Perangkat Lunak Manajemen Hotel Terbaik untuk 2022

Sebagai manajer hotel, Anda sudah tahu berapa banyak tanggung jawab yang harus dipikul selama sehari-hari.

Menggunakan satu perangkat lunak untuk mengelola reservasi, satu lagi untuk menangani staf Anda, dan satu lagi untuk tamu yang check-in dan check-out, bisa sangat membingungkan dengan sangat cepat.

Dan jika Anda masih menangani keuangan hotel dengan spreadsheet dan kertas, maka sudah waktunya untuk menemukan cara yang lebih mudah.

Bahkan jika Anda telah menggunakannya dan sedang mencari peningkatan, jelas bahwa perangkat lunak manajemen hotel dinamis akan memperbaiki banyak, jika tidak semua masalah Anda.

Jangan khawatir, kami di sini untuk Anda. Kami tahu solusi perangkat lunak manajemen hotel terbaik yang harus Anda periksa untuk membuat operasi sehari-hari jadi lebih sederhana.

Pilihan Teratas Kami

1. Connecteam – Perangkat lunak manajemen hotel all-in-one terbaik

2. Cloudbeds – Bagus untuk pemesanan yang mudah digunakan

3. Pemilik Rez – Bagus untuk mengotomatisasi operasi bisnis

Apa yang Harus Dicari di Perangkat Lunak Manajemen Hotel

Berikut adalah beberapa fitur utama yang harus diperhatikan ketika memilih perangkat lunak manajemen hotel yang tepat:

• Intuitif dan mudah digunakan : Antarmuka yang sederhana dan mudah dinavigasi mungkin tampak jelas, tetapi ini penting bagi staf yang bekerja di lingkungan yang serba cepat seperti hotel.
• Kompatibel di beberapa perangkat : Karena staf hotel perlu memeriksa detail pemesanan secara instan, penting bagi mereka untuk menerima informasi langsung di perangkat seluler mereka.
• Manajemen pemesanan online : Kemampuan untuk mengelola pemesanan online yang dilakukan melalui situs pemesanan pihak ketiga, agen perjalanan online, dan situs web hotel resmi Anda.
• Manajemen reservasi : Perangkat lunak manajemen hotel harus membantu bisnis mengelola reservasi kamar, termasuk jumlah tamu, status kamar, dan harga.
• Manajemen meja depan : Staf dapat menggunakan perangkat lunak untuk memeriksa tamu masuk dan keluar, mengeluarkan kunci, dan mengelola semua perubahan terkait kamar.
• Manajemen tata graha dan pemeliharaan : Hotel dapat melacak status kamar, memberikan tugas kepada pembantu rumah tangga, mengelola permintaan dan laporan pemeliharaan.

Dengan mempertimbangkan faktor-faktor ini, kami telah melakukan pekerjaan rumah untuk Anda dan telah menyusun daftar solusi perangkat lunak manajemen hotel terbaik yang tersedia saat ini.

15 Software Manajemen Hotel Terbaik Tahun 2022

Perangkat lunak manajemen hotel all-in-one terbaik

Platform: Web, iOS, Android

Connecteam adalah perangkat lunak manajemen hotel pemenang penghargaan yang memungkinkan pemilik bisnis dan manajer hotel untuk menyediakan staf meja depan dan belakang dengan semua alat yang diperlukan untuk menangani operasi hotel secara efektif dan efisien.

20.000+ perusahaan mendapat manfaat dari kemampuan all-in-one solusi ini, memastikan bahwa manajemen waktu, penjadwalan pekerjaan, komunikasi internal otomatis setiap saat, memfasilitasi manajemen hotel yang lancar. Dengan Connecteam, Anda dapat:

• Hemat waktu dengan penjadwalan karyawan yang disederhanakan : Tetapkan shift dengan mudah ke staf berdasarkan keterampilan, posisi, dan ketersediaan. Pergeseran kode warna dan lampirkan tugas, catatan, dan media.
• Otomatiskan proses operasional dan harian : Buat formulir dan daftar periksa online digital atau pilih templat yang sudah jadi. Staf dapat mengakses daftar periksa pemeriksaan kamar, laporan keluhan pelanggan, dan formulir pemesanan seragam di ujung jari mereka.
• Hilangkan pencurian waktu dan pemukulan teman : Dengan jam waktu pelacakan GPS Connecteam, Anda dapat mengatur geofences virtual sehingga karyawan hanya dapat masuk dan keluar saat secara fisik di tempat kerja.
• Pastikan penggajian 100% akurat : Dengan integrasi Connecteam dengan Quickbooks Online dan Gusto, Anda dapat dengan mudah mengekspor lembar waktu karyawan Anda dalam satu klik.
• Jangkau setiap karyawan dengan mengklik tombol : Sederhanakan komunikasi karyawan di seluruh departemen, dengan kemampuan untuk membuka obrolan pribadi 1:1 dan tim karyawan.
• Mengangkat semua anggota staf secara efektif : Menyediakan sumber daya pelatihan karyawan yang dinamis (seperti kesehatan dan keselamatan, penggunaan dan pemeliharaan peralatan, dll.), dengan kemampuan untuk melacak kemajuan setiap karyawan dan menguji pengetahuan mereka.

Meskipun Connecteam sarat dengan fitur untuk memaksimalkan manajemen karyawan di hotel Anda, perangkat lunak saat ini kekurangan beberapa fitur manajemen hotel utama yang dihadapi klien.

Fitur Utama

Pro kontra

Harga:

Baik untuk : Pemesanan yang mudah digunakan

Platform: Sepenuhnya berbasis web

Cloudbeds adalah perangkat lunak manajemen hotel yang memungkinkan pemilik bisnis menjalankan staf dan hotel mereka secara efisien dan efektif. Solusi yang mudah digunakan ini mencakup mesin pemesanan, manajer saluran, manajemen pendapatan, dan banyak fitur berharga lainnya yang dibutuhkan pemilik hotel.

Terkenal karena memiliki dukungan pelanggan yang responsif untuk menyelesaikan masalah, Cloudbeds memiliki sistem harga di mana pelanggan membayar tergantung pada fitur dan add-on yang mereka butuhkan. Ini bisa berbeda dari solusi lain yang memiliki harga tetap per paket.

Dengan demikian, Cloudbeds memang memiliki beberapa kelemahan. Beberapa pelanggan telah mencatat bahwa antarmuka penggunanya sudah ketinggalan zaman dan tidak menarik, sementara yang lain percaya bahwa fitur manajemen reservasinya dapat mengambil manfaat dari pengaturan penyesuaian.

Fitur Utama

Pro kontra

Harga:

Baik untuk : Mengotomatiskan operasi bisnis

Platform: Web, iOS, Android

Sebuah perangkat lunak manajemen hotel terkenal di dunia, OwnerRez sarat dengan fitur yang Anda harapkan dari solusi semacam ini. Ini termasuk manajemen hubungan pelanggan (CRM), fitur akuntansi, manajemen saluran, dan banyak lagi.

Dengan OwnerRez, dimungkinkan untuk berintegrasi dengan saluran pemesanan populer seperti Booking.com, AirBnb dan Vrbo, dengan kemampuan untuk menyinkronkan tarif, ketersediaan, aturan, dan pengaturan lainnya.

Dalam hal kerugian, antarmuka yang tidak menarik dapat menghalangi beberapa pengguna. Dan meskipun perlu waktu untuk menyiapkannya, banyak pelanggan percaya bahwa ini sepadan dengan waktu dan investasinya. Jika Anda mencari sistem manajemen hotel dengan lebih banyak fitur manajemen karyawan, Anda mungkin ingin mencari di tempat lain dalam daftar ini.

Fitur Utama

Pro kontra

Harga:

Baik untuk : Hostel, B&B, dan apartemen

Platform: Sepenuhnya berbasis web

Populer di berbagai bisnis perhotelan, termasuk hotel, hostel, dan apartemen, RoomRaccoon memiliki banyak pengguna karena beragamnya. Dengan itu, kami mengacu pada berbagai fitur yang disediakannya.

Dari manajer saluran dan mesin pemesanan hingga fitur manajemen layanan tata graha dan kebersihan serta kemampuan pendapatannya, RoomRaccoon tampaknya mencakup hampir setiap aspek manajemen hotel, menjadikannya salah satu solusi paling menarik di bidang ini.

Meskipun menawarkan berbagai fitur, RoomRaccoon tentu saja merupakan salah satu solusi perangkat lunak manajemen hotel paling mahal dalam daftar ini. Pelanggan juga telah mencatat pengalaman buruk dengan dukungan pelanggan perangkat lunak.

Fitur Utama

Pro kontra

Harga:

Baik untuk : Bisnis yang tidak memerlukan perangkat lunak lengkap

Platform: Web, iOS, Android

Sebuah perangkat lunak manajemen hotel dengan kemampuan all-in-one, eZee Absolute adalah solusi yang berguna untuk mengotomatisasi hampir semua operasi hotel, seperti reservasi, kantor depan dan belakang, tata graha dan pembersihan, dan layanan mandiri tamu, untuk beberapa nama.

Dalam hal keuntungan, eZee Absolute relatif mudah diatur dan mudah dioperasikan sehari-hari. Dan dari perspektif keamanan tamu, semua data disimpan di platform dan hanya dapat diakses melalui akun individu.

Itu tidak sempurna. Beberapa telah mencatat bahwa fitur pelaporannya memiliki beberapa kekurangan, yang mungkin telah diatasi sejak saat itu. Proses check in dan out juga dikabarkan memakan waktu.

Fitur Utama

Pro kontra

Harga:

Baik untuk : Check-in dan out yang cepat

Platform: Web, iOS, Android

Dalam hal sistem manajemen karyawan, StayNTouch mungkin menjadi salah satu solusi perangkat lunak manajemen hotel terkuat dalam daftar ini. Dengan fitur yang didedikasikan untuk meja depan, tata graha, reservasi, dan keuangan - pemilik dapat yakin bahwa staf berada di tangan yang aman.

Salah satu kekuatan utama StayNTouch adalah fakta bahwa ia terintegrasi dengan berbagai mitra perangkat lunak, mulai dari TV dan WiFi hingga akuntansi dan pembayaran.

Namun diyakini bahwa ada banyak ruang untuk perbaikan dalam hal mesin pemesanan perangkat lunak. Selain itu, situs web resmi tidak menyertakan paket, yang dapat menghalangi calon pelanggan yang mencari informasi harga dengan cepat.

Fitur Utama

Pro kontra

Harga:

Baik untuk : Pengalaman tamu premium

Platform: Sepenuhnya berbasis web

Operto sangat berguna karena platform yang sama dapat digunakan secara efektif oleh manajer, staf, dan tamu. Para tamu memiliki portal sendiri di mana mereka dapat dengan mudah berkomunikasi dengan tim dan memastikan semua kebutuhan mereka terpenuhi, dari satu tempat yang aman.

Dengan Operto, dimungkinkan untuk berintegrasi dengan banyak alat PMS lainnya, termasuk WebRezPro, Mews dan Cloudbeds (yang juga termasuk dalam daftar ini).

Sejujurnya, ada solusi yang lebih mudah digunakan daripada Opera dan memiliki antarmuka yang lebih menarik. Meskipun dengan jumlah pelatihan yang tepat, pengguna dapat menguasai perangkat lunak dalam waktu singkat.

Fitur Utama

Pro kontra

Harga:

Cocok untuk : Bisnis menengah

Platform: Web, iOS, Android

Mews adalah perangkat lunak manajemen hotel berbasis cloud yang pasti akan menarik banyak pengguna karena alasan berikut: ia menawarkan berbagai fitur untuk menangani hampir semua aspek manajemen hotel, dengan harga yang sangat terjangkau.

Perlu disebutkan bahwa Mews sangat ideal untuk menangani reservasi dan staf kebersihan, sementara itu terintegrasi dengan beragam saluran eksternal.

Telah dicatat bahwa dukungan pelanggan Mews menjadi kurang responsif sejak pemasangan fungsi obrolan situs webnya. Selain itu, fitur faktur perangkat lunak mungkin tidak dapat dimanfaatkan, bergantung pada negara tempat hotel Anda berada dan peraturannya saat ini.

Fitur Utama

Pro kontra

Harga:

Baik untuk : Manajer properti liburan

Platform: Sepenuhnya berbasis web

Aman untuk mengatakan bahwa WebRezPro mencentang banyak kotak yang Anda harapkan dari perangkat lunak manajemen hotel. Dari akuntansi dan manajemen meja depan hingga tata graha dan mesin pemesanan, pengguna dapat melakukan jauh lebih buruk daripada memilih solusi standar industri ini.

Yang terpenting, solusi berbasis web ini mudah digunakan dan dapat digunakan di hampir semua perangkat. Dengan demikian, itu hanya dapat digunakan jika Anda memiliki akses internet dan browser yang sesuai. Itu tidak termasuk aplikasi sebenarnya yang dirancang untuk perangkat seluler.

Juga, tergantung di mana hotel Anda berada, fakta bahwa WebRezPro tidak memiliki dukungan pelanggan 24/7 mungkin sedikit mengganggu. Meskipun perangkat lunak ini menyertakan video pelatihan untuk membantu pengguna dengan fitur-fiturnya.

Fitur Utama

Pro kontra

Harga:

Baik untuk : Hotel dan motel kecil

Platform: Web, iOS, Android, Windows, Mac

Perangkat lunak manajemen hotel berbasis cloud ini sangat ideal untuk menerima pembayaran elektronik dan berhasil memungkinkan hotel untuk terhubung dengan tamu, baik domestik maupun internasional.

Apa yang hebat tentang Little Hotelier adalah bahwa bahkan anggota staf hotel yang paling tidak paham teknologi pun dapat dengan mudah terbiasa dengan fitur-fitur perangkat lunak. Juga, itu termasuk aplikasi seluler untuk penggunaan yang nyaman.

Dalam hal kerugian, beberapa pelanggan telah mencatat bahwa mesin pemesanan perangkat lunak tidak memiliki opsi penyesuaian dan kalender bisa sulit untuk dipahami. Beberapa juga menyatakan bahwa dukungan pelanggan tidak begitu membantu.

Fitur Utama

Pro kontra

Harga:

Baik untuk : Pengguna PMS pertama kali

Platform: Web, iOS, Android, Windows, Mac

innRoad adalah perangkat lunak manajemen hotel populer yang digunakan oleh ribuan hotel di seluruh dunia. Ini bukan bagian kecil karena kemampuan all-in-one-nya. Dengan kata lain, ini mencakup berbagai fitur, seperti manajemen tugas pembersihan, mesin pemesanan, dan integrasi mitra. Dukungan pelanggan innRoad terkenal sangat responsif dan tersedia 24/7.

Namun, pelanggan telah mencatat bahwa sistem dapat berjalan lambat dari waktu ke waktu, dan pengguna harus masuk beberapa kali sehari setelah sesi berakhir. Sejujurnya, ada solusi yang lebih baik dalam daftar ini dalam hal fitur manajemen karyawan yang mereka sediakan, seperti Connecteam. Juga, kemampuan all-in-one innRoad menjelaskan harga awal yang mahal.

Fitur Utama

Pro kontra

Harga:

Cocok untuk : Bisnis penginapan mewah mandiri

Platform: Sepenuhnya berbasis web

Dirancang terutama untuk hotel kecil dan butik, ThinkReservations adalah perangkat lunak manajemen hotel yang efektif untuk mereka yang memulai bisnis perhotelan dan mereka yang mencoba merampingkan operasi hotel mereka.

ThinkReservations memang menyertakan banyak fitur utama yang biasanya ditemukan dalam solusi serupa, seperti manajer saluran, mesin pemesanan, dan berbagai integrasi.

Dibandingkan dengan solusi lain dalam daftar ini, ThinkReservations cukup terbatas dalam hal fitur manajemen karyawan. Hal ini terutama disebabkan oleh fakta bahwa ia menempatkan penekanan yang lebih kuat pada kemampuan menghadapi kliennya. Juga, solusi ini dapat dianggap cukup mahal untuk apa yang diberikannya.

Fitur Utama

Pro kontra

Harga:

Baik untuk : Kemudahan penggunaan

Platform: Web, iOS, Android, Mac

Terkadang kita mengabaikan betapa pentingnya perangkat lunak agar ramah pengguna. Lagi pula, solusi semacam ini dirancang khusus untuk individu yang tidak perlu duduk di depan laptop sepanjang hari. Dengan itu, kami akan mengatakan bahwa Hotel Connect memiliki antarmuka manajemen reservasi yang paling ramah pengguna dari semua solusi dalam daftar ini.

Dengan demikian, penting untuk menunjukkan bahwa Hotel Connect dapat menjadi lebih dinamis sebagai perangkat lunak manajemen hotel. Jika memiliki lebih banyak fitur yang disesuaikan untuk mengelola karyawan, kami pasti akan menempatkan solusi ini lebih tinggi dalam daftar. Ini jelas merupakan salah satu solusi yang lebih kuat dalam hal reservasi dan manajemen keuangan.

Fitur Utama

Pro kontra

Harga:

Cocok untuk : Properti liburan kelas menengah hingga menengah

Platform: Web, iOS, Android

Hotelogix adalah perangkat lunak manajemen hotel berbasis cloud yang antara lain membantu manajer memaksimalkan pendapatan dan menyederhanakan reservasi. Dengan kemampuan all-in-one, memungkinkan untuk menangani hampir semua area operasi hotel. Ini termasuk penjadwalan staf, manajemen pemesanan, pelacakan KPI, dan banyak lagi.

Dengan ini dikatakan, Hotelogix belum tentu merupakan solusi termudah dalam daftar ini untuk digunakan. Beberapa telah mencatat bahwa perlu waktu untuk terbiasa dengan fungsinya. Perangkat lunak akuntansi (seperti Quickbooks Online) mungkin sulit untuk diintegrasikan. Untungnya, pelanggan telah memberikan ulasan positif tentang dukungan pelanggan perangkat lunak.

Fitur Utama

Pro kontra

Harga:

Baik untuk : Hotel dan resor dari semua ukuran

Platform: Web, Windows, Linux

Berikut adalah contoh lain dari perangkat lunak manajemen hotel yang memiliki kemampuan all-in-one. InnQuest menawarkan berbagai fitur yang pada dasarnya mencakup setiap sudut operasi hotel. Dari mengelola staf meja depan hingga mengoptimalkan pendapatan dan mengelola pemesanan, hotel dari semua ukuran dapat memanfaatkan kemampuan InnQuest.

Meskipun perangkat lunak tersebut menyertakan aplikasi seluler yang berbasis web, tidak ada spesifikasi apakah aplikasi seluler tersebut didukung oleh iOS atau Android. Dan mirip dengan masalah yang dihadapi solusi lain dalam daftar ini – InnQuest tidak memiliki dukungan pelanggan setelah jam kerja, jadi masalah terkadang membutuhkan waktu untuk diselesaikan.

Fitur Utama

Pro kontra

Harga:

Bandingkan Perangkat Lunak Manajemen Hotel Terbaik

Ulasan (peringkat bintang Capterra)

harga

Uji Coba Gratis

Paket Gratis

4.8/5

Mulai dari $39/bln untuk 50 pengguna

uji coba 14 hari

Mulai Percobaan

Ya, hingga 50 pengguna

4.6/5

Hubungi perwakilan penjualan Cloudbeds untuk informasi harga.

Ya

Tidak

5/5

Biaya $226 untuk 50 properti.

Ya

Tidak

3,8/5

Paket pemula berharga $596 per bulan untuk 50 kamar.

Ya

Tidak

4,5/5

Paket klasik berharga $117 untuk 50 kamar.

Ya

Tidak

4.6/5

Hubungi perwakilan penjualan StayNTouch untuk informasi harga.

Tidak

Tidak

4.9/5

Hubungi perwakilan penjualan Operato untuk informasi harga.

Ya

Tidak

4.7/5

Paket pemula berharga $404,50 untuk 50 kamar.

Ya

Tidak

4.7/5

Hubungi perwakilan penjualan WebRezPro untuk informasi harga.

Ya

Tidak

4.2/5

Biaya $199 per bulan untuk 50 kamar.

Ya

Tidak

4,5/5

Mulai dari $150 per bulan.

Ya

Tidak

5/5

Biaya $500 per bulan untuk 50 kamar.

Ya

Tidak

4.9/5

Biaya £250 per bulan untuk 50 kamar.

Ya

Ya

4.3/5

Paket premium berharga $ 199,50 untuk 50 kamar.

Ya

Tidak

4.3/5

Hubungi perwakilan penjualan InnQuest untuk informasi harga.

Ya

Tidak

Ulasan (peringkat bintang Capterra)

4.8/5

harga

Mulai dari $39/bln untuk 50 pengguna

Uji Coba Gratis

uji coba 14 hari

Mulai Percobaan

Paket Gratis

Ya, hingga 50 pengguna

Ulasan (peringkat bintang Capterra)

4.6/5

harga

Hubungi perwakilan penjualan Cloudbeds untuk informasi harga.

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan (peringkat bintang Capterra)

5/5

harga

Biaya $226 untuk 50 properti.

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan (peringkat bintang Capterra)

3,8/5

harga

Paket pemula berharga $596 per bulan untuk 50 kamar.

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan (peringkat bintang Capterra)

4,5/5

harga

Paket klasik berharga $117 untuk 50 kamar.

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan (peringkat bintang Capterra)

4.6/5

harga

Hubungi perwakilan penjualan StayNTouch untuk informasi harga.

Uji Coba Gratis

Tidak

Paket Gratis

Tidak

Ulasan (peringkat bintang Capterra)

4.9/5

harga

Hubungi perwakilan penjualan Operato untuk informasi harga.

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan (peringkat bintang Capterra)

4.7/5

harga

Paket pemula berharga $404,50 untuk 50 kamar.

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan (peringkat bintang Capterra)

4.7/5

harga

Hubungi perwakilan penjualan WebRezPro untuk informasi harga.

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan (peringkat bintang Capterra)

4.2/5

harga

Biaya $199 per bulan untuk 50 kamar.

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan (peringkat bintang Capterra)

4,5/5

harga

Mulai dari $150 per bulan.

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan (peringkat bintang Capterra)

5/5

harga

Biaya $500 per bulan untuk 50 kamar.

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan (peringkat bintang Capterra)

4.9/5

harga

Biaya £250 per bulan untuk 50 kamar.

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Ya

Ulasan (peringkat bintang Capterra)

4.3/5

harga

Paket premium berharga $ 199,50 untuk 50 kamar.

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan (peringkat bintang Capterra)

4.3/5

harga

Hubungi perwakilan penjualan InnQuest untuk informasi harga.

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Apa itu Perangkat Lunak Manajemen Hotel?

Perangkat lunak manajemen hotel adalah solusi digital berbasis cloud yang memungkinkan hotel mengelola tugas berbasis admin seperti operasi meja depan, alokasi kamar, manajemen reservasi, penagihan, dan layanan. Perangkat lunak semacam ini mengotomatiskan tugas-tugas ini, sambil juga melacak bidang-bidang seperti SDM, kebutuhan pemeliharaan, dan penggajian. Beberapa solusi perangkat lunak manajemen hotel murni dirancang untuk penggunaan staf saja, sementara yang lain seharusnya digunakan oleh pelanggan untuk check-in online, komunikasi, dan layanan kamar. Solusi lain melayani keduanya, dan sering kali menyertakan dasbor admin, serta aplikasi seluler.

Bagaimana Perangkat Lunak Manajemen Hotel Bekerja?

Perangkat lunak manajemen hotel biasanya menyertakan dasbor utama tempat fungsi umum seperti manajemen meja depan/belakang dan manajemen reservasi dapat ditangani.

Untuk yang terakhir, pengguna dapat memproses reservasi online yang dilakukan melalui situs resmi hotel. Data akan ditransfer ke database backend yang dapat diakses hotel untuk mengelola pemesanan mereka. Email konfirmasi juga dapat diotomatisasi dengan fitur ini.

Di luar fungsi klasiknya, perangkat lunak manajemen hotel juga memungkinkan admin untuk berkomunikasi langsung dengan karyawan. Pekerja mungkin memiliki akses ke aplikasi seluler, yang dapat mereka gunakan untuk masuk dan keluar dari jam kerja, menerima dan menolak shift, dan menjalani pelatihan. Banyak solusi terintegrasi dengan perangkat lunak penggajian seperti Gusto.

Manfaat Software Manajemen Hotel

Ada banyak manfaat yang datang dengan menggunakan perangkat lunak manajemen hotel. Ini termasuk:

• Meningkatkan pengalaman tamu : membangun hubungan yang kuat dengan tamu sangat penting untuk hotel yang berkembang. Dengan perangkat lunak yang tepat, pelanggan dapat dengan mudah mengelola pemesanan, serta check-in dan check-out langsung dari aplikasi.
• Ini membantu hotel mengelola pendapatan : Banyak solusi perangkat lunak manajemen hotel membantu pemilik bisnis hotel melacak tarif harian rata-rata (ADR), menggunakan laporan tren untuk membuat metode penetapan harga yang fleksibel.
• Lebih mudah untuk mengelola beberapa saluran pemesanan online : Karena hotel perlu terlihat di berbagai platform online, perangkat lunak membantu hotel berintegrasi dengan agen perjalanan online, meningkatkan jangkauan bisnis online yang lebih luas.
• Hemat waktu dan uang : Perangkat lunak manajemen hotel menyediakan semua alat yang dibutuhkan staf di satu tempat. Ada koneksi langsung ke OTA dan GDS, tanpa perantara.

Berapa Biaya Perangkat Lunak Manajemen Hotel?

Sebagian besar solusi perangkat lunak manajemen hotel dihargai dengan tarif "per unit, per bulan". Unit ini dapat merujuk ke kamar, admin, pengguna, properti, hotel, dan lainnya. Mereka dapat sangat bervariasi meskipun dalam harga, tergantung pada fitur yang mereka sediakan dan berapa banyak unit yang dibutuhkan. Perlu juga dicatat bahwa beberapa solusi dalam daftar ini tidak menyertakan informasi harga di situs web mereka.

Dalam hal ini, Anda mungkin perlu menghubungi perwakilan penjualan. Beberapa solusi di sisi pricier termasuk RaccoonRoom dan ThinkReservations, yang masing-masing berharga $596 dan $500 per bulan untuk 50 unit. Sementara solusi lain seperti Little Hotelier berharga $199 per bulan untuk 50 unit.

Kami merekomendasikan memilih perangkat lunak yang menyediakan berbagai fitur terluas dengan harga paling terjangkau. Meskipun Connecteam tidak memiliki beberapa fitur utama yang dihadapi klien, jangkauan luas kemampuan berorientasi karyawannya dengan paket dasar hanya $39 per bulan untuk 50 pengguna, tidak mungkin diabaikan.

FAQ

Apa itu manajemen hotel?

Meskipun istilahnya luas, manajemen hotel pada dasarnya dapat didefinisikan sebagai pengawasan operasi di sebuah hotel. Ini biasanya melibatkan kontak dekat dengan kepala departemen yang bertanggung jawab atas tim mereka sendiri yang mencakup berbagai aspek hotel. Departemen hotel umum termasuk meja depan, tata graha, reservasi, pemasaran, katering dan banyak lagi.

Siapa yang membutuhkan perangkat lunak manajemen hotel?

Bisnis berikut adalah pengguna biasa perangkat lunak manajemen hotel:

Sesuatu yang layak dipertimbangkan adalah bahwa setiap solusi perangkat lunak dirancang untuk bisnis dan ukuran bisnis tertentu.

Apa yang harus saya pertimbangkan ketika memilih perangkat lunak manajemen hotel terbaik untuk saya?

Tiga faktor utama yang perlu dipertimbangkan ketika memilih perangkat lunak manajemen hotel terbaik:

• Total biaya : Perangkat lunak yang ideal harus sesuai dengan anggaran Anda dan Anda juga harus mempertimbangkan harga peningkatan di masa mendatang, pelacakan pelatihan karyawan, dan pemeliharaan.
• Kompatibilitas seluler : Banyak pelanggan sekarang melakukan reservasi hotel melalui perangkat seluler. Sistem manajemen hotel harus menyediakan fungsionalitas pemesanan seluler untuk mengakomodasi pelanggan ini.
• Terintegrasi dengan perangkat lunak lain : Perangkat lunak Anda harus dapat berintegrasi dengan solusi lain yang digunakan bisnis Anda, seperti solusi CRM dan solusi manajemen properti.

Intinya Pada Perangkat Lunak Manajemen Hotel Terbaik

Sekarang, seharusnya sudah jelas bahwa setiap solusi dalam daftar ini berhasil memecahkan banyak masalah yang dihadapi manajer hotel sehari-hari. Tentunya salah satunya paling sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda. Beberapa solusi lebih baik untuk menangani area seperti manajemen reservasi dan pemeliharaan fasilitas, sementara solusi lainnya lebih berfokus pada karyawan atau klien.

Bagaimanapun, ajakan bertindak terbaik adalah mencoba uji coba atau demo perangkat lunak manajemen hotel gratis yang disediakan dari daftar ini. Setelah Anda memahami alat mana yang memiliki fitur paling relevan dengan harga paling terjangkau, Anda akan tahu perangkat lunak manajemen hotel mana yang akan merevolusi cara hotel Anda beroperasi.