Bagaimana MasterClass Membangun Kerajaan EdTech senilai $800 juta hanya dalam 5 Tahun [Studi Kasus Konten]

MasterClass bernilai lebih dari $800 juta.

Ini menarik bakat mengajar seperti Shonda Rhimes, Spike Lee, Aaron Sorkin, Stephen Curry, Simone Biles dan banyak lagi.

Tapi apa yang benar-benar harus diapresiasi oleh perusahaan adalah kelas master yang mereka berikan terkait konten dan SEO.

Lihat saja angka-angka liar ini:

6,7 juta pengunjung unik bulanan dari penelusuran organik saja.

12.000 domain rujukan.

678.000 pelanggan di YouTube, 59.300 pengikut Twitter, 2,2 juta pengikut Instagram, dan 3 juta pengikut gila di Facebook.

Tapi itu bukan hanya angka sosial dan lalu lintas—MasterClass menjual 30.000 pendaftaran kursus dalam empat bulan pertama saja!

Harus Anda akui, di masa kursus online terbuka besar-besaran (MOOCs) di mana orang-orang mencari yang murah daripada pengalaman premium, MasterClass menetapkan standar baru untuk pemasar di mana pun.

Itu, dan memberikan platform pendidikan yang lebih tua untuk mendapatkan uang mereka.

Tapi bagaimana mereka mencapai ini?

Apakah itu keberuntungan belaka? Kekuatan selebriti? Atau adakah strategi yang dapat ditiru di balik kesuksesan mereka?

Yang paling penting…

Bagaimana bisnis dengan tim pemasaran yang ramping dapat memperoleh hasil yang sama (atau mendekatinya)?

Kami akan membahas pertanyaan-pertanyaan ini dan lebih banyak lagi dalam pembahasan mendalam MasterClass ini.

Tepatnya, Anda akan mendapatkan rincian lengkap tentang strategi pemasaran MasterClass, yang membantu menumbuhkan merek mereka sebesar 17,677% dalam lima tahun yang singkat.

Dan tidak hanya itu…

Anda juga akan belajar tentang beberapa cara favorit kami untuk mendapatkan lebih banyak perhatian pada konten Anda sebagai tim yang lebih kecil.

Terakhir, Anda akan menemukan satu sudut konten unik yang tidak digunakan MasterClass yang bisa menjadi pengubah permainan mutlak bagi pengadopsi awal industri.

Mari selami.

Memanfaatkan Maksud Pencarian Untuk Mendominasi SERPs

MasterClass menghabiskan banyak uang untuk iklan. Anda telah melihatnya terpampang di seluruh Facebook, Instagram, YouTube… Business Insider melaporkan pembelanjaan iklan sebesar $6,5 juta pada tahun 2019—dan merek tersebut menghabiskan lebih dari itu pada bulan Maret dan April tahun ini saja.

Belum…

Terlepas dari anggaran iklan mereka yang besar, pendorong lalu lintas terbesar MasterClass untuk situs web dan aplikasi mereka adalah pencarian:

Merek ini menempati peringkat No. 1 untuk istilah yang tampaknya umum seperti:

• Bawang Merah
• adas
• sendok teh ke sendok makan

…semuanya memiliki volume pencarian bulanan 100.000+ masing-masing.

Satu hal yang jelas: Mereka telah menguasai kekuatan memuaskan maksud pencarian.

Lebih dari menargetkan kata kunci bervolume tinggi, kunci sebenarnya untuk mengarahkan lalu lintas organik adalah membuat konten yang selaras dengan maksud pencarian peselancar.

Apa itu Maksud Pencarian?

Maksud pencarian adalah alasan mengapa seseorang mencari kueri tertentu.

Apakah karena mereka ingin belajar sesuatu? Untuk menyelidiki sesuatu? Membeli sesuatu? Atau untuk pergi ke suatu tempat?

Sebagai contoh:

• Apa itu pretzel? – untuk mempelajari sesuatu (Informational intent)
• MasterClass vs. Great Courses – untuk menyelidiki sesuatu (Niat investigasi komersial)
• Harga MasterClass – untuk membeli sesuatu (Niat transaksional)
• MasterClass – untuk mencapai suatu tempat tertentu (Niat navigasi)

Ada semakin banyak bukti yang menunjukkan pentingnya memahami maksud pencarian jika Anda ingin menentukan peringkat.

Misalnya, Canva menggunakan laman landas yang berbeda sebagai tanggapan atas maksud penelusuran yang berbeda untuk kueri serupa. Sekarang, cukup mudah untuk memahami maksud pencarian ketika Anda memiliki pengubah seperti ini untuk membantu.

Tapi bagaimana Anda memahami maksud pencarian di balik pencarian generik, satu kata seperti "bawang merah" dan "adas"?

Sederhana: Lihat SERP.

Google akan memprioritaskan halaman yang memenuhi maksud pencarian, jadi melihat cuplikan peringkat tersebut akan secara akurat mengungkapkan, 9 dari 10, apa yang benar-benar ingin dilihat orang.

Misalnya—bawang merah.

Semua halaman peringkat teratas untuk istilah pencarian "bawang merah" berbicara tentang hubungan antara bawang merah dan bawang bombay. Jelas, orang bingung tentang bawang merah dan mencari kejelasan.

Lebih baik lagi, MasterClass mengambil pengetahuan ini dan meningkatkannya menggunakan saran dari kotak “Orang juga bertanya”.

Hasil? Peringkat teratas untuk "bawang merah", dan untuk sebagian besar istilah kunci mereka.

Berfokus pada Konten Luar Biasa

Tapi itu tidak cukup hanya dengan mencocokkan maksud dari pencari. Konten blog MasterClass benar-benar menyenangkan pembaca.

Berikut adalah empat tempat di mana MasterClass menonjol dengan konten:

1. Dapat ditindaklanjuti

Ketika orang mencari di Google, mereka biasanya mencari bantuan untuk mengambil tindakan dengan benar.

Posting blog MasterClass memberi Anda lebih dari sekadar informasi—mereka memberi Anda langkah-langkah tindakan. Mereka tidak hanya memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan, tetapi juga bagaimana melakukannya .

Inilah mengapa itu penting:

Hanya ketika orang dapat bertindak berdasarkan konten Anda, mereka mendapatkan hasil. Dan orang-orang mengingat hasil.

Itulah pengenalan merek yang membuat orang mencari tautan Anda, bahkan ketika Anda berada di urutan ketiga SERP.

2. Merangsang Secara Visual

Apakah Anda melihat sesuatu yang lain di tangkapan layar terakhir itu?

Gambar-gambar!

• Mereka memecah pos.
• Mereka melibatkan pembaca.
• Mereka membantu dengan SEO.

Intinya, menulis efektif untuk web sama sekali berbeda dengan menulis untuk dicetak.

Fokus pada UX sebanyak pada kata kunci. Itulah yang dilakukan MasterClass.

3. Ditulis untuk Skimmer

Jika Anda membaca artikel yang kami tautkan di bagian terakhir, Anda sudah tahu pentingnya memformat dengan paragraf pendek, judul, dan banyak ruang putih.

Kebanyakan orang hanya akan membaca pendahuluan dan judul dari posting blog Anda, dan kebanyakan blog saat ini telah beradaptasi untuk mengakomodasi perubahan ini.

Namun, ada sesuatu yang istimewa dari konten blog MasterClass yang masih belum Anda temukan di banyak posting blog lainnya.

Mereka langsung ke intinya, dengan sebuah kail.

Inilah masalahnya:

Kami belajar ngeblog dari para blogger hobi.

Cara standar untuk menulis posting blog adalah memulai dengan anekdot pribadi dan emosional karena sebagian besar pembaca blog adalah keluarga dan teman yang tertarik dengan kehidupan blogger.

Hal-hal telah berubah.

Di tempat media sosial, pencarian sekarang menjadi pendorong terbesar di balik penemuan konten.

Pembaca sudah tahu apa yang mereka cari, dan mereka ingin tahu bahwa mereka berada di tempat yang tepat segera setelah mereka mendarat di halaman.

Dan itulah yang diberikan MasterClass kepada mereka.

Berikut pengantar untuk posting tentang pretzel:

Mereka langsung masuk ke artikel dengan daftar isi segera setelah intro singkat ini.

4. Selesai

Kami tidak menganjurkan konten bentuk panjang hanya untuk kepentingan itu.

Salah satu alasan utama posting bentuk panjang memiliki peringkat yang lebih baik daripada posting yang lebih pendek adalah karena mereka cenderung mencakup setiap aspek topik.

Postingan MasterClass biasanya menjawab pertanyaan yang pembaca bahkan tidak tahu (belum). Setiap posting adalah toko serba ada, yang disukai Google, sehingga merek mendapat imbalan untuk itu dengan peringkat tinggi di setiap topik.

Mencakup Semua Basis Dengan Pemasaran Video

Luangkan beberapa menit di situs web MasterClass, dan Anda akan melihat betapa mereka menggunakan video dan slide animasi—tidak hanya di postingan blog cara, tetapi juga di halaman penjualan.

Semakin banyak orang sekarang lebih suka belajar tentang suatu produk atau merek dengan menonton daripada dengan membaca.

Studi terbaru menemukan bahwa dibandingkan dengan 18% orang yang lebih suka membaca teks, 66% lebih suka menonton video pendek.

Itu adalah pemirsa yang belum dimanfaatkan yang sangat besar untuk bisnis apa pun yang masih memilih untuk tidak berinvestasi dalam video hari ini.

Sebagai bonus, MasterClass juga menggunakan kembali konten video yang mereka buat untuk posting blog guna mengembangkan saluran YouTube mereka, dan memanfaatkan lalu lintas organik gratis dari YouTube.

(Jika Anda belum memasarkan di YouTube, 41 statistik YouTube ini akan mengubah pikiran Anda.)

Strategi Kata Kunci Dalam Konten

Jadi, jika Anda memenuhi maksud pencarian dan memberikan konten yang luar biasa, apakah itu berarti Anda tidak perlu peduli dengan kata kunci dalam konten Anda?

Benar-benar tidak.

Masih ada tempat untuk penempatan kata kunci yang strategis untuk meningkatkan SEO dan ditemukan secara online.

Berikut adalah contoh strategi kata kunci dalam konten MasterClass:

Mereka tahu bahwa audiens mereka menginginkan pretzel yang "lunak", "mudah", "buatan sendiri", dan mereka telah menguasai cara menggabungkannya secara alami ke dalam judul.

Judul dapat menjadi pemicu yang kuat untuk membantu mesin telusur memahami konten Anda.

Ketika dilakukan dengan benar, mereka bisa menjadi perbedaan antara ditemukan lebih cepat dan tetap di bawah radar.

Berdasarkan tangkapan layar sebelumnya, Anda mungkin merasa seperti MasterClass berlebihan dengan kata kunci dan mendapatkan imbalan untuk itu, inilah yang sebenarnya terlihat seperti judul di pos:

Benar-benar alami dan berguna untuk menavigasi konten itu sendiri.

MasterClass Sebagai Magnet Tautan: Apa yang Mendorong Keterkaitan Mereka?

Tautan adalah beberapa faktor peringkat terbesar di tahun 2020.

Mereka melakukan dua hal:

1. Bantu mesin pencari menemukan halaman baru
2. Petunjuk di mesin telusur untuk konten yang bermanfaat dan berkualitas tinggi

Semakin tepercaya situs yang ditautkan, semakin banyak bobot yang ditempatkan Google pada tautan (atau rekomendasi kepercayaan).

(sumber)

MasterClass telah berhasil mendorong 500.000+ backlink dari 12.000+ domain, termasuk situs web berita terkenal seperti CNN, The New York Times, dan The Guardian.

Yang lebih mengesankan adalah mereka memiliki backlink dari domain Google itu sendiri!

Apa yang membuat situs web MasterClass begitu dapat ditautkan?

Berikut 3 hal yang menonjol:

1. Kualitas postingan – MasterClass berinvestasi dalam konten berkualitas tinggi yang dapat ditindaklanjuti dan menyeluruh, seperti yang kami ajarkan di Playbook Pemasaran Konten kami. (Sebenarnya, ada jenis konten tertentu yang bagus untuk menarik tautan—kami akan membahasnya di akhir.)
2. Presentasi – Orang-orang menautkan ke posting blog yang terlihat bagus dan mudah dibaca, tidak berantakan dan tidak teratur. Untuk membuat posting Anda lebih ramah pengguna, belajar menulis untuk web.
3. Otoritas – Orang lebih cenderung menautkan ke posting yang ditulis oleh atau menampilkan pakar topikal. Di sinilah MasterClass benar-benar unggul: instruktur selebriti mereka.

Bukti Sosial & Keterkaitan: Pengaruh Selebriti

Seluruh konsep MasterClass berkisar pada pakar topikal—orang-orang yang ahli dalam bidangnya. Tetapi bahan rahasianya adalah beberapa instruktur selebritas yang secara serius meningkatkan kesadaran merek dan keterhubungan.

Pengaruh selebriti membantu:

• Pemasaran dari mulut ke mulut – Tetangga Anda memberi tahu semua orang bagaimana dia belajar menanam kentang dalam karung dari Ron Finley.
• Bukti sosial – “Jika si anu terlibat, itu pasti bagus.”
• Pemasaran usaha patungan – Ketika Serena Williams men-tweet tentang MasterClass-nya, Anda sebaiknya percaya bahwa pengikutnya yang besar akan mulai menganggap merek MasterClass sedikit lebih serius.

Faktanya, beberapa halaman yang paling banyak ditautkan adalah kelas oleh instruktur selebriti:

Sederhananya, pengaruh selebriti bekerja.

Namun peretasan di sini tidak membuat Gordon Ramsay berkolaborasi untuk situs web SaaS Anda—ini tentang memanfaatkan pengaruh pakar dan otoritas teratas di industri Anda.

Dapatkan beberapa orang penting untuk bergabung, lalu manfaatkan hubungan tersebut untuk dampak yang lebih besar, alih-alih berfokus pada semua orang yang dapat Anda temukan.

Dan meskipun strategi ini mungkin terdengar di luar jangkauan untuk merek kecil, itu benar-benar bisa dilakukan.

Dalam bukunya The Ultimate Sales Machine, Chet Holmes menjelaskan bagaimana dia menggunakan taktik yang disebut "Dream 100" untuk mendapatkan klien impian dan menggandakan penjualan iklan untuk satu juta dolar perusahaan dalam satu tahun.

Pada dasarnya, dia menutup matanya untuk buah yang menggantung rendah dan masuk dengan keras setelah pukulan besar.

Itulah cara yang dilakukan!

Tetapi jika pergi langsung ke orang-orang teratas di industri Anda terdengar menakutkan (dan memang demikian), teknik "Peta Koneksi Pakar" dapat membantu.

Saat Anda mencapai satu lingkaran pakar, "level" berikutnya menjadi lebih mudah diakses oleh Anda.

Dengan cara ini, Anda tidak membuang-buang sumber daya dengan menjangkau siapa pun yang mau mendengarkan tanpa tujuan.

Berikut cara kerjanya:

1. Buatlah daftar ahli Anda.

2. Beri nilai menurut pengaruh/otoritas/jangkauan atau metrik apa pun yang paling penting bagi bisnis Anda.

3. Memetakan koneksi dari Anda ke pakar top. Melakukan hal ini akan memungkinkan Anda untuk menentukan rute tercepat untuk mencapai mereka.

Singkatnya, temukan 5-10 orang yang akan menghasilkan dampak terbesar bagi bisnis Anda, dan secara strategis memetakan rute tercepat untuk menjangkau mereka.

Pemasaran Inbound vs. Outbound: Keseimbangan yang Manis

Ini tahun 2020, dan tidak ada lagi yang mempermasalahkan nilai pemasaran masuk.

Hampir semua orang sekarang tahu bahwa cara paling efektif untuk memenangkan audiens Anda adalah dengan:

• Pahami siapa pelanggan dan apa yang mereka inginkan.
• Ciptakan nilai bebas di sekitar itu.
• Mainkan permainan panjang.
• Bimbing mereka melalui perjalanan pembelian.

MasterClass telah unggul dalam hal ini dan, seperti yang telah kita lihat, benar-benar mematikannya dalam pencarian.

Tapi apakah itu berarti tidak ada lagi tempat untuk pemasaran keluar?

Bukan untuk tim MasterClass—dan jika Anda ingin bertahan di internet saat ini, bukan untuk Anda juga.

MasterClass memberikan keseimbangan yang patut dicontoh antara pemasaran masuk dan pemasaran keluar.

Dan inilah mengapa Anda juga harus:

Penggerak terbesar lalu lintas organik semuanya memotong jangkauan.

Google, Facebook, Pinterest—mereka semua berfokus untuk mempertahankan orang-orang di platform.

Ambil pencarian Google untuk istilah "kode hex biru" misalnya:

Google benar-benar menarik respons dari situs web dan menampilkannya di platform mereka. Tidak perlu mengklik!

Ini bahkan lebih buruk untuk Sosial.

Facebook, khususnya, telah secara drastis menurunkan jangkauan organik untuk halaman bisnis. Ini adalah keajaiban untuk mendapatkan lebih dari 2% mencapai hari ini.

Singkat cerita, gim ini telah berubah—sekarang berbayar untuk dimainkan, dan MasterClass mengetahuinya. Jika mereka membayar begitu banyak untuk menjalankan iklan seperti yang akan kita lihat sebentar lagi, itu karena itu berhasil.

Mari lihat!

Iklan Cemerlang & Pemasaran Ulang Cerdas untuk Menang

Akui saja: Anda telah terpesona oleh iklan MasterClass sebelumnya.

Bahkan jika Anda tidak mengeluarkan kartu kredit Anda, Anda mungkin menonton sampai akhir dan tiba-tiba memiliki keinginan yang kuat untuk menjadi penulis skenario atau tukang kebun utama.

Dan itu bukan hanya Anda.

Orang-orang di mana-mana terpikat oleh iklan ini.

Kami juga mencintai mereka! Bahkan, jika kami harus memilih satu hal yang paling kami sukai dari strategi pemasaran MasterClass, itu adalah iklan mereka.

Kita semua memiliki sesuatu untuk dipelajari dari mereka di sini.

Ambil contoh iklan pre-roll Gordon Ramsay MasterClass ini:

Dia memotong bawang bombay lalu berkata, “Perhatikan baik-baik.”

Hal berikutnya yang Anda tahu, Anda mengeluarkan air liur di atas souffle raspberry saat dia menyampaikan pesan yang tak terlupakan ini: “Seni makanan adalah sesuatu yang bisa dikuasai siapa pun begitu Anda tahu hal yang benar untuk dilakukan. Dan saya adalah guru terbaik untuk ditunjukkan kepada Anda.”

Anda lupa sedang menonton iklan. Rasanya lebih seperti trailer untuk film yang sangat bagus. Dan itu disengaja—bahkan, MasterClass menyebut iklan mereka "cuplikan".

Apa Persamaan Trailer Film dan Iklan Kelas Master

Sama seperti trailer film yang bagus, iklan MasterClass…

• Menghibur
• Mendidik
• Bergerak dengan langkah cepat
• Janjikan sebuah pengalaman
• Meninggalkan Anda menginginkan lebih

Jika Anda tidak merasa seperti sedang dijual, maka iklan bekerja seperti yang seharusnya.

Salah satu pendiri Aaron Rasmussen mengatakan kepada The New York Times:

“Benar-benar ada formatnya…dengan lelucon dan penumpukan, momen sensitif yang terkadang menyakitkan, kemudian kontras dengan akhir trailer yang membawa kita ke, 'Aku ini dan ini, dan ini adalah Kelas Master saya.”

Jika kami memecah ringkasan Rasmussen, inilah yang kami temukan:

1. Humor – Iklan MasterClass menjanjikan bahwa Anda tidak akan bosan setengah mati dengan kursus mereka.
2. Koneksi – Iklan memungkinkan Anda mengetahui tantangan yang dihadapi instruktur—tantangan yang mungkin Anda hadapi juga, tantangan yang menjadikan pakar sebagai manusia yang dapat diterima.
3. Harapan – Jika mereka dapat melakukan ini, Anda juga dapat melakukannya, dan Anda meminta mereka untuk menunjukkan caranya.

Secara keseluruhan, mereka menjual pengalaman daripada produk.

Kesadaran Merek vs. Kesadaran Produk

Katakanlah Anda ingin berinvestasi dalam produk yang ditawarkan oleh banyak perusahaan. Anda lebih suka membeli dari siapa—merek terkenal, atau merek yang belum pernah Anda dengar sebelumnya?

Suka atau tidak suka, kesadaran merek harus menjadi prioritas bagi usaha kecil. Dan salah satu cara tercepat untuk membangun kesadaran merek Anda adalah melalui iklan berbayar.

Faktanya, sebagian besar iklan MasterClass sebenarnya lebih mempromosikan kesadaran merek daripada kesadaran produk.

Meskipun "kesadaran" belum tentu merupakan metrik yang dapat Anda ukur, sangat penting bagi merek baru untuk mengoptimalkan iklan untuk kesadaran merek daripada sekadar menjual produk.

Salah satu cara utama MasterClass menggunakan kesadaran merek untuk keuntungan mereka adalah dengan menumbuhkan kepercayaan.

Saat MasterClass menampilkan iklan mereka kepada Anda, mereka tidak hanya menyuruh Anda membeli kursus yang diajarkan oleh instruktur favorit Anda. Mereka berkata, "Ini adalah MasterClass, merek yang menciptakan produk pendidikan yang dapat Anda percayai."

Hasil?

Keanggotaan tahunan MasterClass yang lebih mahal jauh lebih baik daripada biaya kursus individu mereka sehingga mereka menghentikan yang terakhir.

Kesadaran merek juga merupakan satu-satunya alasan mengapa seseorang melakukan penelusuran dengan nama merek di dalamnya, meminta hasil dari domain tersebut kepada Google.

Itu indikator kualitas yang kuat untuk Google.

Mengikat Berakhir dengan Pemasaran Ulang

Jadi iklan MasterClass berfokus pada penciptaan kesadaran merek lebih dari kesadaran produk—itu tidak berarti MasterClass tidak mencoba menjual penawaran mereka juga.

Minggu lalu saya berada di situs web MasterClass melihat kelas fotografi Annie Leibovitz. Saya masuk ke Facebook sehari kemudian, dan apa yang saya lihat?

Iklan Kelas Master Annie Leibovitz!

Hal yang sama di YouTube dan ke mana pun saya pergi.

Kebetulan?

Bukan.

Saat kami memeriksa Moat, kami melihat bahwa mereka menjalankan iklan untuk semua instruktur, bukan hanya Annie.

Perusahaan menginvestasikan jutaan dolar dalam pemasaran ulang khusus halaman—dan itu jelas berhasil.

Pemasaran Berbasis Niat

Baca posting apa pun oleh MasterClass, dan Anda akan menemukan sesuatu seperti ini sejak awal:

Gulir lebih jauh ke bawah dan Anda akan disambut dengan iklan putar otomatis yang lebih besar dan lebih berani yang menampilkan instruktur lain yang relevan:

Salah satu tujuan MasterClass adalah menjual langganan keanggotaan mereka.

Untuk melakukannya, mereka tidak menghabiskan waktu menulis posting blog yang menargetkan kata kunci acak bervolume tinggi.

Setiap posting blog di situs web MasterClass membentuk bagian dari strategi corong teratas mereka—strategi yang dibangun di atas pemasaran berbasis niat.

Pemasaran berbasis niat dimulai dengan dua pertanyaan:

Siapa prospeknya?

Apa yang mereka minati?

Misalnya, MasterClass memiliki deretan kelas memasak, termasuk:

• Keterampilan pisau dengan Gordon Ramsay
• Memasak iga sapi dengan Thomas Keller
• Memasak telur dengan Gordon Ramsay

Jadi mereka menulis artikel yang berada di peringkat 3 teratas untuk hal-hal seperti “Apa itu bawang merah?” yang menawarkan kelas keterampilan pisau Gordon Ramsay untuk—Anda dapat menebaknya—memotong bawang merah dengan benar.

Mereka juga memiliki peringkat artikel untuk "cara memasak iga pendek" yang mempromosikan kelas Thomas Keller.

Ingin belajar "cara memasak telur yang terlalu mudah"? MasterClass juga mendapat peringkat di sana, dan menjual beberapa kelas Gordon Ramsay dalam prosesnya.

Mereka menggunakan strategi yang sama di semua topik mereka yang berbeda:

• Menulis dan sastra
• Bisnis dan penjualan
• Olahraga dan permainan
• Film dan TV

Di mana pun.

Sangat mudah untuk terjebak dalam metrik kesombongan seperti lalu lintas, tetapi kecuali iklan adalah aliran pendapatan utama Anda, siapa yang Anda tarik jauh lebih penting daripada berapa banyak orang yang Anda tarik.

Pemasaran berbasis niat adalah alasan mengapa penargetan ada untuk iklan.

Orang hanya ingin melihat apa yang mereka inginkan, atau setidaknya apa yang mereka pikir mereka inginkan.

Mendongeng Reaktif: Memberi Orang Apa yang Mereka Pikirkan Mereka Inginkan

Menginterupsi orang dengan iklan untuk penawaran yang tidak mereka minati tidak hanya membuang sumber daya—tetapi menciptakan konotasi negatif untuk merek Anda.

Namun, ada satu celah yang digunakan pemasar cerdas untuk tampil di depan orang-orang yang biasanya tidak tertarik dengan penawaran mereka.

Celah itu adalah konteks.

Ingat iklan ini dari Hari Ibu? Itu adalah kolaborasi MasterClass/Forbes yang mendesak kami untuk “Beri Ibu hadiah senilai satu tahun untuk mengambil keterampilan baru…”

Jika balet bukan milik Anda dan Anda telah melihat persembahan ini pada hari biasa, Anda mungkin telah menundanya. Tapi MasterClass menggunakan Hari Ibu sebagai "in" untuk menarik perhatian Anda.

Itu adalah penceritaan reaktif yang terbaik.

Dan itu berfungsi lebih dari sekadar iklan. Orang tidak dapat menolak konten yang berhubungan dengan apa pun yang terjadi di sekitar mereka saat ini.

Mereka akan membicarakannya, menautkannya, dan membagikannya agar merasa seperti sumber informasi baru dan relevan.

Inilah cara memanfaatkan celah ini.

1. Dengarkan

Untuk dapat membuat konten reaktif, Anda harus benar-benar memahami.

Gunakan media sosial, agregator umpan konten, dan lansiran khusus untuk memantau apa yang sedang tren di industri Anda dan dunia pada umumnya.

Beberapa alat mendengarkan yang baik meliputi:

• Fitur Penemuan BuzzSumo
• Feedly
• Langganan Google Trends
• Tab "Jelajahi" Twitter

Jika Anda mengklik tombol pengaturan di tab "Jelajahi" Twitter, Anda dapat mempersonalisasi rekomendasi tren berdasarkan lokasi Anda dan siapa yang Anda ikuti.

Ini juga cerdas untuk mengikuti pakar industri, karena mereka sering memantau dan men-tweet tentang tren. Misalnya, berikut adalah daftar 70+ pemasar untuk diikuti di Twitter jika Anda ingin tetap mengikuti tren.

2. Temukan sudut yang relevan dengan merek

Setelah Anda menemukan tren yang layak, langkah selanjutnya adalah mengikatnya ke dalam merek Anda.

Beberapa contoh sudut yang bagus untuk MarTech yang telah kami lihat:

• Apa yang Dapat Kita Pelajari dari Kesuksesan Pemasaran Global Coca-Cola?
• Apa yang Dapat Dipelajari Pemasar Inovatif Dari Taylor Swift
• Mengapa Kim Kardashian Adalah Pemasar Terbaik Dunia

3. Bertindak cepat

Ini adalah satu tempat di mana menjadi yang pertama akan mengalahkan 90% yang terbaik.

Untuk memanfaatkan topik yang sedang tren, Anda harus menyerang saat setrika sedang panas. Jangan terlalu khawatir tentang membuatnya sempurna seperti tentang mengeluarkannya.

Terakhir , selalu hindari topik yang berpotensi memicu seperti politik, tragedi, atau topik sensitif lainnya yang mungkin membuat audiens Anda bereaksi negatif.

Studi Kasus: Kelas Master & Tukang Kebun Gangsta

Berbicara tentang pemasaran reaktif, MasterClass baru-baru ini meluncurkan kelas berkebun.

Waktunya tidak mungkin lebih baik.

Saat itu musim semi—matahari bersinar, taman tumbuh subur, dan orang-orang yang dikarantina di rumah mati-matian mencari hobi baru. Apa yang lebih baik dari kelas virtual yang memberi Anda sesuatu yang menarik untuk dilakukan DAN mengajari Anda menanam makanan sendiri pada saat yang bersamaan?

Tapi bukan hanya waktu yang membuat kelas berkebun menjadi populer.

MasterClass adalah ahli dalam distribusi konten. Mereka tidak membangunnya dan hanya berharap orang-orang datang.

Dari Facebook ke Twitter ke Instagram ke YouTube dan bahkan blogging, MasterClass berinvestasi dalam menghasilkan kesadaran yang cukup untuk membuat konten mereka menjadi viral.

Lihat saja paku itu!

Jadi bagaimana mereka melakukan ini untuk kursus berkebun mereka?

1. Dibagikan di Twitter

Dalam satu minggu, MasterClass membagikan empat tweet terkait Ron Finley dan MasterClass berkebun.

Ini bukan tweet berulang tanpa nilai, tetapi tweet yang hidup dengan gambar atau video yang berani, masing-masing mengambil sudut yang berbeda.

2. Dibagikan di LinkedIn

Bagian terbaiknya adalah, karena mereka telah berinvestasi dalam pemasaran video, yang harus mereka lakukan hanyalah mengubah konten video mereka untuk media sosial.

Video juga sangat bagus di media sosial. Lihat jumlah tampilan?

3. Mengirim Email ke Pengikutnya

Orang-orang di daftar email MasterClass ingin mendengar dari mereka, jadi itulah yang dilakukan perusahaan ketika mereka menerbitkan kursus baru.

4. Orang & Situs Web Berpengaruh yang Dimanfaatkan

Sekitar waktu kursus keluar, hampir semua situs berpengaruh membawa berita. CNET, Yahoo Lifestyle, AskMen, Apartment Therapy—mereka semua membicarakannya.

Tapi itu bukan hanya kebetulan. Melihat tautan CNET mengungkapkan hubungan afiliasi.

Apa yang dapat Anda berikan kepada orang-orang berpengaruh untuk membuat mereka membicarakan konten Anda?

Tautan, komisi afiliasi yang lebih tinggi, atau bahkan pembayaran.

5. Webinar & Livestream Bekas

Minggu pertama setelah peluncuran, MasterClass juga mengadakan streaming langsung YouTube bersama Ron Finley untuk membangun minat.

Meskipun ini hanya lima taktik—belum tentu semua yang dilakukan MasterClass—kemungkinan untuk distribusi konten strategis tidak terbatas.

Misalnya, MasterClass juga telah menjawab pertanyaan yang relevan di Quora (salah satu dari 12 saluran yang kami rekomendasikan) untuk menarik perhatian.

Dan baru-baru ini, MasterClass meminta orang untuk memilih trik skateboard favorit mereka untuk mempromosikan kursus terbaru mereka, kelas skateboard Tony Hawk.

Dengan senang hati – dan dengan rasa ragu yang canggung – mempersembahkan pemenang @masterclass NBD / Best Trick Challenge menurut suara Anda. Saya akan membagi uang hadiah saya di antara pesaing lain karena saya menghargai mereka setuju untuk berpartisipasi dalam format eksperimental ini pic.twitter.com/LvOx2lX4oj

— Tony Hawk (@tonyhawk) 29 Juni 2020

Dalam lima jam, tweet ini sudah menghasilkan 1.000 suka dan 141 retweet.

Dampak & Gangguan: Pelajaran yang Dapat Dipetik

Salah satu pelajaran utama yang dapat kita pelajari dari tim MasterClass adalah bagaimana menciptakan merek yang menjual dirinya sendiri.

Para pendiri MasterClass berhasil mendisrupsi industri e-learning.

Dengan cara apa bisnis Anda dapat membedakan dirinya sendiri? Apa yang dapat Anda lakukan untuk menonjol?

Kisah merek MasterClass adalah bahwa mereka memungkinkan untuk belajar dari yang terbaik. Tapi cerita mereka tidak akan efektif jika mereka tidak masuk 100% dengan pengalaman berkualitas tinggi.

Anda dapat membuat ini berfungsi untuk merek Anda juga.

Berikut adalah tiga sudut untuk dicoba:

• Baru – Jadilah yang pertama menggunakan ide orisinal dan inovatif. Ingat bagaimana infografis mengganggu pasar saat pertama kali keluar?
• Noble – Jadilah merek yang sangat peduli terhadap lingkungan, hewan peliharaan, atau lainnya.
• Lengkap – Jadilah toko serba ada, merek yang menghasilkan pengalaman yang lengkap.

Atau hanya bekerja ekstra ketika Anda melakukan apa yang selalu Anda lakukan, dan dikenal karena bekerja ekstra.

Anda juga dapat menerapkan tip ini ke konten gratis Anda.

Ketika hampir semua orang memuntahkan dan membahas topik lama yang sama dengan cara yang sama, bekerja lebih keras akan sangat membantu Anda menonjol.

Mengevaluasi Ulang Untuk Tumbuh

MasterClass diluncurkan pada tahun 2015 dan meskipun awalnya sukses dalam penjualan, baru dua tahun kemudian mereka mulai melihat pertumbuhan organik yang bermanfaat.

Dan hanya pada tahun 2019, dua tahun kemudian, hal-hal benar-benar mulai meroket.

Memang benar bahwa SEO membutuhkan waktu, untuk sebuah perusahaan yang mendapatkan jenis buzz yang diperoleh MasterClass selama empat tahun pertama, ada sesuatu yang tidak beres.

Sekilas melihat arsip web mengungkapkan bahwa hingga awal 2019, MasterClass tidak memiliki blog asli.

Apa yang mereka sebut blog mereka sebenarnya hanya jurnal perusahaan yang dibuat di subdomain news.masterclass.com, sebuah tanda tentang apa arti blogging bagi tim MasterClass saat itu.

Maju cepat ke 2019 ketika mereka mulai menerbitkan posting blog informasi, dan kami melihat peningkatan lalu lintas yang langsung dan substansial.

Jika bisnis Anda masih belum memiliki blog, sekaranglah saatnya untuk memulai.

Dengan menerapkan blogging—dan menargetkan kata kunci yang tepat dengan konten berkualitas tinggi—MasterClass mampu meningkatkan 8x lalu lintas organik mereka dalam setahun!

[HACK] Aset Asli yang Dapat Ditautkan: Celah Kelas Master untuk Bisnis Kecil

Ini bukan lagi pilihan untuk memublikasikan ulang konten dari situs lain dan mengharapkannya mendapat peringkat, benar.

Tetapi haruskah Anda berhenti hanya menulis pendapat Anda sendiri tentang suatu topik?

Tidak jika Anda ingin membuat magnet tautan.

MasterClass mungkin tidak memerlukan sudut pandang ini karena mereka memiliki kekuatan selebritas yang bekerja untuk mereka, tetapi ini bisa menjadi pengubah permainan mutlak untuk bisnis kecil.

Jenis konten apa yang berfungsi sebagai magnet tautan terbaik?

Statistik, laporan, petunjuk lengkap, panduan utama, dan pemenang dengan peluang besar di ruang MarTech, alat.

Alat bisa mahal untuk dibuat, tetapi alat itu membantu audiens Anda mengambil tindakan. Itu bukan data kompleks yang menjanjikan bantuan—mereka langsung membantu, dan orang-orang jelas menghargainya.

Ambil blog Neil Patel misalnya. URL dengan jumlah domain perujuk tertinggi adalah alat penelitian kata kuncinya Ubersuggest.

Itu hanya menunjukkan betapa hebatnya alat untuk menarik tautan balik — terutama alat gratis.

Tetapi Anda tidak perlu mengeluarkan ribuan dolar untuk membuat alat yang sangat dapat ditautkan. Di sini, di Foundation, kami telah sukses dengan koleksi statistik terperinci.

Ambil yang ini, posting statistik LinkedIn. Ini telah mendapatkan 1.707 backlink dari 696 domain dan mendorong 15-20k kunjungan setiap bulan.

Bayangkan apa yang dapat Anda capai hanya dengan beberapa aset yang dapat ditautkan ini.

Membungkus

Keberhasilan MasterClass tidak biasa—mereka memiliki keuntungan unik dari kekuatan selebriti untuk membantu mereka tumbuh.

Tetapi hapus semua video mewah dan pesona selebriti, dan yang sebenarnya kami miliki adalah tautan balik, konten luar biasa, dan pemasaran berbasis niat.

Bahwa benar ada formula untuk pertumbuhan yang cepat dan berkelanjutan.

Apakah akan semudah itu untuk mengarahkan backlink yang kuat tanpa pengaruh selebriti? Tidak, tidak akan. Tapi bukan berarti tidak bisa dilakukan. Untuk merek Anda, mengambil satu halaman dari buku MasterClass mungkin tentang mendapatkan beberapa ahli kunci dan memanfaatkan hubungan tersebut untuk mendapatkan jangkauan yang lebih luas.

Ini tentang menguasai pemasaran masuk dan memanfaatkan pemasaran keluar untuk menciptakan kesadaran merek dan pengalaman merek yang tak terlupakan bagi audiens ideal Anda.

Ingin mempelajari cara merekayasa balik konten pesaing Anda dan strategi SEO sepenuhnya? Lihat artikel strategi Sherlock Homeboy kami selanjutnya.