Penasaran Saingan Anda? Lihat Bagaimana Metrik Utama Anda Mengukur hingga Rekan Anda

Setiap bisnis eCommerce yang sukses mencapai posisinya sekarang karena mereka melacak dan menganalisis data mereka. Jika Anda terobsesi dengan metrik toko online Anda, gagasan terputus dari data Anda mungkin membuat Anda bergidik.

Tanpa metrik utama, sebagian besar dari kita tidak akan tahu apa yang salah dengan kampanye eCommerce kita atau bagaimana cara memperbaiki masalah yang paling membuat frustrasi. Menganalisis data kami sendiri memungkinkan kami untuk mengungkap banyak dari masalah ini. Meski begitu, kita masih hanya mendapatkan bagian dari gambaran yang lebih besar.

Bagaimana dengan kompetisi kita? Bagaimana metrik utama mereka dibandingkan dengan metrik kami?

Mengetahui bagaimana Anda menghadapi persaingan adalah informasi penting bagi pemilik bisnis. Tidak hanya dapat membentuk strategi pemasaran Anda untuk meningkatkan toko online Anda, tetapi juga memberi Anda gambaran yang jauh lebih besar sehingga Anda berpotensi dapat menangkap pangsa pasar yang lebih besar lagi.

Kabar baiknya adalah sekarang lebih mudah untuk mengetahui bagaimana kinerja bisnis online Anda sendiri dibandingkan dengan pesaing. Berkat banyaknya alat pembandingan eCommerce yang telah muncul dalam beberapa tahun terakhir, kami memiliki banyak pilihan untuk melihat bagaimana metrik utama kami benar-benar menumpuk dibandingkan dengan rekan-rekan kami.

Jika Anda akhirnya siap untuk mendapatkan informasi berharga ini, pertimbangkan ini sebagai panduan komprehensif Anda tentang cara melakukan hal itu.

Metrik Utama untuk Dibandingkan

Meskipun tidak setiap bisnis online akan memiliki indikator kinerja utama yang sama, ada beberapa metrik umum yang selalu diperhatikan oleh sebagian besar pemilik toko eCommerce. Sayangnya, kami hanya dapat mengandalkan Google Analytics Benchmarking untuk metrik seperti rasio pentalan dan sesi.

Namun, jangan putus asa dulu—ada banyak alat luar biasa (baik gratis maupun berbayar) yang dapat memberi Anda wawasan mendalam tentang beberapa metrik utama kompetisi. Dari metrik keterlibatan sosial hingga strategi membangun tautan, berikut adalah beberapa metrik yang dapat Anda bandingkan dengan pesaing Anda—dan alat yang dapat mewujudkannya:

Lalu Lintas Situs

Jika Anda ingin memenangkan lebih banyak pasar, Anda perlu mengetahui jenis lalu lintas web yang diperoleh situs lain. Apa demografi pengunjung yang sering mengunjungi situs pesaing Anda? Dari lokasi mana mereka mengunjungi?

Anda tahu pentingnya mengumpulkan data dari lalu lintas situs Anda sendiri. Pikirkan saja apa yang dapat Anda lakukan dengan demografi pengunjung pesaing Anda.

Mengapa Itu Penting?

Mengetahui jenis lalu lintas web yang diperoleh rekan Anda dapat meningkatkan kampanye Anda sendiri dalam berbagai cara. Ini dapat membantu Anda membuat konten yang menarik langsung ke audiens ini sehingga Anda dapat memperoleh lebih banyak pasar. Ini juga memungkinkan Anda untuk melihat apa yang dilakukan pesaing Anda dengan benar dan salah dengan kampanye mereka sehingga Anda dapat menggunakan pengetahuan ini untuk membentuk kampanye Anda sendiri.

Alat yang Harus Dimiliki

SimilarWeb: Dengan SimilarWeb, cukup ketik situs web pesaing Anda, dan Anda akan melihat jumlah pengunjung mingguan yang mereka dapatkan dalam enam bulan terakhir. Anda juga akan dapat mengidentifikasi berapa banyak prospek mereka yang berasal dari media sosial, pencarian, rujukan, iklan bergambar, dan banyak lagi.

Alexa: Ini adalah alat intelijen kompetitif lain yang memberi tahu Anda saluran pemasaran berkinerja terbaik pesaing Anda, demografi audiens mereka, dan Pengunjung Unik Bulanan mereka (jika Anda mendapatkan rencana lanjutan mereka).

Kartu Skor eCommerce: Laporan gratis ini membandingkan lalu lintas situs toko Anda (serta metrik lain seperti keterlibatan sosial) dengan lalu lintas toko kecil hingga menengah lainnya. Ini juga akan memberi tahu Anda berapa banyak yang harus Anda keluarkan untuk menargetkan ulang iklan berdasarkan lalu lintas Anda.

Peringkat Kata Kunci

Setiap pemasar digital pintar meluangkan waktu untuk melakukan penelitian kata kunci untuk kampanye pencarian mereka. Bagian dari proses penelitian harus melibatkan penelitian kata kunci pesaing. Sangatlah berharga untuk mengetahui kata kunci apa yang diperingkat oleh pesaing Anda, selain kata kunci apa yang berperingkat rendah untuk mereka.

Mengapa Itu Penting?

Dengan menemukan kata kunci apa yang diperingkat oleh pesaing Anda, Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik tentang kampanye pencarian Anda. Anda dapat mengevaluasi peringkat mereka untuk kata kunci tertentu dan mencoba mengungguli mereka untuk kata kunci yang sama, atau Anda dapat membatasi kata kunci di niche Anda yang mereka lupa sertakan dan memberi peringkat untuk kata kunci tersebut.

Membayar untuk mengetahui kata kunci apa yang diperingkat oleh pesaing Anda—dan kami bermaksud demikian secara harfiah. Meskipun Anda tidak boleh menghindar dari penawaran kata kunci kompetitif, tidak semua orang memiliki anggaran untuk mengejarnya. Menemukan kata kunci yang kurang kompetitif yang masih memiliki volume pencarian yang besar adalah hadiah utama ketika Anda meluangkan waktu untuk meneliti pesaing Anda.

Alat yang Harus Dimiliki

Perencana Kata Kunci Google AdWords: Meskipun alat ini gratis, alat ini tidak menawarkan sebanyak sekarang kepada mereka yang tidak memiliki akun AdWords. Jika Anda memiliki akun, Anda dapat menemukan data kata kunci pesaing untuk penelusuran berbayar dan organik.

iSpionage: Alat ini memberi Anda detail tentang kata kunci berkinerja terbaik pesaing Anda dan seluruh strategi AdWords mereka. Ini juga memberi Anda pandangan pada salinan iklan mereka untuk melihat mana yang paling efektif.

Otoritas Domain
Otoritas domain (DA) adalah metrik yang dikembangkan oleh Moz yang memprediksi kemungkinan peringkat situs web di mesin pencari. DA dihitung dengan menggabungkan metrik tautan utama lainnya, seperti jumlah total tautan dan domain root yang menautkan.

Katakanlah situs web Anda dan situs web pesaing sama dalam segala hal, kecuali situs web Anda memiliki otoritas domain yang lebih tinggi. Situs web Anda selanjutnya akan mengungguli pesaing Anda di Google.

Mengapa Itu Penting?

Membandingkan domain sangat membantu karena memberi kami gambaran yang baik tentang berapa banyak waktu dan upaya yang diperlukan bagi Anda untuk mengungguli pesaing kami. Misalnya, satu situs web mencoba memberi peringkat untuk "kerah anjing biru" dan memiliki otoritas domain 25. Situs web lain berada di peringkat pertama Google untuk frasa yang sama dan memiliki otoritas domain 35. Mengetahui hal ini, sekarang kita dapat bekerja pada strategi kami untuk mencoba dan menyusul mereka.
Penting untuk diingat bahwa DA situs web akan berfluktuasi dari hari ke hari. Cara terbaik untuk menggunakan metrik ini adalah dengan melacaknya secara konsisten. Jika otoritas domain Anda turun secara signifikan, itu adalah indikator yang jelas bahwa Anda perlu memperbaiki sesuatu dengan SEO Anda.

Alat yang Harus Dimiliki

Open Site Explorer: Ini adalah alat yang luar biasa (tidak mengherankan, mengingat Moz membuatnya) yang memberi Anda pandangan mendalam tentang upaya membangun tautan pesaing Anda. Anda dapat melihat konten berkinerja terbaik di domain pesaing atau melihat domain Anda sendiri, melihat siapa yang menautkan kembali ke pesaing Anda, dan membandingkan data tautan Anda dengan mudah.

Ahrefs: Ahrefs adalah alat populer lainnya yang digunakan oleh SEO dan pemasar konten. Ini memiliki banyak fitur keren, tetapi alat Site Explorer-nya adalah tempat Anda akan menganalisis pertumbuhan tautan balik pesaing Anda. Pertumbuhan yang lambat dari persaingan berarti Anda memiliki peluang sempurna bagi bisnis Anda sendiri untuk masuk dan mendominasi pasar.

Keterlibatan Media Sosial

Jika Anda menggunakan perangkat lunak pemasaran digital yang tepat, Anda sudah memiliki metode yang efektif untuk melacak metrik media sosial. Namun, ada baiknya juga untuk mengetahui bagaimana orang lain berinteraksi dengan pesaing Anda di media sosial.

Mengapa Itu Penting?

Keterlibatan media sosial sebagai metrik mungkin tidak memberi tahu kita seberapa setia pelanggan, tetapi masih memiliki banyak nilai bagi pemasar. Ini memberi tahu kami apa yang berhasil dengan kampanye kami dan di mana kami harus lebih memfokuskan upaya kami. Metrik yang sama ini dapat berguna untuk menganalisis persaingan.

Apa tweet mereka yang paling berpengaruh? Apa hashtag mereka yang paling sering digunakan? Bagaimana penggemar berinteraksi dengan halaman mereka?

Setelah Anda mengetahui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, Anda kemudian dapat menggunakan informasi itu untuk menginformasikan strategi media sosial Anda sendiri.

Alat yang Harus Dimiliki

Fanpage Karma: Alat ini menganalisis dan membandingkan profil media sosial Anda dan pesaing Anda, termasuk Facebook, Google+, Twitter, Instagram, YouTube, dan Pinterest. Fanpage Karma membuatnya sangat mudah untuk melacak profil media sosial pesaing Anda dan menganalisis keterlibatan, topik apa yang paling cocok, dan jam berapa yang paling efektif untuk diposting.

Cukup Diukur: Alat analisis sosial ini memberikan laporan analisis persaingan yang menarik secara visual kepada pemasar. Anda dapat melihat metrik mana yang paling penting bagi pesaing Anda, tingkat keterlibatan pada postingan mereka, dan postingan teratas rekan-rekan Anda.

Pengalaman Pengguna Seluler

Sebagian besar pemilik eCommerce sudah tahu betapa pentingnya situs mereka menjadi mobile-friendly akhir-akhir ini. Baru musim gugur yang lalu, Google membuat gelombang ketika mengumumkan rencananya untuk membagi indeks dan membuat indeks terpisah untuk seluler.

Sangat masuk akal, mengingat bagaimana pengguna seluler telah melampaui pengguna desktop dalam pencarian. Satu-satunya pertanyaan adalah siapa yang dapat beradaptasi dan memberikan pengalaman seluler yang lebih baik kepada pengguna: Anda atau pesaing Anda?

Mengapa Itu Penting?

Jika Anda dapat mengidentifikasi celah dalam strategi pencarian seluler pesaing Anda, Anda dapat menggunakannya sebagai peluang untuk meningkatkan strategi Anda sendiri dan memenangkan lebih banyak pelanggan.

Apakah pesaing Anda mengikuti tren seluler terbaru? Berapa banyak lalu lintas situs mereka yang berasal dari pengguna seluler dibandingkan dengan pengguna desktop?

Setelah Anda mendapatkan jawabannya, Anda dapat melakukan analisis yang lebih mendalam tentang taktik pencarian seluler mereka dan membandingkannya dengan taktik Anda sendiri untuk melihat bagaimana Anda menyusunnya.

Alat yang Harus Dimiliki

SEMrush: SEMrush adalah toolkit terkenal yang menyediakan pengguna dengan data yang luas untuk membantu mereka meningkatkan SEO mereka. Ini memiliki alat Domain vs. Domain yang memungkinkan Anda memasukkan domain Anda sendiri dan domain pesaing Anda sehingga Anda dapat dengan mudah melihat apakah domain mereka ramah seluler atau tidak. Anda juga dapat menemukan banyak data yang sama untuk seluler seperti halnya untuk desktop, baik untuk penelusuran berbayar maupun organik.

SimilarWeb: Web serupa tidak hanya mengukur lalu lintas situs. Alat ini juga bagus untuk melihat berapa banyak pengunjung pesaing Anda yang merupakan pengguna desktop, pengguna seluler, atau keduanya. Anda dapat melihat data ini dalam laporan yang menarik secara visual yang memudahkan analisis tren lalu lintas seluler untuk Anda dan pesaing Anda.

Alat Analisis Kompetitif Tambahan

Mengetahui di mana bisnis eCommerce Anda sendiri berdiri di pasar industri Anda membuka mata, untuk sedikitnya. Sejauh ini, kita telah membahas beberapa metrik utama dan alat yang dapat Anda gunakan untuk membandingkannya dengan metrik lain di industri Anda.

Namun, ada lebih banyak cara untuk mendapatkan keunggulan di pasar Anda. Itulah mengapa Anda harus mempertimbangkan beberapa alat analisis kompetitif lainnya yang dapat memberikan wawasan mendalam tentang pesaing Anda.

Berikut adalah beberapa alat tambahan yang mungkin berguna bagi Anda untuk menjadi yang terdepan tahun ini:

Whatrunswhere: Anda dapat menggunakan Whatrunswhere untuk mempelajari di mana pesaing Anda memfokuskan upaya periklanan mereka dan apa yang mereka lakukan dengan benar (atau salah) dalam kampanye iklan mereka. Alat ini bahkan dapat memberi tahu Anda Call To Action (CTA) mana yang paling berhasil untuk pesaing Anda. Plus, ini bagus untuk menguji keefektifan salinan iklan Anda sendiri juga.

Prisync: Perangkat lunak analisis harga ini memudahkan untuk memantau harga pesaing Anda sehingga Anda dapat tetap kompetitif di industri Anda. Ini akan mengirimi Anda email peringatan saat pesaing Anda mengubah harga mereka dan membuat laporan menarik dari data tersebut. Dengan begitu, Anda dapat mencuri lebih banyak konsumen dari pesaing Anda dan meningkatkan profitabilitas Anda.

BuzzSumo: Alat penelitian dan pemantauan, BuzzSumo adalah alat yang memungkinkan Anda mengidentifikasi konten yang paling banyak dibagikan di saluran media sosial, menemukan influencer terkemuka di industri Anda, dan melacak konten pesaing Anda untuk melihat seberapa baik kinerjanya.

Alat ini tidak hanya ideal untuk menemukan ide baru untuk konten Anda, tetapi juga memberi tahu Anda tentang konten apa yang berkinerja baik untuk pesaing Anda. Ini memberi Anda kesempatan untuk membuat konten baru yang lebih baik, lebih detail, dan terkini (juga dikenal sebagai Teknik Pencakar Langit).

Arsip Internet: Arsip Internet adalah perpustakaan nirlaba yang penuh dengan buku, film, perangkat lunak, situs web, dan banyak lagi. Itu telah mengambil tangkapan layar halaman web sejak tahun 1996, dan Anda dapat melihat versi awal situs web saingan Anda menggunakan alat Wayback Machine mereka untuk melihat bagaimana mereka telah berubah selama bertahun-tahun.

Perubahan mereka bisa menjadi bagian dari strategi untuk menangkap audiens baru yang belum menjadi fokus perusahaan Anda. Itu juga bisa memberi Anda beberapa ide untuk mengubah situs web Anda bersama dengan musim atau tren lainnya.

Pikiran Akhir

Ada banyak hal yang dapat kita pelajari hanya dari melacak dan menganalisis metrik utama kita sendiri. Ada lebih banyak wawasan yang bisa diperoleh ketika kita membandingkan metrik utama kita dengan metrik pesaing kita.

Untuk benar-benar mengetahui seberapa sukses toko eCommerce Anda, Anda perlu mencari tahu bagaimana Anda bersaing dengan orang lain di industri Anda. Setelah Anda menemukan informasi berharga ini, Anda dapat menemukan strategi baru untuk membantu Anda bersaing dan membiarkan diri Anda menetapkan target yang lebih berarti untuk bisnis online Anda.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang menggunakan data kinerja pesaing Anda untuk mendorong strategi Anda? Simpan kursi Anda untuk webinar kami yang akan datang, “Bersaing dengan Jones: Menggunakan Kinerja Pesaing Anda untuk Keuntungan Anda”!
Daftar sekarang