2022 İçin En İyi Otel Yönetim Yazılımı

Bir otel yöneticisi olarak, günlük hayatınızda üstesinden gelmeniz gereken ne kadar çok sorumluluk olduğunu zaten biliyorsunuz.

Rezervasyonları yönetmek için bir yazılım, personelinizle ilgilenmek için başka bir yazılım ve giriş ve çıkış yapan misafirler için başka bir yazılım kullanmak gerçekten çok hızlı bir şekilde kafa karıştırıcı olabilir.

Ve hala otel finansmanını elektronik tablolar ve kağıtlarla idare ediyorsanız, kesinlikle daha kolay bir yol bulmanın zamanı gelmiştir.

Birini kullanıyor olsanız ve bir yükseltme arıyorsanız bile, dinamik otel yönetimi yazılımının tüm sorunlarınızı olmasa da birçoğunu çözeceği açıktır.

Endişelenme, senin için buradayız. Günlük işlemleri çok daha basit hale getirmek için kontrol etmeniz gereken en iyi otel yönetimi yazılımı çözümlerini biliyoruz.

En İyi Seçimlerimiz

1. Connecteam – En iyi hepsi bir arada otel yönetimi yazılımı

2. Cloudbeds – Kullanıcı dostu rezervasyon için iyi

3. Owner Rez – İş operasyonlarını otomatikleştirmek için iyi

Otel Yönetim Yazılımında Nelere Bakmalı?

Doğru otel yönetimi yazılımını seçerken dikkat etmeniz gereken bazı temel özellikler şunlardır:

• Sezgisel ve kullanımı kolay : Basit ve gezinmesi kolay bir arayüz bariz görünebilir, ancak otel gibi hızlı tempolu bir ortamda çalışan personel için çok önemlidir.
• Birden fazla cihazla uyumlu : Otel personelinin rezervasyon ayrıntılarını anında kontrol etmesi gerektiğinden, bilgileri doğrudan mobil cihazlarından almaları önemlidir.
• Çevrimiçi rezervasyon yönetimi : Üçüncü taraf rezervasyon siteleri, çevrimiçi seyahat acenteleri ve resmi otel web siteniz aracılığıyla yapılan çevrimiçi rezervasyonları yönetme yeteneği.
• Rezervasyon yönetimi : Otel yönetim yazılımı, işletmelerin misafir sayısı, oda durumları ve fiyatlandırma dahil olmak üzere oda rezervasyonlarını yönetmesine yardımcı olmalıdır.
• Ön büro yönetimi : Personel, konukları içeri ve dışarı kontrol etmek, anahtarları vermek ve odayla ilgili tüm değişiklikleri yönetmek için yazılımı kullanabilir.
• Kat hizmetleri ve bakım yönetimi : Oteller, oda durumlarını takip edebilir, kat görevlilerine görevler atayabilir, bakım taleplerini ve raporlarını yönetebilir.

Bu faktörleri göz önünde bulundurarak ödevi sizin için yaptık ve bugün mevcut olan en iyi otel yönetimi yazılım çözümlerinin bir listesini hazırladık.

2022'nin En İyi Otel Yönetim Yazılımlarından 15'i

En iyi hepsi bir arada otel yönetim yazılımı

Platformlar: Web, iOS, Android

Connecteam, işletme sahiplerinin ve otel yöneticilerinin otel operasyonlarını etkin ve verimli bir şekilde yürütmek için gerekli tüm araçları ön ve arka büro personeline sağlamalarına olanak tanıyan ödüllü bir otel yönetimi yazılımıdır.

20.000'den fazla şirket, bu çözümün hepsi bir arada özelliklerinden yararlanarak zaman yönetimi, iş planlaması ve dahili iletişimin her zaman otomatik hale getirilmesini sağlayarak sorunsuz otel yönetimini kolaylaştırır. Connecteam ile şunları yapabilirsiniz:

• Basitleştirilmiş çalışan planlamasıyla zamandan tasarruf edin: Becerilere, pozisyonlara ve müsaitlik durumuna göre personele kolayca vardiya atayın. Renk kodu değişir ve görevler, notlar ve medya ekler.
• Operasyonel ve günlük süreçleri otomatikleştirin : Dijital çevrimiçi formlar ve kontrol listeleri oluşturun veya önceden hazırlanmış şablonları seçin. Personel, oda denetim kontrol listelerine, müşteri şikayet raporlarına ve tek tip sipariş formlarına parmaklarının ucundan erişebilir.
• Zaman hırsızlığını ve dostça yumruklamayı ortadan kaldırın : Connecteam'in GPS izleme zaman saati ile, çalışanların yalnızca fiziksel olarak şantiyedeyken giriş ve çıkış yapabilmeleri için sanal coğrafi sınırlar ayarlayabilirsiniz.
• Bordronun %100 doğru olduğundan emin olun : Connecteam'in Quickbooks Online ve Gusto ile entegrasyonları sayesinde, çalışanlarınızın zaman çizelgelerini tek bir tıklamayla kolayca dışa aktarabilirsiniz.
• Her çalışana tek bir tıklamayla ulaşın : Özel 1:1 ve çalışan ekibi sohbetlerini açma özelliğiyle departmanlar arasında çalışan iletişimini kolaylaştırın.
• Tüm personel üyelerini etkin bir şekilde dahil edin: Her çalışanın ilerlemesini takip etme ve bilgilerini test etme becerisiyle dinamik çalışan eğitim kaynakları (sağlık ve güvenlik, ekipman kullanımı ve bakımı vb.) sağlayın.

Connecteam, otelinizdeki çalışan yönetimini en üst düzeye çıkaracak özelliklerle dolu olsa da, yazılım şu anda müşteriye yönelik bazı önemli otel yönetimi özelliklerinden yoksundur.

Ana Özellikler

Artılar ve eksiler

Fiyat:

Şunun için iyi : Kullanıcı dostu rezervasyon

Platformlar: Tamamen web tabanlı

Cloudbeds, işletme sahiplerinin personelini ve otellerini verimli ve etkin bir şekilde yönetmesine olanak tanıyan bir otel yönetim yazılımıdır. Bu kullanımı kolay çözüm, bir rezervasyon motoru, bir kanal yöneticisi, gelir yönetimi ve otel sahiplerinin ihtiyaç duyduğu diğer birçok değerli özelliği içerir.

Sorunları çözmek için duyarlı bir müşteri desteğine sahip olmasıyla dikkat çeken Cloudbeds, müşterilerin ihtiyaç duydukları özellik ve eklentilere göre ödeme yaptığı bir fiyatlandırma sistemine sahiptir. Bu, plan başına sabit fiyatları olan diğer çözümlerden farklı olabilir.

Bununla birlikte, Cloudbeds'in bazı dezavantajları var. Bazı müşteriler, kullanıcı arayüzünün eski olduğunu ve göze çekici gelmediğini belirtirken, diğerleri rezervasyon yönetimi özelliğinin özelleştirme ayarlarına sahip olmanın fayda sağlayacağına inanıyor.

Ana Özellikler

Artılar ve eksiler

Fiyat:

Şunun için iyi : İş operasyonlarını otomatikleştirme

Platformlar: Web, iOS, Android

Dünyaca ünlü bir otel yönetimi yazılımı olan OwnerRez, bu tür bir çözümden bekleyeceğiniz özelliklerle donatılmıştır. Buna müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), muhasebe özellikleri, kanal yönetimi ve daha fazlası dahildir.

OwnerRez ile fiyatları, müsaitliği, kuralları ve diğer ayarları senkronize etme yeteneği ile Booking.com, AirBnb ve Vrbo gibi popüler rezervasyon kanallarıyla entegrasyon mümkündür.

Dezavantajları açısından, çekici olmayan arayüzü bazı kullanıcıları caydırabilir. Kurulumu zaman alabilse de, birçok müşteri bunun zaman ve yatırıma değer olduğuna inanıyor. Daha fazla çalışan yönetimi özelliğine sahip bir otel yönetim sistemi arıyorsanız, bu listede başka bir yere bakmak isteyebilirsiniz.

Ana Özellikler

Artılar ve eksiler

Fiyat:

Şunun için iyi : Pansiyonlar, B&B'ler ve daireler

Platformlar: Tamamen web tabanlı

Oteller, pansiyonlar ve apartmanlar dahil olmak üzere çok çeşitli konaklama işletmeleri arasında popüler olan RoomRaccoon, çeşitliliği nedeniyle geniş bir kullanıcı kitlesine sahiptir. Bununla, sağladığı geniş kapsamlı özelliklere atıfta bulunuyoruz.

RoomRaccoon, kanal yöneticisi ve rezervasyon motorundan kat hizmetleri ve temizlik hizmetleri yönetimi özelliklerine ve gelir yeteneklerine kadar otel yönetiminin neredeyse her yönünü kapsıyor gibi görünüyor ve bu da onu bu alandaki en çekici çözümlerden biri haline getiriyor.

RoomRaccoon, çok çeşitli özelliklere sahip olmakla birlikte, kesinlikle bu listedeki en pahalı otel yönetimi yazılım çözümlerinden biridir. Müşteriler ayrıca yazılımın müşteri desteğiyle ilgili kötü deneyimlere de dikkat çekti.

Ana Özellikler

Artılar ve eksiler

Fiyat:

Şunlar için iyi : Hepsi bir arada yazılıma ihtiyaç duymayan işletmeler

Platformlar: Web, iOS, Android

Hepsi bir arada özelliklere sahip bir otel yönetim yazılımı olan eZee Absolute, rezervasyonlar, ön ve arka ofis, kat hizmetleri ve temizlik ve konuk self servisi gibi neredeyse tüm otel operasyonlarını otomatikleştirmek için kullanışlı bir çözümdür.

Avantajlar açısından, eZee Absolute'un kurulumu nispeten basittir ve günlük bazda çalıştırılması kolaydır. Konuk güvenliği açısından, tüm veriler platformda depolanır ve yalnızca bireysel hesaplar aracılığıyla erişilebilir.

Yine de mükemmel değil. Bazıları, raporlama özelliğinin o zamandan beri ele alınmış olabilecek bazı kusurları olduğunu belirtti. Giriş ve çıkış işlemlerinin de işlenmesinin zaman alabileceği bildiriliyor.

Ana Özellikler

Artılar ve eksiler

Fiyat:

Şunun için iyi : Hızlı giriş ve çıkışlar

Platformlar: Web, iOS, Android

Çalışan yönetim sistemleri açısından, StayNTouch bu listedeki en güçlü otel yönetimi yazılım çözümlerinden biri olabilir. Ön büro, kat hizmetleri, rezervasyonlar ve finans konularına ayrılmış özelliklerle - sahipler, personelin emin ellerde olduğundan emin olabilir.

StayNTouch'un en güçlü yönlerinden biri, TV ve WiFi'den muhasebe ve ödemelere kadar çok çeşitli yazılım ortaklarıyla entegre olmasıdır.

Yazılımın rezervasyon motoru söz konusu olduğunda iyileştirme için çok yer olduğuna inanılıyor. Ayrıca, resmi web sitesi, hızlı bir şekilde fiyat bilgisi arayan potansiyel müşterileri caydırabilecek planlar içermiyor.

Ana Özellikler

Artılar ve eksiler

Fiyat:

Şunun için iyi : Premium konuk deneyimleri

Platformlar: Tamamen web tabanlı

Operato, aynı platformun yöneticiler, personel ve misafirler tarafından etkili bir şekilde kullanılabilmesi açısından özellikle yararlıdır. Konukların, ekiplerle kolayca iletişim kurabilecekleri ve tüm ihtiyaçlarının tek bir güvenli yerden karşılandığından emin olabilecekleri kendi portalları vardır.

Operto ile WebRezPro, Mews ve Cloudbeds (bunlar da bu listede yer almaktadır) dahil olmak üzere diğer birçok PMS aracıyla entegrasyon mümkündür.

Gerçeği söylemek gerekirse, kullanımı Operto'dan daha kolay ve daha çekici arayüzlere sahip çözümler var. Doğru miktarda eğitimle, kullanıcılar yazılımı kısa sürede kavrayabilirler.

Ana Özellikler

Artılar ve eksiler

Fiyat:

Şunun için iyi : Orta ölçekli işletmeler

Platformlar: Web, iOS, Android

Mews, aşağıdaki nedenle kesinlikle birçok kullanıcıyı çekecek bulut tabanlı bir otel yönetim yazılımıdır: inanılmaz uygun bir fiyata otel yönetiminin neredeyse tüm yönlerini ele almak için geniş bir özellik yelpazesine sahiptir.

Mews'in çok sayıda harici kanalla bütünleşirken rezervasyonları ve temizlik personelini yönetmek için ideal olduğunu belirtmekte fayda var.

Mews'in müşteri desteğinin, web sitesi sohbet işlevinin kurulumundan bu yana daha az duyarlı hale geldiği kaydedildi. Ayrıca otelinizin bulunduğu ülkeye ve mevcut düzenlemelerine bağlı olarak yazılımın faturalama özelliklerinden yararlanmanız mümkün olmayabilir.

Ana Özellikler

Artılar ve eksiler

Fiyat:

Şunun için iyi : Tatil mülkü yöneticileri

Platformlar: Tamamen web tabanlı

WebRezPro'nun bir otel yönetim yazılımından bekleyeceğiniz pek çok kutuyu işaretlediğini söyleyebiliriz. Kullanıcılar, muhasebe ve ön büro yönetiminden kat hizmetlerine ve rezervasyon motoruna kadar, bu endüstri standardı çözümü seçmekten çok daha kötüsünü yapabilirler.

En önemlisi, bu web tabanlı çözümün kullanımı kolaydır ve hemen hemen her cihazda kullanılabilir. Bununla birlikte, yalnızca internet erişiminiz ve uygun bir tarayıcınız varsa kullanılabilir. Mobil cihazlar için tasarlanmış gerçek bir uygulama içermez.

Ayrıca, otelinizin bulunduğu yere bağlı olarak, WebRezPro'nun 7/24 müşteri desteğine sahip olmaması biraz sorun olabilir. Yazılım, kullanıcılara özellikleri konusunda yardımcı olmak için eğitim videoları içermesine rağmen.

Ana Özellikler

Artılar ve eksiler

Fiyat:

Şunun için iyi : Küçük oteller ve moteller

Platformlar: Web, iOS, Android, Windows, Mac

Bu bulut tabanlı otel yönetimi yazılımı, elektronik ödemeler almak için idealdir ve otellerin hem yerel hem de uluslararası konuklarla başarılı bir şekilde bağlantı kurmasını sağlar.

Little Hotelier'in harika yanı, teknolojiden en az bilgisi olan otel personelinin bile yazılımın özelliklerine kolayca alışabilmesidir. Ayrıca, rahat kullanım için bir mobil uygulama içerir.

Olumsuz yönler açısından, bazı müşteriler yazılımın rezervasyon motorunun özelleştirme seçeneklerinden yoksun olduğunu ve takvimin anlaşılmasının zor olabileceğini belirtmişlerdir. Bazıları ayrıca müşteri desteğinin çok yardımcı olmadığını belirtti.

Ana Özellikler

Artılar ve eksiler

Fiyat:

Şunun için iyi : İlk kez PMS kullanıcıları

Platformlar: Web, iOS, Android, Windows, Mac

innRoad, dünya çapında binlerce otel tarafından kullanılan popüler bir otel yönetim yazılımıdır. Bu, hepsi bir arada yetenekleri nedeniyle küçük bir parça değildir. Başka bir deyişle, temizlik görevi yönetimi, rezervasyon motoru ve iş ortağı entegrasyonları gibi çok çeşitli özellikleri içerir. innRoad'ın müşteri desteği, çok duyarlı ve 7/24 erişilebilir olmasıyla ünlüdür.

Ancak müşteriler, sistemin zaman zaman yavaş çalışabileceğini ve kullanıcıların oturumlar sona erdikten sonra günde birkaç kez oturum açmaları gerektiğini kaydetti. Doğrusunu söylemek gerekirse, Connecteam gibi sağladıkları çalışan yönetimi özellikleri söz konusu olduğunda bu listede daha iyi çözümler var. Ayrıca innRoad'ın hepsi bir arada özellikleri, pahalı başlangıç ​​fiyatını açıklıyor.

Ana Özellikler

Artılar ve eksiler

Fiyat:

Şunun için iyi : Bağımsız lüks konaklama işletmeleri

Platformlar: Tamamen web tabanlı

Öncelikle küçük ve butik oteller için tasarlanan ThinkReservations, hem konaklama işine başlayanlar hem de otel operasyonlarını düzene sokmaya çalışanlar için etkili bir otel yönetimi yazılımıdır.

ThinkReservations, kanal yöneticisi, rezervasyon motoru ve çok sayıda entegrasyon gibi tipik olarak benzer çözümlerde bulunan birçok önemli özelliği içerir.

Bu listedeki diğer çözümlerle karşılaştırıldığında ThinkReservations, çalışan yönetimi özellikleri açısından oldukça sınırlıdır. Bunun temel nedeni, müşteriye yönelik yeteneklerine daha güçlü bir vurgu yapmasıdır. Ayrıca, bu çözümün sağladığı şey için oldukça pahalı olduğu düşünülebilir.

Ana Özellikler

Artılar ve eksiler

Fiyat:

Şunun için iyi : Kullanım kolaylığı

Platformlar: Web, iOS, Android, Mac

Bazen yazılımın kullanıcı dostu olmasının ne kadar önemli olduğunu gözden kaçırıyoruz. Ne de olsa bu tür çözümler, tüm gün dizüstü bilgisayar başında oturmak zorunda olmayan kişiler için özel olarak tasarlanmıştır. Bununla birlikte, Hotel Connect'in bu listedeki tüm çözümler arasında en kullanıcı dostu rezervasyon yönetimi arayüzüne sahip olduğunu söyleyecek kadar ileri gidebiliriz.

Bununla birlikte, Hotel Connect'in bir otel yönetim yazılımı olarak daha da dinamik olabileceğini belirtmek önemlidir. Çalışanları yönetmeye yönelik daha fazla özelliği olsaydı, bu çözümü kesinlikle listenin yukarısına koyardık. Bu, rezervasyon ve finansal yönetim söz konusu olduğunda kesinlikle daha güçlü çözümlerden biridir.

Ana Özellikler

Artılar ve eksiler

Fiyat:

Şunun için iyi : Küçük ve orta ölçekli tatil mülkleri

Platformlar: Web, iOS, Android

Hotelogix, yöneticilerin diğer şeylerin yanı sıra gelirlerini en üst düzeye çıkarmasına ve rezervasyonları basitleştirmesine yardımcı olan bulut tabanlı bir otel yönetimi yazılımıdır. Hepsi bir arada yeteneklerle, otel operasyonlarının neredeyse tüm alanlarını yönetmek mümkündür. Buna personel planlaması, rezervasyon yönetimi, KPI takibi ve daha fazlası dahildir.

Bununla birlikte, Hotelogix bu listedeki kullanımı en kolay çözüm olmayabilir. Bazıları, işlevlerine alışmanın zaman aldığını belirtti. Muhasebe yazılımının (Quickbooks Online gibi) entegre edilmesi zor olabilir. Neyse ki, müşteriler yazılımın müşteri desteği hakkında olumlu eleştiriler verdiler.

Ana Özellikler

Artılar ve eksiler

Fiyat:

Şunun için iyi : Her büyüklükteki otel ve tatil köyleri

Platformlar: Web, Windows, Linux

İşte hepsi bir arada özelliklere sahip bir otel yönetim yazılımına başka bir örnek. InnQuest, temel olarak otel operasyonlarının her köşesini kapsayan geniş bir özellik yelpazesine sahiptir. Ön büro personelini yönetmekten geliri optimize etmeye ve rezervasyonları yönetmeye kadar her büyüklükteki otel InnQuest'in özelliklerinden yararlanabilir.

Yazılım, web tabanlı bir mobil uygulama içerse de, mobil uygulamanın iOS veya Android tarafından desteklenip desteklenmediği konusunda herhangi bir belirti yoktur. Ve bu listedeki diğer çözümlerin karşılaştığı bir soruna benzer şekilde - InnQuest'in mesai saatleri dışında müşteri desteği yoktur, bu nedenle sorunların çözülmesi bazen zaman alabilir.

Ana Özellikler

Artılar ve eksiler

Fiyat:

En İyi Otel Yönetim Yazılımını Karşılaştırın

İncelemeler (Capterra yıldız derecelendirmesi)

fiyatlandırma

Ücretsiz deneme

Ücretsiz Plan

4.8/5

50 kullanıcı için ayda 39 ABD dolarından başlar

14 günlük deneme

Deneme sürümünü başlat

Evet, 50 kullanıcıya kadar

4.6/5

Fiyat bilgisi için bir Cloudbeds satış temsilcisiyle iletişime geçin .

Evet

Numara

5/5

50 mülk için 226 dolar.

Evet

Numara

3.8/5

Başlangıç ​​planı 50 oda için aylık 596 dolar.

Evet

Numara

4.5/5

Klasik plan 50 oda için 117 dolar.

Evet

Numara

4.6/5

Fiyatlandırma bilgileri için bir StayNTouch satış temsilcisi ile iletişime geçin.

Numara

Numara

4.9/5

Fiyatlandırma bilgileri için bir Opera satış temsilcisiyle iletişime geçin.

Evet

Numara

4.7/5

Başlangıç ​​planı 50 oda için 404,50$'dır.

Evet

Numara

4.7/5

Fiyatlandırma bilgileri için bir WebRezPro satış temsilcisiyle iletişime geçin.

Evet

Numara

4.2/5

50 oda için aylık 199 $ maliyeti.

Evet

Numara

4.5/5

Aylık 150 dolardan başlıyor.

Evet

Numara

5/5

50 oda için aylık 500 dolar.

Evet

Numara

4.9/5

50 oda için aylık 250 sterlin.

Evet

Evet

4.3/5

Premium plan 50 oda için 199,50 ABD Doları tutarındadır.

Evet

Numara

4.3/5

Fiyatlandırma bilgileri için bir InnQuest satış temsilcisiyle iletişime geçin.

Evet

Numara

İncelemeler (Capterra yıldız derecelendirmesi)

4.8/5

fiyatlandırma

50 kullanıcı için ayda 39 ABD dolarından başlar

Ücretsiz deneme

14 günlük deneme

Deneme sürümünü başlat

Ücretsiz Plan

Evet, 50 kullanıcıya kadar

İncelemeler (Capterra yıldız derecelendirmesi)

4.6/5

fiyatlandırma

Fiyat bilgisi için bir Cloudbeds satış temsilcisi ile iletişime geçin .

Ücretsiz deneme

Evet

Ücretsiz Plan

Numara

İncelemeler (Capterra yıldız derecelendirmesi)

5/5

fiyatlandırma

50 mülk için 226 dolar.

Ücretsiz deneme

Evet

Ücretsiz Plan

Numara

İncelemeler (Capterra yıldız derecelendirmesi)

3.8/5

fiyatlandırma

Başlangıç ​​planı 50 oda için aylık 596 dolar.

Ücretsiz deneme

Evet

Ücretsiz Plan

Numara

İncelemeler (Capterra yıldız derecelendirmesi)

4.5/5

fiyatlandırma

Klasik plan 50 oda için 117 dolar.

Ücretsiz deneme

Evet

Ücretsiz Plan

Numara

İncelemeler (Capterra yıldız derecelendirmesi)

4.6/5

fiyatlandırma

Fiyatlandırma bilgileri için bir StayNTouch satış temsilcisiyle iletişime geçin.

Ücretsiz deneme

Numara

Ücretsiz Plan

Numara

İncelemeler (Capterra yıldız derecelendirmesi)

4.9/5

fiyatlandırma

Fiyatlandırma bilgileri için bir Opera satış temsilcisiyle iletişime geçin.

Ücretsiz deneme

Evet

Ücretsiz Plan

Numara

İncelemeler (Capterra yıldız derecelendirmesi)

4.7/5

fiyatlandırma

Başlangıç ​​planı 50 oda için 404,50$'dır.

Ücretsiz deneme

Evet

Ücretsiz Plan

Numara

İncelemeler (Capterra yıldız derecelendirmesi)

4.7/5

fiyatlandırma

Fiyatlandırma bilgileri için bir WebRezPro satış temsilcisiyle iletişime geçin.

Ücretsiz deneme

Evet

Ücretsiz Plan

Numara

İncelemeler (Capterra yıldız derecelendirmesi)

4.2/5

fiyatlandırma

50 oda için aylık 199 $ maliyeti.

Ücretsiz deneme

Evet

Ücretsiz Plan

Numara

İncelemeler (Capterra yıldız derecelendirmesi)

4.5/5

fiyatlandırma

Aylık 150 dolardan başlıyor.

Ücretsiz deneme

Evet

Ücretsiz Plan

Numara

İncelemeler (Capterra yıldız derecelendirmesi)

5/5

fiyatlandırma

50 oda için aylık 500 dolar.

Ücretsiz deneme

Evet

Ücretsiz Plan

Numara

İncelemeler (Capterra yıldız derecelendirmesi)

4.9/5

fiyatlandırma

50 oda için aylık 250 sterlin.

Ücretsiz deneme

Evet

Ücretsiz Plan

Evet

İncelemeler (Capterra yıldız derecelendirmesi)

4.3/5

fiyatlandırma

Premium plan 50 oda için 199,50 ABD Doları tutarındadır.

Ücretsiz deneme

Evet

Ücretsiz Plan

Numara

İncelemeler (Capterra yıldız derecelendirmesi)

4.3/5

fiyatlandırma

Fiyatlandırma bilgileri için bir InnQuest satış temsilcisiyle iletişime geçin.

Ücretsiz deneme

Evet

Ücretsiz Plan

Numara

Otel Yönetim Yazılımı Nedir?

Otel yönetim yazılımı, otellerin ön büro işlemleri, oda tahsisi, rezervasyon yönetimi, faturalandırma ve hizmetler gibi yönetici tabanlı görevleri yönetmesine olanak tanıyan bulut tabanlı bir dijital çözümdür. Bu tür bir yazılım bu görevleri otomatikleştirirken İK, bakım ihtiyaçları ve bordro gibi alanları da takip eder. Bazı otel yönetimi yazılım çözümleri yalnızca personelin kullanımı için tasarlanırken, diğerlerinin müşteriler tarafından çevrimiçi check-in, iletişim ve oda servisi için kullanılması beklenir. Diğer çözümler her ikisine de hitap eder ve genellikle bir yönetici panosu ve bir mobil uygulama içerir.

Otel Yönetim Yazılımı Nasıl Çalışır?

Otel yönetim yazılımı genellikle ön/arka masa yönetimi ve rezervasyon yönetimi gibi ortak işlevlerin ele alınabileceği ana gösterge panosunu içerir.

İkincisi açısından, kullanıcılar otelin resmi web sitesi aracılığıyla yapılan çevrimiçi rezervasyonları işleyebilir. Veriler, otellerin rezervasyonlarını yönetmek için erişebileceği bir arka uç veritabanına aktarılır. Onay e-postaları da bu özellik ile otomatikleştirilebilir.

Otel yönetim yazılımı, klasik işlevlerinin ötesinde, yöneticilerin çalışanlarla doğrudan iletişim kurmasına da izin verebilir. İşçiler, mesai saatlerine giriş ve çıkış yapmak, vardiyaları kabul etmek ve reddetmek ve eğitim almak için kullanabilecekleri bir mobil uygulamaya erişebilir. Birçok çözüm, Gusto gibi bordro yazılımlarıyla entegre olur.

Otel Yönetim Yazılımının Faydaları

Otel yönetim yazılımı kullanmanın getirdiği sayısız fayda vardır. Bunlar şunları içerir:

• Konuk deneyimini geliştirir : gelişen oteller için konuklarla güçlü bir ilişki kurmak çok önemlidir. Doğru yazılımla müşteriler, rezervasyonları kolayca yönetebilir ve doğrudan bir uygulamadan check-in ve check-out yapabilir.
• Otellerin geliri yönetmesine yardımcı olur : Birçok otel yönetimi yazılımı çözümü, esnek fiyatlandırma yöntemleri oluşturmak için trend raporlarını kullanarak otel işletmesi sahiplerinin ortalama günlük ücreti (ADR) izlemesine yardımcı olur.
• Birden çok çevrimiçi rezervasyon kanalını yönetmek daha kolay : Otellerin birden çok çevrimiçi platformda görünür olması gerektiğinden, yazılım otellerin çevrimiçi seyahat acenteleriyle entegre olmasına yardımcı olarak daha geniş çevrimiçi iş erişimini geliştirir.
• Zamandan ve paradan tasarruf edin: Otel yönetim yazılımı, personele ihtiyaç duydukları tüm araçları tek bir yerde sunar. Herhangi bir aracıyı ortadan kaldıran OTA'lara ve GDS'lere doğrudan bağlantılar vardır.

Otel Yönetim Yazılımının Maliyeti Ne Kadardır?

Çoğu otel yönetimi yazılımı çözümü, “birim başına, aylık” oranında fiyatlandırılır. Bu birim odalara, yöneticilere, kullanıcılara, mülklere, otellere ve daha fazlasına atıfta bulunabilir. Sağladıkları özelliklere ve kaç adet gerekli olduğuna bağlı olarak, fiyatlandırma açısından büyük ölçüde değişebilirler. Ayrıca, bu listedeki bazı çözümlerin web sitelerinde fiyat bilgisi içermediğini de belirtmekte fayda var.

Bu durumda, bir satış temsilcisiyle iletişime geçmeniz gerekebilir. Daha pahalı olan çözümlerden bazıları, 50 birim için sırasıyla 596 $ ve 500 $'a mal olan RaccoonRoom ve ThinkReservations'ı içerir. Little Hotelier gibi diğer çözümler 50 birim için aylık 199$'a mal oluyor.

En uygun fiyata en geniş özellik yelpazesini sağlayan yazılımı seçmenizi öneririz. Connecteam, müşteriye yönelik bazı temel özelliklerden yoksun olsa da, 50 kullanıcı için ayda yalnızca 39 ABD doları tutarındaki temel bir planda çalışan odaklı geniş kapsamlı yetenekleri göz ardı edilemez.

SSS

Otel işletmeciliği nedir?

Otel işletmeciliği geniş bir terim olmakla birlikte temel olarak bir oteldeki operasyonların denetlenmesi olarak tanımlanabilir. Bu genellikle, otelin farklı yönlerini kapsayan kendi ekiplerinden sorumlu departman başkanlarıyla yakın temas kurmayı içerir. Ortak otel departmanları ön büro, kat hizmetleri, rezervasyonlar, pazarlama, catering ve daha fazlasını içerir.

Kimler otel yönetimi yazılımına ihtiyaç duyar?

Aşağıdaki işletmeler, otel yönetimi yazılımının tipik kullanıcılarıdır:

Her yazılım çözümünün belirli işletmeler ve işletme boyutları için tasarlanmış olması dikkate değerdir.

Benim için en iyi otel yönetim yazılımını seçerken nelere dikkat etmeliyim?

En iyi otel yönetimi yazılımını seçerken göz önünde bulundurulması gereken üç temel faktör:

• Toplam maliyet : İdeal yazılım bütçenize uygun olmalı ve gelecekteki yükseltme fiyatlarını, çalışan eğitim takibini ve bakımını da göz önünde bulundurmalısınız.
• Mobil uyumluluk : Artık birçok müşteri otel rezervasyonlarını mobil cihazlar üzerinden yapmaktadır. Otel yönetim sistemi, bu müşterileri karşılamak için mobil rezervasyon işlevselliği sağlamalıdır.
• Diğer yazılımlarla bütünleşir : Yazılımınız, CRM çözümleri ve mülk yönetimi çözümleri gibi işletmenizin kullandığı diğer çözümlerle bütünleşebilmelidir.

En İyi Otel Yönetim Yazılımının Sonuçları

Şimdiye kadar, bu listedeki her çözümün, otel yöneticilerinin günlük olarak karşılaştığı birçok sorunu çözmeyi başardığı açık olmalıdır. Elbette bunlardan biri, işletmenizin özel ihtiyaçlarına en uygun olanıdır. Bazı çözümler, rezervasyon yönetimi ve tesis bakımı gibi alanların ele alınması için daha iyidir, diğerleri ise daha çalışan odaklı veya müşteriye yöneliktir.

Her halükarda, en iyi harekete geçirici mesaj, bu listeden sağlanan ücretsiz otel yönetimi yazılımı denemelerini veya demolarını denemektir. Hangi araçların en uygun fiyata en alakalı özelliklere sahip olduğunu anladıktan sonra, hangi otel yönetim yazılımının otelinizin işleyişinde devrim yaratacağını bileceksiniz.