6 promotions de bienvenue à fort taux de conversion dans l'industrie alimentaire

Que sont les promotions de bienvenue ?

Les promotions de bienvenue sont des promotions axées sur l'acquisition qui offrent des remises ou d'autres avantages aux nouveaux clients. Outre une copie amusante et des visuels uniques à votre marque, la plupart des campagnes d'e-mails de bienvenue incluent généralement une offre de réduction intéressante pour augmenter le nombre de premières commandes dès que possible.

Dans cet article de blog, nous couvrirons quelques inspirations pour des campagnes de bienvenue basées sur des cas d'utilisation réels. Nous espérons que vous les trouverez utiles dans la planification de votre prochaine campagne !

Exemples de campagnes d'accueil de l'industrie de la restauration et de la livraison de nourriture

Cerveza Siempre – coupon de réduction de bienvenue

L'un de nos clients, Cerveza Siempre (marque de ZX Ventures), un service d'abonnement à la bière au Mexique, a lancé une campagne de bienvenue assez agressive offrant un coupon de réduction de 300 pesos. Il s'agissait d'une campagne à court terme axée sur la pénétration du marché. Ce type de campagne peut être une bonne source d'inspiration pour les entreprises entrant sur un nouveau marché ou lançant une nouvelle marque. La remise était applicable pour trois achats, motivant les clients à acheter plusieurs fois qu'une seule fois, renforçant ainsi la fidélité à la marque dès le début.

Conditions promotionnelles :

• Bon de réduction de bienvenue de 300 pesos pour les abonnements à la bière.
• Possibilité de l'utiliser sur trois achats indépendants, de 100 pesos chacun.
• Elle n'est pas cumulable avec d'autres promotions.

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Doordash – plusieurs promotions de bienvenue

Doordash, une entreprise de livraison de nourriture de San Francisco, organise diverses campagnes de bienvenue pour les nouveaux clients. Ces campagnes ciblent différents groupes de produits et offrent différentes valeurs de remise. Même la campagne de base avec 5 $ de réduction et livraison gratuite a un visuel différent chaque mois pour tester différents visuels. C'est une stratégie fantastique pour tester quel type de campagne fonctionne le mieux pour des segments de clientèle spécifiques ou en général.

L'une de leurs campagnes d'e-mails de bienvenue offre la livraison gratuite et 5 $ de réduction sur le premier achat pour un minimum de 15 $ d'achats . Ils envoient des notifications lorsque la promotion est proche de la date d'expiration.

Conditions promotionnelles :

• Valable pour les nouveaux utilisateurs uniquement.
• Les commandes doivent valoir au moins 15 $.
• Remboursement limité à une fois par personne.
• Pour le titulaire de la promotion (personne qui a reçu l'e-mail à l'origine) uniquement.
• Uniquement pour les titulaires de compte sur le site Web Doordash.
• Non valable pour la catégorie de produits alcoolisés.

Une autre campagne, faisant la promotion d'une nouvelle catégorie de produits, ciblée sur les premiers achats de cette catégorie, offre 25 % de réduction sur la première commande d'alcool .

Conditions promotionnelles :

• La remise totale sur la commande est plafonnée à 10 $.
• Offre valable uniquement sur des plages horaires spécifiques - du lundi au jeudi de 12h à 23h59 et du vendredi au dimanche de 10h à 23h59.
• Remboursement limité à une fois par personne.
• Remise répartie également entre tous les articles commandés.
• Uniquement pour les clients avec un compte DoorDash valide.
• Non transférable (uniquement pour le détenteur du rabais).

Ils organisent également des promotions de bienvenue pour les nouveaux clients d'un certain restaurant. Ici, par exemple, 20% de réduction sur la première commande effectuée au restaurant Cosi.

Conditions promotionnelles :

• Limité à un échange par personne.
• Uniquement pour les commandes supérieures à 15 $.
• Valide uniquement dans les succursales participantes.

Brownies Fairytale - 10% de réduction sur la première commande avec un code promo unique

Fairytale Brownies, un magasin de brownies et de biscuits à la gestion familiale, propose une offre vraiment intéressante aux abonnés à la newsletter : 10 % de réduction sur leur prochaine commande avec un code de réduction unique. Ils donnent une très courte fenêtre d'opportunité pour utiliser leur offre de bienvenue (seulement 3 jours !) pour motiver les nouveaux entrants à acheter chez eux dès que possible. Déplacement intelligent !

Conditions promotionnelles :

• Expire dans 3 jours depuis l'émission.
• Le code doit être appliqué à la caisse.
• Ne peut pas être combiné avec d'autres offres.

Sugarfina - 20% de réduction pour la confirmation de l'adresse e-mail

Sugarfina, une boutique de bonbons de luxe expédiant aux États-Unis et au Canada, offre une offre encore plus intéressante que Fairytale Brownies pour accueillir de nouveaux abonnés à bord. Ils offrent un énorme 20% de réduction pour le double opt-in. Un excellent moyen de faire en sorte que les gens confirment leur abonnement, n'est-ce pas ?

Conditions promotionnelles :

• Uniquement pour les commandes supérieures à 50 $.
• Uniquement pour le bénéficiaire de la remise. Non transférable.
• Valable 7 jours.
• Non valable pour les articles en solde Sweet Steals.
• L'échange nécessite d'appliquer le code à la caisse, à moins que le client ne clique sur l'e-mail et passe la commande, il sera automatiquement appliqué.
• L'offre n'est pas valable dans les magasins physiques.
• Limité à un usage unique.
• Ne peut pas être combiné avec d'autres offres.
• L'offre n'est pas valable pour les commandes spéciales, les cartes-cadeaux, les commandes personnalisées, les commandes de livraison directe, les emballages cadeaux, les taxes, les achats CandyDrop, les articles en solde ou les articles de marque autre que Sugarfina.

Baskin-Robbins – Vente de bienvenue BOGO

Baskin-Robbins est une chaîne multinationale américaine de boutiques et de restaurants spécialisés dans les crèmes glacées et les pâtisseries appartenant à Inspire Brands. Baskin-Robbins propose une vente BOGO comme première offre pour ses abonnés à la newsletter. Si vous achetez un cône, vous en recevez un autre gratuitement. L'e-mail contient un code-barres pour l'offre qui peut être utilisé dans le magasin physique. Cette réduction et d'autres sont accessibles depuis l'application mobile et présentées au vendeur lors du paiement. L'e-mail explique comment utiliser l'offre et les limites de la promotion.

Conditions promotionnelles :

• La promotion ne peut être utilisée que si le deuxième article est de valeur identique ou inférieure.
• Limité à une fois par client.
• Valable uniquement pour les boules de glace (pas de cornets gaufrés ni de garnitures).
• Non transférable.
• Uniquement disponible dans la succursale américaine.
  

C'est un bon exemple de limites de promotion anti-fraude qui protègent le budget promotionnel.

Godiva - 15% de réduction sur le premier achat

Godiva Chocolatier est un chocolatier belge. Godiva offre 15 % de réduction sur le premier achat pour les nouveaux clients, sous la forme d'un coupon autonome BIENVENUE.

Conditions promotionnelles :

• Valable uniquement pour les nouveaux clients.
• Les clients doivent créer un compte pour utiliser la remise.
• Ils ont mis en place un plafond de 599 $ sur les commandes applicables pour protéger leur budget promotionnel et mieux cibler leur campagne (uniquement les clients particuliers).
• L'offre est valable uniquement via certains canaux de vente (en ligne, pas dans les magasins physiques, ou via des revendeurs).
• Ils ont exclu diverses catégories de produits (comme les abonnements, les cartes-cadeaux, les collections de fruits frais) de l'offre.
• Non valable pour la revente.

Meilleures pratiques pour les campagnes promotionnelles de bienvenue

Après avoir lu plus de 30 campagnes d'e-mails de bienvenue, voici les principales tendances que nous avons constatées :

• Ils contiennent généralement un montant ($) ou un pourcentage (%) de réduction d'une valeur comprise entre 5 et 20% ou $.
• Le plus souvent, ces remises fonctionnent avec des codes de coupon uniques qui ne peuvent être utilisés que par le détenteur du coupon (une personne à laquelle il a été attribué à l'origine).
• Ils impliquent souvent la livraison gratuite.
• Ils ont un délai d'utilisation spécifique, généralement de 3 jours à 1 mois depuis la publication.
• Les promotions de bienvenue ne peuvent généralement pas être combinées avec d'autres offres et offres.
• De telles promotions nécessitent généralement que les utilisateurs partagent leurs données et acceptent les autorisations de communication marketing (s'abonner à la newsletter ou créer un compte).
• Souvent, l'e-mail de bienvenue contient un rappel de suivi concernant la réduction un jour avant l'expiration de la réduction.
• Les promotions de bienvenue excluent généralement certains groupes de produits, généralement les cartes-cadeaux, les emballages, les abonnements, d'autres marques (que celles à prix réduit) et les produits en solde.
• Parfois, ces promotions ont un plafond soit sur la remise totale appliquée, soit sur la valeur totale de la commande à laquelle la remise peut être appliquée.
• Les e-mails promotionnels étaient généralement envoyés en dehors des heures de travail, après 18 heures.
  

Nous espérons que ces inspirations vous aideront à concevoir votre prochaine campagne d'acquisition. Si vous souhaitez lancer une telle campagne promotionnelle mais que vous n'avez pas le bon logiciel pour le faire, Voucherify est un moteur de promotion basé sur l'API qui peut alimenter n'importe laquelle des promotions mentionnées ci-dessus avec toutes les limitations et les distribuer omnicanal. Il est également rapide et facile à intégrer et à démarrer.

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