L'IA peut-elle jouer un rôle de premier plan dans les stratégies vidéo des spécialistes du marketing ?
Publié: 2022-05-22Alors que les spécialistes du marketing tentent d'exploiter une myriade d'informations facilement accessibles sur les clients, l'afflux de données a rendu leur travail plus complexe. Pour ceux qui créent du contenu vidéo pour atteindre les consommateurs, les outils d'intelligence artificielle sont prometteurs comme moyen d'analyser la vague de données pour prendre rapidement des décisions sur le contenu et gagner du temps et de l'argent, selon les experts.
De nombreux spécialistes du marketing ont à l'esprit l'hyper-personnalisation basée sur l'IA, mais seuls 9 % des spécialistes du marketing ont utilisé ces outils, selon le rapport de synthèse de l'enquête sur les stratégies d'hyper-personnalisation d'Ascends2. La vidéo est déjà essentielle pour les spécialistes du marketing, car le support offre des taux de conversion élevés et établit des liens solides avec les consommateurs. La question à laquelle les spécialistes du marketing doivent répondre à l'avenir est de savoir comment tirer le meilleur parti des données qu'ils obtiennent. La plupart des entreprises ne se portent pas bien sur ce front jusqu'à présent, selon des entretiens avec plusieurs experts, et pourraient accueillir favorablement l'aide de l'IA, bien qu'elle comporte son propre ensemble de défis.
"Une grande partie du battage médiatique est, 'achetez l'IA et oubliez vos problèmes.' Et j'ai lu un certain nombre de déclarations de fournisseurs selon lesquelles cela facilite les choses, et ce n'est tout simplement pas le cas », a déclaré Mitch Ratcliffe, associé chez Metaforce, à Marketing Dive.
Disparition des barrières
Pour les spécialistes du marketing et les annonceurs, l'un des grands attraits de l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle pour créer du contenu vidéo est le potentiel d'économie de temps et d'argent, selon Tim Parkin, président de Parkin Consulting. La rétroaction en temps réel offerte par les outils d'IA permet aux spécialistes du marketing de réduire le temps qu'il leur fallait auparavant pour savoir quelles publicités ou quel contenu de marque fonctionnent sur quel marché, a-t-il noté.
Gavin Twigger, directeur de la création d'Ansira, a noté que les logiciels vidéo IA permettent également de gagner du temps en automatisant les processus de création de contenu tels que la correction des couleurs sur différentes images, la surveillance du niveau audio et la sélection des images.
"La boucle est presque bouclée pour moi où certaines des choses que je voulais faire il y a des années et des années, il y a 12, 13, 14 ans, lorsque nous travaillions dans l'espace direct au consommateur, nous étions limités par la vitesse à laquelle nous pouvions récupérer les informations", a déclaré Twigger à Marketing Dive. "Ces barrières ont disparu maintenant."
En prenant vos actifs et en commençant à les recombiner, vous prolongez l'investissement que vous avez fait dans la production de contenu, car vous le réutilisez de tant de façons différentes.
Mitch Ratcliffe
associé chez Metaforce
Les annonceurs peuvent également utiliser des outils d'intelligence artificielle pour créer différentes versions de vidéos avec des effets spéciaux et des transitions variés. Les spécialistes du marketing veulent pouvoir comparer les clips qui fonctionnent bien au début ou à la fin des publicités vidéo Facebook ainsi que les effets de transition qui fonctionnent mieux sur la plate-forme sur différents segments de marché, a rapporté Parkin. À l'aide d'outils d'intelligence artificielle, les annonceurs peuvent mener ces expériences à grande échelle sans demander à leur équipe vidéo de passer des heures à tester différentes vidéos.
"[La récompense arrive] une fois que l'IA arrive à un point où elle peut vous aider à découvrir ce qui fonctionne et peut fermer cette boucle de rétroaction en termes de, 'D'accord, j'ai produit une vidéo. Dites-moi lesquels étaient bons et quelles parties de il a été regardé », a expliqué Parkin.
Extension des investissements
Pour les entreprises disposant d'une bibliothèque de contenu, les outils d'IA peuvent également offrir un avantage concurrentiel, car ils peuvent créer rapidement de nouveaux contenus vidéo pour différentes plates-formes sans avoir à envoyer les mêmes vidéos trop fréquemment - ce qui peut être un frein pour les consommateurs - Parkin a continué.
L'IA permet aux annonceurs d'identifier où les clients arrêtent de regarder des vidéos et quelles informations ont été discutées avant qu'ils arrêtent de regarder la vidéo, ce qui leur permet de recouper les publicités presque en temps réel en fonction de la façon dont les téléspectateurs ont interagi avec, a déclaré Ratcliffe de Metaforce à Marketing Dive.
"En prenant vos actifs et en commençant à les recombiner, vous prolongez l'investissement que vous avez fait dans la production de contenu, car vous le réutilisez de tant de façons différentes", a déclaré Ratcliffe.
Prendre le message de la marque et le parfumer pour un public local en utilisant toutes ces entrées - vous ne pouvez pas faire cela sur un morceau de papier.
Gavin Brindille
directeur de la création chez Ansira
Dans un e-mail de suivi, Ratcliffe a souligné une société de marketing de réseau qu'il a cofondée et qui a utilisé l'IA pour équiper les représentants commerciaux nouvellement embauchés d'un contenu personnalisé à partager avec les prospects. Alors que les commerciaux envoyaient du contenu à des clients potentiels, le client utilisait l'IA pour voir quand les changements de formulation dans l'audio et la vidéo augmentaient les taux de réponse des clients.
"Dans le mois suivant le lancement, le taux de réussite des ventes du client au cours des deux premières semaines de la carrière d'un représentant au sein de l'entreprise avait augmenté de 60 % par rapport au pré-lancement", a écrit Ratcliffe. "C'est-à-dire que 60 % de plus de ses vendeurs ont conclu une première vente dans les deux semaines suivant leur arrivée dans l'entreprise."
Encore juste un outil
Bien que les outils d'IA puissent reconfigurer le contenu vidéo de différentes manières, les spécialistes du marketing et les annonceurs doivent continuer à créer un contenu de qualité et disposer d'une vaste bibliothèque de contenu, selon Parkin. Les outils d'intelligence artificielle peuvent être en mesure de développer des variantes de la même vidéo, mais il est important de ne pas "jeter des ordures dans un outil et trop compter sur l'outil pour le transformer en or", a-t-il déclaré, ajoutant que, lorsqu'il est géré correctement, l'apprentissage automatique peut indiquer aux entreprises où elles manquent de contenu qui incite les clients à acheter des informations ou d'autres supports utiles.
Alors que les spécialistes du marketing mesurent l'efficacité du contenu et des publicités de marque, l'IA et l'apprentissage automatique distillent d'énormes quantités d'informations pour les informer comment et quels publics cibler ensuite, a déclaré Twigger.
Les spécialistes du marketing peuvent également hyper-personnaliser leur contenu pour cibler des publics en fonction de points de données tels que la géographie, la météo ou le trafic. Le ciblage géographique est particulièrement utile pour les marques franchisées, a noté Twigger, car les spécialistes du marketing et les annonceurs doivent créer un contenu qui résonne auprès des consommateurs locaux tout en adhérant au message de la société faîtière.
"Prendre le message de la marque et l'aromatiser pour un public local en utilisant toutes ces entrées - vous ne pouvez pas faire cela sur un morceau de papier", a déclaré Twigger.
Le dépassement de l'hyper-personnalisation peut sembler effrayant pour les consommateurs, d'autant plus que les préoccupations concernant la confidentialité des données ne cessent de croître. Dans cet esprit, Ratcliffe a suggéré aux spécialistes du marketing d'utiliser des outils d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique non seulement pour persuader les consommateurs, mais pour écouter ce qu'ils veulent. Les entreprises qui ne respectent pas la vie privée des consommateurs et s'appuient sur ces outils pour contrôler les consommateurs pourraient subir un contrecoup, a-t-il ajouté.
"Nous sommes au bord d'une explosion de la narration dans la société", a déclaré Ratcliffe. "Si nous trouvions un moyen de respecter la vie privée afin de ne pas nous extraire mutuellement de nos données personnelles afin de vendre ces données… nous serions sur un marché beaucoup plus confiant et potentiellement transparent."