3 kiat pemasaran email untuk meningkatkan keterlibatan

Popularitas email telah meningkat secara eksponensial sejak pertama kali diperkenalkan ke publik pada pertengahan 1990-an. Hanya 10 juta orang yang memiliki akun email pada tahun 1997. Pada tahun 2018, jumlah itu telah meningkat menjadi setidaknya tiga miliar dan masih terus meningkat.

Karena banyaknya orang yang menggunakan email, banyak pemasar telah mengembangkan kampanye pemasaran email yang mendalam untuk membangun basis pelanggan mereka. Pemasaran email mirip dengan pemasaran papan iklan karena mudah menjangkau sejumlah besar calon pelanggan yang baru saja lewat. Triknya, seperti semua pemasaran, adalah mengubah email terbuka menjadi penjualan yang sukses dan meningkatkan loyalitas merek.

Tren Saat Ini dalam Pemasaran Email

Memang benar bahwa media sosial telah menjadi semakin populer selama dekade terakhir atau lebih, tetapi email masih merupakan alat pemasaran online yang penting. Survei Email Konsumen Adobe terbaru mengungkapkan bahwa rata-rata orang menghabiskan lebih dari tiga jam sehari untuk email kantor. Itu di luar 2,5 jam yang mereka habiskan untuk memeriksa dan menanggapi email pribadi. Survei juga menunjukkan bahwa, meskipun ada persaingan dari platform media sosial, penggunaan email naik 17% dari tahun ke tahun.

Tidak hanya orang yang masih menggunakan email sebagai bentuk komunikasi utama, ternyata kebanyakan orang memeriksa email di mana-mana, setiap saat. Para peneliti menemukan bahwa 86% orang memeriksa email pribadi mereka sebelum berangkat kerja, termasuk 28% yang memeriksa email bahkan sebelum bangun dari tempat tidur. Sepanjang hari, orang-orang memeriksa email di dalam mobil, saat berolahraga, dan bahkan di kamar mandi. Email telah menjadi bagian yang diharapkan dan diantisipasi dari kehidupan sehari-hari bagi jutaan orang, bahkan bagi generasi milenial, yang sering dikaitkan dengan teknologi terbaru dan keterlibatan sosial.

Pada tahun 2017, Fluent, Inc. melakukan survei yang berfokus pada kekuatan pendorong dan kebiasaan konsumen generasi millennial dan menemukan bahwa, dari semua metode periklanan digital yang disurvei, email adalah yang paling efektif—lebih dari media sosial, iklan situs web, dan teks promosi pesan. Lebih dari dua dari tiga milenium melaporkan bahwa email promosi telah memengaruhi keputusan pembelian mereka.

Alasan begitu banyak pelanggan melaporkan bahwa email telah memengaruhi pembelian mereka adalah karena pemasar menjadi lebih pintar tentang kampanye mereka. Email yang berisi ajakan bertindak yang jelas sangat penting dan efektif. Hasil survei profesional pemasaran tahun 2016 mengungkapkan bahwa 80% responden menyebut email sebagai alat yang paling berguna untuk akuisisi dan retensi pelanggan, jauh di depan hasil pencarian organik dan media sosial.

Hal ini semakin menegaskan poin bahwa pelanggan yang menanggapi pemasaran email sering kali mencari cara untuk lebih terlibat dengan merek. Pemasar email dapat memanfaatkan minat bawaan itu, yang mengarah ke pendapatan per penjualan yang lebih tinggi dan peningkatan loyalitas merek.

3 Cara Anda Dapat Meningkatkan Kampanye Pemasaran Email Anda

Membangun kampanye email yang efektif tidak intuitif. Namun, dengan menerapkan beberapa prinsip dasar, Anda akan dapat menjangkau lebih banyak calon pelanggan, melibatkan lebih banyak pelanggan, dan mengubah lebih banyak minat menjadi penjualan.

1. Fokus pada Baris Subjek

Baris subjek mungkin merupakan elemen terpenting dari email pemasaran. Tidak peduli seberapa menarik salinannya atau seberapa kuat ajakan bertindak, jika penerima tidak benar-benar membuka email, mereka tidak akan pernah mendapatkan hal-hal yang baik.

Menurut sebuah artikel oleh Campaign Monitor, ada beberapa strategi baris subjek yang dapat meningkatkan peluang email Anda untuk dilihat. Pilih salah satu yang paling sesuai dengan gaya merek Anda, tujuan akhir Anda, dan target pelanggan Anda. Data pelanggan internal Anda dapat mengarah ke penargetan grup tersegmentasi dengan baris subjek yang bervariasi untuk email pemasaran yang sama.

Baris Subjek yang Mendapat Lebih Banyak Klik

2. Daftar Pemasaran Email Segmen

Menargetkan kampanye pemasaran email Anda ke grup tertentu dapat meningkatkan tarif terbuka sekitar 14% dan menurunkan tingkat berhenti berlangganan hanya di bawah 10%, menurut data yang dirilis oleh MailChimp. Masuk akal: Orang lebih cenderung menanggapi pesan yang terasa pribadi daripada generik atau menarik perhatian.

Melampaui demografi usia dan gender, dan selami data pemasaran Anda untuk menentukan kategori utama. Pertimbangkan untuk menargetkan segmen seperti pelanggan baru, atau pengelompokan berdasarkan minat, preferensi, tingkat aktivitas, dan keranjang belanja yang ditinggalkan. Semakin bertarget email, semakin baik.

3. Kirim Email Ramah Seluler

Seharusnya tidak mengherankan bahwa sebagian besar email dibuka di perangkat seluler, biasanya ponsel cerdas. Statistik di balik ini cukup membuka mata. Litmus Software melaporkan bahwa email yang dibuka di perangkat seluler menyumbang lebih dari 40% dari semua email yang dibuka, lebih tinggi daripada email web dan desktop yang dibuka. Maka, sangat penting bahwa email yang Anda kirim ramah seluler.

Kontak Konstan menguraikan praktik terbaik ini untuk membuat email ramah seluler ini:

• Buat salinan email tetap ringkas. Dibutuhkan latihan untuk mencapai keseimbangan yang tepat antara salinan yang ringkas dan terperinci, tetapi itu sepadan dengan usaha.
• Hati-hati dengan grafik dan foto yang dimuat terlalu lambat atau terlalu kecil untuk dibaca di layar smartphone.
• Buat ajakan Anda untuk bertindak sangat jelas. Ingatlah bahwa orang sering membaca sepintas email saat melakukan tugas lain.

Tingkatkan Keterampilan Pemasaran Anda

Pemasaran email adalah alat yang ampuh yang dapat membantu Anda menyampaikan pesan ke jumlah penerima yang hampir tidak terbatas. Menargetkan daftar email Anda ke berbagai segmen dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih baik. Elemen seperti salinan yang menarik, baris subjek yang menarik, dan email ramah seluler akan memberi Anda keunggulan dalam menjalankan kampanye pemasaran email yang efektif.

Tidak peduli bagaimana Anda menargetkan pelanggan potensial, kampanye pemasaran yang efektif adalah kampanye yang memperjelas bahwa Anda memahami apa yang mendorong konsumen. Menjadi ahli dan tingkatkan keterampilan Anda dengan gelar MBA online dari Universitas Virginia Wesleyan. Program kami memberi Anda fleksibilitas dan perhatian langsung yang Anda butuhkan untuk mendapatkan hasil maksimal dari pendidikan Anda. Lulusan dapat melanjutkan ke karir di bidang kewirausahaan, manajemen, hubungan masyarakat dan banyak lagi. Plus, ini adalah salah satu program paling terjangkau di wilayah ini.