Curioso della tua concorrenza? Guarda come le tue metriche chiave sono all'altezza dei tuoi colleghi

Ogni attività di eCommerce di successo è arrivata dove si trova ora perché ha tracciato e analizzato i propri dati. Se sei ossessionato dalle metriche del tuo negozio online, l'idea di essere tagliato fuori dai tuoi dati probabilmente ti fa rabbrividire.

Senza metriche chiave, la maggior parte di noi non avrebbe idea di cosa non va nelle nostre campagne di eCommerce o di come risolvere i nostri problemi più frustranti. L'analisi dei nostri dati ci consente di demistificare molti di questi problemi. Anche così, stiamo ancora ottenendo solo una parte del quadro più ampio.

E la nostra concorrenza? Come si confrontano le loro metriche chiave con le nostre?

Sapere come ci si confronta con la concorrenza è un'informazione vitale per gli imprenditori. Non solo può modellare le tue strategie di marketing per migliorare il tuo negozio online, ma ti dà anche un quadro molto più ampio in modo da poter potenzialmente acquisire una quota ancora maggiore del mercato.

La grande notizia è che ora è più facile che mai scoprire come sta andando la tua attività online rispetto alla concorrenza. Grazie all'abbondanza di strumenti di benchmarking eCommerce emersi negli ultimi anni, abbiamo molte opzioni per vedere come le nostre metriche chiave si confrontano davvero con quelle dei nostri colleghi.

Se sei pronto per mettere finalmente le mani su queste preziose informazioni, considera questa la tua guida completa su come farlo.

Metriche chiave da confrontare

Sebbene non tutte le attività online abbiano gli stessi indicatori chiave di prestazione, ci sono alcune metriche comuni che la stragrande maggioranza dei proprietari di negozi di e-commerce guarda costantemente. Sfortunatamente, possiamo fare affidamento solo sul benchmarking di Google Analytics per metriche come frequenza di rimbalzo e sessioni.

Ma non disperare ancora: ci sono molti strumenti straordinari (sia gratuiti che a pagamento) che possono fornirti una visione approfondita di alcune delle metriche chiave della concorrenza. Dalle metriche di coinvolgimento sociale alle strategie di creazione di link, ecco alcune metriche che puoi confrontare con la concorrenza e gli strumenti che possono realizzarlo:

Traffico del sito

Se vuoi conquistare più mercato, devi capire che tipo di traffico web stanno ricevendo altri siti. Quali sono i dati demografici dei visitatori che frequentano i siti dei tuoi concorrenti? Da quali località stanno visitando?

Conosci l'importanza di raccogliere dati dal traffico del tuo sito. Pensa solo a cosa potresti fare con i dati demografici dei visitatori della tua concorrenza.

Perchè importa

Sapere che tipo di traffico web stanno ricevendo i tuoi colleghi può aumentare le tue campagne in molti modi. Può aiutarti a creare contenuti che attirino direttamente questo pubblico in modo da poter guadagnare più mercato. Ti consente anche di vedere cosa sta facendo la concorrenza in modo giusto e sbagliato con le sue campagne in modo da poter utilizzare questa conoscenza per modellare le tue campagne.

Strumenti indispensabili

SimilarWeb: con SimilarWeb, digita semplicemente il sito web del tuo concorrente e vedrai il numero di visitatori settimanali che ha ricevuto negli ultimi sei mesi. Sarai anche in grado di identificare quanti dei loro lead provengono da social media, ricerca, referral, annunci display e altro ancora.

Alexa: questo è un altro strumento di intelligence competitiva che ti dice i canali di marketing più performanti dei tuoi concorrenti, i dati demografici del loro pubblico e i loro visitatori unici mensili (se ottieni il loro piano avanzato).

Scorecard eCommerce: questo rapporto gratuito confronta il traffico del sito del tuo negozio (così come altre metriche come il coinvolgimento sociale) con quello di altri negozi di piccole e medie dimensioni. Ti dirà anche quanto dovresti spendere per il retargeting degli annunci in base al tuo traffico.

Classifica delle parole chiave

Ogni marketer digitale intelligente si prende il tempo necessario per eseguire ricerche di parole chiave per le proprie campagne di ricerca. Parte del processo di ricerca dovrebbe coinvolgere la ricerca di parole chiave della concorrenza. È estremamente prezioso sapere per quali parole chiave si classificano i tuoi concorrenti, oltre a quali parole chiave si classificano in basso per loro.

Perchè importa

Scoprendo per quali parole chiave si classifica la tua concorrenza, puoi prendere decisioni migliori sulle tue campagne di ricerca. Puoi valutare il loro posizionamento per una parola chiave specifica e provare a superarli per quella stessa parola chiave, oppure puoi individuare le parole chiave nella tua nicchia che hanno dimenticato di includere e classificarle invece.

Vale la pena sapere per quali parole chiave si classificano i tuoi concorrenti, e lo intendiamo in senso letterale. Anche se non dovresti evitare di fare offerte per parole chiave competitive, non tutti hanno il budget per perseguirle. Trovare una parola chiave meno competitiva che abbia ancora un grande volume di ricerca è la ricompensa finale quando ti prendi il tempo per ricercare la concorrenza.

Strumenti indispensabili

Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google AdWords: sebbene questo strumento sia gratuito, ora non offre molto a coloro che non dispongono di un account AdWords. Se hai un account, puoi trovare i dati sulle parole chiave della concorrenza sia per la ricerca organica che a pagamento.

iSpionage: questo strumento fornisce dettagli sulle parole chiave con il rendimento migliore della concorrenza e sull'intera strategia AdWords. Ti fornisce anche uno sguardo al loro testo pubblicitario per vedere quali sono i più efficaci.

Autorità di dominio
L'autorità di dominio (DA) è una metrica sviluppata da Moz che prevede la probabilità che un sito Web si posizioni sui motori di ricerca. DA viene calcolato combinando altre metriche di collegamento chiave, come il numero di collegamenti totali e il collegamento dei domini radice.

Diciamo che il tuo sito Web e il sito Web di un concorrente sono uguali in ogni modo, tranne per il fatto che il tuo sito Web ha un'autorità di dominio superiore. Il tuo sito Web supererà successivamente il tuo concorrente su Google.

Perchè importa

Il confronto dei domini è utile perché ci dà una buona idea di quanto tempo e fatica ci vorrà per superare i nostri concorrenti. Ad esempio, un sito Web sta cercando di classificarsi per "colletti blu" e ha un'autorità di dominio di 25. Un altro sito Web si classifica sulla prima pagina di Google per la stessa frase e ha un'autorità di dominio di 35. Sapendo questo, ora possiamo lavorare sulla nostra strategia per cercare di superarli.
È importante ricordare che il DA di un sito Web oscillerà di giorno in giorno. Il modo migliore per utilizzare questa metrica è monitorarla in modo coerente. Se la tua autorità di dominio diminuisce in modo significativo, è un chiaro indicatore che devi correggere qualcosa con il tuo SEO.

Strumenti indispensabili

Apri Site Explorer: questo è uno strumento fantastico (non sorprendente, considerando che Moz ce l'ha fatta) che ti offre uno sguardo approfondito sugli sforzi di creazione di link dei tuoi concorrenti. Puoi visualizzare i contenuti con le migliori prestazioni sul dominio di un concorrente o guardare il tuo dominio, vedere chi si collega di nuovo ai tuoi concorrenti e confrontare facilmente i dati dei tuoi collegamenti.

Ahrefs: Ahrefs è un altro strumento popolare utilizzato dai SEO e dai marketer dei contenuti. Ha molte funzioni interessanti, ma il suo strumento Site Explorer è il luogo in cui analizzerai la crescita dei backlink dei tuoi concorrenti. La crescita lenta rispetto alla concorrenza significa che hai l'opportunità perfetta per la tua attività di entrare in picchiata e dominare il mercato.

Coinvolgimento sui social media

Se stai utilizzando il giusto software di marketing digitale, hai già un metodo efficace per tenere traccia delle metriche dei social media. Tuttavia, è anche una buona idea sapere in che modo gli altri interagiscono con i tuoi concorrenti sui social media.

Perchè importa

Il coinvolgimento dei social media come metrica potrebbe non dirci quanto siano fedeli i clienti, ma ha comunque molto valore per i marketer. Ci dice cosa sta funzionando con le nostre campagne e dove dovremmo concentrare maggiormente i nostri sforzi. Questa stessa metrica può essere utile per analizzare la concorrenza.

Qual è stato il loro tweet più influente? Quali sono i loro hashtag più utilizzati? In che modo i fan interagiscono con le loro pagine?

Una volta che conosci le risposte a queste domande, puoi utilizzare tali informazioni per definire la tua strategia sui social media.

Strumenti indispensabili

Fanpage Karma: questo strumento analizza e confronta sia te che i profili dei social media della tua concorrenza, inclusi Facebook, Google+, Twitter, Instagram, YouTube e Pinterest. Fanpage Karma rende semplicissimo tenere traccia dei profili sui social media della concorrenza e analizzare il coinvolgimento, quali argomenti hanno risuonato meglio e quali ore del giorno sono state più efficaci per la pubblicazione.

Semplicemente misurato: questo strumento di analisi sociale fornisce agli esperti di marketing rapporti di analisi della concorrenza visivamente accattivanti. Puoi visualizzare quali metriche sono più importanti per la tua concorrenza, il livello di coinvolgimento sui loro post e i post più importanti dei tuoi colleghi.

Esperienza utente mobile

La maggior parte dei proprietari di e-commerce sa già quanto sia essenziale che i loro siti siano ottimizzati per i dispositivi mobili in questi giorni. Proprio lo scorso autunno, Google ha fatto scalpore quando ha annunciato i suoi piani per dividere il suo indice e creare un indice separato per i dispositivi mobili.

Ha perfettamente senso, considerando come gli utenti mobili hanno superato gli utenti desktop nella ricerca. L'unica domanda è chi può adattarsi e fornire agli utenti la migliore esperienza mobile: tu o i tuoi concorrenti?

Perchè importa

Se riesci a identificare le lacune nella strategia di ricerca mobile della concorrenza, puoi sfruttarla come un'opportunità per potenziare la tua strategia e conquistare più clienti.

I tuoi concorrenti sono al passo con le ultime tendenze mobili? Quanto del traffico del loro sito proveniva da utenti mobili rispetto a utenti desktop?

Una volta che hai le risposte, puoi eseguire un'analisi più approfondita delle loro tattiche di ricerca sui dispositivi mobili e confrontarle con le tue per vedere come te la cavi.

Strumenti indispensabili

SEMrush: SEMrush è un noto toolkit che fornisce agli utenti dati estesi per aiutarli a migliorare la loro SEO. Ha uno strumento Dominio vs. Dominio che ti consente di inserire il tuo dominio e quello del tuo concorrente in modo da poter vedere facilmente se il loro dominio è ottimizzato per i dispositivi mobili o meno. Puoi anche trovare gran parte degli stessi dati per dispositivi mobili che puoi trovare per desktop, sia per ricerche organiche che a pagamento.

SimilarWeb: Similar Web non misura solo il traffico del sito. Questo strumento è ottimo anche per vedere quanti dei visitatori della concorrenza erano utenti desktop, utenti mobili o entrambi. Puoi visualizzare questi dati in un rapporto visivamente accattivante che semplifica l'analisi dell'andamento del traffico mobile sia per te che per la concorrenza.

Ulteriori strumenti di analisi della concorrenza

Sapere dove si trova la tua attività di eCommerce nel mercato del tuo settore è a dir poco illuminante. Finora, abbiamo discusso alcune metriche chiave e gli strumenti che puoi utilizzare per confrontarle con altre nel tuo settore.

Tuttavia, ci sono più modi per ottenere un vantaggio nel tuo mercato. Ecco perché dovresti prendere in considerazione alcuni altri strumenti di analisi della concorrenza che possono fornire una visione approfondita dei tuoi concorrenti.

Ecco alcuni strumenti aggiuntivi che potresti trovare utili per anticipare il pacchetto quest'anno:

Whatrunswhere: puoi utilizzare Whatrunswhere per sapere dove i tuoi concorrenti stanno concentrando i loro sforzi pubblicitari e cosa stanno facendo giusto (o sbagliato) nelle loro campagne pubblicitarie. Questo strumento può anche dirti quale Call To Action (CTA) funziona meglio per i tuoi concorrenti. Inoltre, è ottimo anche per testare l'efficacia del tuo testo pubblicitario.

Prisync: questo software di analisi dei prezzi semplifica il monitoraggio dei prezzi della concorrenza in modo che tu possa rimanere competitivo nel tuo settore. Ti invierà avvisi via e-mail nel momento in cui il tuo concorrente cambia i suoi prezzi e crea rapporti interessanti dai dati. In questo modo, puoi sottrarre più consumatori ai tuoi rivali e aumentare la tua redditività.

BuzzSumo: uno strumento di ricerca e monitoraggio, BuzzSumo è uno strumento che ti consente di identificare i contenuti più condivisi sui canali dei social media, trovare importanti influencer nel tuo settore e tenere traccia dei contenuti della concorrenza per vedere come si comportano bene.

Questo strumento non è solo l'ideale per trovare nuove idee per i tuoi contenuti, ma ti informa anche su quali contenuti stanno andando bene per i tuoi concorrenti. Questo ti dà l'opportunità di creare un nuovo contenuto migliore, più dettagliato e aggiornato (noto anche come tecnica del grattacielo).

Internet Archive: Internet Archive è una biblioteca senza scopo di lucro piena di libri, film, software, siti Web e altro ancora. Ha catturato schermate di pagine Web dal 1996 e puoi guardare le prime versioni del sito Web del tuo rivale utilizzando il loro strumento Wayback Machine per vedere come sono cambiate nel corso degli anni.

I loro cambiamenti potrebbero far parte di una strategia per catturare un pubblico emergente su cui la tua azienda non si è ancora concentrata. Potrebbe anche darti alcune idee per cambiare il tuo sito web insieme alle stagioni o ad altre tendenze.

Pensieri finali

C'è molto che possiamo imparare solo dal monitoraggio e dall'analisi delle nostre metriche chiave. C'è ancora più comprensione da ottenere quando confrontiamo le nostre metriche chiave con quelle dei nostri concorrenti.

Per sapere veramente quanto successo ha il tuo negozio di eCommerce, devi scoprire come te la cavi con gli altri nel tuo settore. Una volta scoperte queste preziose informazioni, puoi scoprire nuove strategie per aiutarti a competere e permetterti di fissare obiettivi più significativi per il tuo business online.

Vuoi saperne di più sull'utilizzo dei dati sulle prestazioni della concorrenza per guidare la tua strategia? Salva il tuo posto per il nostro prossimo webinar, "Al passo con i Jones: utilizzare le prestazioni dei tuoi concorrenti a tuo vantaggio"!
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