Rédaction de votre page "À propos de nous"

Toutes les pages de votre site Web sont importantes. Cependant, certains exigent un peu plus d'attention pour obtenir les résultats en ligne que vous recherchez. Bien que vous puissiez penser à souligner l'importance de la page d'accueil et des services, votre page "À propos de nous" pourrait passer sous le radar.

Comme il ne s'agit pas de vendre directement vos services, de nombreuses personnes supposent que ce n'est pas essentiel pour gagner des ventes ou des clients et n'y consacrent pas beaucoup de temps. C'est là que nous voyons souvent les conseillers se tromper lors de la création de leurs sites Web.

Pourquoi votre page "À propos de nous" est importante

Votre page "À propos de nous" est souvent la plus visitée sur votre site, en particulier dans le secteur de la planification financière. Avec de nombreuses entreprises offrant des services similaires, votre culture d'entreprise, votre expérience et votre personnalité sont ce qui vous distingue.

Lorsque vous élaborez sur l'éducation, l'expérience, la motivation et l'histoire derrière votre entreprise, cela vous aide à vous démarquer. Dans une industrie où l'établissement de relations avec vos clients est essentiel, la page "À propos de nous" est votre première étape. Les clients potentiels peuvent se sentir plus connectés à vous et donc plus susceptibles de venir vous voir avec leur entreprise.

Malheureusement, votre page à propos a probablement le taux de rebond le plus élevé sur votre site Web. Cela signifie que les visiteurs de votre site quittent après avoir consulté une seule page. C'est pourquoi il est particulièrement important de faire le travail supplémentaire pour passer au niveau supérieur. Pour vous aider, nous avons rassemblé nos cinq meilleurs conseils pour créer une page "À propos de nous" qui ne manquera pas d'impressionner et d'attirer des clients potentiels.

Comment rédiger votre page "À propos de nous"

1. Dirigez vos visiteurs vers un appel à l'action

Inclure un appel à l'action est l'une des choses les plus importantes à retenir. Lors de la création d'un site Web, beaucoup ne tiennent pas compte du fait que, même si elle a un objectif légèrement différent, votre page "À propos de nous" peut toujours être un moyen de vendre des clients sur votre entreprise.

Après avoir expliqué votre parcours et votre histoire, vous pouvez facilement passer à vos services ou réalisations uniques suivis d'un court formulaire pour en savoir plus sur vous et comment vous pourriez les aider. Cela crée une opportunité pour les clients potentiels de tendre la main et de se connecter d'une manière qui semble plus personnelle que axée sur les ventes. Cela incite également les prospects à agir immédiatement, surtout s'ils sont impressionnés ou inspirés par ce qu'ils ont lu sur vous.

Vous devez saisir toutes les occasions possibles sur votre site pour inciter les visiteurs à vous contacter, à rejoindre une liste de diffusion ou à prendre rendez-vous, car ce sont les principaux objectifs finaux d'un site Web. Ce que vous les exhortez à faire peut être différent pour chaque entreprise, mais vous devriez toujours avoir une sorte de prochaine étape en place. S'ils n'ont rien d'autre à faire, les visiteurs partiront probablement même s'ils ont apprécié votre site Web.

Dans l'exemple ci-dessous, le client de Twenty Over Ten, Mark Sharp, inclut trois CTA exploitables au bas de l'onglet "Qui nous sommes" sur la page "À propos". Ce faisant, ils ont donné aux visiteurs une progression naturelle vers d'autres étapes avec leur entreprise - planifier une réunion, en savoir plus sur ce qu'ils offrent ou accéder à du contenu premium.

2. Expliquez pourquoi votre parcours vous rend unique

Ceci est également souvent décrit comme l'intégration de votre proposition de vente unique dans la page. Chaque conseiller a une raison différente de se lancer dans l'entreprise et votre histoire personnelle fait partie de ce qui vous aide à offrir de la valeur à un client d'une manière que d'autres concurrents ne peuvent pas fournir. Vos antécédents, votre mission, les prix remportés et votre formation fournissent tous des détails sur vous, vos expériences uniques et les compétences qui vous distinguent des autres conseillers.

Pour cette raison, la page "À propos de nous" est particulièrement liée à votre USP, alors n'hésitez pas à l'utiliser comme balise d'en-tête ou à en inclure une variante dans votre description. Votre page doit être écrite presque comme un récit amenant les visiteurs à découvrir comment vous avez fini par créer une entreprise utile et unique pour eux.

C'est bien (nous l'encourageons en fait !) d'inclure des aspects marketing lors de la livraison de cette histoire. Assurez-vous simplement de garder à l'esprit qu'en raison du facteur personnel de cette page, la copie peut être un peu plus décontractée et conversationnelle que le reste de votre site.

Vistica Wealth Advisors fournit un excellent exemple d'arrière-plan lié à l'expérience client :

3. Mettez l'accent sur ce qui rend votre entreprise différente

Il y a une raison pour laquelle vous vous êtes senti obligé de démarrer votre propre entreprise de planification financière au lieu de simplement rejoindre une autre entreprise, et ce n'était pas exactement comme tous les autres conseillers financiers, n'est-ce pas ? Posez-vous la question : quels sont le ou les deux facteurs de différenciation de votre entreprise ? Concentrez-vous vraiment sur ceux-ci tout au long de votre page "À propos de nous". Les visiteurs de votre site sont là pour en savoir plus sur ce que vous pouvez leur offrir que les autres entreprises ne peuvent pas. Vous devriez pouvoir y répondre en quelques phrases. La bonne chose est qu'il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse ici. C'est peut-être parce que vous offrez des services payants ou que vous vous concentrez sur l'investissement socialement responsable.

L'avantage de votre page « À propos de nous » est qu'elle vous donne la possibilité d'élaborer sur les qualités uniques de votre entreprise d'une manière personnelle et connectée. Les visiteurs pourront facilement voir les facteurs de différenciation de votre entreprise sur d'autres parties de votre site également, mais les montrer à travers cette page particulière va au-delà d'une brève description et dans un parcours personnel qui pourrait vraiment trouver un écho auprès des clients potentiels.

Janet Arnold d'ImpactFolio est un excellent exemple d'utilisation de cette page pour montrer comment ses loisirs, expériences et objectifs personnels la motivent à atteindre l'objectif de l'entreprise d'investir pour de bon.

4. Il s'agit du client

Bien que votre page "À propos de nous" vous donne l'opportunité de vous décrire, vos collègues et votre entreprise, il est toujours important qu'elle soit centrée sur le client. Vous devriez toujours parler de la façon dont vous avez démarré votre entreprise et pourquoi elle vous intéresse, mais aussi la raconter à vos clients d'une manière qui les aide à voir la valeur en vous et en votre personnel en tant qu'individus. Cela signifie non seulement se concentrer sur votre chemin et vos objectifs, mais aussi sur la manière dont ceux-ci vous motivent à aider les clients et à fournir des services de qualité.

Par exemple, au lieu de simplement dire « j'ai une passion pour la durabilité environnementale », vous pouvez dire « ma passion pour la durabilité environnementale me pousse à trouver les moyens les plus éthiques et les plus efficaces d'investir pour mes clients ». De cette façon, un client potentiel peut naturellement associer son désir de trouver un nouveau conseiller à des résultats positifs uniques à votre entreprise.

5. Gardez-le cohérent avec la personnalité de votre marque et de votre entreprise

Les images, le texte, les couleurs et la conception de votre site contribuent tous à donner un certain ton à votre entreprise. Que ce soit sérieux, plein d'espoir ou ludique, les visiteurs doivent avoir une idée cohérente de la personnalité de votre marque sur l'ensemble du site, y compris votre page "À propos de nous". Bien que cette page puisse être légèrement plus causale puisque vous devenez personnelle, elle devrait toujours susciter l'émotion des visiteurs de votre site. Sinon, cela pourrait provoquer une déconnexion qui créerait une image déroutante de votre entreprise au lieu d'une association de marque forte et cohérente.

S'en tenir à un ton de voix et à une personnalité particuliers permet également d'illustrer aux clients potentiels le type d'interactions auxquelles ils peuvent s'attendre lorsqu'ils travaillent avec vous. Certains clients peuvent être à la recherche d'un conseiller plus décontracté et confortable avec qui travailler, tandis que d'autres clients peuvent préférer travailler avec des conseillers strictement professionnels. La façon dont vous vous présentez sur cette page aide le visiteur à mieux comprendre non seulement ce que vous avez fait, mais aussi comment vous l'avez fait et comment vous l'aiderez de la même manière.

Northbank Partners fait un excellent travail en démontrant la cohérence à travers le texte et les images des sections à propos :

Conclure les choses

Votre page À propos peut recevoir l'un des trafics les plus élevés sur l'ensemble de votre site. Et c'est logique, les prospects veulent en savoir plus sur les personnes avec lesquelles ils travailleront. Mais de nombreux conseillers ne tiennent pas compte du volume de trafic qu'une page à propos attirera. Gardez la liste ci-dessus à l'esprit lors de la conception ou de la modification de votre site et tirez le meilleur parti de ce trafic.

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