Интересуетесь вашим конкурсом? Посмотрите, как ваши ключевые показатели соответствуют вашим коллегам

Каждый успешный бизнес электронной коммерции достиг того, что он имеет сейчас, благодаря отслеживанию и анализу своих данных. Если вы одержимы показателями своего интернет-магазина, мысль о том, что вы отрезаны от своих данных, вероятно, заставляет вас содрогнуться.

Без ключевых показателей большинство из нас не имели бы ни малейшего представления о том, что происходит с нашими кампаниями электронной коммерции или как решить наши самые неприятные проблемы. Анализ наших собственных данных позволяет нам демистифицировать многие из этих вопросов. Тем не менее, мы по-прежнему видим лишь часть более широкой картины.

Что насчет нашего конкурса? Как их ключевые показатели соотносятся с нашими?

Знание того, как вы справляетесь с конкурентами, является жизненно важной информацией для владельцев бизнеса. Это не только может сформировать ваши маркетинговые стратегии для улучшения вашего интернет-магазина, но также дает вам гораздо более широкую картину, так что вы потенциально можете захватить еще большую долю рынка.

Хорошая новость заключается в том, что теперь проще, чем когда-либо, узнать, как обстоят дела в вашем собственном онлайн-бизнесе по сравнению с конкурентами. Благодаря обилию инструментов сравнительного анализа электронной коммерции, появившихся в последние годы, у нас есть множество вариантов, чтобы увидеть, как наши собственные ключевые показатели действительно соотносятся с показателями наших коллег.

Если вы готовы, наконец, получить в свои руки эту ценную информацию, считайте это исчерпывающим руководством о том, как это сделать.

Ключевые показатели для сравнения

Хотя не каждый онлайн-бизнес будет иметь одинаковые ключевые показатели эффективности, есть несколько общих показателей, за которыми постоянно следит подавляющее большинство владельцев магазинов электронной коммерции. К сожалению, мы можем полагаться только на бенчмаркинг Google Analytics для таких показателей, как показатель отказов и сеансы.

Но пока не отчаивайтесь — существует множество замечательных инструментов (как бесплатных, так и платных), которые могут дать вам глубокое представление о некоторых ключевых показателях конкурентов. Вот несколько показателей, от показателей социальной активности до стратегий создания ссылок, которые вы можете сравнить с вашими конкурентами, и инструменты, которые могут это сделать:

Трафик сайта

Если вы хотите завоевать больше рынка, вам нужно понять, какой веб-трафик получают другие сайты. Каковы демографические показатели посетителей, которые посещают сайты ваших конкурентов? Из каких мест они посещают?

Вы знаете, как важно собирать данные о трафике вашего собственного сайта. Просто подумайте о том, что вы могли бы сделать с демографическими данными посетителей ваших конкурентов.

Почему это важно

Знание того, какой тип веб-трафика получают ваши коллеги, может во многом повысить эффективность ваших собственных кампаний. Это может помочь вам создать контент, который понравится непосредственно этой аудитории, чтобы вы могли получить больше рынка. Это также позволяет вам увидеть, что ваши конкуренты делают правильно и неправильно в своих кампаниях, чтобы вы могли использовать эти знания для формирования своих собственных кампаний.

Необходимые инструменты

SimilarWeb: в SimilarWeb просто введите веб-сайт вашего конкурента, и вы увидите количество еженедельных посетителей, которых они получили за последние шесть месяцев. Вы также сможете определить, сколько лидов пришло из социальных сетей, поиска, рефералов, медийной рекламы и т. д.

Alexa: это еще один инструмент конкурентной разведки, который сообщает вам о наиболее эффективных маркетинговых каналах вашего конкурента, демографических данных их аудитории и их ежемесячных уникальных посетителях (если вы используете их расширенный план).

Карта показателей электронной коммерции: в этом бесплатном отчете сравнивается трафик сайта вашего магазина (а также другие показатели, такие как социальная активность) с трафиком других магазинов малого и среднего размера. Он также расскажет вам, сколько вы должны потратить на ретаргетинг рекламы в зависимости от вашего трафика.

Рейтинг ключевых слов

Каждый умный интернет-маркетолог находит время для исследования ключевых слов для своих поисковых кампаний. Часть исследовательского процесса должна включать изучение ключевых слов конкурентов. Чрезвычайно важно знать, по каким ключевым словам ранжируются ваши конкуренты, а также по каким ключевым словам они ранжируются низко.

Почему это важно

Узнав, по каким ключевым словам ранжируются ваши конкуренты, вы сможете принимать более обоснованные решения о своих поисковых кампаниях. Вы можете либо оценить их рейтинг по определенному ключевому слову и попытаться превзойти их по тому же ключевому слову, либо вы можете охватить ключевые слова в своей нише, которые они забыли включить, и вместо этого ранжировать их.

Стоит знать, по каким ключевым словам ранжируются ваши конкуренты, и мы имеем в виду это в буквальном смысле. Хотя вы не должны уклоняться от участия в торгах по конкурентным ключевым словам, не у всех есть бюджет, чтобы использовать их. Поиск менее конкурентоспособного ключевого слова, которое по-прежнему имеет большой объем поиска, является конечной наградой, когда вы тратите время на изучение своих конкурентов.

Необходимые инструменты

Планировщик ключевых слов Google AdWords: хотя этот инструмент является бесплатным, сейчас он не предлагает столько возможностей тем, у кого нет учетной записи AdWords. Если у вас есть учетная запись, вы можете найти данные о ключевых словах конкурентов как для платного, так и для обычного поиска.

iSpionage: Этот инструмент предоставляет вам подробную информацию о наиболее эффективных ключевых словах вашего конкурента и всей их стратегии AdWords. Это также дает вам возможность взглянуть на их рекламные копии, чтобы увидеть, какие из них наиболее эффективны.

Авторитет домена
Авторитет домена (DA) — это метрика, разработанная Moz, которая прогнозирует вероятность того, что веб-сайт будет ранжироваться в поисковых системах. DA рассчитывается путем объединения других ключевых показателей ссылок, таких как общее количество ссылок и связывающих корневых доменов.

Допустим, ваш веб-сайт и веб-сайт конкурента равны во всех отношениях, за исключением того, что ваш веб-сайт имеет более высокий авторитет домена. Ваш сайт впоследствии опередит вашего конкурента в Google.

Почему это важно

Сравнение доменов полезно, поскольку дает нам хорошее представление о том, сколько времени и усилий потребуется вам, чтобы превзойти наших конкурентов. Например, один веб-сайт пытается ранжироваться по запросу «синие ошейники» и имеет авторитет домена 25. Другой веб-сайт занимает первое место в Google по той же фразе и имеет авторитетность домена 35. Зная это, мы можем теперь работать над нашей стратегией, чтобы попытаться обогнать их.
Важно помнить, что DA веб-сайта будет колебаться день ото дня. Лучший способ использовать эту метрику — постоянно отслеживать ее. Если авторитет вашего домена значительно падает, это явный признак того, что вам нужно что-то исправить с помощью SEO.

Необходимые инструменты

Open Site Explorer: это потрясающий инструмент (неудивительно, учитывая, что его создал Moz), который позволяет вам глубоко изучить усилия ваших конкурентов по созданию ссылок. Вы можете просмотреть наиболее эффективный контент в домене конкурента или просмотреть свой собственный домен, узнать, кто ссылается на ваших конкурентов, и легко сравнить данные о ваших ссылках.

Ahrefs: Ahrefs — еще один популярный инструмент, используемый SEO-специалистами и контент-маркетологами. У него много интересных функций, но в его инструменте Site Explorer вы будете анализировать рост обратных ссылок вашего конкурента. Медленный рост от конкурентов означает, что у вас есть прекрасная возможность для вашего собственного бизнеса ворваться и доминировать на рынке.

Взаимодействие с социальными сетями

Если вы используете правильное программное обеспечение для цифрового маркетинга, у вас уже есть эффективный метод отслеживания показателей социальных сетей. Тем не менее, также полезно знать, как другие взаимодействуют с вашими конкурентами в социальных сетях.

Почему это важно

Вовлеченность в социальных сетях как метрика может не сказать нам, насколько лояльны клиенты, но она все же имеет большую ценность для маркетологов. Это говорит нам о том, что работает с нашими кампаниями и где мы должны сосредоточить больше наших усилий. Этот же показатель может быть полезен для анализа конкуренции.

Какой был их самый влиятельный твит? Каковы их наиболее часто используемые хэштеги? Как фанаты взаимодействуют со своими страницами?

Как только вы узнаете ответы на эти вопросы, вы сможете использовать эту информацию для разработки собственной стратегии в социальных сетях.

Необходимые инструменты

Fanpage Karma: этот инструмент анализирует и сравнивает ваши профили и профили ваших конкурентов в социальных сетях, включая Facebook, Google+, Twitter, Instagram, YouTube и Pinterest. Fanpage Karma позволяет очень легко отслеживать профили ваших конкурентов в социальных сетях и анализировать вовлеченность, какие темы вызвали наибольший резонанс и в какое время суток было наиболее эффективно публиковать сообщения.

Простое измерение: этот инструмент социальной аналитики предоставляет маркетологам визуально привлекательные отчеты по конкурентному анализу. Вы можете просмотреть, какие показатели наиболее важны для ваших конкурентов, уровень вовлеченности в их сообщениях и самые популярные сообщения ваших коллег.

Мобильный пользовательский опыт

Большинство владельцев электронной коммерции уже знают, насколько важно, чтобы их сайты были оптимизированы для мобильных устройств в наши дни. Буквально прошлой осенью Google произвел фурор, когда объявил о своих планах разделить свой индекс и создать отдельный индекс для мобильных устройств.

Это имеет смысл, учитывая, что мобильные пользователи превзошли пользователей компьютеров в поиске. Вопрос только в том, кто сможет адаптироваться и предоставить пользователям лучший мобильный опыт: вы или ваши конкуренты?

Почему это важно

Если вы сможете определить пробелы в стратегии вашего конкурента по мобильному поиску, вы можете использовать это как возможность улучшить свою собственную стратегию и привлечь больше клиентов.

Успевают ли ваши конкуренты за последними мобильными тенденциями? Какая часть трафика их сайта приходится на мобильных пользователей по сравнению с пользователями настольных компьютеров?

Получив ответы, вы можете провести более глубокий анализ их тактики мобильного поиска и сравнить ее со своей, чтобы увидеть, как вы справляетесь.

Необходимые инструменты

SEMrush: SEMrush — это известный набор инструментов, который предоставляет пользователям обширные данные, помогающие им улучшить SEO. У него есть инструмент «Домен против домена», который позволяет вам ввести свой собственный домен и домен вашего конкурента, чтобы вы могли легко увидеть, подходит ли их домен для мобильных устройств или нет. Вы также можете найти те же данные для мобильных устройств, что и для настольных компьютеров, как для платного, так и для обычного поиска.

SimilarWeb: Similar Web не просто измеряет посещаемость сайта. Этот инструмент также отлично подходит для просмотра того, сколько посетителей вашего конкурента были пользователями настольных компьютеров, мобильных пользователей или и теми, и другими. Вы можете просмотреть эти данные в визуально привлекательном отчете, который упрощает анализ тенденций мобильного трафика как для вас, так и для ваших конкурентов.

Дополнительные инструменты конкурентного анализа

Знание того, какое место ваш собственный бизнес электронной коммерции занимает на рынке вашей отрасли, по меньшей мере, открывает глаза. До сих пор мы обсудили несколько ключевых показателей и инструменты, которые вы можете использовать для сравнения их с другими показателями в вашей отрасли.

Однако есть и другие способы получить преимущество на вашем рынке. Вот почему вам следует рассмотреть несколько других инструментов конкурентного анализа, которые могут дать более глубокое представление о ваших конкурентах.

Вот несколько дополнительных инструментов, которые могут оказаться полезными, чтобы опередить конкурентов в этом году:

Whatrunswhere: вы можете использовать Whatrunswhere, чтобы узнать, на чем ваши конкуренты концентрируют свои рекламные усилия и что они делают правильно (или неправильно) в своих рекламных кампаниях. Этот инструмент может даже сказать вам, какой призыв к действию (CTA) лучше всего работает для ваших конкурентов. Кроме того, он также отлично подходит для проверки эффективности вашей собственной рекламной копии.

Prisync: это программное обеспечение для анализа цен позволяет легко отслеживать цены ваших конкурентов, чтобы вы могли оставаться конкурентоспособными в своей отрасли. Он будет отправлять вам оповещения по электронной почте в тот момент, когда ваш конкурент меняет свои цены, и создает интересные отчеты на основе данных. Таким образом, вы сможете увести больше потребителей у своих конкурентов и повысить свою прибыль.

BuzzSumo: инструмент исследования и мониторинга. BuzzSumo — это инструмент, который позволяет вам определять контент, которым чаще всего делятся в социальных сетях, находить влиятельных лиц в вашей отрасли и отслеживать контент вашего конкурента, чтобы увидеть, насколько хорошо он работает.

Этот инструмент не только идеально подходит для поиска новых идей для вашего контента, но также информирует вас о том, какой контент хорошо работает у ваших конкурентов. Это дает вам возможность создать новый контент, более качественный, подробный и современный (также известный как метод небоскреба).

Интернет-архив: Интернет-архив — это некоммерческая библиотека, полная книг, фильмов, программного обеспечения, веб-сайтов и многого другого. Он делал скриншоты веб-страниц с 1996 года, и вы можете посмотреть ранние версии веб-сайта вашего конкурента с помощью их инструмента Wayback Machine, чтобы увидеть, как они изменились за эти годы.

Их изменения могут быть частью стратегии по привлечению новой аудитории, на которой ваша компания еще не сосредоточилась. Это также может дать вам некоторые идеи для изменения вашего веб-сайта вместе с сезонами или другими тенденциями.

Последние мысли

Мы можем многому научиться, просто отслеживая и анализируя наши собственные ключевые показатели. Еще больше информации можно получить, сравнив наши ключевые показатели с показателями наших конкурентов.

Чтобы по-настоящему узнать, насколько успешен ваш магазин электронной коммерции, вам нужно выяснить, чем вы отличаетесь от других в своей отрасли. Как только вы обнаружите эту ценную информацию, вы сможете открыть для себя новые стратегии, которые помогут вам конкурировать и позволят себе ставить более значимые цели для своего онлайн-бизнеса.

Хотите узнать больше об использовании данных об эффективности ваших конкурентов для реализации вашей стратегии? Сохраните свое место для участия в нашем предстоящем вебинаре «Идти в ногу с Джонсами: использование достижений ваших конкурентов в ваших интересах»!
Зарегистрируйтесь сейчас