5 șabloane uimitoare de e-mail pentru a-ți porni marketingul prin e-mail!

Marketingul prin e-mail rămâne viu și bine. De fapt, marketingul prin e-mail continuă să prospere într-o lume zgomotoasă a marketingului digital. Ca rezultat, marketerii trebuie să încorporeze servicii de marketing prin e-mail în portofoliul lor de marketing.

„În fiecare zi, oamenii și companiile trimit aproximativ 280 de miliarde de e-mailuri. Și rapoartele indică că numărul de e-mailuri zilnice continuă să crească și ar trebui să ajungă la aproximativ 333 de miliarde până în 2021 (în doar 2 ani!). În plus, marketingul prin e-mail oferă profituri semnificative. Și aceste profituri continuă să crească în timp. De exemplu, în 2015, un studiu realizat de DMA, a arătat că o campanie de marketing prin e-mail are un randament mediu de aproximativ 38 USD per 1 USD. În 2017, același studiu DMA a arătat că campania medie de marketing prin e-mail a returnat aproximativ 40 USD per 1 USD. Și da, în 2018, studiul anual DMA a arătat că campania medie de marketing prin e-mail a returnat aproximativ 43 USD per 1 USD. Deci, pentru fiecare dolar investit pe e-mail în 2015, proprietarii de afaceri au primit 38 USD. Anul trecut, aceeași investiție de 1 USD a returnat 43 USD!”

Noțiuni de bază pentru proiectarea șablonului de e-mail

E-mailul este destul de popular, ceea ce înseamnă că campaniile de succes trebuie să iasă în evidență din mulțime. Prin urmare, în timp ce vă creați șabloanele de e-mail, încorporați caracteristicile comune ale e-mailurilor de succes. Experții de e-mail de la HubSpot și MailChimp oferă câteva sfaturi pentru a crea șabloane eficiente de e-mail.

• Oferiți conținut curat și concis

Cele mai eficiente e-mailuri oferă un mesaj curat și concis. După cum s-a menționat, trimitem și primim MULTE e-mailuri, așa că păstrați mesajul simplu. De exemplu, continuați să simplificați până când mesajul se concentrează pe o singură idee. (Dacă vă dificultăți de simplificare, apoi împărțiți conținutul într-o serie.) Pentru a menține concentrarea, apoi utilizați mai întâi o ierarhie standard cu cel mai important conținut și bazați-vă pe titluri, marcatori și separatori, împreună cu butoane pentru a crea un flux natural și o legătură la detalii mai aprofundate (și atrageți abonați pe site-ul dvs.!).

• Includeți îndemnul corect la acțiune (CTA)

CTA pentru un e-mail promoțional diferă de CTA pentru un e-mail tranzacțional. De exemplu, un e-mail promoțional care informează clienții despre vânzarea anuală trebuie să includă Vânzări și linkuri către produse pe tot parcursul e-mailului. Clienții se așteaptă (și acceptă) mâna grea. În schimb, în ​​e-mailul de revizuire trimestrial, includeți linkuri către proiecte noi și actualizări. Clienții doresc informații din culise (și nu acceptă vânzări). Înțelegeți de ce trimiteți e-mailul și asigurați-vă că CTA se aliniază cu scopul mesajului.

• Personalizare

Personalizarea se bazează pe obținerea de informații reale despre clienți (și nu pe cumpărarea unei liste de e-mail). De exemplu, includeți substituenți pentru prenume și/sau prenume. În plus, pe măsură ce strategia dumneavoastră evoluează, vă puteți segmenta lista după interese și regiune (după caz). Opțiunile de e-mail îmbunătățite, care generează rezultate, se bazează pe informații precise.

• Asigurați design receptiv

HubSpot notează că 67% dintre e-mailurile de astăzi sunt citite pe dispozitive mobile (smartphone-uri sau tablete). După toate probabilitățile, furnizorul de servicii de e-mail ales de dvs. oferă șabloane de design responsive, dar rețineți acest lucru în timpul fazei de proiectare și QA. Previzualizează e-mailul pe ecranul desktop, mobil și tabletă.

Din fericire, există o mulțime de șabloane de e-mail care ajută orice companie să-și demareze marketingul prin e-mail!

Șabloane de e-mail de bun venit

Desigur, un e-mail de bun venit este primul e-mail autentic pe care îl primește un nou abonat.

„Scopul e-mailului tău de bun venit este de a-ți saluta noii abonați. Vă oferă șansa de a face o primă impresie bună. Amintiți-vă că o puteți face o singură dată. Trebuie să o dai în cuie.”

În plus, Wordstream a efectuat recent un studiu care a indicat că e-mailurile de bun venit au generat cu 320% mai multe venituri pe bază de e-mail decât orice alt tip de e-mail. Drept urmare, e-mailurile de bun venit trebuie să se reflecte asupra mărcii, a tonului și a vocii tale. Dacă este făcut corect, acest e-mail stabilește tonul e-mailurilor viitoare.

Chamaileon oferă câteva sfaturi mai aprofundate pentru e-mailuri de bun venit, împreună cu câteva șabloane grozave. Amintiți-vă, nu fiecare design reflectă compania dvs., dar include aceleași caracteristici de bază (de exemplu, personalizare, receptivitate și CTA).

• Karen Millen

În primul rând, designul e-mailului reflectă marca generală Karen Millen. E-mailul conține un model, care prezintă probabil produsele companiei, care le permite noilor abonați să se vizualizeze în marfa Karen Millen. În plus, e-mailul începe cu un bun bun venit și urmează cu așteptările privind modul în care campania lor de e-mail beneficiază abonatul. Stabilirea așteptărilor rămâne o parte esențială a comunicării eficiente de marketing.

• Steven Alan

Steven Alan trimite un alt e-mail de bun venit care oferă o atitudine revigorantă. Deși schema de culori diferă de site-ul principal, șablonul de e-mail include continuitatea mărcii pe baza antetului. În plus, ca companie de comerț electronic, e-mailul evidențiază o nouă reducere pentru abonați, care încurajează un CTA semnificativ (și validează ROI-ul de bun venit!).

• Lyft

E-mailul de bun venit Lyft reflectă brandul delicat și personal. În plus, butonul de îndemn „Take a Ride” iese în evidență și încurajează noii abonați să intre și să folosească serviciul. E-mailul ajunge la CTA prin împărțirea prețului mediu al unei călătorii cu Lyft rămâne cu 30% mai mic decât taxiul tradițional. În cele din urmă, Lyft stabilește așteptări notând seria de e-mailuri de bun venit care îi ajută pe clienți să caute informații suplimentare cu privire la modul de utilizare a serviciului.

Șabloane de e-mail de integrare

E-mailurile de integrare urmează de obicei e-mailul de bun venit. De exemplu, așa cum e-mailul de bun venit Lyft a notat o serie (1 din 4), e-mailurile de înscriere îi ajută pe abonați să învețe despre produsul dvs. În cele din urmă, o serie de e-mailuri de onboarding funcționează în principal pentru produs și ajută la dezvoltarea interacțiunii cu produsul dvs. Cu toate acestea, e-mailurile de înscriere funcționează pentru orice tip de companie și îi ajută pe noii abonați să vă înțeleagă marca și valoarea pe care o oferă munca dvs. și să răspundă la orice întrebări.

„Mesajele de integrare făcute corect poate da un mic impuls pentru a începe [abonații] fără să pară insistent. În plus, e-mailurile de înscriere vă ajută să vă implicați potențialii și să găsiți valoare în produsul dvs. pentru a-i pune în acțiune. Incorporarea e-mailului implică o combinație de prezentare politicoasă și educare a utilizatorilor pentru a începe să vă folosească produsul.”

Pentru a vă ajuta să înțelegeți cum să folosiți e-mailurile de înscriere, Beta Out oferă câteva exemple grozave.

• Dropbox

Dropbox folosește un e-mail de onboarding concentrat pe finalizarea instalării. Evident, ca furnizor de software, Dropbox are nevoie de abonați pentru a instala aplicația pentru a putea folosi produsul. Dacă nu, atunci aceștia nu vor putea converti noile înscrieri în utilizatori dedicați. Prin urmare, prima fază a procesului de integrare se concentrează în mod clar pe modul de descărcare și sincronizare a fișierelor. Clar, concis și conform mărcii!

• Runkeeper

Similar cu Dropbox, seria de e-mailuri de onboarding Runkeeper pune accentul pe începerea. La urma urmei, fiecare companie păstrează o măsură esențială la care utilizatorii dedicați o ajung în primele zile. Pentru Runkeeper, urmărirea unei activități începe un nou obiectiv pentru utilizatori. Drept urmare, e-mailul de onboarding iese în evidență cu o „notă de la Runkeeper” unică, urmată de instrucțiuni pas cu pas pentru a urmări acea activitate inițială.

• Raven Tools

Raven Tools oferă soluții de analiză SEO și marketing online care combină diferite elemente ale campaniilor SEO, cum ar fi cercetarea, analiza și raportarea, într-o platformă unificată și intuitivă. Drept urmare, Raven Tools se bazează pe o serie de onboarding bazată pe educație, care se concentrează pe ghiduri și videoclipuri gratuite pentru a ajuta utilizatorii noi să înțeleagă cum să folosească produsul și instrumentele de marketing. Din nou, Raven Tools înțelege de ce au nevoie abonații pentru a deveni utilizatori dedicați și oferă informații care creează interacțiune cu produsul lor.

Trimitere prin e-mail

Uneori, campaniile de e-mail de integrare funcționează ca marketing prin e-mail prin picurare, care produc o serie de e-mailuri automate care mențin în mod ideal abonații implicați.

„Marketingul prin picurare este o strategie de comunicare care trimite, sau „picura”, un set de mesaje pre-scris către clienți sau potențiali de-a lungul timpului. Aceste mesaje iau adesea forma de marketing prin e-mail... Marketingul prin picurare este diferit de alte marketing de baze de date în două moduri: (1) calendarul mesajelor urmează un curs predeterminat; (2) mesajele sunt picurate într-o serie aplicabilă unui anumit comportament sau statut al destinatarului. De asemenea, este de obicei automatizat.”

Șabloane de e-mail relaționale

E-mailurile relaționale se concentrează pe dezvoltarea angajamentului cu marca dvs. În aceste e-mailuri, nu vă concentrați pe vânzări, ci concentrați-vă pe actualizările utile ale companiei sau pe noi angajați (în funcție de compania dvs.). În plus, luați în considerare câteva din culise sau animale de companie ale companiei pentru a genera interes și personalitate prin buletinul informativ de rutină.

„Odată ce un abonat a făcut o achiziție, este timpul să dezvolte o relație fructuoasă. La urma urmei, scopul tău este să ai clienți fideli pe termen lung, mai degrabă decât cei care fac o achiziție o dată și merg mai departe. Pentru a menține abonații implicați cu produsul și marca dvs., luați în considerare trimiterea unui buletin informativ regulat prin e-mail. Un buletin informativ are posibilități infinite. Puteți trimite conținut despre îmbunătățiri ale produselor, schimbări de personal, potențial de creștere, actualizări din industrie, evenimente viitoare și multe altele.”

HubSpot oferă o multitudine de șabloane și exemple de e-mail, inclusiv e-mailuri relaționale.

• Mama și tata Bani

Mama și tata Money îi ajută pe părinți să-și gestioneze finanțele. Banii sunt un subiect personal și este nevoie de timp pentru a dezvolta încrederea. În acest e-mail relațional, Mom and Dad Money trimite un e-mail „personal” abonaților pentru a dezvolta subiecte, sfaturi și sfaturi mai relevante. După cum puteți citi, e-mailul este simplu și concis. Sondajul își propune să culeagă informații și nu oferă vânzări sau alt conținut promoțional. Un exemplu grozav de e-mail pentru construirea de relații.

• InVision

Construirea relațiilor necesită timp. Drept urmare, unul dintre principalele tipuri de e-mailuri relaționale rămâne e-mailul săptămânal (sau lunar). InVision trimite e-mailuri săptămânale care evidențiază cel mai bun conținut, link-uri de design și o mică oportunitate gratuită. De la informații educaționale de pe site la știri externe și o oportunitate de implicare, e-mailul săptămânal InVision menține oamenii implicați cu butoane CTA unice.

• Cusător

Stitcher oferă podcasturi și programe radio la cerere. Drept urmare, e-mailurile lor de actualizare profită de oportunitatea pentru a prezenta conținut nou. Stitcher recunoaște importanța personalizării și începe cu „Recomandat pentru tine”. Aplicația necesită o utilizare repetată, prin urmare, furnizarea continuă de noi programe este o modalitate excelentă de a menține nivelurile ridicate de implicare.

Șabloane de e-mail pentru vânzări

E-mailurile de vânzări sunt destul de explicite. Cu toate acestea, campaniile adecvate de vânzări și/sau de promovare prin e-mail necesită o strategie adecvată. Pur și simplu trimiterea unui link cu produse de lichidare nu ajută la implicare. Este nevoie de echilibru împreună cu menținerea vocii și imaginilor mărcii la care se așteaptă abonații.

„Promovarea înseamnă mai mult decât transmiterea cuvântului. Este un echilibru delicat de design grozav, copie interesantă și un subiect cu adevărat interesant. Șabloanele de promovare prin e-mail oferă aspecte îndrăznețe și frumoase, oferindu-vă un lucru mai puțin de care să vă faceți griji.”

• TheSkimm

TheSkimm oferă un buletin informativ cu abonament zilnic. În acest exemplu, TheSkimm combină o relație și un e-mail de vânzări reamintindu-le abonaților că abonamentul lor actual se apropie de sfârșit. Evident, menținerea abonaților implicați este esențială pentru un buletin informativ zilnic, pe care TheSkimm îl livrează. De exemplu, rețineți că e-mailul confirmă aniversarea abonamentului și un CTA pentru a deveni un ambasador al mărcii.

• Cutie de mesteacăn

Birchbox oferă abonaților un set unic de produse de înfrumusețare în fiecare lună. De înțeles, compania trimite e-mailuri care confirmă primirea livrărilor lunare pentru implicare și reținere, dar și pentru canalele de servicii pentru clienți. În acest exemplu, Birchbox surprinde abonații cu o promovare încrucișată cu un serviciu asociat. Deși este un e-mail de vânzări, Birchbox oferă o surpriză reală și o ofertă utilă. O modalitate excelentă de a crește vânzările și implicarea!

• Postă fără hârtie

Paperless Post este o companie online de carduri și invitații. Ca rezultat, fiecare vacanță face parte din eforturile lor de marketing bazate pe evenimente. În acest exemplu, Postarea fără hârtie începe cu un îndemn clar la acțiune. Trimite-i mamei o felicitare de Ziua Mamei! Dacă ați uitat, acest lucru este extrem de util și Paperless Post vă poate ajuta. Dacă știai despre vacanța viitoare, atunci e-mailul generează bunăvoință, deoarece este posibil să ai uitat de o altă vacanță și știi că Paperless Post are opțiuni pentru a te ajuta!

Șabloane de e-mail pentru serviciul clienți

Dacă unul dintre motivele principale pentru care marketingul prin e-mail generează un ROI uriaș pentru întreprinderile mici, atunci serviciul pentru clienți oferă o rațiune critică. În plus, e-mailurile de serviciu pentru clienți servesc o varietate de scopuri, dar oferă și șansa de a interacționa personal cu clienții existenți sau potențiali. Groove HQ detaliază de ce e-mailurile serviciului clienți fac diferența.

„Orice companie trimite probabil sute de e-mailuri de serviciu pentru clienți zilnic și poate fi ușor să pierdeți din vedere cât de important este fiecare dintre ele. Dar pentru orice client dat, ar putea fi singura interacțiune cu afacerea dvs. pe care o va avea în acea zi. Acea interacțiune singuratică poate (re)moda complet modul în care simt că fac afaceri cu tine. Dacă nu simt că au un serviciu bun, le va afecta viziunea asupra afacerii dvs. Dacă vin încântați, ești cu un pas mai aproape de a avea un client dedicat pe viață. A face corect e-mailurile de serviciu pentru clienți merită efortul.”

Pentru mai multe exemple de șabloane de e-mail pentru serviciul clienți, HubSpot oferă câteva cazuri bune de utilizare.

• Warby Parker

Deși cei mai mulți dintre noi presupunem că e-mailurile de serviciu pentru clienți se ocupă de probleme, Warby Parker demonstrează un serviciu proactiv pentru clienți. De exemplu, Warby Parker vinde ochelari, care, evident, sunt legați de o rețetă. Prin urmare, echipa Warby Parker oferă o notificare prealabilă a unei rețete care expiră, ceea ce aduce beneficii companiei în câteva moduri. În primul rând, multe locații Warby Parker oferă optometriști pentru clienți. În plus, pentru cei cu un optometrist, e-mailul servește ca un memento să caute ochelari noi (dacă au nevoie de un nou abonament).

• HQ Groove

O problemă comună de serviciu pentru clienți rămâne oamenii care au nevoie de ajutor pentru utilizarea unui produs. Prin urmare, echipa de servicii pentru clienți poate lua mult timp pentru a răspunde la aceleași întrebări. Ca urmare, echipa Groove HQ întreabă despre soluțiile pe care un client a încercat deja. Acest lucru ajută la reducerea volumului, deoarece mulți clienți nu vor răspunde, dar, mai important, înțelegerea pașilor deja făcuți de un client ajută la furnizarea de valoare imediată, prin nerepetarea pașilor standard de depanare.

• HireVue

După cum știm cu toții acum, lista de distribuție rămâne liniuța de salvare a unei campanii de marketing prin e-mail de succes. Prin urmare, multe e-mailuri de dezabonare se filtrează în echipele de servicii pentru clienți (și de reținere a clienților). Cu toate acestea, în acest exemplu, HireVue oferă un mesaj simplu și gratuit, cu un design capricios pentru abonații care nu răspund. În ambele situații, agenții de marketing prin e-mail doresc o listă de distribuție implicată, astfel încât asigurarea că abonații doresc în continuare conținutul dvs. rămâne parte din fiecare strategie de e-mail de succes.

Declanșați șabloane de e-mail

E-mailurile de declanșare sunt grupate în mod obișnuit cu e-mailurile de serviciu pentru clienți, deoarece acționează ca un motor al interacțiunii cu clienții. De exemplu, e-mailul Warby Parker funcționează ca un e-mail de declanșare, deoarece scopul conduce (sau declanșează) o acțiune potențială (în acest caz, cumpărați ochelari noi sau înscrieți-vă pentru o programare la optometrist). În plus, Chamaileon oferă mai multe detalii despre campaniile de e-mail de declanșare adecvate.

„E-mailurile declanșate sunt declanșate de acțiuni specifice întreprinse de vizitatorii site-ului. Acest proces automatizat se mai numește și automatizare comportamentală de marketing. Acesta permite marketerilor să trimită mesaje automate pe baza comportamentului utilizatorului. Aceste e-mailuri au succes deoarece sunt oportune și foarte relevante pentru destinatar. În esență, trigger marketingul se bazează pe o serie de evenimente. E-mailurile bazate pe declanșare trebuie să facă parte din strategia ta de marketing prin e-mail. Datorită direcționării sofisticate, puteți construi încrederea clienților și vă puteți asigura că nu lăsați bani pe masă. Un alt avantaj este că e-mailurile automate vă ajută cu sarcinile operaționale, deci nu este nevoie să trimiteți facturi sau e-mailuri de confirmare unul câte unul, de exemplu. Poți fi mai eficient și să-ți folosești resursele mai înțelept.”

Șabloane de e-mail de activare

E-mailurile de activare funcționează împreună cu e-mailurile de declanșare, dar se concentrează în principal asupra clienților potențiali. În schimb, e-mailurile de declanșare funcționează pentru clienții existenți și potențiali. Cu toate acestea, e-mailurile de activare stimulează în primul rând adoptarea inițială. De exemplu, multe produse software necesită o înregistrare prin e-mail, dar clienții potențiali nu se conectează niciodată la aplicație pentru a testa produsul. Customer.io ajută la explicarea modului în care e-mailurile de activare ajută la depășirea acestui obstacol.

„Perioada de încercare a unui utilizator și dincolo de sfârșitul perioadei de încercare, atunci când doriți să-i recâștigați este fereastra principală de oportunitate. Cu cât depășește mai târziu data înscrierii, cu atât te vei gândi mai mult la diferite tactici de câștig, deoarece interesul și energia inițială se vor risipi. Așadar, scopul tău este să ajungi la cei care s-au înscris pentru un proces și să-i reaprinzi cu o scânteie suficient de puternică pentru a-i reangaja în mod semnificativ. Așteptați-vă să investiți timp pentru a crea o campanie completă, nu câteva e-mailuri disparate. De asemenea, nu este un moment grozav pentru îndemnul dvs. să se refere la plată și upgrade, deoarece încercați să motivați oamenii înapoi în etapele intermediare ale călătoriei de cumpărare, cum ar fi luarea în considerare și evaluarea. În schimb, cereți-le să facă un mic pas înainte. A provoca o acțiune, aproape orice acțiune, înseamnă că puteți începe să creați impuls. Să trecem la asta!”

Nu uitați să vă urmăriți campaniile prin e-mail!

Ca orice specialist în marketing, urmăriți-vă performanța! Da, marketingul prin e-mail nu este imun la ajustările bazate pe date. De la testarea A/B a butoanelor CTA până la experimentarea cu ierarhia sau amestecul potrivit de conținut, este nevoie de timp pentru a vă perfecționa diferitele șabloane de e-mail.

Pentru a vă ajuta, HubSpot oferă un șablon util de planificare a e-mailului, care vă va declanșa campaniile de e-mail.

„Folosirea acestui șablon vă va ajuta: să organizați ce e-mailuri trimiteți către fiecare segment al bazei de date, să vă amintiți ce teste A/B efectuați și să rezumați rezultatele la nivel înalt. Cel mai bun dintre toate este că puteți personaliza această foaie de calcul Excel așa cum credeți că este potrivit pentru propria organizație.”

Marketingul prin e-mail încă pare descurajant?

S-ar putea, dar ca practic tot ceea ce adaugă valoare, este nevoie de timp și răbdare pentru a obține rezultatele dorite. Totuși, rețineți că rezultatele merită!