¿Tienes curiosidad por tu competencia? Vea cómo sus métricas clave se comparan con sus pares

Todos los negocios de comercio electrónico exitosos llegaron a donde están ahora porque rastrearon y analizaron sus datos. Si está obsesionado con las métricas de su tienda en línea, la idea de ser desconectado de sus datos probablemente lo estremezca.

Sin métricas clave, la mayoría de nosotros no tendríamos idea de qué está fallando en nuestras campañas de comercio electrónico o cómo solucionar nuestros problemas más frustrantes. El análisis de nuestros propios datos nos permite desmitificar muchos de estos problemas. Aun así, solo estamos obteniendo una parte del panorama general.

¿Qué pasa con nuestra competencia? ¿Cómo se comparan sus métricas clave con las nuestras?

Saber cómo se compara con la competencia es información vital para los dueños de negocios. No solo puede dar forma a sus estrategias de marketing para mejorar su tienda en línea, sino que también le brinda una imagen mucho más amplia para que pueda capturar una porción aún mayor del mercado.

La buena noticia es que ahora es más fácil que nunca averiguar cómo le está yendo a su propio negocio en línea en comparación con la competencia. Gracias a la abundancia de herramientas de evaluación comparativa de comercio electrónico que han surgido en los últimos años, tenemos muchas opciones para ver cómo nuestras métricas clave realmente se comparan con las de nuestros pares.

Si está listo para finalmente tener en sus manos esta valiosa información, considere esta su guía completa sobre cómo hacerlo.

Métricas clave para comparar

Aunque no todos los negocios en línea tendrán los mismos indicadores clave de rendimiento, existen algunas métricas comunes que la gran mayoría de los propietarios de tiendas de comercio electrónico observan constantemente. Desafortunadamente, solo podemos confiar en Google Analytics Benchmarking para métricas como la tasa de rebote y las sesiones.

Pero no se desespere todavía: hay muchas herramientas increíbles (tanto gratuitas como de pago) que pueden brindarle una visión profunda de algunas de las métricas clave de la competencia. Desde métricas de participación social hasta estrategias de construcción de enlaces, aquí hay algunas métricas que puede comparar con su competencia, y las herramientas que pueden hacer que suceda:

Tráfico del sitio

Si desea ganar más del mercado, necesita conocer qué tipos de tráfico web están recibiendo otros sitios. ¿Cuáles son los datos demográficos de los visitantes que frecuentan los sitios de su competencia? ¿De qué lugares están visitando?

Conoce la importancia de recopilar datos del tráfico de su propio sitio. Solo piense en lo que podría hacer con la demografía de los visitantes de su competencia.

Por qué importa

Saber qué tipo de tráfico web reciben sus pares puede impulsar sus propias campañas de muchas maneras. Puede ayudarlo a crear contenido que atraiga directamente a esta audiencia para que pueda ganar más mercado. También le permite ver lo que su competencia está haciendo bien y mal con sus campañas para que pueda utilizar este conocimiento para dar forma a sus propias campañas.

Herramientas imprescindibles

SimilarWeb: Con SimilarWeb, simplemente ingrese el sitio web de su competidor y verá la cantidad de visitantes semanales que tuvieron en los últimos seis meses. También podrá identificar cuántos de sus clientes potenciales provienen de las redes sociales, búsquedas, referencias, anuncios gráficos y más.

Alexa: esta es otra herramienta de inteligencia competitiva que le indica los canales de marketing de mejor rendimiento de su competidor, la demografía de sus audiencias y sus visitantes únicos mensuales (si obtiene su plan avanzado).

Tarjeta de puntuación de comercio electrónico: este informe gratuito compara el tráfico del sitio de su tienda (así como otras métricas como el compromiso social) con el de otras tiendas pequeñas y medianas. También le dirá cuánto debería gastar en anuncios de reorientación en función de su tráfico.

Clasificación de palabras clave

Cada vendedor digital inteligente se toma el tiempo para realizar una investigación de palabras clave para sus campañas de búsqueda. Parte del proceso de investigación debe incluir la investigación de palabras clave de la competencia. Es extremadamente valioso saber para qué palabras clave se clasifican sus competidores, además de qué palabras clave tienen una clasificación baja para ellos.

Por qué importa

Al descubrir para qué palabras clave clasifica su competencia, puede tomar mejores decisiones sobre sus campañas de búsqueda. Puede evaluar su clasificación para una palabra clave específica e intentar superarlos para esa misma palabra clave, o puede buscar las palabras clave en su nicho que olvidaron incluir y clasificarlas en su lugar.

Vale la pena saber para qué palabras clave clasifican sus competidores, y lo decimos de manera literal. Aunque no debe evitar pujar por palabras clave competitivas, no todo el mundo tiene el presupuesto para buscarlas. Encontrar una palabra clave menos competitiva que aún tenga un gran volumen de búsqueda es la mejor recompensa cuando se toma el tiempo de investigar a su competencia.

Herramientas imprescindibles

Planificador de palabras clave de Google AdWords: aunque esta herramienta es gratuita, ahora no ofrece tanto a quienes no tienen una cuenta de AdWords. Si tiene una cuenta, puede encontrar datos de palabras clave de la competencia tanto para búsqueda orgánica como de pago.

iSpionage: esta herramienta le brinda detalles sobre las palabras clave de mayor rendimiento de su competidor y toda su estrategia de AdWords. También le proporciona un vistazo a su texto publicitario para ver cuáles son los más efectivos.

Autoridad de dominio
La autoridad de dominio (DA) es una métrica desarrollada por Moz que predice la probabilidad de que un sitio web se clasifique en los motores de búsqueda. DA se calcula mediante la combinación de otras métricas de enlaces clave, como la cantidad de enlaces totales y los dominios raíz de enlaces.

Digamos que su sitio web y el sitio web de un competidor son iguales en todos los sentidos, excepto que su sitio web tiene una autoridad de dominio superior. Posteriormente, su sitio web superará a su competidor en Google.

Por qué importa

La comparación de dominios es útil porque nos da una buena idea de cuánto tiempo y esfuerzo le llevará superar a nuestros competidores. Por ejemplo, un sitio web está tratando de clasificarse para "collar de perro azul" y tiene una autoridad de dominio de 25. Otro sitio web se clasifica en la primera página de Google para esa misma frase y tiene una autoridad de dominio de 35. Sabiendo esto, ahora podemos trabajar en nuestra estrategia para tratar de adelantarlos.
Es importante recordar que el DA de un sitio web fluctuará día a día. La mejor manera de utilizar esta métrica es realizar un seguimiento constante. Si la autoridad de tu dominio cae significativamente, es un claro indicador de que necesitas arreglar algo con tu SEO.

Herramientas imprescindibles

Open Site Explorer: esta es una herramienta increíble (no es sorprendente, considerando que Moz la hizo) que le brinda una mirada profunda a los esfuerzos de construcción de enlaces de su competidor. Puede ver el contenido de mayor rendimiento en el dominio de un competidor o mirar su propio dominio, ver quién está enlazando a sus competidores y comparar fácilmente los datos de sus enlaces.

Ahrefs: Ahrefs es otra herramienta popular utilizada por los SEO y los especialistas en marketing de contenido. Tiene muchas características interesantes, pero su herramienta Site Explorer es donde analizará el crecimiento de los vínculos de retroceso de su competidor. El lento crecimiento de la competencia significa que tiene la oportunidad perfecta para que su propio negocio se involucre y domine el mercado.

Compromiso con las redes sociales

Si está utilizando el software de marketing digital adecuado, ya tiene un método efectivo para realizar un seguimiento de las métricas de las redes sociales. Sin embargo, también es una buena idea saber cómo interactúan los demás con sus competidores en las redes sociales.

Por qué importa

Es posible que la participación en las redes sociales como métrica no nos diga qué tan leales son los clientes, pero aún tiene mucho valor para los especialistas en marketing. Nos dice qué está funcionando con nuestras campañas y dónde debemos enfocar más nuestros esfuerzos. Esta misma métrica puede ser útil para analizar la competencia.

¿Cuál fue su tuit más influyente? ¿Cuáles son sus hashtags más utilizados? ¿Cómo interactúan los fans con sus páginas?

Una vez que sepa las respuestas a estas preguntas, puede usar esa información para informar su propia estrategia de redes sociales.

Herramientas imprescindibles

Fanpage Karma: esta herramienta analiza y compara los perfiles de redes sociales de usted y su competencia, incluidos Facebook, Google+, Twitter, Instagram, YouTube y Pinterest. Fanpage Karma hace que sea muy fácil rastrear los perfiles de redes sociales de su competidor y analizar el compromiso, qué temas resonaron mejor y qué horas del día fueron más efectivas para publicar.

Simplemente medido: esta herramienta de análisis social proporciona a los especialistas en marketing informes de análisis competitivos visualmente atractivos. Puede ver qué métricas son las más importantes para su competencia, el nivel de participación en sus publicaciones y las publicaciones principales de sus pares.

Experiencia de usuario móvil

La mayoría de los propietarios de comercio electrónico ya saben lo esencial que es que sus sitios sean aptos para dispositivos móviles en estos días. El otoño pasado, Google hizo olas cuando anunció sus planes de dividir su índice y crear un índice separado para dispositivos móviles.

Tiene mucho sentido, considerando cómo los usuarios móviles han superado a los usuarios de escritorio en la búsqueda. La única pregunta es quién puede adaptarse y proporcionar a los usuarios una mejor experiencia móvil: ¿usted o sus competidores?

Por qué importa

Si puede identificar las brechas en la estrategia de búsqueda móvil de su competencia, puede usarla como una oportunidad para impulsar su propia estrategia y ganar más clientes.

¿Sus competidores se mantienen al día con las últimas tendencias móviles? ¿Cuánto del tráfico de su sitio provino de usuarios móviles en comparación con usuarios de escritorio?

Una vez que tenga las respuestas, puede realizar un análisis más profundo de sus tácticas de búsqueda móvil y compararlas con las suyas para ver cómo se comparan.

Herramientas imprescindibles

SEMrush: SEMrush es un conocido conjunto de herramientas que brinda a los usuarios una gran cantidad de datos para ayudarlos a mejorar su SEO. Tiene una herramienta Dominio vs. Dominio que le permite ingresar su propio dominio y el dominio de su competidor para que pueda ver fácilmente si su dominio es compatible con dispositivos móviles o no. También puede encontrar gran parte de los mismos datos para dispositivos móviles que para computadoras de escritorio, tanto para búsquedas pagas como orgánicas.

SimilarWeb: Similar Web no solo mide el tráfico del sitio. Esta herramienta también es excelente para ver cuántos de los visitantes de su competidor eran usuarios de escritorio, usuarios móviles o ambos. Puede ver estos datos en un informe visualmente atractivo que facilita el análisis de la tendencia en el tráfico móvil tanto para usted como para su competencia.

Herramientas adicionales de análisis competitivo

Saber dónde se encuentra su propio negocio de comercio electrónico en el mercado de su industria es revelador, por decir lo menos. Hasta ahora, hemos discutido algunas métricas clave y las herramientas que puede usar para compararlas con otras en su industria.

Sin embargo, hay más formas de obtener una ventaja en su mercado. Es por eso que debe considerar algunas otras herramientas de análisis competitivo que pueden proporcionar una visión profunda de sus competidores.

Aquí hay algunas herramientas adicionales que pueden resultarle útiles para adelantarse a la manada este año:

Whatrunswhere: puede usar Whatrunswhere para saber dónde sus competidores están enfocando sus esfuerzos publicitarios y qué están haciendo bien (o mal) en sus campañas publicitarias. Esta herramienta incluso puede decirle qué llamada a la acción (CTA) funciona mejor para sus competidores. Además, también es excelente para probar la eficacia de su propio texto publicitario.

Prisync: este software de análisis de precios facilita el seguimiento de los precios de su competencia para que pueda seguir siendo competitivo en su industria. Le enviará alertas por correo electrónico en el momento en que su competidor cambie sus precios y cree informes interesantes a partir de los datos. De esa manera, puede robar más consumidores a sus rivales y aumentar su rentabilidad.

BuzzSumo: una herramienta de investigación y monitoreo, BuzzSumo es una herramienta que le permite identificar el contenido más compartido en los canales de redes sociales, encontrar personas influyentes notables en su industria y rastrear el contenido de su competidor para ver qué tan bien se desempeña.

Esta herramienta no solo es ideal para encontrar nuevas ideas para su contenido, sino que también le informa qué contenido está funcionando bien para sus competidores. Esto le brinda la oportunidad de crear una nueva pieza de contenido que es mejor, más detallada y actualizada (también conocida como la técnica Skyscraper).

Internet Archive: Internet Archive es una biblioteca sin fines de lucro llena de libros, películas, software, sitios web y más. Ha tomado capturas de pantalla de páginas web desde 1996, y puede mirar las primeras versiones del sitio web de su rival usando su herramienta Wayback Machine para ver cómo han cambiado a lo largo de los años.

Sus cambios podrían ser parte de una estrategia para capturar una audiencia emergente en la que su propia empresa aún no se ha centrado. También podría darle algunas ideas para cambiar su sitio web junto con las estaciones u otras tendencias.

Pensamientos finales

Hay mucho que podemos aprender simplemente rastreando y analizando nuestras propias métricas clave. Se puede obtener aún más información cuando comparamos nuestras métricas clave con las de nuestros competidores.

Para saber realmente qué tan exitosa es su tienda de comercio electrónico, necesita averiguar cómo se compara con otros en su industria. Una vez que descubra esta valiosa información, podrá descubrir nuevas estrategias que lo ayudarán a competir y le permitirán establecer objetivos más significativos para su negocio en línea.

¿Quiere obtener más información sobre el uso de los datos de rendimiento de su competencia para impulsar su estrategia? ¡Guarde su asiento para nuestro próximo seminario web, "Mantenerse al día con los Joneses: usar el rendimiento de sus competidores para su ventaja"!
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