Oleh Sendoso

Apakah bisnis Anda ingin menargetkan perusahaan tingkat perusahaan? Kemudian, baca panduan ini untuk mempelajari tentang tantangan umum dan strategi yang paling efektif.

POIN PENTING

• Pelajari apa itu pemasaran perusahaan dan tantangan umum yang akan Anda hadapi untuk melakukannya dengan baik.
• Lihat strategi pemasaran perusahaan yang dapat Anda terapkan hari ini.
• Jelajahi alat yang Anda perlukan untuk kampanye pemasaran perusahaan.

Apa itu pemasaran perusahaan? Ini adalah pertanyaan yang ditanyakan oleh banyak orang di industri pemasaran dan penjualan akhir-akhir ini. Namun, jawabannya tidak selalu begitu jelas. Pemasaran perusahaan dapat didefinisikan sebagai proses penargetan dan penjualan ke perusahaan tingkat perusahaan. Tapi apa yang membuat perusahaan perusahaan? Dan bagaimana pemasaran perusahaan berbeda dari jenis pemasaran lainnya? Dalam posting blog ini, kita akan mengeksplorasi pertanyaan-pertanyaan itu dan banyak lagi.

Kami juga akan membahas tantangan paling umum yang dihadapi oleh organisasi besar terkait pemasaran perusahaan, serta strategi paling efektif untuk menjangkau segmen pasar yang menguntungkan ini. Terakhir, kita akan melihat beberapa alat yang Anda perlukan untuk menjalankan kampanye pemasaran perusahaan yang efektif.

Untuk menjawab pertanyaan ini, pertama-tama kita harus mendefinisikan bisnis perusahaan. Bisnis Perusahaan umumnya didefinisikan sebagai perusahaan dengan lebih dari 500 karyawan. Namun, ada faktor-faktor lain yang dapat membuat perusahaan dianggap sebagai perusahaan, seperti pendapatan tahunan, jumlah lokasi, atau jenis produk atau layanan yang mereka tawarkan.

Ketika perusahaan kecil mengalami pertumbuhan dan menemukan diri mereka muncul sebagai bisnis perusahaan, masuk akal jika upaya pemasaran mereka perlu diperluas dan tumbuh juga. Upaya pemasaran tradisional membantu membangun dan membangun basis pelanggan setia untuk usaha kecil, tetapi pemasaran perusahaan membawa hal-hal ke tingkat berikutnya.

Pemasaran perusahaan ditentukan oleh karakteristik berikut:

• Ini diarahkan untuk bisnis yang lebih besar, biasanya dengan 500+ karyawan.
• Ini berfokus pada membangun hubungan dengan bisnis lain, bukan konsumen.
• Pemasaran perusahaan menggabungkan campuran teknik yang ditujukan untuk pengembangan dan perluasan.
• Kampanye pemasaran perusahaan seringkali lebih kompleks dan membutuhkan lebih banyak sumber daya daripada upaya pemasaran tradisional.
• Pemasar perusahaan biasanya memiliki anggaran yang lebih tinggi untuk bekerja daripada kampanye pemasaran lainnya.

Setiap kampanye pemasaran akan mencapai puncaknya, tetapi kuncinya adalah mencoba dan mengantisipasi tantangan sebelumnya dan membuat rencana yang sesuai. Mari kita lihat beberapa tantangan unik dalam manajemen pemasaran perusahaan dan cara mengatasinya.

Melakukan perombakan serius pada strategi pemasaran Anda akan membutuhkan waktu dan usaha yang signifikan, belum lagi pikiran yang terbuka. Perubahan bisa jadi sulit bagi mereka yang merupakan veteran perusahaan dan terbiasa melakukan sesuatu dengan cara tertentu (dengan cara mereka sendiri). Redakan ketegangan dan bangun kegembiraan dengan mempersiapkannya sesuai:

• Pertimbangkan dengan cermat bagaimana Anda akan meluncurkan pengumuman tersebut kepada pembuat keputusan penting Anda.
• Buat garis besar manfaat utama dan menangkan sebelum Anda meluncurkan kampanye.
• Tentukan dengan jelas siapa yang akan bertanggung jawab atas tugas apa dan bagaimana pemangku kepentingan yang berbeda akan berkolaborasi.

Komunikasi yang efektif adalah salah satu masalah paling umum yang dihadapi oleh perusahaan besar. Tim penjualan perlu memahami tujuan dan sasaran kampanye pemasaran untuk memberikan umpan balik yang akan berguna dalam membentuk kampanye di masa mendatang. Tim pemasaran harus dapat menerima umpan balik dari tim penjualan dan menggunakannya untuk meningkatkan penargetan dan pesan mereka.

Jangan biarkan kurangnya integrasi antar saluran menyabotase strategi pemasaran perusahaan baru Anda!

• Chief marketing officer harus mendapatkan semua orang di halaman yang sama dan menjaga komunikasi tetap lancar dengan menggunakan satu platform seperti HubSpot Salesforce, Marketo, atau Pardot. Awasi saluran mana yang berkinerja baik dan di mana Anda perlu melakukan penyesuaian dalam strategi konten Anda.
• Jadwalkan check-in rutin antara pemimpin pemasaran dan penjualan untuk memastikan bahwa setiap orang berada di jalur yang benar, menyelesaikan peran mereka, dan setiap perubahan dalam strategi produk dikomunikasikan secara efektif.
• Jangan silo data! Data harus dibagikan ke seluruh departemen sehingga setiap orang memiliki akses ke informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang tepat.
• Kesuksesan pemasaran, penjualan, dan pelanggan harus memiliki akses ke data yang sama untuk menghindari duplikasi upaya dan untuk memastikan bahwa kampanye selaras dengan sasaran perusahaan.

Anda harus dapat mengalokasikan anggaran yang besar karena kampanye pemasaran perusahaan terkenal mahal. Untuk mendapatkan perusahaan besar untuk membeli, Anda harus memiliki rencana yang solid tentang ke mana uang Anda akan digunakan dan bagaimana uang itu akan dibelanjakan.

Anda juga harus dapat menunjukkan laba atas investasi (ROI) yang jelas kepada departemen yang berbeda untuk kampanye pemasaran perusahaan Anda. Jika tidak, akan sulit mendapatkan anggaran yang Anda perlukan untuk terus menjalankan kampanye yang berhasil di masa mendatang.

Kampanye pemasaran perusahaan tidak memiliki pengembalian cepat atau siklus penjualan pendek yang terkait dengan kampanye pemasaran lainnya. Anda harus bersabar dan bersiap untuk proses yang panjang dan berlarut-larut. Jangan khawatir, jika dilakukan dengan benar, ROI akan sepadan dengan penantiannya!

Agar berhasil dalam pemasaran perusahaan, Anda harus memiliki pemahaman yang kuat tentang target pasar Anda, apa yang memotivasi mereka, dan seperti apa proses pembelian mereka. Menargetkan audiens yang besar dan beragam menghadirkan tantangan unik. Salah satu jebakan umum adalah kehilangan fokus pada pelanggan.

• Anda harus fokus untuk membuat konten bertarget yang sesuai dengan kebutuhan prospek baru.
• Penting juga untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang membedakan produk atau layanan Anda dari pesaing.
• Diferensiasi adalah kunci saat menjual ke perusahaan tingkat perusahaan, jadi fokuslah pada saluran yang tepat dengan alat pemasaran perusahaan.

Kurangnya opsi personalisasi dan penyesuaian saat menargetkan bisnis adalah aspek lain dari tantangan kompleks ini. Solusi terbaik adalah membuat kampanye pengiriman langsung agar tetap diingat dan menciptakan koneksi pribadi dengan perusahaan. Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana Sendoso dapat membantu Anda mengatasi tantangan pemasaran perusahaan ini.

Seperti disebutkan sebelumnya, pemasaran perusahaan diarahkan pada audiens target yang lebih luas, biasanya bisnis yang lebih besar. Bisnis ini biasanya memiliki 1.000 karyawan atau lebih, menghasilkan pendapatan tahunan lebih dari $1 miliar, dan tertarik membangun hubungan dengan bisnis lain daripada pelanggan individu.

Proses pemasaran perusahaan berbeda dari kampanye pemasaran kecil atau menengah dalam beberapa cara utama:

• Untuk menghindari pertumbuhan yang tidak stabil, pemasaran perusahaan memberikan jaring yang luas yang jauh melampaui target pasar perusahaan yang ada
• Pendekatan multi-saluran terintegrasi digunakan dalam pemasaran perusahaan
• Prosesnya menjangkau di luar tim pemasaran internal bisnis untuk memanfaatkan pengembang produk, manajer TI, dan lainnya yang dapat berkolaborasi untuk mengembangkan strategi pemasaran multisaluran
• Pemasaran perusahaan memerlukan akses ke anggaran besar dan beragam sumber daya dan data

Mari kita masuk ke perincian tentang tiga karakteristik inti yang membedakan pemasaran perusahaan: pemasaran multisaluran, kesadaran merek, dan keragaman merek.

Kampanye pemasaran skala kecil secara tradisional menggunakan satu atau dua saluran, tetapi pemasaran multi-saluran adalah proses menggunakan serangkaian saluran untuk menciptakan kehadiran merek dan menyampaikan pesan yang kohesif untuk berinteraksi dan mengubah prospek. Ini dapat mencakup kombinasi saluran online dan offline, seperti email, media sosial, surat langsung, iklan cetak, acara, dan lainnya.

Kuncinya adalah menggunakan saluran yang paling efektif untuk menjangkau audiens target Anda. Menerapkan kampanye pemasaran multi-saluran bukanlah hal yang mudah, tetapi data menunjukkan bahwa bila diterapkan secara efektif dapat menghasilkan manfaat besar:

• Perusahaan dengan strategi pemasaran multi-saluran yang efisien mampu mempertahankan 89% pelanggan.
• Konsumen telah mengamati 23x peningkatan kepuasan pelanggan setelah menerapkan strategi pemasaran multi-saluran.
• Bisnis dengan strategi multi-channel marketing yang kuat memiliki kemampuan untuk mempertahankan 89% pelanggan.

Strategi pemasaran multi-saluran tidak hanya bermanfaat untuk bisnis, tetapi juga diperlukan untuk mengikuti persaingan. Di dunia digital saat ini, pelanggan memiliki lebih banyak akses ke informasi daripada sebelumnya dan mereka tidak lagi tertarik pada merek yang hanya menggunakan satu saluran.

Kesadaran merek adalah pilar pemasaran perusahaan. Menciptakan merek yang kuat dan dapat dikenali sangat penting untuk bisnis apa pun, tetapi ini sangat penting untuk bisnis yang menargetkan perusahaan tingkat perusahaan. Dalam kampanye pemasaran jenis ini, kesadaran merek dicapai melalui keterlibatan sosial. Praktik terbaik meliputi:

• Kehadiran media sosial yang ditargetkan
• Bermitra dengan influencer
• Memberikan dukungan pelanggan manusia alih-alih chatbots
• Memanfaatkan analitik keterlibatan

Aspek penting ketiga dari pemasaran perusahaan adalah keragaman merek dan lokalisasi. Saat menargetkan pasar global, penting untuk memiliki merek yang mudah dikenali di berbagai budaya. Bisnis perlu menyesuaikan strategi branding mereka untuk memenuhi kebutuhan target pasar mereka. Ini mencakup semuanya mulai dari warna yang digunakan dalam logo hingga jenis bahasa yang digunakan dalam iklan.

Ada sejumlah strategi pemasaran perusahaan yang terbukti efektif dalam menjangkau dan melibatkan pelanggan tingkat perusahaan. Beberapa strategi pemasaran perusahaan yang paling umum dan efektif meliputi:

Dalam hal pemasaran perusahaan, mengembangkan konten yang ditargetkan adalah kuncinya. Jenis konten ini dirancang untuk berbicara langsung dengan kebutuhan dan minat pelanggan perusahaan target Anda. Ini dapat mencakup posting blog, artikel, infografis, eBuku, dan banyak lagi.

Pelanggan perusahaan semakin beralih ke media sosial untuk meneliti vendor potensial dan keputusan pembelian. Karena itu, penting bagi pemasar perusahaan untuk memiliki kehadiran media sosial yang kuat di platform tempat target pasar mereka paling aktif.

Terlibat dengan pelanggan potensial Anda secara teratur melalui media sosial juga semakin memudahkan perusahaan untuk membangun hubungan dengan konsumen.

Strategi personalisasi adalah bagian penting agar kampanye pemasaran perusahaan Anda berhasil diluncurkan. Dengan begitu banyak persaingan di pasar, penting untuk menemukan cara agar perusahaan Anda menonjol dari yang lain. Salah satu cara untuk melakukan ini adalah dengan mempersonalisasi konten dan pesan pemasaran Anda untuk berbicara langsung dengan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran Anda.

Untuk menjalankan kampanye pemasaran perusahaan yang efektif, Anda memerlukan sejumlah alat dan sumber daya. Berikut adalah beberapa program paling penting untuk dipertimbangkan untuk ditambahkan ke kotak peralatan Anda:

• Sistem CRM: Sistem CRM (manajemen hubungan pelanggan) harus dimiliki oleh tim pemasaran perusahaan mana pun. Sistem CRM akan membantu Anda melacak prospek dan pelanggan Anda, mengelola saluran penjualan Anda, dan mengotomatiskan tugas-tugas seperti pemasaran email dan pemeliharaan prospek.
• Alat otomatisasi pemasaran: Otomatisasi pemasaran adalah alat penting lainnya untuk pemasar perusahaan. Alat otomasi pemasaran yang baik akan membantu Anda mengotomatiskan tugas-tugas seperti pemasaran email, penerbitan media sosial, dan pemeliharaan prospek.
• Sistem manajemen konten: CMS (sistem manajemen konten) harus dimiliki oleh tim pemasaran perusahaan mana pun. CMS akan membantu Anda membuat dan mengelola situs web, blog, dan akun media sosial Anda.
• Alat manajemen proyek: Alat manajemen proyek sangat penting bagi pemasar perusahaan. Alat manajemen proyek yang bagus seperti Asana atau Slack akan membantu Anda melacak proyek, tenggat waktu, dan tugas Anda.
• APM: Alat manajemen kinerja aplikasi membantu organisasi melihat pola kinerja dalam gambaran data yang lebih besar, memungkinkan mereka membuat perubahan yang akan meningkatkan pengalaman pengguna akhir.

Pemasaran perusahaan adalah tentang potensi tanpa batas. Tingkatkan kampanye Anda ke level berikutnya dengan Sendoso, platform pengoptimalan waktu pengiriman terkemuka. Surat langsung masih memberikan ROI rata-rata tertinggi sebesar 112% , dibandingkan dengan metode lain seperti pemasaran email dan media sosial. Cari tahu bagaimana perusahaan B2B terkemuka menggunakan Sendoso untuk mendorong pendapatan dengan menghilangkan hambatan untuk mencapai prospek dan mencapai kesepakatan.

Sendoso memberikan kesan fisik yang mendorong pendapatan yang mempersonalisasikan pengalaman penjualan, menginspirasi tindakan klien, dan dapat ditempatkan secara strategis di sepanjang perjalanan pelanggan.

Inilah cara kampanye pengiriman langsung yang sukses dapat berdampak positif pada tiga sasaran terpenting pemasaran perusahaan :

• Personalisasi: Salah satu keuntungan surat langsung adalah dapat sangat dipersonalisasi. Dengan Sendoso, Anda dapat menyertakan catatan tulisan tangan, pesan video, atau bahkan hadiah bermerek.
• Memelihara prospek: Berikan sedikit tambahan TLC pada prospek peringkat tertinggi Anda dengan kampanye surat langsung. Sertakan kotak hadiah yang dipersonalisasi atau pengalaman virtual untuk menunjukkan betapa Anda menghargai bisnis mereka. Itu akan menjadi dorongan ekstra yang mereka butuhkan untuk menyegel kesepakatan!
• Bangun kesadaran merek: Dengan Sendoso, Anda dapat mengirimkan hadiah bermerek, seperti t-shirt atau cangkir kopi, untuk membantu meningkatkan kesadaran merek dan perhatian utama pelanggan terbaik Anda.

Jadwalkan demo hari ini untuk melihat bagaimana Sendoso dapat membantu Anda mencapai tujuan pemasaran perusahaan Anda!