L'IA può guadagnare un ruolo da protagonista nelle strategie video dei marketer?
Pubblicato: 2022-05-22Mentre gli esperti di marketing tentano di sfruttare una miriade di informazioni sui clienti facilmente accessibili, l'afflusso di dati ha reso il loro lavoro più complesso. Per coloro che creano contenuti video per raggiungere i consumatori, gli strumenti di intelligenza artificiale sono promettenti come un modo per analizzare l'ondata di dati per prendere rapidamente decisioni sui contenuti e risparmiare tempo e denaro, affermano gli esperti.
Molti esperti di marketing hanno in mente l'iperpersonalizzazione basata sull'intelligenza artificiale, ma solo il 9% degli esperti di marketing ha utilizzato questi strumenti, secondo il rapporto di riepilogo del sondaggio sulle strategie di iper-personalizzazione di Ascends2. Il video è già essenziale per gli esperti di marketing, perché il mezzo offre tassi di conversione elevati e crea forti connessioni con i consumatori. La domanda a cui i marketer devono rispondere per il futuro è come ottenere il maggior numero di informazioni dai dati che ottengono. La maggior parte delle aziende non sta andando bene su questo fronte finora, secondo interviste con diversi esperti, e potrebbe accogliere favorevolmente l'aiuto dell'IA, anche se presenta una serie di sfide.
"Gran parte del clamore è, 'acquista l'IA e dimentica i tuoi problemi.' E ho letto una serie di dichiarazioni di fornitori secondo cui questo semplifica le cose, e semplicemente non è così", ha detto a Marketing Dive Mitch Ratcliffe, partner di Metaforce.
Barriere che scompaiono
Secondo Tim Parkin, presidente di Parkin Consulting, per gli esperti di marketing e gli inserzionisti, una grande attrazione per l'utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale per creare contenuti video è il potenziale risparmio di tempo e denaro. Il feedback in tempo reale offerto dagli strumenti di intelligenza artificiale consente agli esperti di marketing di ridurre il tempo necessario in precedenza per scoprire quali annunci o contenuti di marca funzionano in quale mercato, ha osservato.
Gavin Twigger, chief creative officer di Ansira, ha osservato che il software video AI consente anche di risparmiare tempo automatizzando i processi di creazione dei contenuti come la correzione del colore su diversi fotogrammi, il monitoraggio del livello audio e la selezione dei fotogrammi.
"Per me è quasi arrivato il punto di chiusura quando alcune delle cose che volevo fare anni e anni fa, 12, 13, 14 anni fa, quando stavamo lavorando nello spazio diretto al consumatore, eravamo limitati dalla velocità con cui potevamo recuperare le informazioni", ha detto Twigger a Marketing Dive. "Quelle barriere sono sparite ora."
Prendendo le tue risorse e iniziando a ricombinarle, estendi l'investimento che hai fatto nella produzione di contenuti, perché le stai riutilizzando in tanti modi diversi.
Mitch Ratcliffe
partner di Metaforce
Gli inserzionisti possono anche toccare gli strumenti di intelligenza artificiale per creare diverse versioni di video con diversi effetti speciali e transizioni. Gli esperti di marketing vogliono essere in grado di confrontare quali clip si comportano bene all'inizio o alla fine degli annunci video di Facebook, nonché quali effetti di transizione hanno un rendimento migliore sulla piattaforma in diversi segmenti di mercato, ha riferito Parkin. Utilizzando gli strumenti di intelligenza artificiale, gli inserzionisti possono condurre questi esperimenti su larga scala senza chiedere al loro team video di passare ore a testare video diversi.
"[Il vantaggio arriva] una volta che l'IA arriva a un punto in cui può aiutarti a scoprire cosa sta funzionando e può chiudere quel ciclo di feedback in termini di 'Ok, ho prodotto un video. Dimmi quali erano buoni e quali parti di è stato guardato'", ha spiegato Parkin.
Ampliare gli investimenti
Per le aziende con una libreria di contenuti, gli strumenti di intelligenza artificiale possono anche fornire un vantaggio competitivo, perché possono creare rapidamente nuovi contenuti video per varie piattaforme senza dover inviare gli stessi video troppo frequentemente, cosa che può essere un ostacolo per i consumatori. Parkin ha continuato.
L'intelligenza artificiale consente agli inserzionisti di individuare dove i clienti smettono di guardare i video e quali informazioni sono state discusse prima che interrompessero la visualizzazione del video, consentendo loro di ritagliare gli annunci quasi in tempo reale in base a come gli spettatori hanno interagito con esso, ha detto Ratcliffe di Metaforce a Marketing Dive.
"Prendendo le tue risorse e iniziando a ricombinarle, estendi l'investimento che hai fatto nella produzione di contenuti, perché le stai riutilizzando in tanti modi diversi", ha detto Ratcliffe.
Prendere il messaggio del marchio e assaporarlo per un pubblico locale utilizzando tutti questi input: non puoi farlo su un pezzo di carta.
Gavin Twigger
direttore creativo di Ansira
In un'e-mail di follow-up, Ratcliffe ha indicato una società di network marketing da lui co-fondata che utilizzava l'IA per dotare i rappresentanti di vendita appena assunti di contenuti personalizzati da condividere con i potenziali clienti. Mentre i rappresentanti di vendita inviavano contenuti ai potenziali clienti, il cliente ha utilizzato l'intelligenza artificiale per vedere quando le modifiche alla formulazione nell'audio e nel video hanno aumentato i tassi di risposta dei clienti.
"Entro un mese dal lancio, il tasso di successo delle vendite del cliente nelle prime due settimane della carriera di un rappresentante con l'azienda è aumentato del 60% rispetto al pre-lancio", ha scritto Ratcliffe. "Ovvero, il 60% in più dei suoi venditori ha chiuso una prima vendita entro due settimane dall'ingresso in azienda".
Ancora solo uno strumento
Sebbene gli strumenti di intelligenza artificiale possano riconfigurare i contenuti video in diversi modi, gli esperti di marketing e gli inserzionisti devono continuare a creare contenuti di qualità e disporre di un'ampia libreria di contenuti, secondo Parkin. Gli strumenti di intelligenza artificiale possono essere in grado di sviluppare variazioni dello stesso video, ma è importante non "gettare spazzatura in uno strumento e fare troppo affidamento sullo strumento per trasformarlo in oro", ha affermato, aggiungendo che, se gestito correttamente, l'apprendimento automatico può dire alle aziende dove mancano i contenuti che portano i clienti verso l'acquisto di informazioni o altro materiale utile.
Mentre gli esperti di marketing misurano l'efficacia dei contenuti e degli annunci di marca, l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico distillano enormi quantità di informazioni per informarli su come e a quale pubblico rivolgersi successivamente, ha affermato Twigger.
Gli esperti di marketing possono anche iper-personalizzare i propri contenuti per indirizzare il pubblico in base a punti dati come geografia, condizioni meteorologiche o traffico. Il targeting geografico è particolarmente utile per i marchi in franchising, ha osservato Twigger, perché i marketer e gli inserzionisti devono creare contenuti che risuonino con i consumatori locali mentre aderiscono ai messaggi dell'azienda ombrello.
"Prendere il messaggio del marchio e insaporire per un pubblico locale utilizzando tutti questi input: non puoi farlo su un pezzo di carta", ha detto Twigger.
Superare l'iper-personalizzazione può sembrare inquietante per i consumatori, soprattutto perché le preoccupazioni sulla privacy dei dati continuano a crescere. Con questo in mente, Ratcliffe ha suggerito agli esperti di marketing di utilizzare l'intelligenza artificiale e gli strumenti di apprendimento automatico non semplicemente per persuadere i consumatori, ma per ascoltare ciò che vogliono. Le aziende che non rispettano la privacy dei consumatori e si affidano a questi strumenti per controllare i consumatori potrebbero subire un respingimento, ha aggiunto.
"Siamo sull'orlo di un'esplosione di narrazione nella società", ha detto Ratcliffe. "Se trovassimo un modo per essere rispettosi della privacy in modo da non spogliarci l'un l'altro dei nostri dati personali per venderli... saremmo in un mercato molto più affidabile e potenzialmente trasparente".