3 نصائح للتسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المشاركة

زادت شعبية البريد الإلكتروني بشكل كبير منذ أن تم تقديمه للجمهور لأول مرة في منتصف التسعينيات. كان لدى 10 ملايين شخص فقط حساب بريد إلكتروني في عام 1997. وبحلول عام 2018 ، ارتفع هذا الرقم إلى ثلاثة مليارات على الأقل ولا يزال في ارتفاع.

نظرًا للعدد الكبير من الأشخاص الذين يستخدمون البريد الإلكتروني ، فقد طور العديد من المسوقين حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني متعمقة لبناء قاعدة عملائهم. يشبه التسويق عبر البريد الإلكتروني التسويق عبر اللوحات الإعلانية من حيث أنه من السهل الوصول إلى عدد هائل من العملاء المحتملين الذين يمرون للتو. الحيلة ، كما هو الحال مع جميع أنواع التسويق ، هي تحويل فتح البريد الإلكتروني إلى مبيعات ناجحة وزيادة الولاء للعلامة التجارية.

الاتجاهات الحالية في التسويق عبر البريد الإلكتروني

صحيح أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت شائعة بشكل متزايد خلال العقد الماضي أو أكثر ، لكن البريد الإلكتروني لا يزال أداة تسويق أساسية عبر الإنترنت. كشفت أحدث دراسة استقصائية عن البريد الإلكتروني للمستهلك من Adobe أن الشخص العادي يقضي أكثر من ثلاث ساعات يوميًا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل. هذا بالإضافة إلى 2.5 ساعة التي يقضونها في التحقق من البريد الإلكتروني الشخصي والرد عليه. أظهر الاستطلاع أيضًا أنه على الرغم من المنافسة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد ارتفع استخدام البريد الإلكتروني بنسبة 17٪ على أساس سنوي.

لا يقتصر الأمر على استمرار الأشخاص في استخدام البريد الإلكتروني كشكل رئيسي من أشكال الاتصال ، بل اتضح أن معظم الأشخاص يقومون بفحص البريد الإلكتروني في كل مكان وطوال الوقت. وجد الباحثون أن 86٪ من الأشخاص يتحققون من رسائل البريد الإلكتروني الشخصية قبل مغادرتهم للعمل ، بما في ذلك 28٪ يتفقدون البريد الإلكتروني قبل النهوض من الفراش. على مدار اليوم ، يقوم الأشخاص بفحص البريد الإلكتروني في السيارة وأثناء التمرين وحتى في الحمام. أصبح البريد الإلكتروني جزءًا متوقعًا ومتوقعًا من الحياة اليومية لملايين الأشخاص ، حتى لجيل الألفية ، الذين غالبًا ما يرتبطون بأحدث التقنيات والمشاركة الاجتماعية.

في عام 2017 ، أجرت شركة Fluent، Inc. دراسة استقصائية ركزت على القوى الدافعة وعادات المستهلكين لجيل الألفية ووجدت أنه من بين جميع طرق الإعلان الرقمي التي شملها الاستطلاع ، فإن البريد الإلكتروني هو الأكثر فاعلية - أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات مواقع الويب والنص الترويجي رسائل. أفاد أكثر من اثنين من كل ثلاثة من جيل الألفية أن رسائل البريد الإلكتروني الترويجية قد أثرت على قرارات الشراء الخاصة بهم.

السبب وراء إبلاغ العديد من العملاء عن تأثير رسائل البريد الإلكتروني على مشترياتهم هو أن المسوقين أصبحوا أكثر ذكاءً بشأن حملاتهم. تعتبر رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على دعوات واضحة للعمل حيوية وفعالة. كشفت نتائج استطلاع احترافي للتسويق لعام 2016 أن 80٪ من المستجيبين اعتبروا البريد الإلكتروني أكثر أدواتهم فائدة لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم ، متقدمين بفارق كبير على نتائج البحث العضوية ووسائل التواصل الاجتماعي.

يؤدي هذا إلى زيادة النقطة التي مفادها أن العملاء الذين يستجيبون للتسويق عبر البريد الإلكتروني يبحثون غالبًا عن طريقة لزيادة التفاعل مع العلامات التجارية. يمكن للمسوقين عبر البريد الإلكتروني الاستفادة من هذا الاهتمام المدمج ، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات لكل بيع وزيادة الولاء للعلامة التجارية.

3 طرق يمكنك من خلالها تحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

إن إنشاء حملة بريد إلكتروني فعالة ليس أمرًا بديهيًا. ومع ذلك ، من خلال تطبيق بعض المبادئ الأساسية ، ستتمكن من الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين ، وإشراك المزيد من المشتركين ، وتحويل المزيد من الاهتمام إلى مبيعات.

1. التركيز على سطور الموضوع

قد تكون سطور الموضوع أهم عنصر في البريد الإلكتروني التسويقي. بغض النظر عن مدى جاذبية النسخة أو مدى قوة العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، إذا لم يفتح المستلمون البريد الإلكتروني فعليًا ، فلن يتمكنوا أبدًا من الوصول إلى الأشياء الجيدة.

وفقًا لمقال نشرته Campaign Monitor ، هناك العديد من استراتيجيات سطر الموضوع التي يمكن أن تعزز فرص ظهور رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. اختر أفضل ما يناسب أسلوب علامتك التجارية وهدفك النهائي وعميلك المستهدف. قد تؤدي بيانات العملاء الداخلية الخاصة بك إلى استهداف مجموعات مقسمة بأسطر موضوع مختلفة لنفس البريد الإلكتروني التسويقي.

خطوط الموضوع التي تحصل على نقرات أكثر

2. قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني القطاعية

يمكن أن يؤدي استهداف حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى مجموعات محددة إلى زيادة معدلات الفتح بحوالي 14٪ وتقليل معدلات إلغاء الاشتراك بنسبة تقل قليلاً عن 10٪ ، وفقًا للبيانات الصادرة عن MailChimp. إنه منطقي: من المرجح أن يستجيب الناس لرسالة تبدو شخصية أكثر من كونها عامة أو لافتة للانتباه.

تجاوز التركيبة السكانية للعمر والجنس ، وتعمق في بيانات التسويق الخاصة بك لتحديد الفئات الرئيسية. ضع في اعتبارك استهداف شرائح مثل المشتركين الجدد أو التجميع بناءً على الاهتمامات والتفضيلات ومستوى النشاط وعربة التسوق المتروكة. كلما كان البريد الإلكتروني مستهدفًا ، كان ذلك أفضل.

3. إرسال رسائل بريد إلكتروني ملائمة للجوال

لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن يتم فتح معظم رسائل البريد الإلكتروني على جهاز محمول ، عادةً ما يكون هاتفًا ذكيًا. الإحصائيات التي تكمن وراء ذلك مثيرة للاهتمام للغاية. ذكرت Litmus Software أن رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة على الأجهزة المحمولة تمثل أكثر من 40 ٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة ، وهي نسبة أعلى من كل من بريد الويب وفتح سطح المكتب. من المهم إذن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها متوافقة مع الجوّال.

حدد Constant Contact أفضل الممارسات لإنشاء هذه الرسائل الإلكترونية المتوافقة مع الجوّال:

• حافظ على نسخة البريد الإلكتروني موجزة. قد يتطلب الأمر تدريبًا لتحقيق التوازن الصحيح بين النسخة الموجزة والمفصلة ، لكن الأمر يستحق الجهد المبذول.
• كن حذرًا مع الرسومات والصور التي يتم تحميلها ببطء شديد أو صغيرة جدًا بحيث لا يمكن قراءتها على شاشة الهاتف الذكي.
• اجعل عبارة الحث على اتخاذ إجراء واضحة للغاية. ضع في اعتبارك أن الأشخاص غالبًا ما يتصفحون رسائل البريد الإلكتروني أثناء قيامهم بمهام أخرى.

تحسين مهارات التسويق الخاصة بك

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية يمكن أن تساعدك في إيصال رسالتك إلى عدد غير محدود من المستلمين. يمكن أن يؤدي استهداف قوائم بريدك الإلكتروني إلى شرائح مختلفة إلى معدل تحويل أفضل. ستمنحك عناصر مثل النسخ الجذابة وسطور الموضوع اللافتة للنظر ورسائل البريد الإلكتروني المتوافقة مع الجوّال ميزة عندما يتعلق الأمر بتشغيل حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني.

بغض النظر عن كيفية استهدافك للعملاء المحتملين ، فإن الحملة التسويقية الفعالة هي التي توضح أنك تفهم ما الذي يدفع المستهلكين. كن خبيرًا وحسِّن مهاراتك مع ماجستير إدارة الأعمال عبر الإنترنت من جامعة فيرجينيا ويسليان. يمنحك برنامجنا المرونة والاهتمام العملي الذي تحتاجه لتحقيق أقصى استفادة من تعليمك. يستطيع الخريجون الانتقال إلى وظائف في ريادة الأعمال والإدارة والعلاقات العامة والمزيد. بالإضافة إلى أنه أحد أكثر البرامج ميسورة التكلفة في المنطقة.