Pourquoi l'externalisation a du sens pour les startups

En tant que fondateur d'une startup, il n'y a rien de plus excitant que de lancer votre nouvelle entreprise. Mais même si vous le faites, il y a une préoccupation qui risque de vous donner quelques nuits blanches : garder votre budget sous contrôle. Mais il existe un moyen de bénéficier de l'expertise dont vous avez besoin sans vous ruiner : l' externalisation. L'externalisation consiste simplement à sous-traiter des tâches clés à des fournisseurs externes, et les startups ne sont pas les seules entreprises à le faire. Selon Statista, le marché des services externalisés valait 88,9 milliards de dollars américains en 2015. Sous un autre angle, des recherches récentes montrent que les indépendants représentent un tiers de la main-d'œuvre américaine et que ce chiffre devrait atteindre la moitié d'ici 2020. En fait , le nombre de pigistes augmente dans le monde entier. Ensemble, ces statistiques signifient que l'externalisation est une stratégie commerciale et financière solide que davantage de startups devraient envisager. Découvrons pourquoi, quoi et comment vous pouvez externaliser avec succès.

5 avantages de l'externalisation pour les startups

L'externalisation présente des avantages non négligeables pour les startups à court d'argent, découvrons ci-dessous 5 bonnes raisons de le faire.

1. Évitez les engagements à long terme
Devoir conclure un accord à long terme avec un fournisseur alors que vous ne savez pas quel sera le revenu du mois prochain est problématique. Lorsque vous externalisez, vous pouvez éviter des engagements potentiellement insoutenables au profit d'arrangements à court terme ou ponctuels qui vous permettent de payer des services lorsque vous avez le budget.
2. Gardez plus d'argent à la banque
Une grande différence entre les pigistes et les employés à temps plein est le coût global pour l'entreprise. Les pigistes coûtent généralement moins cher que les employés, car vous n'avez pas à payer de charges sociales, d'assurance maladie, d'indemnisation des accidents du travail, d'assurance-chômage, de congés de maladie, de retraite ou de vacances. Utilisez ce calculateur pour voir combien vous pourriez économiser. Tant que votre pigiste EST vraiment un pigiste, ça devrait aller, mais vérifiez les règles de l'IRS pour vous assurer que vous êtes du bon côté de la loi.
3. Réduire les risques
N'importe quel spécialiste des RH vous dira que cela peut prendre un certain temps pour se débarrasser d'un employé sous-performant (qui vous coûtera tout le temps). Et si vous avez un contrat à long terme contraignant avec un fournisseur de services, il peut être difficile - et coûteux - de vous en sortir si vous en avez besoin. L'externalisation réduit ce risque, surtout si vous optez pour des arrangements à court terme pendant que vous voyez comment travaille un pigiste. Si vous n'êtes pas satisfait ou si votre budget change, vous n'avez aucune obligation de les embaucher à nouveau au-delà du contrat initial, donc si vous devez changer votre relation de travail, c'est beaucoup plus facile.
4. Accroître l'efficacité
En tant que fondateur d'une startup, il est peu probable que vous soyez un expert en tout, alors arrêtez d'essayer de tout faire. C'est inefficace et n'aidera pas votre entreprise à long terme. L'externalisation vous permet de combler les lacunes en embauchant des pigistes experts dans les tâches clés dont vous avez besoin, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux. Comme le commente le co-fondateur de Moneypenny.com, Ed Reeves, dans un article sur Inc : "Créer de nouveaux produits, développer votre service, améliorer votre évolutivité... ce sont des efforts qui valent vraiment la peine. S'occuper de la paperasse, régler les problèmes de paie,

s'assurer que votre site Web est optimisé pour le référencement

, ou la conception d'une publicité ne le sont pas."
1. Concentrez-vous sur la croissance

Tous ces avantages s'ajoutent à plus d'argent disponible pour votre startup, car votre revenu n'est pas lié à des arrangements à long terme non durables. Cela signifie que vous pouvez investir davantage dans l'entreprise et l'aider à se développer. Un article d'Entrepreneur cite l'exemple de The Small Office Assistant. Lorsque son président a commencé à externaliser, les revenus ont en fait doublé.

Que pouvez-vous externaliser ?

Alors, comment décidez-vous quoi externaliser? De nos jours, il y a de plus en plus de tâches éligibles, car la technologie permet aux professionnels indépendants de travailler de n'importe où dans le monde. Selon un contributeur de Forbes, envisagez d'externaliser toute tâche qui :

• Peut être fait virtuellement
• Nécessite peu d'interaction humaine
• Est piloté par le Web
• Doit être fait par quelqu'un d'autre

Les domaines à envisager pour l'externalisation comprennent :

• Graphisme et design tels que logos, cartes de visite ou bannières publicitaires
• Communication avec les vendeurs, prestataires de services, clients et autres clients via un assistant virtuel
• Relecture et édition
• Tableau blanc et vidéos explicatives
• Programmation Web et gestion informatique
• Services juridiques
• SEO et marketing des médias sociaux
• Relations publiques

Avouons-le, vous n'avez pas besoin de réserver vos voyages et de saisir vous-même des informations dans des formulaires en ligne si vous pouvez demander à un assistant virtuel de le faire pour vous. Vous pouvez également faire appel à du personnel externalisé pour effectuer des appels commerciaux afin de générer plus de prospects pour votre entreprise. Et comme la plupart des choses fonctionnent dans le cloud, la gestion de l'informatique en externe pose le casse-tête de garder les choses à jour dans la corbeille de quelqu'un d'autre. Pour des emplois comme ceux-ci, l'externalisation a du sens. Mais il y a deux mises en garde importantes. Premièrement, il peut y avoir certaines tâches que vous n'aimez pas faire, mais ne pas vouloir faire un travail n'est pas une justification suffisante pour l'externaliser. Si une fonction particulière fait partie intégrante de votre entreprise, vous devez garder le contrôle. Deuxièmement, n'externalisez rien qui puisse compromettre la sécurité des données de vos clients ou de votre entreprise.

5 étapes pour une externalisation réussie

Si vous avez décidé que l'externalisation est faite pour vous, voici comment vous y prendre avec succès.

Étape 1. Trouvez les bons freelances

L'un des secrets d'une externalisation réussie consiste à trouver des prestataires de services capables de travailler efficacement avec votre entreprise. Vous devez savoir que vous pouvez leur faire confiance et qu'ils garderont intacte votre réputation auprès de vos clients. Voici comment vous pouvez procéder sur le marché de Fiverr. Trouver des pigistes sur Fiverr Pour trouver un fournisseur de services sur Fiverr, tapez les mots-clés du service que vous recherchez dans le champ de recherche.

Une fois dans la sous-catégorie de votre choix, utilisez les filtres de la colonne de gauche pour affiner par délai de livraison, niveau de vendeur ou langue pour n'en citer que quelques-uns.

Découvrez les profils qui attirent votre attention, puis passez à l'étape 2. Astuce : Un autre endroit pour trouver des pigistes est une université technologique comme le Massachusetts Institute of Technology.

Étape 2. Vérifiez leurs informations d'identification

L'étape suivante consiste à réduire la liste des personnes que vous avez trouvées à celles avec lesquelles vous souhaitez travailler. Selon la méthode que vous choisissez, les options pour cela incluent :

• Regarder le nombre d'étoiles
• Nombre d'avis reçus
• Nombre de commandes en file d'attente
• Nombre de révisions proposées

Ce sont toutes des informations qui vous aideront à trouver la bonne personne à externaliser.

Étape 3. Mettre les processus en place

Pendant que vous travaillerez avec un expert, vous devrez être organisé avant de pouvoir confier les choses à votre pigiste choisi. Par exemple, si vous travaillez avec un assistant virtuel, vous devrez élaborer des modèles de lettres que vous envoyez régulièrement et des règles indiquant quelles communications doivent être envoyées et quand. Et si quelqu'un s'occupe de la communication sur les réseaux sociaux, vous devrez parler de la voix de votre marque, du ton et du type de contenu approprié ou inapproprié. Le bon professionnel aura des suggestions constructives, mais vous devez toujours définir la direction et prendre la décision finale.

Étape 4. Définir les attentes

Il est important d'être clair sur le niveau de service que vous attendez. Si vous demandez à quelqu'un de créer une infographie pour vous, il est raisonnable de vouloir que le fournisseur l'adapte à l'apparence de votre marque et reflète la qualité que vos clients attendent. Si vous demandez à quelqu'un de faire des recherches pour vous, vous voudrez qu'elles soient à jour. Si quelqu'un gère votre marketing sur les réseaux sociaux, vous voudrez voir une augmentation constante de l'engagement et des fans. Plus vos attentes sont claires, plus il est facile de s'assurer qu'elles sont satisfaites.

Étape 5. Gardez le contrôle

Il est important de reconnaître que l'externalisation n'est pas une proposition définie et oubliée. Quelqu'un dans votre entreprise doit toujours être responsable de travailler avec n'importe quel pigiste et de s'assurer qu'il livre ce pour quoi il est engagé. Cela pourrait être vous, mais il est plus probable que ce soit quelqu'un d'autre dans votre entreprise (en supposant que vous soyez quelques-uns). Les pigistes ont besoin de quelqu'un à qui ils peuvent obtenir des réponses en cas de problème, alors assurez-vous que c'est quelqu'un qui a le temps de rester en contact.

4 études de cas sur le marketing d'influence et l'externalisation de blogueurs

Comme mentionné précédemment, Fiverr peut être une plate-forme utile pour les startups pour trouver des freelances, avec l'avantage supplémentaire de maintenir des coûts extrêmement bas. Il y a de fortes chances que vous payiez plus de 5 $ par pop, mais ce sera moins que ce que vous paieriez à une grande agence ou à un employé. Les fournisseurs de services Fiverr cherchent à développer leur activité et vous incitent à prendre des services de plus grande valeur, ce qui signifie que vous obtenez généralement un excellent travail pour très peu d'argent. De nombreux entrepreneurs, start-ups et petites entreprises ont utilisé ou suggèrent d'utiliser Fiverr pour gérer différents tâches de commercialisation. Voici une petite sélection que nous avons trouvée en parcourant le web.

• Ryan Stewart prétend économiser plus de 6642 $ par mois en externalisant certaines tâches à Fiverr
• Brian Dean de Backlinko cite également Fiverr comme un endroit pour obtenir de l'aide avec le marketing entrant et la programmation et la technologie (voir les commentaires de cet article)
• Nick Haubner de LeapTribe parle de l'utilisation de Fiverr pour obtenir des graphiques, des infographies, des voix off et plus encore.
• Neil Patel suggère d'embaucher un pigiste Fiverr pour vous aider à créer votre intro audio de podcast

Dernier mot

Comme vous pouvez le constater, l'externalisation est une option viable pour les startups, les aidant à maîtriser leurs coûts et, par conséquent, à investir davantage dans leur entreprise. Suivez les étapes décrites ici pour que l'externalisation fonctionne pour vous et voyez quelles tâches de marketing et autres vous pouvez externaliser sur Fiverr. Comment utilisez-vous Fiverr et la Gig economy pour externaliser ? Dites-le nous dans les commentaires ci-dessous !