Plus de 30 exemples et idées de promotion des ventes que vous pouvez voler

La force des promotions des ventes et des campagnes promotionnelles réside dans les incitations accompagnées. Nous voulons vous présenter les plus populaires d'entre eux, comme les coupons , les cartes-cadeaux , les remises ou les produits gratuits . Avec l'infrastructure appropriée, vous pouvez personnaliser chacun d'eux pour l'adapter à un concept de promotion des ventes en fonction d'objectifs commerciaux établis et générer un retour sur investissement satisfaisant.

#1 Promotion des ventes – Coupons

Le premier exemple de promotion sont, sans surprise, les coupons. L'omniprésence des coupons dans les promotions des ventes vient de leur polyvalence et de la possibilité de personnalisation à plusieurs niveaux . Avec une campagne de coupons bien planifiée, vous pouvez :

• Attirez de nouveaux clients et exploitez les marchés locaux.
• Maximiser la rentabilité (par exemple, vente croisée et incitative, géo-clôture).
• Renforcez les relations et construisez un public régulier.
• Suivez les clients et trouvez des modèles de comportement.

Équipés de codes QR et soutenus par des logiciels modernes, les coupons personnalisés sont plus accessibles que jamais. Pour les marques, c'est une chance d'étendre leur portée via plusieurs canaux mondiaux. Pour les consommateurs, cela apporte une expérience pratique et omnicanale, quels que soient le moment et le lieu.

Explorons les fonctionnalités de base que vous pouvez personnaliser avec une infrastructure de promotion des ventes moderne :

• Chaque coupon a un code – il peut être générique, multi-usage ou unique, unique attaché à un client particulier. Les codes autonomes sont faciles à déployer et à maintenir, très souvent utilisés dans les campagnes sociales ou les promotions de vente à court terme comme les ventes flash. Les codes uniques nécessitent une infrastructure pour générer des séquences uniques et rassembler leurs données. Ils peuvent suivre les clients pour définir l'efficacité de la promotion dans différents segments de clientèle. Ils réduisent également la fraude et vous permettent d'effectuer des tests A/B.
• Type de remise - comme le pourcentage, le montant, l'unité ou la livraison gratuite.
• Période de promotion - en utilisant des dates d'expiration, votre promotion des ventes acquiert un sentiment d'urgence qui augmente l'engagement des clients.
• Règles d'échange - comme une limite d'utilisation du code par client, par jour, par commande ou le nombre total d'échanges de code.
• Limites et règles personnalisées - les coupons peuvent être équipés de nombreuses règles définissant les circonstances d'achat qui doivent être respectées pour appliquer une remise. La seule limite qui limite les idées de règles de promotion sont les capacités de votre infrastructure de coupons. Par exemple, vous pouvez ajouter des limites spécifiques à un produit, des segments de clientèle particuliers, des règles basées sur le budget, des limites basées sur le prix des articles dans un panier, des règles définissant l'historique des commandes requis, etc.
• Les coupons électroniques – peuvent parvenir aux clients dans des messages personnalisés via de nombreux canaux de distribution. L'infrastructure moderne de promotion des ventes facilite la connexion des coupons à votre boîte à outils externe, par exemple, les e-mails, les SMS ou les fournisseurs de chat en direct.

Si vous voulez commencer par les bases, voici le guide de stratégie de coupon ultime.

#2 Promotion des ventes – Cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux sont la prochaine bonne idée pour une promotion des ventes dans votre e-commerce. Les cartes en boucle fermée populaires sont une chance pour les petites entreprises de rivaliser avec les géants mondiaux. Ils attirent des clients que vous n'auriez pas acquis autrement et génèrent des bénéfices même lorsqu'ils ne sont pas utilisés. En fouillant dans les statistiques, nous avons trouvé deux indices significatifs :

• Lorsque plus de 50 % des propriétaires de cartes-cadeaux dépensent plus que le solde chargé, l'effort de personnalisation pour proposer des offres plus pertinentes augmente le dépassement moyen.
• La popularité croissante des cartes-cadeaux numériques fait que les technologies mobiles devraient être une priorité.

Qu'est-ce qui décide du succès des cartes-cadeaux numériques? Soutenus par l'automatisation du marketing, ils conservent le caractère personnel des cadeaux traditionnels, combiné à la commodité des technologies mobiles :

• Des codes uniques permettent aux détaillants de suivre le comportement et de proposer des offres plus pertinentes .
• Les détails personnels donnent l'impression d'un cadeau individuel et sur mesure .
• L'équilibre est facile à utiliser à tout moment, offrant un parcours transparent à travers un entonnoir de vente.
• Les détaillants peuvent atteindre les acheteurs via de nombreux canaux locaux et mondiaux (e-mail, blog, page de destination, médias sociaux) .
• Les codes QR permettent aux cadeaux d'accompagner les technologies mobiles.
• La numérisation a éliminé les risques de perdre la carte et minimisé le coût de production

Les cartes-cadeaux portent des soldes prédéfinis à dépenser par un client. Ils sont toujours équipés de codes uniques. Outre une valeur prédéfinie et un code unique obligatoire, les cartes-cadeaux ont les mêmes attributs que les coupons et peuvent également être personnalisées à plusieurs niveaux.

• ‍Découvrez les 6 caractéristiques d'un bon logiciel de cartes-cadeaux.
• Meilleures pratiques pour les cartes-cadeaux UX.
  

#3 Promotion des ventes – Remises appliquées automatiquement

Les remises appliquées automatiquement se classent au troisième rang de notre liste des meilleurs exemples de promotion des ventes. Les remises au niveau du panier attirent les clients avec des économies potentielles à portée de main. Ces promotions des ventes incitent le plus efficacement les clients à prendre des décisions d'achat spontanées . Alors que beaucoup d'entre eux ajoutent plus à leur panier pour obtenir la remise, le volume moyen des commandes augmente. Les remises au niveau du panier sont également parfaites pour les ventes flash et les tests A/B. Sans trop d'effort, vous pouvez définir des indices pour de futures campagnes et incitations promotionnelles.

Les promotions des ventes avec des remises appliquées automatiquement sont typiques des magasins en ligne. Les détaillants définissent une structure de panier qui s'applique à une remise. Chaque panier est validé automatiquement par un système, et si les règles de promotion sont respectées, une réduction est ajoutée à la caisse sans code ni étapes supplémentaires. De telles promotions vous permettent de déployer simultanément de nombreux scénarios diversifiés et des règles au niveau du panier. Vous pouvez tester la réaction de vos clients à des offres particulières et élargir les promotions des ventes les plus performantes.

#4 Promotion des ventes – Produits gratuits

Notre prochaine inspiration promotionnelle est d'offrir des produits ou services gratuits. D'un point de vue technique, l'ajout d'articles gratuits à un panier peut être géré avec des remises de 100 % ou en utilisant des actions appliquées automatiquement servies par votre système. En plus d'ajouter des articles gratuits à un panier, vous pouvez envoyer un message avec un code par e-mail, SMS ou un autre canal pour informer le client du cadeau gratuit qu'il peut obtenir avec le code joint.

Désormais, lorsque vous savez quelles incitations promotionnelles et promotions des ventes vous pouvez utiliser et comment vous pouvez les personnaliser pour les adapter au mieux à votre stratégie, nous pouvons accéder à la bibliothèque d'idées de promotion des ventes avec des exemples réels d'entreprises B2B et B2C.

Plus d'idées et d'exemples de promotion des ventes

Ventes flash

Ventes flash sont des promotions dynamiques enveloppées dans une courte fenêtre de temps (par exemple - happy hours). Les dates d'expiration de ces campagnes génèrent du trafic et réduisent les hésitations des clients. La recherche affirme que les gens trouvent les promotions des ventes beaucoup plus attrayantes si elles sont limitées dans le temps. Comme vous pouvez le voir sur l'écran, le magazine Glamour a organisé une vente flash typique avec des offres exclusives disponibles pendant 12 heures seulement. C'est ce que j'appelle l'urgence à son meilleur.

Campagnes Happy Hours

La promotion des happy hours est une réduction à durée limitée généralement dans l'industrie de la restauration, souvent sur les boissons et les boissons. Vous pouvez par exemple lancer une promotion happy hours dans votre bar offrant 40% de réduction sur toutes les boissons et consommations de 17h à 18h du lundi au vendredi avec un code de réduction « HAPPYHOURS ».

Promotions BOGO

Achetez-en un et obtenez-en un gratuitement (promotion BOGO) est un type populaire de promotion des ventes qui peut vous aider à promouvoir un nouveau produit ou à vider vos magasins à la fin de la saison. De plus, si vous combinez de telles campagnes avec des délais comme PizzaHut, vous pouvez augmenter le trafic pendant la période la plus calme d'une semaine/saison. Ce type d'offre repose sur la puissance du mot "gratuit" qui sonne généralement très convaincant aux oreilles d'un consommateur.

Les promotions BOGO sont également un excellent moyen d'augmenter vos incitations à la vente croisée et à la vente incitative ou de déplacer des produits qui ne se vendent pas bien par eux-mêmes.

Promotions basées sur les produits

Ce type de campagne vous permet de vendre et de vendre votre inventaire avec des coupons. Ils sont également utiles lorsque certains produits restent bloqués dans votre inventaire ou lorsque vous introduisez de nouveaux produits. Voici quelques exemples de campagnes de coupons spécifiques à un produit :

• Lorsqu'un client achète un article pour la première fois, envoyez un coupon de réduction de 10 % au client pour un prochain produit s'il laisse un avis.
• Offrez un coupon de réduction de 15 $ si un client achète au moins trois produits.
• Faites un coupon avec un rabais de 10 $ disponible si le prix d'un article dans le panier est supérieur à 100 $.
• Si un client achète un produit d'une catégorie, envoyez un e-mail avec un coupon pour un autre à 20 % de réduction.
• Offrez un coupon de réduction supplémentaire de 20 % sur des articles spécifiques si un client achète un article de la même catégorie dans les deux prochaines semaines.
• Offrez une carte-cadeau de 5 $ si un client a acheté au moins deux articles ce mois-ci (a dépensé au moins 50 $).
• Faites un coupon pour une variante plus chère d'un produit disponible au prix d'une variante moins chère si la valeur de la commande est supérieure à 100 $.

Remise sur les produits associés

Vous pouvez personnaliser votre campagne promotionnelle en offrant une remise basée sur les produits déjà achetés. Par exemple, si un client a acheté un article de la catégorie bébé, vous pouvez lui envoyer un coupon de réduction personnalisé de 10 % sur la catégorie bébé lors de son prochain achat.

Promotions événementielles

Vous pouvez distribuer vos bons de réduction en fonction des événements (par exemple, les interactions avec les clients). Par exemple, vous pouvez envoyer des coupons uniques si :

• Un client paie sa première commande.
• Un client a annulé sa commande.
• Le profil d'un client a été mis à jour.
• Un client effectue un autre événement personnalisé.

Promotions de livraison gratuite

La campagne de livraison gratuite, similaire à l'idée de promotion précédente, offre quelque chose de gratuit. Le professeur Alex DePaoli constate que "Plus vous pouvez prétendre que quelque chose est un cadeau, plus vos clients seront motivés pour l'obtenir."

La livraison gratuite est généralement disponible à partir d'un montant minimum de commande défini, cependant, les magasins décident parfois d'événements de courte durée avec la livraison gratuite sur tout. Par exemple, la livraison gratuite sur toutes les commandes passées dans les 6 heures qui suivent (vente flash).

Promotions d'anniversaire

Les campagnes d'anniversaire sont un exemple de promotion des ventes visant à fidéliser la clientèle . Les campagnes personnalisées sont extrêmement importantes pour créer un public fidèle, prêt à recommander vos services et à revenir avec de nouvelles commandes. Vous pouvez tirer parti du chat en direct ou des e-mails pour personnaliser les messages avec des incitations d'anniversaire telles que des codes de réduction avec une remise exclusive ou une carte-cadeau avec un montant à dépenser dans votre magasin.

Campagnes axées sur la rétention

Vous pouvez utiliser des coupons et d'autres types de promotions pour inciter les clients à rester plus longtemps avec vous. Par exemple, si vous avez une entreprise par abonnement, vous pouvez par exemple appliquer une remise de 1 % pour chaque mois d'abonnement actif et non annulé sur le coût mensuel de l'abonnement, jusqu'à 20 % de remise pour les clients les plus fidèles.

Programmes de parrainage et promotions de bouche à oreille

Les programmes de parrainage sont une excellente idée de promotion des ventes pour tirer parti du pouvoir de la recommandation. Peu importe si vous visez vos partenaires commerciaux ou vos clients finaux, les deux seront plus encouragés à diffuser le bouche-à-oreille s'ils sont accompagnés d'une vision de récompenses attrayantes.

Qu'est-ce qui détermine le succès d'un programme de parrainage ? Bref, récompense. Les récompenses augmentent les chances du bouche-à-oreille , inestimable dans l'acquisition de nouveaux clients. Vous ne savez pas quelle récompense choisir ? Expérience! Lancez un programme de parrainage avec un schéma de récompense à plusieurs niveaux pour :

• Récompensez les clients en fonction de leur engagement.
• Testez les récompenses qui fonctionnent le mieux dans des segments de clientèle particuliers .

Des règles claires et concises et une idée accrocheuse peuvent gagner un énorme public de référence.

De tous vos clients qui affirment qu'ils recommanderaient vos services à leurs amis, seuls quelques-uns le feront réellement. A moins que vous ne les motiviez davantage en leur offrant une carte cadeau, un bon d'achat ou un produit gratuit. N'hésitez pas à chercher des récompenses attractives en dehors de votre inventaire. Si vous fournissez aux clients des articles dont ils n'ont besoin que de temps en temps, un simple cadeau d'un fournisseur externe peut constituer une excellente incitation. Peut-être un café Starbucks en échange de chaque client référé ?

Les programmes de parrainage peuvent également utiliser des coupons de réduction comme récompense. Voici quelques exemples:

• Programme de parrainage qui offre un coupon de réduction de 10 $ au référent et à l'arbitre.
• Programme de parrainage qui offre 10 % de réduction sur le prochain achat pour le parrain si ses amis parrainés effectuent un achat.
• Programme de parrainage qui offre 5 %, 10 % et 15 % de réduction sur des bons de réduction au parrain s'il recommande avec succès un, deux ou trois amis.

Si vous voulez voir comment les meilleurs joueurs conçoivent le parcours client de leur programme de parrainage, rendez-vous ici.

Programmes de fidélité

Inutile de répéter à quel point les programmes de fidélisation sont importants dans les stratégies de vente. Lorsque vous construisez votre stratégie de programme de fidélité, gardez à l'esprit que l'acquisition d'un nouveau client coûte 7 fois plus cher que de convaincre un client existant de racheter . Un bon logiciel de programme de fidélité est un investissement qui revient.

Les programmes de fidélité avec des structures à plusieurs niveaux ont plus de chances de maintenir l'intérêt des clients. Une méthode très efficace pour augmenter l'engagement consiste à ajouter un groupe Premium au sommet des couches de fidélité. Cela vous aide à distinguer les clients les plus précieux et surtout, donne un objectif clair à toutes les personnes qui participent.

Vous pouvez utiliser des coupons de réduction comme récompense du programme de fidélité. Par example:

• Vous pouvez charger 10 points sur la carte de fidélité d'un client pour chaque article acheté. Ensuite, vous pouvez les laisser échanger 1000 points contre un coupon de réduction de 10 %.
• Vous pouvez offrir un coupon de réduction de 5 $ aux participants au programme de fidélité qui rédigent un avis sur votre produit sur votre site Web (sans avoir à échanger de points contre la réduction).

Vous pouvez commencer par lire nos ressources pour savoir comment concevoir votre stratégie de programme de fidélité et concentrer davantage vos efforts sur les clients les plus avantageux :

• ‍En savoir plus sur ce qu'il faut rechercher dans un logiciel de gestion de la fidélisation de la clientèle.
• ‍Découvrez comment calculer rapidement la fidélité des clients.

Promotions des ventes de réengagement

Parfois, vous devez inciter les clients inactifs, et il n'y a pas de meilleur moyen de le faire qu'avec une campagne de coupons amusante avec des rappels automatiques exécutés pendant une courte période. Si votre client n'a pas utilisé votre application ou n'a pas passé de commande depuis un certain temps, envoyez-lui une remise de 10 % sur une nouvelle gamme de produits pour lui donner un coup de pouce supplémentaire. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vos clients peuvent ne pas utiliser leurs coupons tout de suite. Et cela ne signifie pas nécessairement une mauvaise offre. Les rappels de coupons peuvent augmenter les chances que vos e-mails se démarquent de la foule. Contrairement aux messages de suivi typiques, ceux avec des coupons inclus ont une valeur tangible pour les consommateurs.

Allez ici pour voir notre analyse des campagnes promotionnelles de réengagement menées par les leaders de l'industrie.

Promotions ludiques

Vous pouvez gamifier vos promotions en définissant certaines conditions sur les actions que le client doit effectuer pour « gagner » le coupon. Vous pouvez également offrir un "coupon mystère" pour ajouter du frisson à vos campagnes. Par example:

• "Visitez-nous trois fois cette semaine pour acheter au moins un article et obtenir votre coupon surprise."
• "Répondez à une simple question sur notre marque, partagez-la sur les réseaux sociaux et gagnez une récompense !" La récompense peut être une carte-cadeau qui (correctement conçue) ressemble à quelque chose de spécial et d'unique.

La gamification dans les promotions crée des expériences client uniques qui augmentent l'engagement, la fidélité et la rétention. Lisez notre article de blog pour trouver 10 autres exemples de promotions ludiques que vous pouvez utiliser dans votre stratégie.

Coupons mystères

Pour rendre les clients plus intéressés par vos promotions, vous pouvez proposer des coupons mystères. Lancez une campagne de coupons avec quelques variantes de coupons et ne dites pas à vos clients ce qu'ils ont obtenu. Ils devront ajouter le coupon à leur panier pour voir ce qu'il y a dedans. Ensuite, vous les avez un peu plus près de terminer une commande !

Bons de partenariat

Vous pouvez offrir un code de réduction aux clients de votre partenaire et inversement. Par exemple, vous pouvez offrir des bons de réduction de 10 % aux clients de votre partenaire. Votre partenaire peut placer ce coupon dans son compte ou le faire distribuer par e-mail.

Campagnes de feedback

Vous pouvez inciter les réponses aux sondages, remplir les profils ou laisser des commentaires ou des avis en donnant un coupon de réduction à ceux qui le font. Par exemple, offrez un coupon de réduction de 5 $ pour remplir des sondages.

Coupons de fréquence d'achat

Vous pouvez lancer une campagne de coupons pour les clients qui ont acheté un certain nombre de fois chez vous, afin de favoriser d'autres achats et de les aider à prendre l'habitude d'acheter chez vous.

• Envoyez un coupon de réduction de 10 % si un client a passé deux commandes ce mois-ci.
• Envoyez un coupon de réduction de 25 % si un client a passé quatre commandes ce mois-ci.
• Envoyez une carte-cadeau de 30 $ si un client a déjà passé au moins six commandes.

Promotions des ventes d'échantillons gratuits

Une campagne promotionnelle avec des échantillons gratuits pour les nouveaux clients est une excellente idée qui peut être plus bénéfique que vous ne le pensez probablement. La recherche montre qu'offrir un cadeau inattendu et des gestes simples envers les clients influencent considérablement les décisions d'achat. C'est ce qu'on appelle l'effet de réciprocité qui peut être un autre outil efficace pour augmenter le montant moyen dépensé.

La clé est d'offrir un produit gratuit, un échantillon ou une remise avant qu'un client n'achète ; la réciprocité fait que vos acheteurs potentiels se sentent obligés de rembourser et de commander ou parfois de commander plus qu'ils ne l'avaient prévu au départ.

Campagnes de coupons basées sur l'historique des achats

Vous pouvez segmenter les clients en fonction des revenus qu'ils génèrent et créer des remises exclusives ou des cartes-cadeaux pour ceux qui génèrent les bénéfices les plus élevés, en fonction de leur historique d'achat. N'oubliez pas de souligner le caractère individuel de la remise, pour que vos clients se sentent spéciaux. Par exemple, ajoutez une note au message : "Uniquement pour nos clients VIP".

Campagnes de coupons d'acquisition

Vous pouvez lancer des campagnes de coupons avec des objectifs d'acquisition, par exemple en ciblant uniquement les nouveaux clients ou en encourageant les clients actuels à recommander ou à mentionner votre entreprise à leurs amis. Exemples de campagnes :

• Code promo avec 30% de réduction pour tous les clients qui passent leur première commande aujourd'hui.
• Code de coupon de 20 % pour les clients réguliers et une réduction supplémentaire de 5 $ s'ils partagent sur les réseaux sociaux.

Promotions des ventes sur les réseaux sociaux

Les promotions sur les réseaux sociaux sont une variante d'un programme de parrainage standard : cela montre comment vous pouvez tirer parti des réseaux sociaux pour créer une image de marque. Les partages sociaux rendent votre entreprise visible pour les clients en dehors de votre public habituel. C'est une chance pour de nouvelles acquisitions et une augmentation de la notoriété de la marque. Comme nous l'avons dit en parlant des programmes de parrainage, même les clients satisfaits ont besoin d'une motivation supplémentaire pour partager votre message à travers leurs relations sociales et réelles. Assurez-vous donc d'offrir une récompense précieuse pour avoir tagué le nom de votre marque sur une photo ou laissé un avis positif.

Vous pouvez également récompenser vos clients pour leur activité sur les réseaux sociaux et leur interaction avec votre marque. Par example:

• Offrez un coupon de réduction de 5 % si un client laisse un avis sur votre profil social.
• Offrez un coupon de réduction de 10 % si un client ajoute une photo avec votre produit et tague votre magasin.
• Offrez un bon de réduction de 15 % si un client partage votre publication sur son profil social.

Campagnes de marketing d'événements locaux

Tout en essayant de couvrir une zone particulière avec vos services, vous devez vous renseigner sur le public local et ses habitudes. À long terme, le succès mondial dépend de la façon dont vous pouvez adapter votre stratégie de vente et votre marketing promotionnel aux marchés locaux. Le géant européen Zalando affirme que « chaque marché a besoin d'une stratégie différente ». Les promotions des ventes avec des événements locaux sont une chance pour les petites entreprises de s'inscrire dans les sociétés locales et de rivaliser avec les leaders mondiaux du marché.

Campagnes géolocalisées

Vous pouvez lancer une campagne basée sur la localisation qui cible uniquement les clients d'une zone géographique spécifique, par exemple :

• 20 % de réduction si l'adresse de livraison d'un client est Porto.
• 10 % de réduction sur un prochain achat si un client visite le nouveau magasin à Berlin.

Lisez notre article de blog sur les idées de promotion basées sur la géolocalisation pour trouver plus d'inspirations.

Promotions basées sur la météo

Il est scientifiquement prouvé que les clients ont tendance à moins magasiner lorsque la météo est moins clémente. Vous pouvez le contrecarrer en lançant des promotions lors des jours de mauvais temps. En savoir plus à ce sujet dans notre guide sur la façon de créer une promotion de coupon basée sur la météo.

Promotions des concours sociaux

Les concours sociaux avec une idée intelligente en plus d'un concept peuvent être un excellent exemple de promotion des ventes. À la recherche d'inspiration, il vaut la peine de voir des exemples gérés par des géants leaders du marché comme Puma ou Dove. Les concours sont les meilleurs lorsqu'ils sont basés sur des éléments qui relient vos clients, tels que des passions ou des passe-temps communs. Par exemple, les entreprises de fitness et de sport peuvent défier leurs clients avec des courses virtuelles et des chaussures de course pour les gagnants. Or Dove organise régulièrement des campagnes sur les réseaux sociaux pour partager ses valeurs et les histoires uniques de ses clients.

Campagnes d'affiliation ou d'influence utilisant des coupons

Vous pouvez lancer des campagnes d'influence ou d'affiliation en utilisant des codes de réduction. Vous pouvez, par exemple, définir un code pour chaque influenceur ou affilié qu'ils peuvent partager avec leur public et qui offre 5 % de réduction aux nouveaux clients qui l'utilisent. Ensuite, vous pouvez compter le nombre de clients acquis avec ce code et compenser vos influenceurs ou affiliés pour le trafic apporté en conséquence.

Promotions fermées

Vous pouvez créer une campagne de coupons uniquement pour un groupe de clients spécifique, par exemple uniquement pour les travailleurs du NHS. Par exemple, offrez un café gratuit aux travailleurs du NHS uniquement s'ils achètent un produit alimentaire dans votre café.

Promotions panier abandonné

Avec plus de 60 % des paniers abandonnés, les remises sont devenues le moyen idéal pour pousser les clients tout au long de l'entonnoir de vente. D'un point de vue technique, vous avez besoin d'un segment dynamique basé sur un comportement client spécifique - l'abandon de panier. Suivez l'événement, segmentez les clients en conséquence et mettez en place une distribution automatique de codes de réduction pour les clients qui ont quitté votre magasin sans terminer l'achat.

La recherche indique que les offres de panier abandonné récupèrent entre 3% et 11% des commandes. Les messages instantanés avec une remise de 5 % ou 10 % sont généralement suffisants pour constater une augmentation significative des taux de récupération. Allez ici pour voir notre analyse des grandes campagnes abandonnées de panier.

Promotions clients fréquentes

Le programme de fidélité est une variante du programme de fidélité qui récompense les clients pour leur fidélité. En tant que client fréquent, votre public peut gagner des crédits gratuits pour le nombre X de commandes, laisser un avis positif ou référer votre entreprise à votre famille et vos amis. Les clients peuvent ensuite utiliser ces crédits pour obtenir des réductions, facturer gratuitement des cartes-cadeaux ou obtenir des services exclusifs et gratuits tels qu'un dîner gratuit dans un restaurant sélectionné. Vous pouvez diviser le programme en différents niveaux avec différents avantages - plus il y a de points, plus le niveau est élevé.

Ce type de promotion des ventes est souvent utilisé par les compagnies aériennes. Nous avons écrit un article dédié à ce sujet ici.

Promotions d'inscription

Ce type de promotion des ventes peut être délicat. D'une part, c'est une tactique très courante et efficace pour agrandir un certain nombre de nouvelles acquisitions et une liste de vos abonnés. D'autre part, comment savoir quelle offre fonctionnera pour vos acheteurs potentiels si vous ne les connaissez pas encore ? Dans le cas d'une promotion d'inscription, nous vous recommandons de commencer par vérifier les performances des différentes variantes de remise avant de décider laquelle devrait être votre offre d'inscription standard.

Promotions d'achat et de don

Il y a bien plus derrière de telles campagnes qu'une simple volonté de faire un bon changement. La recherche montre clairement que les gens sont plus fidèles et liés aux entreprises à haute responsabilité sociale. Après tout, "91 % des consommateurs mondiaux sont susceptibles de changer de marque pour une marque qui soutient une bonne cause, à prix et qualité similaires". Ce type de promotion des ventes crée un marketing de cause.

Donnez un solde libre temporaire à dépenser

Ceci est un autre exemple de marketing psychologique. L'ajout d'un solde temporaire et gratuit entraîne le client dans un comportement d'aversion aux pertes. Les personnes dotées de gains inattendus s'efforcent généralement de ne pas les perdre. Dans le cas d'une promotion des ventes, cela signifie qu'ils sont très susceptibles d'effectuer un achat car ils ont économisé le solde avant qu'il ne soit épuisé. Ce type de promotion des ventes se marie bien avec les cartes-cadeaux.

Idées de promotions des points faibles

Les remises, les cartes-cadeaux ou les coupons peuvent en dire plus qu'un simple "nous sommes désolés" aux clients insatisfaits. Des erreurs se produisent partout, et donc, chaque entreprise doit tôt ou tard planifier une «stratégie d'urgence» pour faire face à de tels incendies. C'est bien d'avoir une promotion prête à être déclenchée chaque fois que votre équipe laisse tomber un client. Le meilleur effet est obtenu si vous offrez une remise dans un message personnalisé montrant vos soins et votre approche individuelle.

Promotions saisonnières

Gardez un œil sur les jours spéciaux comme les jours fériés pour envoyer des souhaits avec une réduction exclusive. Par example:

• Offrez 20% de remise sur le Black Friday.
• Partagez une carte-cadeau de 20 $ pour des articles spécifiques une semaine ou deux avant le jour important.

Lisez notre article de blog sur les idées de promotions saisonnières pour trouver plus d'inspirations.

Résumé

Chaque idée de promotion des ventes que vous décidez d'utiliser doit d'abord être inscrite à une micro-échelle. Tous les scénarios de remise ou d'achat ne conviendront pas à votre public. En fin de compte, la façon dont vous concevez les promotions doit refléter les préférences de votre public. Rappelez-vous de ne jamais abandonner les tests. Une stratégie de promotion des ventes réussie est une combinaison d'idées intelligentes, de tests sans fin, d'un suivi efficace des clients et d'ajustements constants de la cible. Nous espérons que cette liste d'exemples de promotions des ventes et d'inspiration vous aidera à trouver une stratégie appropriée adaptée à votre entreprise.

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