Curieux de connaître votre concurrence ? Voyez comment vos mesures clés se comparent à vos pairs

Chaque entreprise de commerce électronique prospère est arrivée là où elle est maintenant parce qu'elle a suivi et analysé ses données. Si vous êtes obsédé par les métriques de votre boutique en ligne, l'idée d'être coupé de vos données vous fait probablement frémir.

Sans mesures clés, la plupart d'entre nous n'auraient aucune idée de ce qui ne va pas avec nos campagnes de commerce électronique ou de la façon de résoudre nos problèmes les plus frustrants. L'analyse de nos propres données nous permet de démystifier bon nombre de ces questions. Même ainsi, nous n'obtenons toujours qu'une partie de la situation dans son ensemble.

Et notre concours ? Comment leurs indicateurs clés se comparent-ils aux nôtres ?

Savoir où vous vous situez par rapport à la concurrence est une information vitale pour les propriétaires d'entreprise. Non seulement cela peut façonner vos stratégies marketing pour améliorer votre boutique en ligne, mais cela vous donne également une image beaucoup plus large afin que vous puissiez potentiellement capturer une part encore plus grande du marché.

La bonne nouvelle est qu'il est maintenant plus facile que jamais de savoir comment se porte votre propre entreprise en ligne par rapport à la concurrence. Grâce à l'abondance d'outils d'analyse comparative du commerce électronique qui ont émergé ces dernières années, nous avons de nombreuses options pour voir comment nos propres mesures clés se comparent vraiment à celles de nos pairs.

Si vous êtes prêt à enfin mettre la main sur ces précieuses informations, considérez ceci comme votre guide complet sur la façon de le faire.

Indicateurs clés à comparer

Bien que toutes les entreprises en ligne n'aient pas les mêmes indicateurs de performance clés, il existe quelques mesures communes que la grande majorité des propriétaires de magasins de commerce électronique surveillent constamment. Malheureusement, nous ne pouvons compter que sur Google Analytics Benchmarking pour des mesures telles que le taux de rebond et les sessions.

Mais ne désespérez pas pour l'instant - il existe de nombreux outils incroyables (gratuits et payants) qui peuvent vous fournir un aperçu approfondi de certaines des mesures clés de la concurrence. Des métriques d'engagement social aux stratégies de création de liens, voici quelques métriques que vous pouvez comparer à vos concurrents et les outils qui peuvent y arriver :

Trafic du site

Si vous souhaitez conquérir davantage de parts de marché, vous devez connaître les types de trafic Web que reçoivent les autres sites. Quelle est la démographie des visiteurs qui fréquentent les sites de votre concurrent ? De quels endroits viennent-ils ?

Vous connaissez l'importance de collecter des données à partir du trafic de votre propre site. Pensez simplement à ce que vous pourriez faire avec les données démographiques des visiteurs de vos concurrents.

Pourquoi est-ce important

Connaître le type de trafic Web de vos pairs peut dynamiser vos propres campagnes de nombreuses manières. Cela peut vous aider à créer du contenu qui attire directement ce public afin que vous puissiez gagner davantage de marché. Cela vous permet également de voir ce que vos concurrents font de bien et de mal avec leurs campagnes afin que vous puissiez utiliser ces connaissances pour façonner vos propres campagnes.

Outils indispensables

SimilarWeb : Avec SimilarWeb, saisissez simplement le site Web de votre concurrent et vous verrez le nombre de visiteurs hebdomadaires qu'il a reçus au cours des six derniers mois. Vous pourrez également identifier le nombre de leurs prospects provenant des médias sociaux, de la recherche, des références, des annonces graphiques, etc.

Alexa : Il s'agit d'un autre outil de veille concurrentielle qui vous indique les canaux marketing les plus performants de vos concurrents, les données démographiques de leur public et leurs visiteurs uniques mensuels (si vous bénéficiez de leur plan avancé).

Tableau de bord du commerce électronique : ce rapport gratuit compare le trafic sur le site de votre magasin (ainsi que d'autres mesures telles que l'engagement social) à celui d'autres magasins de petite et moyenne taille. Il vous indiquera également combien vous devriez dépenser pour le reciblage des annonces en fonction de votre trafic.

Classement des mots clés

Chaque spécialiste du marketing numérique intelligent prend le temps d'effectuer une recherche de mots clés pour ses campagnes de recherche. Une partie du processus de recherche devrait impliquer la recherche de mots-clés concurrents. Il est extrêmement utile de savoir pour quels mots-clés vos concurrents se classent, en plus des mots-clés qui se classent bas pour eux.

Pourquoi est-ce important

En découvrant les mots-clés pour lesquels vos concurrents se classent, vous pouvez prendre de meilleures décisions concernant vos campagnes de recherche. Vous pouvez soit évaluer leur classement pour un mot-clé spécifique et essayer de les surclasser pour ce même mot-clé, soit vous pouvez déterminer les mots-clés de votre créneau qu'ils ont oublié d'inclure et les classer à la place.

Il est utile de savoir pour quels mots-clés vos concurrents se classent, et nous voulons dire cela de manière littérale. Bien que vous ne devriez pas hésiter à enchérir sur des mots-clés compétitifs, tout le monde n'a pas le budget pour les poursuivre. Trouver un mot-clé moins compétitif qui a toujours un grand volume de recherche est la récompense ultime lorsque vous prenez le temps de rechercher vos concurrents.

Outils indispensables

Google AdWords Keyword Planner : Bien que cet outil soit gratuit, il n'offre pas autant à ceux qui n'ont pas de compte AdWords. Si vous avez un compte, vous pouvez trouver des données de mots-clés concurrents pour la recherche payante et organique.

iSpionage : cet outil vous donne des détails sur les mots clés les plus performants de votre concurrent et sur l'ensemble de sa stratégie AdWords. Il vous donne également un aperçu de leur contenu publicitaire pour voir lesquels sont les plus efficaces.

Autorité de domaine
L'autorité de domaine (DA) est une métrique développée par Moz qui prédit la probabilité qu'un site Web se classe sur les moteurs de recherche. DA est calculé en combinant d'autres métriques de liens clés, telles que le nombre total de liens et les domaines racine de liaison.

Disons que votre site Web et le site Web d'un concurrent sont égaux à tous égards, sauf que votre site Web a une autorité de domaine supérieure. Votre site Web devancera par la suite votre concurrent dans Google.

Pourquoi est-ce important

La comparaison des domaines est utile car elle nous donne une bonne idée du temps et des efforts qu'il vous faudra pour surclasser nos concurrents. Par exemple, un site Web essaie de se classer pour les "colliers de chien bleus" et a une autorité de domaine de 25. Un autre site Web se classe sur la première page de Google pour cette même phrase et a une autorité de domaine de 35. Sachant cela, nous pouvons maintenant travailler sur notre stratégie pour essayer de les dépasser.
Il est important de se rappeler que le DA d'un site Web fluctuera de jour en jour. La meilleure façon d'utiliser cette métrique est de la suivre de manière cohérente. Si votre autorité de domaine chute de manière significative, c'est un indicateur clair que vous devez corriger quelque chose avec votre référencement.

Outils indispensables

Open Site Explorer : Il s'agit d'un outil génial (ce qui n'est pas surprenant, étant donné que Moz l'a créé) qui vous donne un aperçu approfondi des efforts de création de liens de votre concurrent. Vous pouvez afficher le contenu le plus performant sur le domaine d'un concurrent ou consulter votre propre domaine, voir qui renvoie vers vos concurrents et comparer facilement vos données de lien.

Ahrefs : Ahrefs est un autre outil populaire utilisé par les référenceurs et les spécialistes du marketing de contenu. Il possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes, mais son outil Site Explorer est l'endroit où vous analyserez la croissance des backlinks de vos concurrents. La croissance lente de la concurrence signifie que vous avez l'opportunité idéale pour votre propre entreprise de se lancer et de dominer le marché.

Participation aux médias sociaux

Si vous utilisez le bon logiciel de marketing numérique, vous disposez déjà d'une méthode efficace pour suivre les mesures des médias sociaux. Cependant, c'est aussi une bonne idée de savoir comment les autres interagissent avec vos concurrents sur les réseaux sociaux.

Pourquoi est-ce important

L'engagement sur les réseaux sociaux en tant que mesure ne nous dit peut-être pas à quel point les clients sont fidèles, mais il a toujours beaucoup de valeur pour les spécialistes du marketing. Il nous indique ce qui fonctionne avec nos campagnes et où nous devrions concentrer davantage nos efforts. Cette même métrique peut être utile pour analyser la concurrence.

Quel a été leur tweet le plus influent ? Quels sont leurs hashtags les plus utilisés ? Comment les fans interagissent-ils avec leurs pages ?

Une fois que vous connaissez les réponses à ces questions, vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour éclairer votre propre stratégie de médias sociaux.

Outils indispensables

Fanpage Karma : cet outil analyse et compare vos profils de médias sociaux et ceux de vos concurrents, notamment Facebook, Google+, Twitter, Instagram, YouTube et Pinterest. Fanpage Karma facilite le suivi des profils de réseaux sociaux de vos concurrents et analyse l'engagement, les sujets qui ont le mieux résonné et les moments de la journée les plus efficaces pour la publication.

Simplement mesuré : cet outil d'analyse sociale fournit aux spécialistes du marketing des rapports d'analyse concurrentiels visuellement attrayants. Vous pouvez voir quelles mesures sont les plus importantes pour vos concurrents, le niveau d'engagement sur leurs publications et les meilleures publications de vos pairs.

Expérience utilisateur mobile

La plupart des propriétaires de commerce électronique savent déjà à quel point il est essentiel que leurs sites soient adaptés aux mobiles de nos jours. L'automne dernier, Google a fait des vagues en annonçant son intention de diviser son index et de créer un index distinct pour les mobiles.

Cela est parfaitement logique, compte tenu de la façon dont les utilisateurs mobiles ont dépassé les utilisateurs de bureau dans la recherche. La seule question est de savoir qui peut s'adapter et offrir aux utilisateurs la meilleure expérience mobile : vous ou vos concurrents ?

Pourquoi est-ce important

Si vous pouvez identifier les lacunes dans la stratégie de recherche mobile de vos concurrents, vous pouvez l'utiliser comme une opportunité pour renforcer votre propre stratégie et gagner plus de clients.

Vos concurrents suivent-ils les dernières tendances mobiles ? Quelle part du trafic de leur site provient des mobinautes par rapport aux utilisateurs de bureau ?

Une fois que vous avez les réponses, vous pouvez effectuer une analyse plus approfondie de leurs tactiques de recherche mobile et les comparer aux vôtres pour voir comment vous vous situez.

Outils indispensables

SEMrush : SEMrush est une boîte à outils bien connue qui fournit aux utilisateurs des données complètes pour les aider à booster leur référencement. Il dispose d'un outil Domaine contre domaine qui vous permet d'entrer votre propre domaine et le domaine de votre concurrent afin que vous puissiez facilement voir si leur domaine est adapté aux mobiles ou non. Vous pouvez également trouver une grande partie des mêmes données pour les mobiles que pour les ordinateurs de bureau, pour les recherches payantes et organiques.

SimilarWeb : le Web similaire ne se contente pas de mesurer le trafic du site. Cet outil est également idéal pour voir combien de visiteurs de votre concurrent étaient des utilisateurs de bureau, des utilisateurs mobiles ou les deux. Vous pouvez afficher ces données dans un rapport visuellement attrayant qui facilite l'analyse de la tendance du trafic mobile pour vous et vos concurrents.

Outils d'analyse concurrentielle supplémentaires

Savoir où se situe votre propre entreprise de commerce électronique sur le marché de votre secteur est pour le moins révélateur. Jusqu'à présent, nous avons discuté de quelques mesures clés et des outils que vous pouvez utiliser pour les comparer à d'autres dans votre secteur.

Cependant, il existe d'autres moyens de gagner un avantage sur votre marché. C'est pourquoi vous devriez envisager quelques autres outils d'analyse concurrentielle qui peuvent fournir un aperçu approfondi de vos concurrents.

Voici quelques outils supplémentaires qui pourraient vous être utiles pour prendre une longueur d'avance cette année :

Whatrunswhere : vous pouvez utiliser Whatrunswhere pour savoir où vos concurrents concentrent leurs efforts publicitaires et ce qu'ils font bien (ou mal) dans leurs campagnes publicitaires. Cet outil peut même vous dire quel Call To Action (CTA) fonctionne le mieux pour vos concurrents. De plus, il est également idéal pour tester l'efficacité de votre propre texte publicitaire.

Prisync : Ce logiciel d'analyse des prix facilite la surveillance des prix de vos concurrents afin que vous puissiez rester compétitif dans votre secteur. Il vous enverra des alertes par e-mail dès que votre concurrent modifiera ses prix et créera des rapports intéressants à partir des données. De cette façon, vous pouvez voler plus de consommateurs à vos concurrents et augmenter votre rentabilité.

BuzzSumo : outil de recherche et de surveillance, BuzzSumo est un outil qui vous permet d'identifier le contenu le plus partagé sur les réseaux sociaux, de trouver des influenceurs notables dans votre secteur et de suivre le contenu de vos concurrents pour voir ses performances.

Cet outil n'est pas seulement idéal pour trouver de nouvelles idées pour votre contenu, mais il vous informe également du contenu qui fonctionne bien pour vos concurrents. Cela vous donne la possibilité de créer un nouveau contenu meilleur, plus détaillé et à jour (également connu sous le nom de technique des gratte-ciel).

Internet Archive : Internet Archive est une bibliothèque à but non lucratif remplie de livres, de films, de logiciels, de sites Web, etc. Il a pris des captures d'écran de pages Web depuis 1996, et vous pouvez consulter les premières versions du site Web de votre rival à l'aide de son outil Wayback Machine pour voir comment elles ont changé au fil des ans.

Leurs changements pourraient faire partie d'une stratégie visant à attirer un public émergent sur lequel votre propre entreprise ne s'est pas encore concentrée. Cela pourrait également vous donner des idées pour modifier votre site Web en fonction des saisons ou d'autres tendances.

Dernières pensées

Nous pouvons apprendre beaucoup simplement en suivant et en analysant nos propres mesures clés. Il y a encore plus d'informations à acquérir lorsque nous comparons nos indicateurs clés à ceux de nos concurrents.

Pour vraiment connaître le succès de votre boutique de commerce électronique, vous devez savoir comment vous vous situez par rapport aux autres dans votre secteur. Une fois que vous aurez découvert ces informations précieuses, vous pourrez découvrir de nouvelles stratégies pour vous aider à être compétitif et vous permettre de définir des objectifs plus significatifs pour votre activité en ligne.

Vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation des données de performance de vos concurrents pour piloter votre stratégie ? Réservez votre place pour notre prochain webinaire, « Suivre le rythme des voisins : utiliser les performances de vos concurrents à votre avantage » !
S'inscrire maintenant