compromiso. Se necesita equilibrio junto con el mantenimiento de la imagen y la voz de la marca que esperan los suscriptores.

“La promoción es algo más que hacer correr la voz. Es un delicado equilibrio entre un gran diseño, una copia emocionante y un tema genuinamente interesante. Las plantillas de promociones por correo electrónico ofrecen diseños audaces y hermosos, lo que le da una cosa menos de qué preocuparse”.

• elskimm

TheSkimm proporciona un boletín de suscripción diario. En este ejemplo, TheSkimm combina una relación y un correo electrónico de ventas recordando a los suscriptores que su suscripción actual está a punto de finalizar. Obviamente, mantener a los suscriptores comprometidos es fundamental para un boletín diario, que ofrece TheSkimm. Por ejemplo, tenga en cuenta que el correo electrónico reconoce el aniversario de su suscripción y un CTA para convertirse en embajador de la marca.

• caja de abedul

Birchbox ofrece a los suscriptores un conjunto único de productos de belleza cada mes. Comprensiblemente, la empresa envía correos electrónicos que confirman la recepción de las entregas mensuales para el compromiso y la retención, pero también para los canales de servicio al cliente. En este ejemplo, Birchbox sorprende a los suscriptores con una promoción cruzada con un servicio relacionado. Aunque es un correo electrónico de ventas, Birchbox ofrece una sorpresa genuina y una oferta que vale la pena. ¡Una excelente manera de aumentar las ventas y el compromiso!

• Publicación sin papel

Paperless Post es una empresa de tarjetas e invitaciones en línea. Como resultado, cada festividad es parte de sus esfuerzos de marketing impulsados ​​por eventos. En este ejemplo, Paperless Post comienza con un claro llamado a la acción. ¡Envíale a mamá una tarjeta del Día de la Madre! Si lo olvidó, esto es extremadamente útil y Paperless Post puede ayudarlo. Si sabía sobre las próximas vacaciones, entonces el correo electrónico genera buena voluntad porque es posible que se haya olvidado de otras vacaciones y sepa que Paperless Post tiene opciones para ayudarlo.

Plantillas de correo electrónico de servicio al cliente

Si una de las principales razones por las que el marketing por correo electrónico genera un gran retorno de la inversión para las pequeñas empresas, entonces el servicio al cliente ofrece una razón fundamental. Además, los correos electrónicos de servicio al cliente sirven para una variedad de propósitos, pero también ofrecen la oportunidad de interactuar personalmente con clientes existentes o potenciales. Groove HQ detalla por qué los correos electrónicos de atención al cliente marcan la diferencia.

“Cualquier empresa probablemente envía cientos de correos electrónicos de servicio al cliente diariamente, y puede ser fácil perder de vista cuán importante es cada uno de ellos. Pero para cualquier cliente dado, podría ser la única interacción con su negocio que tendrán ese día. Esa interacción solitaria puede (re)moldear por completo la forma en que se sienten acerca de hacer negocios con usted. Si no sienten que recibieron un buen servicio, dañará su visión de su negocio. Si salen encantados, estás un paso más cerca de tener un cliente comprometido de por vida. Hacer bien los correos electrónicos de servicio al cliente vale la pena".

Para obtener más ejemplos de plantillas de correo electrónico de servicio al cliente, HubSpot ofrece algunos buenos casos de uso.

• warby parker

Aunque la mayoría de nosotros asumimos que los correos electrónicos de servicio al cliente se ocupan de los problemas, Warby Parker demuestra un servicio al cliente proactivo. Por ejemplo, Warby Parker vende anteojos, que obviamente están sujetos a una receta. Por lo tanto, el equipo de Warby Parker proporciona un aviso anticipado de una receta que vence, lo que beneficia a la empresa de varias maneras. Primero, muchas ubicaciones de Warby Parker ofrecen optometristas para los clientes. Además, para las personas con un optometrista, el correo electrónico sirve como un recordatorio para buscar anteojos nuevos (si necesitan una nueva suscripción).

• Cuartel general de Groove

Un problema común de servicio al cliente sigue siendo la gente que necesita ayuda para usar un producto. Por lo tanto, el equipo de atención al cliente puede tardar mucho en responder las mismas preguntas. Como resultado, el equipo de Groove HQ pregunta sobre las soluciones que un cliente ya probó. Esto ayuda a reducir el volumen porque muchos clientes no responden, pero lo que es más importante, comprender los pasos que un cliente ya tomó ayuda a proporcionar un valor inmediato al no repetir los pasos estándar de solución de problemas.

• HireVue

Como todos sabemos, la lista de distribución sigue siendo el sustento de una campaña exitosa de marketing por correo electrónico. Por lo tanto, muchos correos electrónicos de cancelación de suscripción se filtran en los equipos de servicio al cliente (y retención de clientes). Sin embargo, en este ejemplo, HireVue ofrece un mensaje gratuito simple y dorado con un diseño caprichoso para suscriptores que no responden. En ambas situaciones, los especialistas en marketing por correo electrónico quieren una lista de distribución comprometida, por lo que asegurarse de que los suscriptores aún quieran su contenido sigue siendo parte de cada estrategia de correo electrónico exitosa.

Activar plantillas de correo electrónico

Los correos electrónicos desencadenantes se agrupan comúnmente con los correos electrónicos de servicio al cliente porque actúan como impulsores de la interacción con el cliente. Por ejemplo, el correo electrónico de Warby Parker funciona como un correo electrónico desencadenante porque el propósito impulsa (o desencadena) una acción potencial (en este caso, comprar anteojos nuevos o registrarse para una cita con un optometrista). Además, Chamaileon ofrece algunos detalles más sobre las campañas de correo electrónico de activación adecuadas.

“Los correos electrónicos activados son activados por acciones específicas realizadas por los visitantes del sitio web. Este proceso automatizado también se denomina automatización de marketing conductual. Permite a los vendedores enviar mensajes automatizados basados ​​en el comportamiento del usuario. Estos correos electrónicos tienen éxito porque son oportunos y muy relevantes para el destinatario. Esencialmente, el marketing desencadenante se basa en una serie de eventos. Los correos electrónicos basados ​​en disparadores deben ser parte de su estrategia de marketing por correo electrónico. Gracias a la segmentación sofisticada, puede generar confianza con los clientes y asegurarse de no dejar dinero sobre la mesa. Otro beneficio es que los correos electrónicos automatizados lo ayudan con las tareas operativas, por lo que no es necesario enviar facturas o correos electrónicos de confirmación uno por uno, por ejemplo. Puede ser más eficiente y usar sus recursos de manera más inteligente también”.

Plantillas de correo electrónico de activación

Los correos electrónicos de activación funcionan junto con los correos electrónicos de activación, pero se enfocan principalmente en clientes potenciales. Por el contrario, los correos electrónicos desencadenantes funcionan para clientes existentes y potenciales. Sin embargo, los correos electrónicos de activación impulsan principalmente la adopción inicial. Por ejemplo, muchos productos de software requieren un registro de correo electrónico, pero los clientes potenciales nunca vuelven a iniciar sesión en la aplicación para probar el producto. Customer.io ayuda a explicar cómo los correos electrónicos de activación ayudan a superar este obstáculo.

“El período de prueba de un usuario y más allá del final de la prueba, cuando le gustaría recuperarlo, es la principal ventana de oportunidad. Cuanto más tarde pase la fecha de registro, más pensará en diferentes tácticas de recuperación porque ese interés y energía inicial se habrán disipado. Entonces, su objetivo es llegar a las personas que se inscribieron en una prueba y reavivarlas con una chispa lo suficientemente poderosa como para que vuelvan a comprometerse de manera significativa. Espere invertir tiempo creando una campaña completa, no unos pocos correos electrónicos dispares. Tampoco es un buen momento para que su llamado a la acción se refiera al pago y la actualización, ya que está tratando de motivar a las personas a regresar a las etapas intermedias del viaje de compra, como la consideración y la evaluación. En su lugar, pídales que den un pequeño paso adelante. Impulsar una acción, casi cualquier acción, significa que puede comenzar a generar impulso. ¡Hagámoslo!"

¡No olvide realizar un seguimiento de sus campañas de correo electrónico!

Como cualquier vendedor diligente, ¡realice un seguimiento de su rendimiento! Sí, el marketing por correo electrónico no es inmune a los ajustes basados ​​en datos. Desde las pruebas A/B de los botones CTA hasta experimentar con la jerarquía correcta o la combinación de contenido, se necesita tiempo para perfeccionar las diversas plantillas de correo electrónico.

Para ayudar, HubSpot ofrece una plantilla de planificación de correo electrónico útil que impulsará sus campañas de correo electrónico.

“Usar esta plantilla lo ayudará a: Organizar qué correos electrónicos envía a cada segmento de su base de datos, recordar qué pruebas A/B está realizando y resumir resultados de alto nivel. Lo mejor de todo es que puede personalizar esta hoja de cálculo de Excel como mejor le parezca para su propia organización”.

¿El marketing por correo electrónico todavía parece desalentador?

Puede, pero como básicamente todo lo que agrega valor, se necesita tiempo y paciencia para lograr los resultados deseados. Sin embargo, tenga en cuenta que los resultados valen la pena!