30+ ตัวอย่างการส่งเสริมการขายและแนวคิดที่คุณสามารถขโมยได้

พลังของการส่งเสริมการขายและแคมเปญส่งเสริมการขายอยู่ในสิ่งจูงใจควบคู่กันไป เราต้องการแนะนำสินค้ายอดนิยมเหล่านี้ เช่น คูปอง บัตรของขวัญ ส่วนลด หรือ สินค้าฟรี ด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสม คุณสามารถปรับแต่งโครงสร้างพื้นฐานแต่ละอย่างเพื่อให้เข้ากับแนวคิดของการส่งเสริมการขายตามเป้าหมายทางธุรกิจที่กำหนดไว้และขับเคลื่อน ROI ที่น่าพอใจได้

#1 การส่งเสริมการขาย – คูปอง

ตัวอย่างโปรโมชันแรกคือคูปองที่ไม่น่าแปลกใจ คูปองที่แพร่หลายในการส่งเสริมการขายมาจาก ความเก่งกาจ และความเป็นไปได้ของ การปรับแต่งหลายระดับ ด้วยแคมเปญคูปองที่วางแผนมาอย่างดี คุณสามารถ:

• ดึงดูดลูกค้าใหม่และใช้ประโยชน์จากตลาดท้องถิ่น
• เพิ่มผลกำไรสูงสุด (เช่น การขายข้ามและการขายเพิ่ม, การฟันดาบทางภูมิศาสตร์)
• กระชับความสัมพันธ์และสร้างผู้ชมปกติ
• ติดตามลูกค้าและค้นหารูปแบบพฤติกรรม

พร้อมกับรหัส QR และสนับสนุนโดยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัย ​​คูปองส่วนบุคคลสามารถเข้าถึงได้มากกว่าที่เคย สำหรับแบรนด์ ถือเป็นโอกาสในการขยายการเข้าถึงผ่านช่องทางต่างๆ ทั่วโลก สำหรับผู้บริโภค ความสะดวกสบายและประสบการณ์แบบ Omnichannel โดยไม่คำนึงถึงเวลาและสถานที่

มาสำรวจคุณสมบัติพื้นฐานที่คุณสามารถปรับแต่งได้ด้วยโครงสร้างพื้นฐานการส่งเสริมการขายที่ทันสมัย:

• คูปองแต่ละใบมีรหัส – สามารถใช้ได้ทั้งแบบทั่วไป แบบใช้ได้หลายแบบหรือแบบเฉพาะ แบบใช้ครั้งเดียวที่แนบกับลูกค้ารายใดรายหนึ่ง รหัสแบบสแตนด์อโลนนั้นง่ายต่อการปรับใช้และบำรุงรักษา ซึ่งมักใช้ในแคมเปญโซเชียลหรือการส่งเสริมการขายในช่วงเวลาสั้นๆ เช่น แฟลชเซลล์ รหัสที่ไม่ซ้ำต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานเพื่อสร้างลำดับที่ไม่ซ้ำกันและรวบรวมข้อมูล พวกเขาสามารถติดตามลูกค้าเพื่อกำหนดประสิทธิภาพการส่งเสริมการขายในกลุ่มลูกค้าต่างๆ นอกจากนี้ยังลดการฉ้อโกงและช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบ A/B ได้
• ประเภทของส่วนลด – เช่น เปอร์เซ็นต์ จำนวนเงิน หน่วย หรือการจัดส่งฟรี
• กรอบเวลาส่งเสริมการขาย – โดยใช้วันที่หมดอายุ การส่งเสริมการขายของคุณจะได้รับความรู้สึกเร่งด่วนซึ่งเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า
• กฎการแลก รับ – เช่นการจำกัดการใช้รหัสต่อลูกค้า ต่อวัน ต่อคำสั่งซื้อ หรือจำนวนการแลกรหัสทั้งหมด
• ข้อจำกัดและกฎที่กำหนดเอง – คูปองอาจมีกฎเกณฑ์หลายอย่างที่กำหนดสถานการณ์การซื้อที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อใช้ส่วนลด ขีดจำกัดเดียวที่จำกัดแนวคิดสำหรับกฎการส่งเสริมการขายคือความสามารถของโครงสร้างพื้นฐานคูปองของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มขีดจำกัดเฉพาะผลิตภัณฑ์ กลุ่มลูกค้าเฉพาะ กฎตามงบประมาณ ขีดจำกัดตามราคาของสินค้าในรถเข็น กฎที่กำหนดประวัติการสั่งซื้อที่จำเป็น และอื่นๆ
• E-coupon – เข้าถึงลูกค้าในข้อความส่วนตัวผ่านช่องทางการจัดส่งที่หลากหลาย โครงสร้างพื้นฐานการส่งเสริมการขายที่ทันสมัยทำให้ง่ายต่อการเชื่อมต่อคูปองกับชุดเครื่องมือภายนอกของคุณ เช่น อีเมล SMS หรือผู้ให้บริการแชทสด

หากคุณต้องการเริ่มต้นจากพื้นฐาน นี่คือสุดยอดคู่มือกลยุทธ์คูปอง

#2 การส่งเสริมการขาย – บัตรของขวัญ

บัตรของขวัญเป็นแนวคิดที่ดีต่อไปสำหรับการส่งเสริมการขายในอีคอมเมิร์ซของคุณ การ์ดวงปิดยอดนิยมเป็นโอกาสสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่จะแข่งขันกับยักษ์ใหญ่ระดับโลก พวกเขาดึงดูดลูกค้าที่คุณไม่เคยได้รับมาก่อนและนำมาซึ่งผลกำไรแม้ว่าจะไม่ได้ใช้งานก็ตาม เมื่อดูจากสถิติแล้ว เราพบเบาะแสสำคัญสองประการ:

• เมื่อเจ้าของบัตรของขวัญมากกว่า 50% ใช้จ่ายมากกว่ายอดดุลที่โหลด ความพยายามในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อให้ข้อเสนอที่เกี่ยวข้องมากขึ้นจะเพิ่มการใช้จ่ายเกินโดยเฉลี่ย
• ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของบัตรของขวัญดิจิทัลทำให้เทคโนโลยีมือถือควรมีความสำคัญเป็นอันดับแรก

อะไรเป็นตัวตัดสินความสำเร็จของบัตรของขวัญดิจิทัล ด้วยการสนับสนุนโดยระบบอัตโนมัติทางการตลาด พวกเขายังคงรักษาเอกลักษณ์ส่วนตัวของของขวัญแบบดั้งเดิม รวมกับความสะดวกของเทคโนโลยีมือถือ:

• รหัสที่ไม่ซ้ำช่วยให้ผู้ค้าปลีกติดตามพฤติกรรมและแจ้งข้อเสนอที่เกี่ยวข้องมากขึ้น
• รายละเอียดส่วนบุคคลช่วยสร้างความรู้สึกของแต่ละคน ของขวัญที่ปรับแต่งได้
• ยอดคงเหลือใช้งานได้ง่ายทุกเมื่อ ทำให้การเดินทางผ่านช่องทางการขายเป็นไปอย่างราบรื่น
• ผู้ค้าปลีกสามารถเข้าถึงผู้ซื้อผ่านช่องทางท้องถิ่นและระดับโลกมากมาย (อีเมล บล็อก หน้า Landing Page โซเชียลมีเดีย)
• รหัส QR ทำให้ของขวัญไปพร้อมกับเทคโนโลยีมือถือ
• การแปลงเป็นดิจิทัลช่วยขจัดโอกาสในการสูญเสียการ์ดและลดต้นทุนการผลิต

บัตรของขวัญมียอดคงเหลือที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่ลูกค้าจะใช้ มีการติดตั้งรหัสที่ไม่ซ้ำกันอยู่เสมอ นอกจากมูลค่าที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและรหัสบังคับแบบใช้ครั้งเดียวแล้ว บัตรของขวัญยังมีคุณลักษณะเดียวกันกับคูปอง และยังสามารถปรับแต่งได้หลายระดับอีกด้วย

• ‍เรียนรู้เกี่ยวกับ 6 ลักษณะของซอฟต์แวร์บัตรของขวัญที่ดี
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับบัตรของขวัญ UX
  

#3 การส่งเสริมการขาย – ส่วนลดที่ใช้โดยอัตโนมัติ

ส่วนลดที่ใช้โดยอัตโนมัติอยู่ในอันดับที่สามในรายการตัวอย่างการส่งเสริมการขายยอดนิยมของเรา ส่วนลดระดับรถเข็นดึงดูดลูกค้าด้วยการประหยัดที่อาจเกิดขึ้นได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส การส่งเสริมการขายเหล่านี้ช่วยผลักดันให้ลูกค้า ตัดสินใจซื้อ ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ในขณะที่หลายคนเพิ่มสินค้าในรถเข็นเพื่อรับส่วนลด แต่ปริมาณการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยก็เพิ่มขึ้น ส่วนลดระดับรถเข็นยังสมบูรณ์แบบสำหรับการขายแฟลชและการทดสอบ A/B โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก คุณสามารถกำหนดเบาะแสสำหรับแคมเปญในอนาคตและสิ่งจูงใจในการส่งเสริมการขายได้

การส่งเสริมการขายพร้อมส่วนลดที่ใช้โดยอัตโนมัติเป็นเรื่องปกติสำหรับร้านค้าออนไลน์ ผู้ค้าปลีกกำหนดโครงสร้างรถเข็นที่ใช้สำหรับส่วนลด รถเข็นแต่ละคันได้รับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติโดยระบบ และหากเป็นไปตามกฎของโปรโมชั่น ส่วนลดจะถูกเพิ่มที่จุดชำระเงินโดยไม่ต้องใช้รหัสหรือขั้นตอนเพิ่มเติม โปรโมชั่นดังกล่าวทำให้คุณสามารถปรับใช้สถานการณ์ที่หลากหลายและกฎระดับรถเข็นได้ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถทดสอบว่าลูกค้าของคุณตอบสนองต่อข้อเสนอพิเศษอย่างไร และขยายการส่งเสริมการขายที่ทำงานได้ดีที่สุด

#4 การส่งเสริมการขาย – สินค้าฟรี

แรงบันดาลใจในการส่งเสริมการขายครั้งต่อไปของเราคือการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการฟรี จากมุมมองทางเทคนิค การเพิ่มสินค้าฟรีลงในรถเข็นสามารถจัดการได้ด้วยส่วนลด 100% หรือโดยใช้การดำเนินการอัตโนมัติที่ระบบของคุณให้บริการ นอกจากการเพิ่มรายการฟรีลงในรถเข็นแล้ว คุณยังสามารถส่งข้อความพร้อมรหัสผ่านอีเมล, SMS หรือช่องทางอื่นเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับของขวัญฟรีที่พวกเขาจะได้รับพร้อมรหัสที่แนบมา

ตอนนี้ เมื่อคุณรู้ว่าสิ่งจูงใจในการส่งเสริมการขายและการส่งเสริมการขายใดที่คุณสามารถใช้ได้ และวิธีปรับแต่งให้เหมาะสมกับกลยุทธ์ของคุณ เราสามารถไปที่คลังแนวคิดในการส่งเสริมการขายพร้อมตัวอย่างจริงจากธุรกิจ B2B และ B2C

แนวคิดและตัวอย่างการส่งเสริมการขายเพิ่มเติม

แฟลชเซลล์

แฟลชเซลล์ เป็นโปรโมชันแบบไดนามิกที่รวมไว้ในกรอบเวลาสั้นๆ (เช่น ชั่วโมงแห่งความสุข) วันที่หมดอายุในแคมเปญดังกล่าวจะกระตุ้นการเข้าชมและลดความลังเลของลูกค้า การวิจัยอ้างว่าผู้คนพบว่าการส่งเสริมการขายน่าสนใจมากขึ้นหากมีเวลาจำกัด ดังที่คุณเห็นในหน้าจอ นิตยสาร Glamour ได้ทำการลดราคาแฟลชทั่วไปพร้อมข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับ 12 ชั่วโมงเท่านั้น นั่นคือสิ่งที่ผมเรียกว่าเร่งด่วนที่ดีที่สุด

แคมเปญชั่วโมงแห่งความสุข

โปรโมชั่นชั่วโมงแห่งความสุขเป็นส่วนลดแบบจำกัดเวลาซึ่งปกติแล้วในอุตสาหกรรมร้านอาหาร มักจะเป็นเครื่องดื่มและเครื่องดื่ม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปิดตัวโปรโมชั่นชั่วโมงแห่งความสุขที่บาร์ของคุณ โดยมอบส่วนลด 40% สำหรับเครื่องดื่มและเครื่องดื่มทั้งหมด ตั้งแต่ 17.00 น. ถึง 18.00 น. ในวันจันทร์ถึงวันศุกร์พร้อมรหัสส่วนลด “HAPPYHOURS”

โปรโมชั่น BOGO

ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง (โปรโมชั่น BOGO) เป็นการส่งเสริมการขายที่เป็นที่นิยมซึ่งสามารถช่วยให้คุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่หรือล้างร้านค้าของคุณเมื่อสิ้นสุดฤดูกาล นอกจากนี้ หากคุณรวมแคมเปญดังกล่าวเข้ากับการจำกัดเวลา เช่น PizzaHut คุณสามารถเพิ่มการเข้าชมในช่วงเวลาที่เงียบที่สุดของสัปดาห์/ฤดูกาล ข้อเสนอประเภทนี้ขึ้นอยู่กับพลังของคำว่า "ฟรี" ซึ่งมักจะฟังดูน่าเชื่อถือในหูของผู้บริโภค

โปรโมชัน BOGO เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มแรงจูงใจในการขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดของคุณ หรือเพื่อย้ายผลิตภัณฑ์ที่ขายได้ไม่ดีด้วยตัวเอง

โปรโมชั่นตามผลิตภัณฑ์

แคมเปญประเภทนี้ทำให้คุณสามารถขายต่อเนื่องและเพิ่มยอดขายพื้นที่โฆษณาของคุณด้วยคูปอง นอกจากนี้ยังช่วยเมื่อสินค้าบางรายการติดอยู่ในสินค้าคงคลังของคุณหรือเมื่อคุณแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองสามตัวอย่างแคมเปญคูปองเฉพาะผลิตภัณฑ์:

• เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าเป็นครั้งแรก ให้ส่งคูปองส่วนลด 10% ให้กับลูกค้าสำหรับสินค้าชิ้นต่อไปหากเธอ/เขาเขียนรีวิว
• เสนอคูปองส่วนลด $15 หากลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์อย่างน้อยสามรายการ
• สร้างคูปองพร้อมส่วนลด $10 หากราคาของรายการใดๆ ในรถเข็นมากกว่า $100
• หากลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หนึ่งจากหมวดหมู่ ส่งอีเมลพร้อมคูปองเพื่อรับส่วนลด 20% อีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง
• เสนอคูปองส่วนลดเพิ่มเติม 20% สำหรับสินค้าบางรายการ หากลูกค้าซื้ออะไรจากหมวดหมู่เดียวกันภายในสองสัปดาห์ข้างหน้า
• เสนอบัตรของขวัญมูลค่า $5 หากลูกค้าซื้ออย่างน้อยสองรายการในเดือนนี้ (ใช้เวลาอย่างน้อย $50)
• สร้างคูปองสำหรับตัวเลือกสินค้าที่มีราคาแพงกว่าในราคาของตัวเลือกสินค้าที่ถูกกว่า หากมูลค่าการสั่งซื้อมากกว่า $100

ส่วนลดสินค้าที่เกี่ยวข้อง

คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญส่งเสริมการขายของคุณได้โดยเสนอส่วนลดตามสินค้าที่ซื้อก่อนหน้านี้ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าซื้อสินค้าใด ๆ จากหมวดสินค้าเด็ก คุณสามารถส่งคูปองส่วนลดเฉพาะบุคคลเพื่อรับส่วนลด 10% สำหรับสินค้าประเภททารกในการซื้อครั้งต่อไป

โปรโมชั่นตามงาน

คุณสามารถแจกจ่ายบัตรกำนัลส่วนลดของคุณตามเหตุการณ์ (เช่น การโต้ตอบกับลูกค้า) ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งคูปองที่ไม่ซ้ำได้หาก:

• ลูกค้าชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก
• ลูกค้ายกเลิกคำสั่งซื้อของเขา
• อัปเดตโปรไฟล์ของลูกค้าแล้ว
• ลูกค้าดำเนินการเหตุการณ์ที่กำหนดเองอื่น

โปรโมชั่นส่งฟรี

แคมเปญการจัดส่งฟรีคล้ายกับแนวคิดการส่งเสริมการขายครั้งก่อน เสนอบางสิ่งให้ฟรี ศาสตราจารย์ Alex DePaoli พบว่า “ยิ่งคุณสามารถเรียกร้องอะไรเป็นของฟรีได้มากเท่าไร ลูกค้าของคุณก็จะยิ่งมีแรงจูงใจที่จะได้มันมากขึ้นเท่านั้น”

โดยปกติแล้ว การจัดส่งฟรีจะมีให้ในจำนวนการสั่งซื้อขั้นต่ำที่กำหนดไว้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งร้านค้าอาจตัดสินใจจัดกิจกรรมในช่วงเวลาสั้นๆ พร้อมการจัดส่งฟรีสำหรับทุกสิ่ง ตัวอย่างเช่น จัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำขึ้นภายใน 6 ชั่วโมงข้างหน้า (แฟลช-เซลล์)

โปรโมชั่นวันเกิด

แคมเปญวันเกิดเป็นตัวอย่างของการส่งเสริมการขายที่มุ่งกระตุ้น ความภักดีของลูกค้า แคมเปญส่วนบุคคลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างผู้ชมที่ภักดี พร้อมที่จะแนะนำบริการของคุณและกลับมาพร้อมคำสั่งซื้อใหม่อย่างต่อเนื่อง คุณสามารถใช้แชทสดหรืออีเมลเพื่อปรับแต่งข้อความด้วยสิ่งจูงใจวันเกิด เช่น รหัสคูปองพร้อมส่วนลดพิเศษหรือบัตรของขวัญ ด้วยจำนวนเงินที่จะใช้ในร้านค้าของคุณ

แคมเปญที่เน้นการรักษาผู้ใช้

คุณสามารถใช้คูปองและประเภทโปรโมชั่นอื่นๆ เพื่อจูงใจให้ลูกค้าอยู่กับคุณได้นานขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณมีธุรกิจแบบสมัครสมาชิก คุณสามารถใช้ส่วนลด 1% สำหรับแต่ละ 1 เดือนของการสมัครใช้งานที่ยังไม่ได้ยกเลิกสำหรับค่าสมัครสมาชิกรายเดือน สูงสุด 20% ของส่วนลดสำหรับลูกค้าประจำมากที่สุด

โปรแกรมแนะนำและโปรโมชั่นแบบปากต่อปาก

โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นแนวคิดในการส่งเสริมการขายที่ยอดเยี่ยมสำหรับการใช้ประโยชน์จากคำแนะนำ ไม่ว่าคุณจะมุ่งเป้าไปที่คู่ค้าทางธุรกิจหรือลูกค้าปลายทาง ทั้งคู่จะได้รับการสนับสนุนมากขึ้นในการบอกต่อแบบปากต่อปากหากมีวิสัยทัศน์ของรางวัลที่น่าดึงดูดใจ

อะไรเป็นตัวตัดสินความสำเร็จของโปรแกรมอ้างอิง? สรุปคือให้รางวัล รางวัลช่วยเพิ่มโอกาสใน การบอกต่อ หาลูกค้าใหม่อย่างประเมินค่าไม่ได้ ไม่รู้จะเลือกรางวัลอะไรดี? การทดลอง! เปิดตัวโปรแกรมอ้างอิงด้วยสคีมารางวัลหลายระดับเพื่อ:

• ให้รางวัลแก่ลูกค้าตามความผูกพัน
• ทดสอบว่ารางวัลใดได้ผลดีที่สุดในกลุ่มลูกค้าโดยเฉพาะ

กฎเกณฑ์ที่ชัดเจนและรัดกุมและแนวคิดที่ติดหูสามารถชนะผู้อ้างอิงจำนวนมากได้

จากลูกค้าทั้งหมดของคุณที่อ้างว่าจะแนะนำบริการของคุณให้เพื่อน มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่จะทำได้ เว้นแต่คุณจะทำให้พวกเขารู้สึกมีแรงจูงใจมากขึ้นด้วยการนำเสนอบัตรของขวัญ บัตรกำนัล หรือผลิตภัณฑ์ฟรี อย่าลังเลที่จะมองหารางวัลที่น่าสนใจนอกคลังของคุณ หากคุณจัดหาสิ่งของที่จำเป็นให้กับลูกค้าเป็นครั้งคราว สิ่งจูงใจที่ดีอาจเป็นของขวัญง่ายๆ จากผู้ให้บริการภายนอก บางทีกาแฟ Starbucks เพื่อแลกกับลูกค้าอ้างอิงแต่ละราย?

โปรแกรมผู้แนะนำยังสามารถใช้คูปองส่วนลดเป็นรางวัลได้อีกด้วย นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• โปรแกรมแนะนำที่มอบคูปองส่วนลด $10 ให้กับทั้งผู้อ้างอิงและผู้อ้างอิง
• โปรแกรมอ้างอิงที่มอบส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งต่อไปสำหรับผู้อ้างอิง หากเพื่อนที่อ้างอิงของพวกเขาทำการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์
• โปรแกรมแนะนำที่ให้ส่วนลด 5%, 10% และ 15% สำหรับบัตรกำนัลส่วนลดสำหรับผู้อ้างอิง หากพวกเขาแนะนำเพื่อนหนึ่งคน สองหรือสามคนได้สำเร็จ

หากคุณต้องการดูว่าผู้เล่นระดับแนวหน้าออกแบบเส้นทางของลูกค้าโปรแกรมอ้างอิงอย่างไร ไปที่นี่

โปรแกรมความภักดี

เราไม่ต้องย้ำถึงความสำคัญของโปรแกรมความภักดีในกลยุทธ์การขาย เมื่อคุณสร้างกลยุทธ์โปรแกรมความภักดี โปรดทราบว่า การได้ลูกค้าใหม่มีราคาแพงกว่าการโน้มน้าวให้ลูกค้าที่มีอยู่ซื้อซ้ำถึง 7 เท่า ซอฟต์แวร์โปรแกรมความภักดีที่ดีคือการลงทุนที่กลับมา

โปรแกรมความภักดีที่มีโครงสร้างหลายระดับมีโอกาสที่จะทำให้ลูกค้าสนใจมากขึ้น วิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการเพิ่มการมีส่วนร่วมคือการเพิ่มกลุ่มพรีเมียมที่ด้านบนสุดของเลเยอร์ความภักดี วิธีนี้ช่วยให้คุณแยกแยะลูกค้าที่มีคุณค่ามากที่สุดได้ และโดยหลักแล้ว ให้เป้าหมายที่ชัดเจนแก่ทุกคนที่มีส่วนร่วม

คุณสามารถใช้คูปองส่วนลดเป็นรางวัลโปรแกรมความภักดีได้ ตัวอย่างเช่น:

• คุณสามารถโหลด 10 คะแนนในบัตรสะสมคะแนนของลูกค้าสำหรับแต่ละรายการที่ซื้อ จากนั้นคุณสามารถให้พวกเขาแลก 1,000 คะแนนเป็นคูปองส่วนลด 10%
• คุณสามารถมอบคูปองส่วนลด 5$ ให้กับผู้เข้าร่วมโปรแกรมความภักดีที่เขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณบนเว็บไซต์ของคุณ (โดยไม่จำเป็นต้องแลกคะแนนใดๆ เพื่อรับส่วนลด)

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการอ่านแหล่งข้อมูลของเราเพื่อค้นหาวิธีออกแบบกลยุทธ์โปรแกรมความภักดีและมุ่งเน้นความพยายามมากขึ้นกับลูกค้าที่เป็นประโยชน์มากที่สุด:

• ‍เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ควรมองหาในซอฟต์แวร์การจัดการความภักดีของลูกค้า
• ‍ดูวิธีคำนวณความภักดีของลูกค้าอย่างรวดเร็ว

Reengagement โปรโมชั่นการขาย

บางครั้งคุณจำเป็นต้องสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าที่อยู่เฉยๆ และไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่าแคมเปญคูปองแสนสนุกที่มีระบบเตือนอัตโนมัติทำงานในช่วงเวลาสั้นๆ หากลูกค้าของคุณไม่ได้ใช้แอพของคุณหรือไม่ได้ทำการสั่งซื้อมาระยะหนึ่งแล้ว ให้ส่งส่วนลด 10% สำหรับสายผลิตภัณฑ์ใหม่ให้พวกเขาเพื่อให้พวกเขาได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม มีสาเหตุหลายประการที่ลูกค้าของคุณไม่สามารถใช้คูปองได้ในทันที และไม่จำเป็นต้องหมายถึงข้อเสนอที่ไม่ดี การแจ้งเตือนคูปองสามารถเพิ่มโอกาสที่อีเมลของคุณจะโดดเด่นกว่าคนอื่น แตกต่างจากข้อความติดตามผลทั่วไป ข้อความที่มีคูปองมีมูลค่าที่จับต้องได้สำหรับผู้บริโภค

ไปที่นี่เพื่อดูการวิเคราะห์แคมเปญส่งเสริมการมีส่วนร่วมอีกครั้งที่ดำเนินการโดยผู้นำในอุตสาหกรรม

โปรโมชั่น Gamified

คุณสามารถเล่นเกมโปรโมชันของคุณได้โดยกำหนดเงื่อนไขบางประการเกี่ยวกับการดำเนินการที่ลูกค้าต้องทำเพื่อ "รับ" คูปอง คุณยังสามารถเสนอ “คูปองลึกลับ” เพื่อเพิ่มความตื่นเต้นให้กับแคมเปญของคุณ ตัวอย่างเช่น:

• “เยี่ยมชมเราสามครั้งในสัปดาห์นี้เพื่อซื้ออย่างน้อยหนึ่งรายการและรับคูปองเซอร์ไพรส์ของคุณ”
• “ตอบคำถามง่ายๆ เกี่ยวกับแบรนด์ของเรา แชร์บนโซเชียลมีเดีย และรับรางวัล!” รางวัลอาจเป็นบัตรของขวัญ ซึ่ง (ออกแบบอย่างเหมาะสม) ดูเหมือนเป็นสิ่งที่พิเศษและไม่เหมือนใคร

Gamification ในโปรโมชั่นสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่เหมือนใครซึ่งเพิ่มความผูกพัน ความภักดี และการรักษาลูกค้า อ่านโพสต์บล็อกของเราเพื่อค้นหาตัวอย่างการส่งเสริมการขาย gamified เพิ่มเติมอีก 10 ตัวอย่างที่คุณสามารถใช้ในกลยุทธ์ของคุณ

คูปองลึกลับ

เพื่อให้ลูกค้าสนใจโปรโมชั่นของคุณมากขึ้น คุณสามารถเสนอคูปองลึกลับได้ เปิดตัวแคมเปญคูปองด้วยรูปแบบคูปองสองสามแบบและอย่าบอกลูกค้าของคุณว่าพวกเขาได้รับอะไร พวกเขาจะต้องเพิ่มคูปองลงในตะกร้าเพื่อดูว่ามีอะไรอยู่ในนั้น จากนั้น คุณทำให้พวกเขาเข้าใกล้ขั้นตอนการสั่งซื้อมากขึ้นไปอีกขั้น!

คูปองหุ้นส่วน

คุณสามารถเสนอรหัสส่วนลดสำหรับลูกค้าของพันธมิตรของคุณและในทางกลับกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอบัตรกำนัลส่วนลด 10% ให้กับลูกค้าของพันธมิตรของคุณ พันธมิตรของคุณสามารถวางคูปองนี้ในบัญชีของพวกเขาหรือแจกจ่ายทางอีเมล

แคมเปญคำติชม

คุณสามารถสร้างแรงจูงใจในการตอบแบบสำรวจ กรอกโปรไฟล์ หรือแสดงความคิดเห็นหรือเขียนรีวิวโดยให้คูปองส่วนลดสำหรับผู้ที่ทำ ตัวอย่างเช่น เสนอคูปองส่วนลด $5 สำหรับการกรอกแบบสำรวจ

ซื้อคูปองความถี่

คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญคูปองสำหรับลูกค้าที่ซื้อจากคุณในระยะเวลาหนึ่ง เพื่อส่งเสริมการซื้อเพิ่มเติมและช่วยสร้างนิสัยในการซื้อจากคุณ

• ส่งคูปองส่วนลด 10% หากลูกค้าสั่งซื้อสองครั้งในเดือนนี้
• ส่งคูปองส่วนลด 25% หากลูกค้าสั่งซื้อสี่รายการในเดือนนี้
• ส่งบัตรของขวัญมูลค่า $30 หากลูกค้าได้สั่งซื้ออย่างน้อยหกรายการแล้ว

ฟรีตัวอย่างโปรโมชั่นการขาย

แคมเปญส่งเสริมการขายพร้อมตัวอย่างฟรีสำหรับลูกค้าใหม่เป็นแนวคิดที่ดีที่อาจเป็นประโยชน์มากกว่าที่คุณคิด การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการให้ของขวัญที่ไม่คาดคิดและการแสดงท่าทางที่เรียบง่ายต่อลูกค้ามีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อ เรียกว่าผลกระทบซึ่งกันและกันซึ่งสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอีกอย่างหนึ่งในการเพิ่มจำนวนเงินที่ใช้ไปโดยเฉลี่ย

กุญแจสำคัญคือการเสนอผลิตภัณฑ์ ตัวอย่าง หรือส่วนลดฟรีก่อนที่ลูกค้าจะซื้อสินค้า การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันทำให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องชำระคืนและสั่งซื้อหรือบางครั้งต้องสั่งซื้อมากกว่าที่ตั้งใจไว้ในตอนเริ่มต้น

ซื้อแคมเปญคูปองตามประวัติ

คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าตามรายได้ที่พวกเขานำมา และสร้างส่วนลดพิเศษหรือบัตรของขวัญสำหรับผู้ที่สร้างผลกำไรสูงสุด ตามประวัติการซื้อของพวกเขา อย่าลืมเน้นย้ำลักษณะเฉพาะของส่วนลด เพื่อให้ลูกค้าของคุณรู้สึกพิเศษ ตัวอย่างเช่น เพิ่มหมายเหตุในข้อความ “เฉพาะลูกค้า VIP ของเราเท่านั้น”

แคมเปญคูปองการได้มา

คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญคูปองโดยมีเป้าหมายในการได้มา ตัวอย่างเช่น กำหนดเป้าหมายเฉพาะลูกค้าใหม่หรือสนับสนุนลูกค้าปัจจุบันให้แนะนำหรือพูดถึงบริษัทของคุณกับเพื่อนของพวกเขา ตัวอย่างแคมเปญ:

• รหัสคูปองพร้อมส่วนลด 30% สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อครั้งแรกวันนี้
• รหัสคูปอง 20% สำหรับลูกค้าประจำและส่วนลดเพิ่มเติม $5 หากพวกเขาแชร์บนโซเชียลมีเดีย

โปรโมชั่นขายโซเชียลมีเดีย

การโปรโมตบนโซเชียลมีเดียเป็นรูปแบบหนึ่งของโปรแกรมอ้างอิงมาตรฐาน: สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างไร การแบ่งปันทางโซเชียลทำให้บริษัทของคุณปรากฏต่อลูกค้าภายนอกผู้ชมทั่วไปของคุณ เป็นโอกาสสำหรับการซื้อกิจการใหม่และการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น เช่นเดียวกับที่เราพูดในขณะที่พูดถึงโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ แม้แต่ลูกค้าที่พึงพอใจก็ต้องการแรงจูงใจเพิ่มเติมในการแบ่งปันข้อความของคุณผ่านเครือข่ายสังคมและความสัมพันธ์ที่แท้จริงของพวกเขา ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มอบรางวัลอันมีค่าสำหรับการแท็กชื่อแบรนด์ของคุณบนภาพถ่ายหรือแสดงความคิดเห็นในเชิงบวก

คุณยังสามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณสำหรับกิจกรรมโซเชียลมีเดียและโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น:

• มอบคูปองส่วนลด 5% หากลูกค้าเขียนรีวิวบนโปรไฟล์โซเชียลของคุณ
• ให้คูปองส่วนลด 10% หากลูกค้าเพิ่มรูปภาพพร้อมผลิตภัณฑ์ของคุณและแท็กร้านค้าของคุณ
• มอบบัตรกำนัลส่วนลด 15% หากลูกค้าแชร์โพสต์ของคุณบนโปรไฟล์โซเชียล

แคมเปญการตลาดงานอีเวนต์ในพื้นที่

ในขณะที่พยายามให้บริการของคุณครอบคลุมพื้นที่เฉพาะ คุณต้องเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ฟังในท้องถิ่นและนิสัยของพวกเขา ในระยะยาว ความสำเร็จระดับโลกขึ้นอยู่กับว่าคุณจะปรับกลยุทธ์การขายและการตลาดเพื่อส่งเสริมการขายให้เข้ากับตลาดท้องถิ่นได้ดีเพียงใด Zalando ยักษ์ใหญ่แห่งยุโรปกล่าวว่า "ทุกตลาดต้องการกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน" การส่งเสริมการขายด้วยกิจกรรมในท้องถิ่นเป็นโอกาสสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่จะเข้าร่วมในสังคมท้องถิ่นและแข่งขันกับผู้นำตลาดระดับโลก

แคมเปญตามสถานที่

คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญตามสถานที่ซึ่งกำหนดเป้าหมายเฉพาะลูกค้าภายในสถานที่ที่ระบุได้ เช่น

• คูปองส่วนลด 20% หากที่อยู่จัดส่งของลูกค้าคือปอร์โต
• คูปองส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งต่อไปหากลูกค้าเข้าเยี่ยมชมร้านใหม่ในกรุงเบอร์ลิน

อ่านโพสต์บนบล็อกของเราเกี่ยวกับแนวคิดการโปรโมตตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อค้นหาแรงบันดาลใจเพิ่มเติม

โปรโมชั่นตามสภาพอากาศ

ได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์แล้วว่าลูกค้ามักจะซื้อสินค้าน้อยลงเมื่อสภาพอากาศเลวร้าย คุณสามารถรับมือได้ด้วยการเปิดตัวโปรโมชั่นในช่วงวันที่สภาพอากาศเลวร้าย อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างโปรโมชั่นคูปองตามสภาพอากาศ

โปรโมชั่นการแข่งขันทางสังคม

การแข่งขันทางสังคมด้วยแนวคิดที่ชาญฉลาดสามารถเป็นตัวอย่างการส่งเสริมการขายที่ยอดเยี่ยมได้ เมื่อมองหาแรงบันดาลใจ คุณควรดูตัวอย่างที่ดำเนินการโดยยักษ์ใหญ่ชั้นนำในตลาดอย่าง Puma หรือ Dove การแข่งขันจะดีที่สุดเมื่อพิจารณาจากสิ่งที่เชื่อมโยงลูกค้าของคุณ เช่น ความชอบหรืองานอดิเรกทั่วไป ตัวอย่างเช่น บริษัทฟิตเนสและกีฬาสามารถท้าทายลูกค้าด้วยการวิ่งและรองเท้าวิ่งเสมือนจริงสำหรับผู้ชนะ หรือ Dove ดำเนินแคมเปญโซเชียลเป็นประจำเพื่อแบ่งปันค่านิยมและเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์ของลูกค้า

แคมเปญ Affiliate หรือ Influencer โดยใช้คูปอง

คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญผู้มีอิทธิพลหรือพันธมิตรโดยใช้รหัสส่วนลด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งรหัสสำหรับผู้มีอิทธิพลหรือบริษัทในเครือแต่ละรายที่พวกเขาสามารถแบ่งปันกับสาธารณะได้ โดยให้ส่วนลด 5% สำหรับลูกค้าใหม่ที่ใช้รหัสนั้น จากนั้นคุณสามารถนับจำนวนลูกค้าที่ได้รับด้วยรหัสนั้นและชดเชยผู้มีอิทธิพลหรือ บริษัท ในเครือของคุณสำหรับการเข้าชมที่นำมาตามนั้น

โปรโมชั่นแบบมีรั้วรอบขอบชิด

คุณสามารถสร้างแคมเปญคูปองสำหรับกลุ่มลูกค้าเฉพาะได้เท่านั้น ตัวอย่างเช่น สำหรับพนักงาน NHS เท่านั้น ตัวอย่างเช่น เสนอกาแฟฟรีสำหรับพนักงาน NHS เฉพาะเมื่อพวกเขาซื้อรายการอาหารในร้านกาแฟของคุณ

โปรโมชั่นรถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง

เนื่องจากรถเข็นมากกว่า 60% ถูกละทิ้ง ส่วนลดจึงกลายเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการดึงดูดลูกค้าตลอดกระบวนการขาย จากมุมมองทางเทคนิค คุณต้องมีกลุ่มแบบไดนามิกตามพฤติกรรมเฉพาะของลูกค้า – การละทิ้งรถเข็น ติดตามกิจกรรม แบ่งกลุ่มลูกค้าตามนั้น และตั้งค่าการแจกจ่ายรหัสคูปองอัตโนมัติสำหรับลูกค้าที่ออกจากร้านค้าของคุณโดยที่ยังไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

การวิจัยกล่าวว่ารถเข็นที่ถูกทิ้งร้างมีการกู้คืนระหว่าง 3% ถึง 11% ของคำสั่งซื้อ ข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่มีส่วนลด 5% หรือ 10% มักจะเพียงพอที่จะสังเกตการเพิ่มขึ้นอย่างมากในอัตราการกู้คืน ไปที่นี่เพื่อดูการวิเคราะห์แคมเปญละทิ้งรถเข็นที่ยอดเยี่ยมของเรา

โปรโมชั่นลูกค้าประจำ

โปรแกรมลูกค้าประจำเป็นรูปแบบหนึ่งของโปรแกรมความภักดีที่ให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับความภักดีของพวกเขา ในฐานะลูกค้าประจำ ผู้ชมของคุณจะได้รับเครดิตฟรีสำหรับการสั่งซื้อ X จำนวน เขียนรีวิวเชิงบวก หรือแนะนำบริษัทของคุณให้กับครอบครัวและเพื่อนฝูง ลูกค้าสามารถใช้เครดิตเหล่านี้เพื่อรับส่วนลด เรียกเก็บเงินจากบัตรของขวัญฟรี หรือรับบริการพิเศษฟรี เช่น อาหารค่ำฟรีที่ร้านอาหารที่เลือก คุณสามารถแบ่งโปรแกรมออกเป็นระดับต่างๆ ได้โดยมีสิทธิพิเศษต่างกัน ยิ่งได้แต้มมาก ระดับก็ยิ่งสูงขึ้น

การส่งเสริมการขายประเภทนี้มักใช้โดยสายการบิน เราเขียนโพสต์เฉพาะเกี่ยวกับเรื่องนี้ที่นี่

โปรโมชั่นสมัครสมาชิก

การส่งเสริมการขายประเภทนี้อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ในอีกด้านหนึ่ง เป็นกลวิธีที่ใช้กันทั่วไปและมีประสิทธิภาพในการขยายจำนวนการเข้าซื้อกิจการใหม่และรายชื่อสมาชิกของคุณ ในทางกลับกัน คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อเสนอใดจะได้ผลสำหรับผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณ หากคุณยังไม่รู้จักพวกเขา ในกรณีของโปรโมชั่นการลงทะเบียน เราแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวเลือกส่วนลดต่างๆ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่าข้อเสนอใดควรเป็นข้อเสนอการลงทะเบียนมาตรฐานของคุณ

ซื้อและบริจาคโปรโมชั่น

เบื้องหลังของแคมเปญดังกล่าวมีอะไรมากกว่าความเต็มใจที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่ดี การวิจัยแสดงให้เห็นชัดเจนว่าผู้คนมีความภักดีและผูกพันกับบริษัทที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมสูง อย่างไรก็ตาม “91% ของผู้บริโภคทั่วโลกมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแบรนด์เป็นแบรนด์ที่สนับสนุนสาเหตุที่ดี ด้วยราคาและคุณภาพที่ใกล้เคียงกัน” การส่งเสริมการขายประเภทนี้ทำให้เกิดการตลาด

ให้ยอดคงเหลือฟรีชั่วคราวเพื่อใช้จ่าย

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการตลาดเชิงจิตวิทยา การเพิ่มยอดคงเหลือฟรีชั่วคราวจะทำให้ลูกค้าเข้าสู่พฤติกรรมการสูญเสียความเกลียดชัง คนที่ได้รับผลประโยชน์ที่คาดไม่ถึงมักจะพยายามอย่างหนักที่จะไม่สูญเสียพวกเขา ในกรณีของการส่งเสริมการขาย หมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าเนื่องจากการเก็บเงินไว้ใช้เองก่อนที่จะหมด การส่งเสริมการขายประเภทนี้เข้ากันได้ดีกับบัตรของขวัญ

แนวคิดการส่งเสริมการขายของ Pain Point

ส่วนลด บัตรของขวัญ หรือคูปองสามารถพูดได้มากกว่าคำว่า "ขออภัย" สำหรับลูกค้าที่ไม่พอใจ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้ทุกที่ ดังนั้น แต่ละบริษัทไม่ช้าก็เร็วจำเป็นต้องกำหนด "กลยุทธ์ฉุกเฉิน" เพื่อจัดการกับไฟดังกล่าว เป็นการดีที่จะมีโปรโมชันที่พร้อมกระตุ้นทุกครั้งที่ทีมของคุณทำให้ลูกค้าผิดหวัง ผลที่ดีที่สุดจะเกิดขึ้นหากคุณมอบส่วนลดในข้อความส่วนตัวที่แสดงถึงการดูแลและแนวทางส่วนบุคคลของคุณ

โปรโมชั่นตามฤดูกาล

จับตาดูวันพิเศษเช่นวันหยุดราชการเพื่อส่งความปรารถนาพร้อมส่วนลดพิเศษ ตัวอย่างเช่น:

• มอบส่วนลด 20% สำหรับ Black Friday
• แชร์บัตรของขวัญมูลค่า 20 ดอลลาร์สำหรับสินค้าบางรายการในหนึ่งหรือสองสัปดาห์ก่อนถึงวันสำคัญ

อ่านบล็อกโพสต์เกี่ยวกับแนวคิดการส่งเสริมการขายตามฤดูกาลเพื่อค้นหาแรงบันดาลใจเพิ่มเติม

สรุป

แนวคิดการส่งเสริมการขายแต่ละรายการที่คุณตัดสินใจใช้จะต้องลงทะเบียนในระดับไมโครก่อน ไม่ใช่ทุกสถานการณ์การลดราคาหรือการซื้อจะเหมาะกับผู้ชมของคุณ ในที่สุด วิธีที่คุณออกแบบการส่งเสริมการขายควรสะท้อนถึงความชอบของผู้ชมของคุณ จำไว้ว่าอย่ายอมแพ้การทดสอบ กลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่ประสบความสำเร็จคือการผสมผสานระหว่างแนวคิดอันชาญฉลาด การทดสอบที่ไม่รู้จบ การติดตามลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ และการปรับเปลี่ยนเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง เราหวังว่ารายการตัวอย่างและแรงบันดาลใจในการส่งเสริมการขายนี้จะช่วยคุณค้นหากลยุทธ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

{{CTA}}

ดูแนวคิดการส่งเสริมการขายเพิ่มเติม

รับแนวคิดเพิ่มเติม

{{ENDCTA}}