Stratégies de notifications push Web pour augmenter l'engagement et les conversions

Avez-vous remarqué la petite boîte juste en dessous de la barre d'adresse de votre navigateur Web lorsque vous visitez un nouveau site Web vous demandant la permission de vous envoyer des notifications sur les offres et les mises à jour ? Si oui, alors vous savez ce qu'est une notification push Web.

La plupart des sites Web utilisent aujourd'hui cet outil de réengagement pour communiquer des informations sur leurs produits et services à leurs utilisateurs. Cependant, pour vous démarquer de vos concurrents, vous avez besoin d'une stratégie robuste en comprenant les principes fondamentaux de la poussée du navigateur.

Avant de passer aux stratégies ou bonnes pratiques des notifications push web, il est indispensable d'en comprendre les composantes. La section suivante le décrit en détail.

Composants d'une notification push Web

La performance de la notification web push dépend de l'optimisation de ses composants. Voici les composants qui composent toutes les notifications push que nous disons :

Titre ou titre :

Le titre ou le titre est la caractéristique la plus importante des notifications push du navigateur. Il parle de l'objet de la notification et suscite l'intérêt des utilisateurs qui la consultent. De plus, le titre décrit le sujet à quoi s'attendre lorsque l'utilisateur clique dessus. Créer un titre convaincant et clair est une exigence essentielle pour optimiser ses performances.

Message:

La partie suivante est le corps qui délivre le message que la notification push porte. C'est l'espace où vous pouvez concevoir le push web avec toutes les informations pertinentes que vous souhaitez relayer à vos utilisateurs. L'utilisation d'une proposition de valeur avec une certaine urgence dans le message peut vraiment augmenter vos performances de push.

Image:

La section image vous aide à fournir une image haute définition en temps réel du produit ou des services sur lesquels vous diffusez le message. L'image joue un rôle crucial dans les performances push car elle vous aide à renforcer la proposition de valeur du produit, dont vous envoyez les informations en affichant les couleurs, la taille et le design réels.

Incitation à l'action :

Le CTA dans une notification push Web est la passerelle vers votre site Web ou la page Web sur laquelle vous souhaitez que vos utilisateurs atterrissent lorsqu'ils sont intéressés par votre produit ou vos services. Le CTA doit être conçu de manière à se démarquer en arrière-plan et à être lié en profondeur à l'adresse Web exacte de vos intentions.

Meilleures pratiques en matière de notifications push Web

Maintenant que vous connaissez les composants des notifications push Web, vous devez chercher à optimiser la conception de vos messages push pour offrir des performances impressionnantes. Pour ce faire, les bonnes pratiques suivantes pourraient vous être utiles :

Adhésion :

Comme tout autre canal de communication marketing, même les notifications push Web nécessitent que vous demandiez le consentement de vos utilisateurs. Avant d'envoyer des notifications push, vos utilisateurs doivent s'inscrire pour recevoir vos messages. Lorsque vous demandez aux visiteurs de s'inscrire, vous devez également fournir une indication claire de ce qu'ils doivent attendre de vous lorsque vous leur envoyez les messages marketing.

Segmentation:

Une fois que vous avez des utilisateurs abonnés à votre notification push, vous devez les segmenter en différents groupes en fonction des préférences et des intérêts. Vous devez maintenir ces segments à jour avec de nouvelles données utilisateur collectées régulièrement en fonction de l'activité de l'utilisateur sur votre site Web.

Vous pouvez également utiliser les données des réponses des utilisateurs à la notification push que vous envoyez pour comprendre s'il y a un changement dans leur comportement en ligne. Certaines plateformes vous permettent d'effectuer une segmentation des utilisateurs en temps réel sur la base des données en temps réel des utilisateurs. Vous devez tirer parti de ces plates-formes pour optimiser les performances de vos notifications push sur votre site Web. La segmentation vous permet d'envoyer des notifications en fonction de vos préférences utilisateur, les rendant ainsi plus pertinentes

Teneur:

Le contenu de la notification est un indicateur crucial de vos performances push. Le contenu doit être clair, concis et contenir toutes les informations pertinentes que les utilisateurs pourraient trouver utiles pour prendre une décision d'achat. De plus, le contenu des notifications est utile pour faire bonne impression auprès des utilisateurs avec des graphiques riches, des notifications de carrousel, des étiquettes de produits, etc. Veuillez noter que certaines fonctionnalités sont spécifiques à certaines plateformes, vous devez donc valider la disponibilité de celles-ci avant de monter à bord d'une plateforme push.

Campagnes automatisées :

Votre campagne de notification push doit être conçue de manière à ce que vous puissiez automatiser sa diffusion auprès de votre public cible selon un calendrier précis. En outre, vous devez chercher à tirer des informations de vos campagnes à l'aide d'analyses pour comprendre le taux d'engagement et le taux de conversion de vos campagnes. Votre notification push doit vous permettre de prendre en compte les données démographiques, le calendrier, les intérêts des utilisateurs, la segmentation et doit pouvoir vous aider à faire évoluer vos campagnes quand vous le souhaitez.

Personnalisation:

Vous connaissez déjà les différents composants des notifications push Web. Cependant, vous devez être en mesure de concevoir chacun de ces composants en fonction des intérêts des utilisateurs et des messages pertinents avant de lancer vos campagnes web push. La plupart des plates-formes vous aident à personnaliser uniquement les champs sélectionnés, mais certaines plates-formes vous permettent de personnaliser ces messages pour inclure deux CTA, des fonctionnalités de produit carrousel, etc. Vous pouvez également ajouter une validation sociale dans vos messages push en utilisant des étiquettes de produits pour afficher les commentaires en temps réel des utilisateurs réels. Ces fonctionnalités vous aident non seulement à rendre votre campagne plus ciblée, mais améliorent également le taux de réponse de vos utilisateurs, ce qui entraîne de meilleures conversions.

Arrondir

Les notifications push Web ou les notifications push du navigateur sont l'un des moyens efficaces de réengager vos utilisateurs. De plus, il s'agit d'un opt-in en un clic et les utilisateurs n'ont pas à fournir de données personnelles pour recevoir des notifications. De plus, vous pouvez utiliser les notifications push du navigateur pour cibler vos utilisateurs même lorsqu'ils ne sont pas actifs sur votre site Web. Par la suite, lorsque vous envoyez des messages contenant des images riches ainsi que des descriptions de produits pertinentes, les chances d'engager vos utilisateurs s'améliorent considérablement.