Por Sendoso

Sua empresa está procurando atingir empresas de nível empresarial? Em seguida, leia este guia para aprender sobre os desafios comuns e as estratégias mais eficazes.

PONTOS CHAVE

• Aprenda o que é marketing empresarial e os desafios típicos que você enfrentará para fazê-lo bem.
• Confira as estratégias de marketing empresarial que você pode aplicar hoje.
• Explore as ferramentas necessárias para uma campanha de marketing empresarial.

O que é marketing empresarial? É uma pergunta que muitas pessoas nos setores de marketing e vendas estão fazendo atualmente. A resposta, no entanto, nem sempre é tão clara. O marketing corporativo pode ser definido como o processo de segmentação e venda para empresas de nível empresarial. Mas o que torna uma empresa empresarial? E como o marketing empresarial é diferente de outros tipos de marketing? Nesta postagem do blog, exploraremos essas questões e muito mais.

Também discutiremos os desafios mais comuns enfrentados por grandes organizações quando se trata de marketing empresarial, bem como as estratégias mais eficazes para atingir esse lucrativo segmento de mercado. Por fim, veremos algumas das ferramentas necessárias para executar uma campanha de marketing empresarial eficaz.

Para responder a esta pergunta, primeiro temos que definir um negócio empresarial. Um negócio Enterprise é geralmente definido como uma empresa com mais de 500 funcionários. No entanto, existem outros fatores que podem contribuir para que uma empresa seja considerada um empreendimento, como o faturamento anual, o número de localidades ou o tipo de produto ou serviço que oferecem.

À medida que as empresas menores experimentam crescimento e emergem como negócios corporativos, faz sentido que seus esforços de marketing precisem se expandir e crescer também. Os esforços de marketing tradicionais ajudam a construir e estabelecer uma base de clientes leais para pequenas empresas, mas o marketing empresarial leva as coisas para o próximo nível.

O marketing empresarial é definido pelas seguintes características:

• É voltado para empresas maiores, geralmente com mais de 500 funcionários.
• Ele se concentra na construção de relacionamentos com outras empresas, em vez de consumidores.
• O marketing corporativo incorpora uma mistura de técnicas voltadas para o desenvolvimento e a expansão.
• As campanhas de marketing empresarial geralmente são mais complexas e exigem mais recursos do que os esforços de marketing tradicionais.
• Os profissionais de marketing corporativo geralmente têm um orçamento maior para trabalhar do que outras campanhas de marketing.

Toda campanha de marketing terá seus obstáculos, mas a chave é tentar antecipar os desafios com antecedência e planejar de acordo. Vejamos alguns dos desafios únicos no gerenciamento de marketing empresarial e como superá-los.

Fazer uma revisão séria de sua estratégia de marketing exigirá tempo e esforço significativos, sem mencionar uma mente aberta. A mudança pode ser difícil para quem é veterano da empresa e está acostumado a fazer as coisas de uma certa maneira (do jeito deles). Alivie a tensão e crie entusiasmo preparando-se adequadamente:

• Considere cuidadosamente como você vai lançar o anúncio para seus tomadores de decisão importantes.
• Descreva os principais benefícios e conquiste-os antes de lançar a campanha.
• Defina claramente quem será responsável por quais tarefas e como as diferentes partes interessadas irão colaborar.

A comunicação eficaz é um dos problemas mais comuns enfrentados pelas grandes empresas. As equipes de vendas precisam entender as metas e os objetivos das campanhas de marketing para fornecer feedback que será útil para moldar campanhas futuras. As equipes de marketing devem ser capazes de obter feedback das equipes de vendas e usá-lo para melhorar sua segmentação e mensagens.

Não deixe que a falta de integração entre os canais sabote sua nova estratégia de marketing empresarial!

• O diretor de marketing deve colocar todos na mesma página e manter a comunicação perfeita usando uma única plataforma como HubSpot Salesforce, Marketo ou Pardot. Fique de olho em quais canais estão tendo um bom desempenho e onde você precisa fazer ajustes em sua estratégia de conteúdo.
• Agende verificações regulares entre os líderes de marketing e vendas para garantir que todos estejam no caminho certo, cumprindo suas funções e que quaisquer mudanças na estratégia do produto sejam comunicadas de forma eficaz.
• Não silo de dados! Os dados devem ser compartilhados entre os departamentos para que todos tenham acesso às informações de que precisam para tomar decisões informadas.
• Marketing, vendas e sucesso do cliente devem ter acesso aos mesmos dados para evitar a duplicação de esforços e garantir que as campanhas estejam alinhadas com os objetivos da empresa.

Você precisará alocar um grande orçamento porque as campanhas de marketing corporativas são notoriamente caras. Para fazer com que grandes empresas comprem, você precisará ter um plano sólido para onde seu dinheiro está indo e como será gasto.

Você também precisará mostrar a diferentes departamentos um claro retorno sobre o investimento (ROI) para suas campanhas de marketing corporativas. Caso contrário, será difícil garantir o orçamento necessário para continuar exibindo campanhas de sucesso no futuro.

As campanhas de marketing empresarial não têm o retorno rápido ou o ciclo de vendas curto associado a outras campanhas de marketing. Você precisará ser paciente e preparado para um processo longo e demorado. Não se preocupe, quando bem feito, o ROI valerá a espera!

Para ter sucesso no marketing corporativo, você precisará ter uma compreensão sólida de seu mercado-alvo, o que os motiva e como é o processo de compra. Segmentar um público grande e diversificado apresenta um desafio único. Uma armadilha comum é perder o foco no cliente.

• Você precisará se concentrar na criação de conteúdo direcionado que atenda às necessidades de novos leads.
• Também é importante ter uma compreensão clara do que diferencia seu produto ou serviço da concorrência.
• A diferenciação é fundamental ao vender para empresas de nível empresarial, portanto, concentre-se nos canais certos com ferramentas de marketing empresarial.

A falta de personalização e opções de customização ao direcionar as empresas é outra faceta desse complexo desafio. A melhor solução é criar campanhas de envio direto para ficar em destaque e criar conexões pessoais com as empresas. Saiba mais sobre como o Sendoso pode ajudá-lo a superar esse desafio de marketing empresarial.

Como mencionado anteriormente, o marketing empresarial é voltado para um público-alvo mais amplo, geralmente empresas maiores. Essas empresas geralmente têm 1.000 ou mais funcionários, estão obtendo mais de US$ 1 bilhão em receita anual e estão interessadas em construir relacionamentos com outras empresas, em vez de clientes individuais.

O processo de marketing empresarial difere das campanhas de marketing de pequeno ou médio porte de várias maneiras principais:

• Para evitar platôs de crescimento, o marketing corporativo lança uma ampla rede que se estende muito além do mercado-alvo existente da empresa.
• Uma abordagem multicanal integrada é usada em um marketing corporativo
• O processo atinge fora da equipe de marketing interno da empresa para alavancar desenvolvedores de produtos, gerentes de TI e outros que possam colaborar para desenvolver estratégias de marketing multicanal
• O marketing corporativo requer acesso a um grande orçamento e uma ampla gama de recursos e dados

Vamos entrar em detalhes sobre três características principais que diferenciam o marketing empresarial: marketing multicanal, reconhecimento da marca e diversidade da marca.

As campanhas de marketing de pequena escala tradicionalmente utilizam um ou dois canais, mas o marketing multicanal é o processo de usar uma variedade de canais para criar presença de marca e transmitir mensagens coesas para interagir e converter leads. Isso pode incluir uma combinação de canais online e offline, como e-mail, mídia social, mala direta, publicidade impressa, eventos e muito mais.

A chave é usar os canais que serão mais eficazes para atingir seu público-alvo. Implementar uma campanha de marketing multicanal não é uma tarefa fácil, mas os dados mostram que quando implementada de forma eficaz pode gerar grandes benefícios:

• As empresas com uma estratégia de marketing multicanal simplificada são capazes de reter 89% dos clientes.
• Os consumidores observaram um aumento de 23 vezes na satisfação do cliente após a implementação de uma estratégia de marketing multicanal.
• As empresas com uma forte estratégia de marketing multicanal têm a capacidade de reter 89% dos clientes.

As estratégias de marketing multicanal não são apenas benéficas para as empresas, mas também são necessárias para acompanhar a concorrência. No mundo digital de hoje, os clientes têm mais acesso às informações do que nunca e não são mais atraídos por uma marca que usa apenas um canal.

O conhecimento da marca é um pilar do marketing empresarial. Criar uma marca forte e reconhecível é essencial para qualquer empresa, mas é especialmente importante para empresas que visam empresas de nível empresarial. Nesse tipo de campanha de marketing, o reconhecimento da marca é alcançado por meio do engajamento social. As melhores práticas incluem:

• Presença segmentada na mídia social
• Parceria com influenciadores
• Fornecer suporte humano ao cliente em vez de chatbots
• Utilizando análises de engajamento

O terceiro aspecto importante do marketing empresarial é a diversidade e localização da marca. Ao visar um mercado global, é importante ter uma marca que possa ser facilmente reconhecida em diferentes culturas. As empresas precisam adaptar sua estratégia de branding para atender às necessidades de seu mercado-alvo. Isso inclui desde as cores usadas no logotipo até o tipo de linguagem usada nos anúncios.

Há uma série de estratégias de marketing empresarial que provaram ser eficazes para alcançar e envolver clientes de nível empresarial. Algumas das estratégias de marketing empresarial mais comuns e eficazes incluem:

Quando se trata de marketing empresarial, o desenvolvimento de conteúdo direcionado é fundamental. Esse tipo de conteúdo é projetado para atender diretamente às necessidades e interesses de seu cliente corporativo-alvo. Isso pode incluir postagens de blog, artigos, infográficos, eBooks e muito mais.

Os clientes corporativos estão cada vez mais recorrendo às mídias sociais para pesquisar fornecedores em potencial e tomar decisões de compra. Como tal, é importante que os profissionais de marketing corporativos tenham uma forte presença na mídia social nas plataformas em que seu mercado-alvo é mais ativo.

Envolver-se regularmente com seus clientes em potencial por meio da mídia social também torna mais fácil do que nunca para as empresas construir relacionamentos com os consumidores.

Uma estratégia de personalização é uma parte essencial para que sua campanha de marketing empresarial seja lançada com sucesso. Com tanta concorrência no mercado, é importante encontrar maneiras de fazer sua empresa se destacar das demais. Uma maneira de fazer isso é personalizar seu conteúdo e mensagens de marketing para falar diretamente com as necessidades e desejos de seu mercado-alvo.

Para executar uma campanha de marketing empresarial eficaz, você precisará de várias ferramentas e recursos. Aqui estão alguns dos programas mais essenciais a serem adicionados à sua caixa de ferramentas:

• Um sistema de CRM: Um sistema de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) é obrigatório para qualquer equipe de marketing empresarial. Um sistema de CRM ajudará você a acompanhar seus leads e clientes, gerenciar seu pipeline de vendas e automatizar tarefas como marketing por e-mail e nutrição de leads.
• Uma ferramenta de automação de marketing: A automação de marketing é outra ferramenta essencial para profissionais de marketing corporativos. Uma boa ferramenta de automação de marketing ajudará você a automatizar tarefas como marketing por e-mail, publicação em mídia social e nutrição de leads.
• Um sistema de gerenciamento de conteúdo: um CMS (sistema de gerenciamento de conteúdo) é obrigatório para qualquer equipe de marketing empresarial. Um CMS ajudará você a criar e gerenciar seu site, blog e contas de mídia social.
• Uma ferramenta de gerenciamento de projetos: Uma ferramenta de gerenciamento de projetos é essencial para profissionais de marketing corporativos. Uma boa ferramenta de gerenciamento de projetos, como Asana ou Slack, ajudará você a acompanhar seus projetos, prazos e tarefas.
• Um APM: uma ferramenta de gerenciamento de desempenho de aplicativos que ajuda as organizações a ver os padrões de desempenho dentro do cenário de dados mais amplo, permitindo que façam alterações que melhorem a experiência do usuário final.

O marketing empresarial tem tudo a ver com um potencial ilimitado. Leve sua campanha para o próximo nível com o Sendoso, a principal plataforma de otimização de tempo de envio. A mala direta ainda está entregando o ROI médio mais alto de 112% , em comparação com outros métodos, como e-mail e marketing de mídia social. Descubra como as principais empresas B2B usam o Sendoso para gerar receita, removendo obstáculos para alcançar leads e fechar negócios.

O Sendoso fornece impressões físicas geradoras de receita que personalizam a experiência de vendas, inspiram a ação do cliente e podem ser colocadas estrategicamente ao longo de toda a jornada do cliente.

Veja como uma campanha de envio direto bem-sucedida pode impactar positivamente os três objetivos mais importantes do marketing corporativo :

• Personalização: Uma das vantagens da mala direta é que ela pode ser altamente personalizada. Com Sendoso, você pode incluir uma nota manuscrita, uma mensagem de vídeo ou até mesmo um presente de marca.
• Nutrir leads: dê aos seus leads mais bem classificados um pouco de TLC extra com uma campanha de mala direta. Inclua uma caixa de presente personalizada ou uma experiência virtual para mostrar a eles o quanto você valoriza o negócio deles. Será o empurrão extra de que precisam para fechar o negócio!
• Conscientize-se da marca: Com o Sendoso, você pode enviar presentes de marca, como camisetas ou canecas, para ajudar a aumentar o reconhecimento da marca e ser lembrado por seus melhores clientes.

Agende uma demonstração hoje para ver como o Sendoso pode ajudá-lo a atingir seus objetivos de marketing empresarial!