Teknik Copywriting Untuk Setiap Bagian Dari Saluran Penjualan

Copywriting saluran penjualan ditulis dengan tujuan menggerakkan prospek Anda melalui langkah-langkah konversi saluran Anda. Pertama, untuk membagikan alamat email dan akhirnya menjadi pelanggan yang membayar. Saluran penjualan yang dijalankan dengan baik menciptakan pelanggan setia yang membeli lagi.

Berbagai tahapan saluran penjualan mewakili tahapan yang dilalui oleh pola pikir prospek Anda saat mereka menggunakan penawaran Anda. Maksud dari setiap tahap bersifat spesifik dan oleh karena itu memerlukan pendekatan yang unik untuk memastikan salinan tersebut sesuai dengan tujuan individu setiap bagian.

Copywriting yang sukses sangat spesifik. Seberapa baik Anda memahami audiens Anda dan terhubung dengan perjalanan mereka akan sangat memengaruhi efektivitas saluran penjualan Anda. Semakin bertarget pesan Anda, semakin banyak konversi yang akan Anda peroleh dan nilai seumur hidup pelanggan Anda (LVC) meningkat.

Sangat penting untuk memetakan perjalanan pola pikir pelanggan ideal Anda sehingga Anda dapat mengidentifikasi bagaimana pesan Anda harus ditargetkan di setiap kesempatan.

Baik Anda seorang calon copywriter yang baru saja mulai mengambil kursus copywriting atau Anda adalah pemilik bisnis yang menyewa agen copywriting, tetap penting bagi Anda untuk memahami teknik menyalin apa yang diterapkan di setiap tahap saluran penjualan.

Mari selami lebih dalam ke setiap bagian individu dan bagaimana Anda dapat membuat salinan Anda untuk dicocokkan.

1. Tahap Kesadaran

Ini adalah saat di mana Anda menarik perhatian calon pelanggan untuk pertama kalinya. Mereka sekarang mengetahui bisnis Anda dan apa yang Anda tawarkan.

Pesan pada tahap ini akan lebih luas dan lebih fokus pada pendidikan. Bicaralah dengan hal-hal yang lebih umum yang masih relevan dengan niche atau avatar pelanggan Anda. Konten Anda perlu memberi nilai kepada pembaca, kami ingin mereka kembali atau mencari lebih. Posisikan diri Anda sebagai ahli dan tunjukkan kepada mereka bahwa Anda tahu apa yang Anda bicarakan.

Salah satu cara untuk melihat tahap ini, dalam hubungannya dengan tahap berikutnya, adalah dengan mengingat “ KLT: Tahu, Suka Percaya ”.

• Tahu - Ini adalah elemen kesadaran, mereka tahu siapa Anda.
• Suka - Jika mereka menyukai apa yang mereka lihat, jika mereka terlibat dengan konten, mereka akan bertahan.
• Kepercayaan - Kepercayaan akan terus berkembang dalam tahap berikut dari saluran penjualan tetapi dimulai di sini.

Jangan memaksakan penjualan pada tahap perjalanan ini. Beri mereka waktu untuk menghangatkan Anda dan merek Anda. Ketika bintang-bintang sejajar dan kopinya pas, beberapa prospek akan segera membeli. Apalagi jika mereka sudah melakukan penelitian atau sudah melewati batasan keputusan. Tetapi lebih sering, tahap ini adalah luka bakar yang lambat. Anda masih membangun hubungan.

Contoh Mekanisme Kesadaran:

• Kampanye iklan Facebook
• Posting blog yang informatif dan dioptimalkan untuk SEO
• Situs web perusahaan yang dioptimalkan
• Postingan media sosial yang menarik
• Infografis atau grafik yang relevan

Untuk titik masuk corong yang merupakan pos atau iklan media sosial, buatlah itu menarik! Bicaralah dengan poin nyeri segera-- tunjukkan kepada audiens Anda bahwa Anda mengenal mereka. Anda akan dapat menargetkan ulang dan menguji iklan Anda saat Anda menerima data tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Jika Anda mempromosikan posting blog sebagai pintu menuju corong Anda, salinannya perlu memasukkan prinsip-prinsip SEO yang solid. Perhatikan baik-baik maksud prospek, apa yang membawa mereka ke sini? Pastikan salinan corong itu sendiri mengalir dengan baik dari satu pola pikir ke pola pikir berikutnya sehingga prospek tidak merasa terputus.

2. Tahap Minat / Kait

Di sinilah salinan Anda harus memindahkan orang ke dalam saluran penjualan Anda. Fokus penulis bergeser dari mendapatkan perhatian menjadi memelihara pengunjung. Sambil terus membangun minat dan kepercayaan.

Copywriting pada halaman arahan Anda harus menetapkan kembali mengapa mereka mengklik di tempat pertama, mengapa mereka memilih untuk mengambil langkah berikutnya. Seharusnya tidak ada kejutan, selain nilai luar biasa yang mereka lihat.

Luangkan waktu untuk mengembangkan “HSO” yang kuat. Ini adalah singkatan dari "Hook, Story, Offer."

Kait

Ini adalah judul, tantangan, atau pertanyaan yang menarik perhatian. Kait yang kokoh sangat penting. Itu harus segera menarik perhatian mereka. Semakin cepat Anda dapat membuat hubungan emosional di hook itu sendiri, semakin baik. Hal ini membuat mereka penasaran dan mereka terus membaca.

Cerita

Buat hubungan emosional yang lebih dalam dengan cerita yang dibuat dengan baik. Tunjukkan pada mereka sebelum dan sesudah kemenangan. Ini menjaga minat mereka dan melibatkan mereka cukup lama untuk mencapai tahap berikutnya dari corong.

Menawarkan

Penawaran pembelian resmi datang pada tahap berikutnya, tetapi di sinilah Anda mengaturnya. Tunjukkan kepada mereka hasil yang mereka inginkan, bagaimana perasaan mereka sekarang versus bagaimana perasaan mereka jika mereka memanfaatkan barang atau layanan Anda. Anda ingin mereka membayangkan diri mereka telah membuat keputusan pembelian dan seperti apa kenyataan itu. Alat atau proses apa yang dapat Anda berikan yang akan membantu mereka mencapai hasil yang mereka dambakan?

HubSpot mengatakan 96 persen pengunjung situs belum siap untuk langsung membeli atau pada kunjungan pertama mereka. Manfaatkan minat itu dengan menawarkan sesuatu yang berharga sebagai ganti nama dan email mereka. Ini disebut magnet timah.  

Magnet timah adalah kesempatan Anda untuk memamerkan teknik atau cerita eksklusif Anda. Tetapkan keahlian Anda dan berikan (sebagian) barang untuk mendapatkan kepercayaan dari prospek Anda.

Format umum untuk magnet timbal meliputi:

• Tips dan Trik
• Lembar contekan
• Daftar periksa
• Jalan pintas
• Alat Favorit
• Strategi Mini
• Peta konsep

Dalam penelitian “State of Inbound” HubSpot yang dilakukan pada tahun 2018, mereka melaporkan bahwa kuis yang dikembangkan dengan baik juga dapat menjadi magnet utama yang efektif. Ingat, copywriting yang sukses sangat spesifik. Kuis Anda harus berfokus pada minat dan tujuan target pasar Anda, membuatnya terasa pribadi. Kembangkan topik kuis yang akan menghasilkan hasil yang relevan, bukan hanya sepotong-sepotong. Ini akan membangun hubungan yang tak terlupakan atas minat khusus dan membangkitkan rasa ingin tahu mereka.

Saat mengembangkan magnet utama atau penawaran keikutsertaan lainnya, fokuslah pada nilai keseluruhan yang akan diberikannya. Apa yang akan dicapai alat ini? Apa yang mereka dapatkan dari itu? Apa hasil yang diharapkan oleh prospek? Dengan menyoroti manfaat tersebut, Anda secara otomatis akan meningkatkan nilai yang dirasakan dari penawaran Anda.

3. Tahap Keputusan / Ajakan Bertindak

Ini adalah di mana Anda membawanya pulang. Kami telah mengambil pengunjung ini dari orang asing menjadi prospek yang menarik. Sekarang kami mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Di sini, copywriting saluran penjualan Anda harus memberi tahu audiens Anda dan mempersiapkan mereka untuk pembelian. Perkuat minat hook Anda dan poin-poin menyakitkan dari cerita Anda. Ulangi kembali manfaat dari penawaran Anda.

Pada fase corong Anda ini, prospek mencari bukti sosial:

• Studi kasus
• Manfaat yang jelas dari penawaran Anda
• Penghargaan/Pengakuan Industri
• Proposisi nilai yang kuat
• Testimonial
• Demonstrasi video

Jika Anda telah membuat copywriting saluran penjualan Anda dengan benar, calon pembeli Anda menyadari bahwa mereka memiliki masalah yang ingin mereka selesaikan dan mereka melihat langsung pada solusi Anda.

Sekarang saatnya untuk memberikan penawaran terbaik Anda.

Penawaran terbaik Anda harus menjadi pilihan Anda yang paling mahal, tawarkan yang itu terlebih dahulu. Ini menetapkan garis dasar dan akan menginformasikan bagaimana mereka memandang penawaran tingkat rendah Anda. Beri mereka pilihan tetapi sorot salah satu yang Anda benar-benar ingin mereka pilih. Gunakan tawaran umpan dengan menghadirkan paket atau model yang lebih murah. Kemudian buat penawaran tengah atau berikutnya jauh lebih berharga sehingga pilihan dibuat untuk mereka.

CTA

Ajakan bertindak Anda harus sangat terfokus, tetap menangani masalah yang sama dan berbicara langsung dengan kebutuhan mereka. Tawarkan promosi, kode diskon, dan bonus waktu terbatas.

Itu harus bersifat pribadi, menggunakan kata-kata seperti "milikmu" dan "milikku". Menulis dengan kata kerja tindakan dan frase kekuatan. Buffer mengatakan 5 kata yang paling kuat dalam bahasa Inggris adalah:

• Anda
• Gratis
• Karena
• Segera
• Baru

Copywriting dalam fase saluran penjualan ini harus mengkomunikasikan beberapa tingkat kelangkaan atau urgensi. Kapan penawaran berakhir? Kapan troli Anda tutup? Apakah ini program akses terbatas di mana hanya 50 orang pertama yang masuk? Gunakan ini untuk memaksa pembaca segera bertindak.

Uji halaman arahan CTA Anda, merasa nyaman dengan nomor Anda, dan menilai kembali secara teratur. Masukkan elemen lain dari bukti sosial atau berikan kebijakan pengembalian atau masa percobaan untuk mengurangi keberatan yang tersisa.

Mereka di sini-- Anda mendapatkan perhatian mereka. Tugas Anda sekarang adalah membuat mereka membayar.

4. Tahap Aksi / Penjualan

Jika prospek Anda berhasil mencapai bagian bawah saluran penjualan Anda, Anda telah melampaui momen kebenaran. Semua copywriting Anda yang luar biasa telah terbayar, secara harfiah! Penjualan telah dilakukan dan uang sedang dalam perjalanan.

Sekarang pekerjaan yang sebenarnya dimulai.

Copywriting pada tahap saluran penjualan ini harus ditulis untuk mulai membangun retensi pelanggan. Seseorang yang akan membeli dari Anda berulang kali. Kurangi kekhawatiran penyesalan, ulangi manfaat itu. Perkuat bonus yang mereka terima dengan memanfaatkan penawaran ini SEKARANG.

Ucapkan terima kasih atas pembelian mereka dan sambut mereka di komunitas Anda. Buat pelanggan baru Anda tetap terlibat dengan memasukkan mereka ke dalam kampanye email Anda dengan konten berbasis nilai dan akhirnya, lebih banyak penawaran. Mereka masih prospek untuk semua penawaran yang belum mereka beli.

Anda telah membayar biaya akuisisi pelanggan untuk prospek ini. Jauh lebih hemat biaya untuk memasarkan dan menargetkan ulang seseorang yang sudah membeli apa yang Anda jual.

Copywriting Saluran Penjualan: Sepadan dengan Usaha

Copywriting saluran penjualan tidak dapat dibandingkan dengan bentuk copywriting lainnya. Setiap tahap menghadirkan tantangan tersendiri dan penulis harus mempertimbangkan pola pikir pembeli di setiap pos pemeriksaan. Dengan menulis salinan Anda atau bekerja dengan agen copywriting untuk mengomunikasikan pesan tertentu pada setiap fase individu, Anda akan memiliki peluang terbaik untuk mencapai tingkat dampak terbesar.