Le meilleur logiciel de gestion hôtelière pour 2022

En tant que directeur d'hôtel, vous savez déjà combien de responsabilités il y a à jongler au quotidien.

Utiliser un logiciel pour gérer les réservations, un autre pour gérer votre personnel et un autre pour l'enregistrement et le départ des clients peut devenir très rapidement déroutant.

Et si vous gérez toujours les finances de l'hôtel avec des feuilles de calcul et du papier, il est certainement temps de trouver un moyen plus simple.

Même si vous en utilisez un et que vous recherchez une mise à niveau, il est clair qu'un logiciel de gestion hôtelière dynamique résoudra bon nombre, sinon tous, de vos problèmes.

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous. Nous connaissons les meilleures solutions logicielles de gestion hôtelière que vous devriez consulter pour simplifier les opérations quotidiennes.

Nos meilleurs choix

1. Connecteam – Meilleur logiciel de gestion hôtelière tout-en-un

2. Cloudbeds – Bon pour une réservation conviviale

3. Owner Rez – Bon pour automatiser les opérations commerciales

Que rechercher dans un logiciel de gestion hôtelière

Voici quelques caractéristiques clés à surveiller lors du choix du bon logiciel de gestion hôtelière :

• Intuitif et facile à utiliser : Une interface simple et facile à naviguer peut sembler évidente, mais elle est essentielle pour le personnel travaillant dans un environnement en évolution rapide comme un hôtel.
• Compatible sur plusieurs appareils : étant donné que le personnel de l'hôtel doit vérifier instantanément les détails de la réservation, il est important qu'il reçoive les informations directement sur ses appareils mobiles.
• Gestion des réservations en ligne : La possibilité de gérer les réservations en ligne effectuées via des sites de réservation tiers, des agences de voyages en ligne et le site officiel de votre hôtel.
• Gestion des réservations : un logiciel de gestion hôtelière devrait aider les entreprises à gérer les réservations de chambres, y compris le nombre d'invités, le statut des chambres et les prix.
• Gestion de la réception : le personnel peut utiliser le logiciel pour enregistrer les clients à l'arrivée et au départ, délivrer les clés et gérer tous les changements liés à la chambre.
• Gestion de l'entretien ménager et de la maintenance : les hôtels peuvent suivre l'état des chambres, attribuer des tâches aux femmes de ménage, gérer les demandes de maintenance et les rapports.

En gardant ces facteurs à l'esprit, nous avons fait les devoirs pour vous et avons dressé une liste des meilleures solutions logicielles de gestion hôtelière disponibles aujourd'hui.

15 des meilleurs logiciels de gestion hôtelière de 2022

Meilleur logiciel de gestion hôtelière tout-en-un

Plateformes : Web, iOS, Android

Connecteam est un logiciel de gestion hôtelière primé qui permet aux propriétaires d'entreprise et aux directeurs d'hôtel de fournir au personnel de réception et d'arrière-guichet tous les outils nécessaires pour gérer les opérations hôtelières de manière efficace et efficiente.

Plus de 20 000 entreprises bénéficient des fonctionnalités tout-en-un de cette solution, garantissant que la gestion du temps, la planification des tâches et la communication interne sont automatisées à tout moment, facilitant ainsi la gestion fluide de l'hôtel. Avec Connecteam, vous pouvez :

• Gagnez du temps grâce à la planification simplifiée des employés : attribuez facilement des quarts de travail au personnel en fonction des compétences, des postes et de la disponibilité. Codez les changements de couleur et joignez des tâches, des notes et des médias.
• Automatisez les processus opérationnels et quotidiens : créez des formulaires numériques en ligne et des listes de contrôle ou sélectionnez des modèles prédéfinis. Le personnel peut accéder aux listes de contrôle d'inspection des chambres, aux rapports de plaintes des clients et aux formulaires de commande d'uniformes à portée de main.
• Éliminez le vol de temps et les coups de poing : avec l'horloge de suivi GPS de Connecteam, vous pouvez définir des barrières géographiques virtuelles afin que les employés ne puissent entrer et sortir que lorsqu'ils sont physiquement sur le chantier.
• Assurez-vous que la paie est exacte à 100 % : grâce aux intégrations de Connecteam avec Quickbooks Online et Gusto, vous pouvez facilement exporter les feuilles de temps de vos employés en un clic.
• Atteignez chaque employé d'un simple clic : rationalisez la communication entre les employés entre les services, avec la possibilité d'ouvrir des discussions privées 1: 1 et d'équipe d'employés.
• Intégrer efficacement tous les membres du personnel : fournir des ressources de formation dynamiques aux employés (telles que la santé et la sécurité, l'utilisation et l'entretien des équipements, etc.), avec la possibilité de suivre les progrès de chaque employé et de tester ses connaissances.

Bien que Connecteam regorge de fonctionnalités permettant de maximiser la gestion des employés dans votre hôtel, le logiciel manque actuellement de certaines fonctionnalités clés de gestion hôtelière orientées client.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix:

Bon pour : Réservation conviviale

Plateformes : Entièrement basées sur le Web

Cloudbeds est un logiciel de gestion hôtelière qui permet aux propriétaires d'entreprise de gérer leur personnel et leurs hôtels de manière efficace et efficiente. Cette solution facile à utiliser comprend un moteur de réservation, un gestionnaire de canaux, une gestion des revenus et de nombreuses autres fonctionnalités utiles dont les propriétaires d'hôtels ont besoin.

Remarqué pour avoir un support client réactif pour résoudre les problèmes, Cloudbeds dispose d'un système de tarification dans lequel les clients paient en fonction des fonctionnalités et des modules complémentaires dont ils ont besoin. Cela peut être différent des autres solutions qui ont des prix fixes par plan.

Cela dit, Cloudbeds a quelques inconvénients. Certains clients ont noté que son interface utilisateur est datée et peu attrayante à l'œil, tandis que d'autres pensent que sa fonction de gestion des réservations pourrait bénéficier de paramètres de personnalisation.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix:

Bon pour : Automatisation des opérations commerciales

Plateformes : Web, iOS, Android

Logiciel de gestion hôtelière de renommée mondiale, OwnerRez regorge de fonctionnalités que vous attendez de ce type de solution. Cela inclut la gestion de la relation client (CRM), les fonctionnalités de comptabilité, la gestion des canaux, etc.

Avec OwnerRez, il est possible d'intégrer des canaux de réservation populaires tels que Booking.com, AirBnb et Vrbo, avec la possibilité de synchroniser les tarifs, la disponibilité, les règles et d'autres paramètres.

En termes d'inconvénients, son interface peu attrayante peut dissuader certains utilisateurs. Et même si la mise en place peut prendre du temps, de nombreux clients pensent que cela en vaut la peine et l'investissement. Si vous recherchez un système de gestion hôtelière avec plus de fonctionnalités de gestion des employés, vous voudrez peut-être chercher ailleurs sur cette liste.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix:

Bon pour : Auberges, chambres d'hôtes et appartements

Plateformes : Entièrement basées sur le Web

Populaire auprès d'un large éventail d'entreprises hôtelières, y compris les hôtels, les auberges et les appartements, RoomRaccoon a un large public d'utilisateurs en raison de sa diversité. Par cela, nous faisons référence à la vaste gamme de fonctionnalités qu'il offre.

De son gestionnaire de canaux et de son moteur de réservation à ses fonctionnalités de gestion des services d'entretien ménager et de nettoyage et à ses capacités de revenus, RoomRaccoon semble couvrir pratiquement tous les aspects de la gestion hôtelière, ce qui en fait l'une des solutions les plus attrayantes dans ce domaine.

Bien qu'il dispose d'un large éventail de fonctionnalités, RoomRaccoon est certainement l'une des solutions logicielles de gestion hôtelière les plus chères de cette liste. Les clients ont également noté une mauvaise expérience avec le support client du logiciel.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix:

Bon pour : Les entreprises qui n'ont pas besoin d'un logiciel tout-en-un

Plateformes : Web, iOS, Android

Logiciel de gestion hôtelière doté de fonctionnalités tout-en-un, eZee Absolute est une solution utile pour automatiser pratiquement toutes les opérations hôtelières, telles que les réservations, le front office et le back office, l'entretien ménager et le nettoyage, et le libre-service client, pour n'en nommer que quelques-unes.

En termes d'avantages, eZee Absolute est relativement simple à mettre en place et facile à utiliser au quotidien. Et du point de vue de la sécurité des invités, toutes les données sont stockées sur la plateforme et accessibles uniquement via des comptes individuels.

Ce n'est pas parfait cependant. Certains ont noté que sa fonction de rapport présentait des défauts, qui ont peut-être été corrigés depuis. L'enregistrement et le départ peuvent également prendre du temps.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix:

Bon pour : Enregistrements et départs rapides

Plateformes : Web, iOS, Android

En termes de systèmes de gestion des employés, StayNTouch pourrait être l'une des solutions logicielles de gestion hôtelière les plus puissantes de cette liste. Avec des fonctionnalités dédiées à la réception, à l'entretien ménager, aux réservations et aux finances, les propriétaires peuvent être assurés que le personnel est entre de bonnes mains.

L'une des principales forces de StayNTouch est le fait qu'il s'intègre à un large éventail de partenaires logiciels, allant de la télévision et du WiFi à la comptabilité et aux paiements.

On pense cependant qu'il y a beaucoup de place à l'amélioration en ce qui concerne le moteur de réservation du logiciel. De plus, le site officiel n'inclut pas de plans, ce qui peut dissuader les clients potentiels qui recherchent rapidement des informations sur les prix.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix:

Bon pour : Expériences clients Premium

Plateformes : Entièrement basées sur le Web

Operto est particulièrement utile dans la mesure où la même plateforme peut être utilisée efficacement par les managers, le personnel et les invités. Les clients disposent de leur propre portail dans lequel ils peuvent facilement communiquer avec les équipes et s'assurer que tous leurs besoins sont satisfaits, à partir d'un seul endroit sécurisé.

Avec Operto, il est possible de s'intégrer à de nombreux autres outils PMS, notamment WebRezPro, Mews et Cloudbeds (qui sont également inclus dans cette liste).

A vrai dire, il existe des solutions plus simples d'utilisation qu'Operto et dotées d'interfaces plus attractives. Bien qu'avec la bonne quantité de formation, les utilisateurs peuvent se familiariser avec le logiciel en peu de temps.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix:

Bon pour : Entreprises de taille moyenne

Plateformes : Web, iOS, Android

Mews est un logiciel de gestion hôtelière basé sur le cloud qui va certainement attirer de nombreux utilisateurs pour la raison suivante : il dispose d'un large éventail de fonctionnalités pour gérer pratiquement tous les aspects de la gestion hôtelière, à un prix incroyablement abordable.

Il convient de mentionner que Mews est idéal pour gérer les réservations et le personnel de nettoyage, tout en s'intégrant à une vaste gamme de canaux externes.

Il a été noté que le support client de Mews est devenu moins réactif depuis l'installation de la fonctionnalité de chat de son site Web. De plus, il peut ne pas être possible de bénéficier des fonctionnalités de facturation du logiciel, selon le pays dans lequel se trouve votre hôtel et sa réglementation en vigueur.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix:

Bon pour : Gestionnaires de propriétés de vacances

Plateformes : Entièrement basées sur le Web

Il est prudent de dire que WebRezPro coche bon nombre des cases que vous attendez d'un logiciel de gestion hôtelière. De la comptabilité et de la gestion de la réception à l'entretien ménager et au moteur de réservation, les utilisateurs peuvent faire bien pire que de choisir cette solution standard de l'industrie.

Plus important encore, cette solution Web est facile à utiliser et peut être utilisée sur pratiquement n'importe quel appareil. Cela dit, il ne peut être utilisé que si vous disposez d'un accès Internet et d'un navigateur approprié. Il n'inclut pas d'application réelle conçue pour les appareils mobiles.

De plus, selon l'emplacement de votre hôtel, le fait que WebRezPro ne dispose pas d'un support client 24h/24 et 7j/7 peut être un peu un facteur décisif. Bien que le logiciel inclue des vidéos de formation pour aider les utilisateurs avec ses fonctionnalités.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix:

Bon pour : Petits hôtels et motels

Plateformes : Web, iOS, Android, Windows, Mac

Ce logiciel de gestion hôtelière basé sur le cloud est idéal pour accepter les paiements électroniques et permet aux hôtels de se connecter avec succès aux clients, nationaux et internationaux.

Ce qui est génial avec Little Hotelier, c'est que même les membres du personnel hôtelier les moins avertis en matière de technologie peuvent facilement s'habituer aux fonctionnalités du logiciel. En outre, il comprend une application mobile pour une utilisation pratique.

En termes d'inconvénients, certains clients ont noté que le moteur de réservation du logiciel manque d'options de personnalisation et que le calendrier peut être difficile à comprendre. Certains ont également déclaré que le support client n'a pas été si utile.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix:

Bon pour : Les nouveaux utilisateurs de PMS

Plateformes : Web, iOS, Android, Windows, Mac

innRoad est un logiciel de gestion hôtelière populaire utilisé par des milliers d'hôtels dans le monde. Ceci est en grande partie dû à ses capacités tout-en-un. En d'autres termes, il comprend un large éventail de fonctionnalités, telles que la gestion des tâches de nettoyage, un moteur de réservation et des intégrations de partenaires. Le support client d'innRoad est réputé pour être très réactif et disponible 24h/24 et 7j/7.

Cependant, les clients ont noté que le système peut fonctionner lentement de temps en temps et que les utilisateurs doivent se connecter plusieurs fois par jour après l'expiration des sessions. À vrai dire, il existe de meilleures solutions sur cette liste en ce qui concerne les fonctionnalités de gestion des employés qu'elles fournissent, telles que Connecteam. De plus, les capacités tout-en-un d'innRoad expliquent son prix de départ élevé.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix:

Bon pour : Entreprises indépendantes d'hébergement de luxe

Plateformes : Entièrement basées sur le Web

Conçu principalement pour les petits hôtels et les hôtels de charme, ThinkReservations est un logiciel de gestion hôtelière efficace pour ceux qui démarrent une entreprise hôtelière et ceux qui essaient de rationaliser leurs opérations hôtelières.

ThinkReservations inclut de nombreuses fonctionnalités clés que l'on trouve généralement dans des solutions similaires, telles qu'un gestionnaire de canaux, un moteur de réservation et de nombreuses intégrations.

Comparé aux autres solutions de cette liste, ThinkReservations est assez limité en termes de fonctionnalités de gestion des employés. Cela est principalement dû au fait qu'il met davantage l'accent sur ses capacités de contact avec le client. De plus, cette solution peut être considérée comme assez chère pour ce qu'elle apporte.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix:

Bon pour : Facilité d'utilisation

Plateformes : Web, iOS, Android, Mac

Parfois, nous oublions à quel point il est important que les logiciels soient conviviaux. Après tout, ces types de solutions sont conçues spécifiquement pour les personnes qui ne sont pas nécessairement assises devant un ordinateur portable toute la journée. Cela dit, nous irions jusqu'à dire que Hotel Connect possède l'interface de gestion des réservations la plus conviviale de toutes les solutions de cette liste.

Cela dit, il est important de souligner que Hotel Connect pourrait être encore plus dynamique en tant que logiciel de gestion hôtelière. S'il avait plus de fonctionnalités adaptées à la gestion des employés, nous placerions certainement cette solution plus haut dans la liste. C'est certainement l'une des solutions les plus solides en matière de réservation et de gestion financière.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix:

Bon pour : Petites et moyennes propriétés de vacances

Plateformes : Web, iOS, Android

Hotelogix est un logiciel de gestion hôtelière basé sur le cloud qui aide les gestionnaires à maximiser les revenus et à simplifier les réservations, entre autres. Avec des capacités tout-en-un, il est possible de gérer pratiquement tous les domaines des opérations hôtelières. Cela inclut la planification du personnel, la gestion des réservations, le suivi des KPI, etc.

Cela dit, Hotelogix n'est pas nécessairement la solution la plus simple à utiliser sur cette liste. Certains ont noté qu'il faut du temps pour s'habituer à ses fonctionnalités. Les logiciels de comptabilité (comme Quickbooks Online) peuvent être difficiles à intégrer. Heureusement, les clients ont donné des avis positifs sur le support client du logiciel.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix:

Bon pour : Hôtels et centres de villégiature de toutes tailles

Plateformes : Web, Windows, Linux

Voici un autre exemple de logiciel de gestion hôtelière doté de fonctionnalités tout-en-un. InnQuest propose un large éventail de fonctionnalités qui couvrent pratiquement tous les aspects des opérations hôtelières. De la gestion du personnel de réception à l'optimisation des revenus et à la gestion des réservations, les hôtels de toutes tailles peuvent bénéficier des capacités d'InnQuest.

Bien que le logiciel inclue une application mobile basée sur le Web, il n'y a aucune spécification si l'application mobile est prise en charge par iOS ou Android. Et similaire à un problème auquel d'autres solutions sont confrontées sur cette liste - InnQuest n'a pas de support client après les heures d'ouverture, donc les problèmes peuvent parfois prendre du temps à être résolus.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix:

Comparez les meilleurs logiciels de gestion hôtelière

Avis (notation Capterra)

Tarification

Essai gratuit

Forfait gratuit

4.8/5

À partir de 39 $/mois pour 50 utilisateurs

14 jours d'essai

Commencer procès

Oui, jusqu'à 50 utilisateurs

4.6/5

Contactez un représentant commercial Cloudbeds pour obtenir des informations sur les prix.

Oui

Non

5/5

Coûte 226 $ pour 50 propriétés.

Oui

Non

3.8/5

Le plan de démarrage coûte 596 $ par mois pour 50 chambres.

Oui

Non

4.5/5

Le plan classique coûte 117 $ pour 50 chambres.

Oui

Non

4.6/5

Contactez un représentant commercial StayNTouch pour obtenir des informations sur les prix.

Non

Non

4.9/5

Contactez un représentant des ventes Operto pour obtenir des informations sur les prix.

Oui

Non

4.7/5

Le plan de démarrage coûte 404,50 $ pour 50 chambres.

Oui

Non

4.7/5

Contactez un représentant des ventes WebRezPro pour obtenir des informations sur les prix.

Oui

Non

4.2/5

Coûte 199 $ par mois pour 50 chambres.

Oui

Non

4.5/5

À partir de 150 $ par mois.

Oui

Non

5/5

Coûte 500 $ par mois pour 50 chambres.

Oui

Non

4.9/5

Coûte 250 £ par mois pour 50 chambres.

Oui

Oui

4.3/5

Le plan Premium coûte 199,50 $ pour 50 chambres.

Oui

Non

4.3/5

Contactez un représentant des ventes InnQuest pour obtenir des informations sur les prix.

Oui

Non

Avis (notation Capterra)

4.8/5

Tarification

À partir de 39 $/mois pour 50 utilisateurs

Essai gratuit

14 jours d'essai

Commencer procès

Forfait gratuit

Oui, jusqu'à 50 utilisateurs

Avis (notation Capterra)

4.6/5

Tarification

Contactez un représentant commercial Cloudbeds pour obtenir des informations sur les prix.

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Non

Avis (notation Capterra)

5/5

Tarification

Coûte 226 $ pour 50 propriétés.

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Non

Avis (notation Capterra)

3.8/5

Tarification

Le plan de démarrage coûte 596 $ par mois pour 50 chambres.

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Non

Avis (notation Capterra)

4.5/5

Tarification

Le plan classique coûte 117 $ pour 50 chambres.

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Non

Avis (notation Capterra)

4.6/5

Tarification

Contactez un représentant commercial StayNTouch pour obtenir des informations sur les prix.

Essai gratuit

Non

Forfait gratuit

Non

Avis (notation Capterra)

4.9/5

Tarification

Contactez un représentant des ventes Operto pour obtenir des informations sur les prix.

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Non

Avis (notation Capterra)

4.7/5

Tarification

Le plan de démarrage coûte 404,50 $ pour 50 chambres.

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Non

Avis (notation Capterra)

4.7/5

Tarification

Contactez un représentant des ventes WebRezPro pour obtenir des informations sur les prix.

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Non

Avis (notation Capterra)

4.2/5

Tarification

Coûte 199 $ par mois pour 50 chambres.

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Non

Avis (notation Capterra)

4.5/5

Tarification

À partir de 150 $ par mois.

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Non

Avis (notation Capterra)

5/5

Tarification

Coûte 500 $ par mois pour 50 chambres.

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Non

Avis (notation Capterra)

4.9/5

Tarification

Coûte 250 £ par mois pour 50 chambres.

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Oui

Avis (notation Capterra)

4.3/5

Tarification

Le plan Premium coûte 199,50 $ pour 50 chambres.

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Non

Avis (notation Capterra)

4.3/5

Tarification

Contactez un représentant des ventes InnQuest pour obtenir des informations sur les prix.

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Non

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion hôtelière ?

Le logiciel de gestion hôtelière est une solution numérique basée sur le cloud qui permet aux hôtels de gérer des tâches administratives telles que les opérations de réception, l'attribution des chambres, la gestion des réservations, la facturation et les services. Ce type de logiciel automatise ces tâches, tout en assurant le suivi de domaines tels que les RH, les besoins de maintenance et la paie. Certaines solutions logicielles de gestion hôtelière sont uniquement conçues pour le personnel, tandis que d'autres sont censées être utilisées par les clients pour l'enregistrement en ligne, la communication et le service de chambre. D'autres solutions répondent aux deux et incluent souvent un tableau de bord d'administration, ainsi qu'une application mobile.

Comment fonctionne un logiciel de gestion hôtelière ?

Le logiciel de gestion hôtelière comprend généralement un tableau de bord principal où les fonctionnalités communes telles que la gestion de la réception et de la réception et la gestion des réservations peuvent être gérées.

En ce qui concerne ce dernier, les utilisateurs peuvent traiter les réservations en ligne effectuées via le site officiel de l'hôtel. Les données sont transférées vers une base de données principale à laquelle les hôtels peuvent accéder pour gérer leurs réservations. Les e-mails de confirmation peuvent également être automatisés avec cette fonctionnalité.

Au-delà de ses fonctionnalités classiques, un logiciel de gestion hôtelière peut également permettre aux administrateurs de communiquer directement avec les employés. Les travailleurs peuvent avoir accès à une application mobile, qu'ils peuvent utiliser pour pointer à l'arrivée et au départ, accepter et refuser des quarts de travail et suivre une formation. De nombreuses solutions s'intègrent aux logiciels de paie tels que Gusto.

Les avantages d'un logiciel de gestion hôtelière

L'utilisation d'un logiciel de gestion hôtelière présente de nombreux avantages. Ceux-ci inclus:

• Améliore l'expérience client : construire une relation forte avec les clients est essentiel pour des hôtels prospères. Avec le bon logiciel, les clients peuvent facilement gérer les réservations et s'enregistrer et sortir directement depuis une application.
• Il aide les hôtels à gérer leurs revenus : de nombreuses solutions logicielles de gestion hôtelière aident les propriétaires d'hôtels à suivre le tarif journalier moyen (ADR), en utilisant des rapports de tendance pour créer des méthodes de tarification flexibles.
• Gestion plus facile de plusieurs canaux de réservation en ligne : étant donné que les hôtels doivent être visibles sur plusieurs plates-formes en ligne, le logiciel aide les hôtels à s'intégrer aux agents de voyages en ligne, améliorant ainsi la portée commerciale en ligne.
• Gagnez du temps et de l'argent : le logiciel de gestion hôtelière fournit au personnel tous les outils dont il a besoin en un seul endroit. Il existe des connexions directes aux OTA et aux GDS, éliminant ainsi tout intermédiaire.

Combien coûte un logiciel de gestion hôtelière ?

La plupart des solutions logicielles de gestion hôtelière sont facturées au tarif « par unité, par mois ». Cette unité peut faire allusion aux chambres, aux administrateurs, aux utilisateurs, aux propriétés, aux hôtels, etc. Cependant, leur prix peut varier considérablement, en fonction des fonctionnalités qu'ils offrent et du nombre d'unités requises. Il convient également de noter que certaines des solutions de cette liste n'incluent pas d'informations sur les prix sur leurs sites Web.

Dans ce cas, vous devrez peut-être contacter un représentant commercial. Certaines des solutions les plus chères incluent RaccoonRoom et ThinkReservations, qui coûtent respectivement 596 $ et 500 $ par mois pour 50 unités. Alors que d'autres solutions telles que Little Hotelier coûtent 199 $ par mois pour 50 unités.

Nous vous recommandons de sélectionner le logiciel qui offre la plus large gamme de fonctionnalités au prix le plus abordable. Bien que Connecteam manque de certaines fonctionnalités clés destinées aux clients, il est impossible d'ignorer sa vaste gamme de fonctionnalités axées sur les employés avec un forfait de base de seulement 39 $ par mois pour 50 utilisateurs.

FAQ

Qu'est-ce que la gestion hôtelière ?

Bien qu'il s'agisse d'un terme général, la gestion hôtelière peut être essentiellement définie comme la supervision des opérations dans un hôtel. Cela implique généralement d'avoir un contact étroit avec les chefs de service qui sont en charge de leurs propres équipes qui couvrent différents aspects de l'hôtel. Les départements hôteliers communs comprennent la réception, l'entretien ménager, les réservations, le marketing, la restauration et plus encore.

Qui a besoin d'un logiciel de gestion hôtelière ?

Les entreprises suivantes sont des utilisateurs typiques de logiciels de gestion hôtelière :

Il convient de considérer que chaque solution logicielle est conçue pour des entreprises et des tailles d'entreprise spécifiques.

Que dois-je prendre en compte lors de la sélection du meilleur logiciel de gestion hôtelière pour moi ?

Trois facteurs clés à prendre en compte lors du choix du meilleur logiciel de gestion hôtelière :

• Coût total : Le logiciel idéal doit correspondre à votre budget et vous devez également prendre en compte les prix des futures mises à niveau, le suivi de la formation des employés et la maintenance.
• Compatibilité mobile : De nombreux clients effectuent désormais des réservations d'hôtel via des appareils mobiles. Le système de gestion hôtelière devrait fournir une fonctionnalité de réservation mobile pour accueillir ces clients.
• S'intègre à d'autres logiciels : Votre logiciel doit pouvoir s'intégrer à d'autres solutions utilisées par votre entreprise, telles que les solutions CRM et les solutions de gestion immobilière.

L'essentiel sur le meilleur logiciel de gestion hôtelière

À présent, il devrait être clair que chaque solution de cette liste parvient à résoudre plusieurs problèmes auxquels les directeurs d'hôtel sont confrontés au quotidien. L'un d'entre eux est sûrement le mieux adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise. Certaines solutions sont plus adaptées à la gestion de domaines tels que la gestion des réservations et la maintenance des installations, tandis que d'autres sont davantage axées sur les employés ou sur les clients.

Quoi qu'il en soit, le meilleur appel à l'action consiste à essayer les versions d'essai ou les démos gratuites du logiciel de gestion hôtelière fournies à partir de cette liste. Une fois que vous aurez compris quels outils ont les fonctionnalités les plus pertinentes au prix le plus abordable, vous saurez quel logiciel de gestion hôtelière va révolutionner le fonctionnement de votre hôtel.