Comment améliorer votre chaîne d'approvisionnement de commerce électronique grâce à une logistique intégrée

Comprendre la logistique est la partie la plus critique dans l'établissement d'une chaîne d'approvisionnement de commerce électronique agile.

Une bonne gestion de la logistique vous aide à naviguer et à surveiller le flux des stocks tout au long de la chaîne d'approvisionnement, des commandes traitées à la livraison du dernier kilomètre.

Les propriétaires d'entreprises de commerce électronique recherchent toujours des moyens d'optimiser leur logistique de commerce électronique pour rivaliser avec leurs concurrents et mieux servir leurs clients.

Il existe de nombreuses façons d'aborder la logistique du commerce électronique, et il n'est pas rare de mettre en œuvre ce que l'on appelle un modèle de « logistique intégrée ».

Qu'est-ce que la logistique intégrée exactement ?

Examinons de plus près ce qu'est la logistique intégrée, comment elle fonctionne et comment vous pouvez en tirer profit.

Qu'est-ce que la logistique intégrée ?

La logistique intégrée fait référence à une méthode d'organisation de la chaîne d'approvisionnement dans laquelle toutes les parties de la chaîne d'approvisionnement, y compris les départements, les ressources et la technologie, sont interconnectées pour fonctionner ensemble et améliorer l'efficacité.

Comment fonctionne la logistique intégrée au sein de la chaîne d'approvisionnement ?

La logistique intégrée fonctionne en suivant l'établissement d'un flux efficace dans les opérations, de l'approvisionnement des produits à l'expédition.

Voici un aperçu des principales étapes de la chaîne d'approvisionnement et de la façon dont elles fonctionnent ensemble au sein d'un modèle de logistique intégrée.

Approvisionnement

Dans la logistique intégrée, la logistique d'approvisionnement est optimisée avec une planification précise des achats et une gestion des stocks en temps réel.

Cela implique d'investir dans la technologie et les ressources pour améliorer la visibilité du processus d'approvisionnement afin d'améliorer les prévisions de production. Cela peut être fait en investissant dans le bon logiciel de gestion des stocks ou en s'associant à un fournisseur de traitement omnicanal.

Les stocks ou les matières premières sont achetés en fonction de la demande prévue et des délais de production prévus, de sorte que les stocks sont toujours disponibles et que les opérations de la chaîne d'approvisionnement ne sont pas interrompues en cas d'événements inattendus, comme une fermeture de fabrication ou une pénurie de matières premières.

Comprendre et calculer les délais de livraison estimés peut vous aider à améliorer votre processus de réapprovisionnement des stocks et à prévenir les ruptures de stock.

Distribution

Une fois l'inventaire acheté, il est réparti stratégiquement entre différents partenaires de vente au détail ou centres de distribution en fonction des performances de vente historiques et de la demande des consommateurs.

La logistique de distribution est effectuée de manière efficace, de sorte que les opérations de vente peuvent se poursuivre sans heurts et sans interruption.

Encore une fois, la visibilité est essentielle ici, ce qui implique d'avoir accès à des données en temps réel.

Comprendre les emplacements dans lesquels certains produits sont en forte demande peut aider à décider de la quantité de chaque SKU à stocker dans chaque emplacement.

Accomplissement

Avec la bonne technologie, une fois les commandes passées, elles sont automatiquement traitées et envoyées là où l'inventaire est stocké. Il peut s'agir d'un entrepôt loué ou d'un centre de distribution le plus proche de la destination de la commande.

À partir de là, le processus logistique d'exécution est automatisé, de sorte que les commandes peuvent être expédiées plus rapidement et être exécutées efficacement.

L'exécution automatisée implique la préparation et l'emballage des commandes et leur préparation pour l'exécution. La technologie d'entreposage intelligent est utilisée pour accélérer le processus d'exécution tout en maintenant l'exactitude des commandes.

Par exemple, un système de gestion d'entrepôt peut être connecté à des scanners d'inventaire, afin que les préparateurs puissent instantanément trouver où un article est stocké et vérifier les détails pour s'assurer qu'il correspond à la commande.

Expédition  

La logistique d'expédition est rationalisée avec des étiquettes d'expédition générées automatiquement et le bon transporteur est choisi en fonction de l'option d'expédition, des tarifs et de la destination préférés du client.

Cela permet aux commandes d'être expédiées plus rapidement, ce qui se traduit par des livraisons plus rapides.

En outre, l'entreprise et le client bénéficient également d'une visibilité complète sur l'état de la commande grâce au suivi de la commande lors de son acheminement vers la destination finale.

Comment une chaîne d'approvisionnement intégrée répond aux demandes des clients

Les consommateurs s'attendant à recevoir leurs commandes le plus tôt possible, une chaîne d'approvisionnement intégrée est cruciale pour répondre à ces attentes.

Lorsque vos processus, partenaires et fournisseurs, et la technologie fonctionnent ensemble pour fournir une visibilité et des données précises, cela vous permet de répondre plus efficacement aux demandes des clients.

Par exemple, la visibilité des stocks vous aidera à réapprovisionner les stocks à temps afin d'éviter les ruptures de stock.

La visibilité en temps réel est également cruciale lorsqu'il s'agit de logistique multicanal, car les ventes de plusieurs canaux doivent être correctement suivies pour des mises à jour précises du niveau des stocks.

Au fil du temps, vous pouvez utiliser les données d'inventaire et de commande collectives pour améliorer la prévision de la demande, qu'il s'agisse de décider des emplacements où stocker l'inventaire ou de faire le plein pour une éventuelle augmentation de la demande.

Tout cela peut sembler un investissement coûteux et chronophage, mais il existe de nombreuses ressources logistiques DTC disponibles pour les entreprises de toutes tailles.

L'une des ressources les plus courantes est le partenariat avec un 3PL comme ShipBob, qui offre la technologie, les ressources et le réseau de distribution nécessaires pour construire un modèle logistique intégré.

Au lieu de devoir tout gérer vous-même, vous pouvez externaliser l'exécution et laisser le soin aux experts.

« ShipBob nous a donné une visibilité accrue grâce au tableau de bord qui nous permet de gérer facilement les stocks et les commandes. Ce n'était pas possible pour nous avant. Notre relation avec ShipBob a changé la donne pour Quadrant, et cela m'a rendu la vie tellement plus facile.

Will Kerr, responsable des vêtements chez Quadrant

Logistique intégrée pour les boutiques en ligne : avantages et inconvénients expliqués

Il existe de nombreuses façons de transformer vos opérations logistiques actuelles en un modèle logistique intégré.

Pour vous aider à démarrer, voici quelques avantages et inconvénients.

Avantage : réduction des coûts

Lorsque vous avez une meilleure visibilité et une meilleure coordination au sein de la chaîne d'approvisionnement, cela peut réduire considérablement le coût de la logistique.

Vous serez en mesure d'identifier les inefficacités et les étapes inutiles qui augmentent vos coûts logistiques et de rechercher des moyens de les optimiser pour une meilleure rentabilité.

Pour : Plus de flexibilité et d'efficacité

L'augmentation de l'agilité de la chaîne d'approvisionnement est un avantage clé de l'intégration d'un réseau logistique intégré.

La visibilité de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement permet une collaboration accrue entre les différentes équipes, ce qui améliore encore l'efficacité de votre logistique.

Cela vous offre également la possibilité de reprendre rapidement en charge en cas de perturbations imprévues, ce qui est particulièrement courant avec la logistique internationale.

Inconvénient : le retour sur investissement peut prendre un certain temps

Bien que la logistique intégrée présente une multitude d'avantages pour votre entreprise, il faut un certain temps pour montrer des résultats.

Tous les processus et départements ne s'intégreront pas facilement au début, vous devrez donc attendre un certain temps pour que l'impact se fasse sentir.

Il peut s'agir d'un investissement initial important, qui prendra du temps à récupérer. Mais si vous prenez le temps d'investir dès le départ, vous éviterez bien des maux de tête et des défis à venir.

Premiers pas avec la logistique intégrée : ce que vous devez savoir

Le processus de mise en œuvre de la logistique intégrée nécessite une réflexion stratégique et de la transparence entre les équipes.

Voici ce que vous devez savoir pour commencer.

Commencez par la planification logistique

La logistique intégrée nécessitera beaucoup de planification. Concentrez-vous davantage sur votre planification logistique dans le but de créer une chaîne d'approvisionnement allégée et rentable.

La planification logistique vous oblige à réfléchir à des objectifs commerciaux à court et à long terme, puis à élaborer un plan de match sur la manière dont vous atteindrez ces objectifs pour générer des bénéfices.

Examinez toutes les différentes fonctions impliquées dans votre modèle logistique pour identifier comment améliorer la communication et l'efficacité grâce à la technologie, aux partenariats et aux ressources.

Prendre le temps de planifier vous permettra d'établir une chaîne d'approvisionnement résiliente.

Rationalisez votre réseau logistique

Un élément essentiel d'un modèle de logistique intégrée est le réseau, le réseau, le réseau.

Exploiter une entreprise de commerce électronique prospère nécessite un réseau logistique capable de livrer rapidement et à moindre coût.

Le meilleur endroit pour commencer est d'examiner votre réseau logistique existant et d'essayer d'identifier où vous pouvez le rationaliser pour une meilleure collaboration.

• Existe-t-il un moyen de regrouper les différentes étapes de votre réseau pour une meilleure efficacité ?
• Existe-t-il des zones géographiques où vous devez étendre votre réseau via une gestion des stocks distribuée pour améliorer les vitesses d'expédition ?
• Existe-t-il une technologie que vous pouvez mettre en œuvre pour collecter des données d'inventaire en temps réel sur l'ensemble de votre réseau ?

Pour concurrencer les grandes marques et les places de marché, la mise en place de votre réseau logistique est essentielle.

Recherchez des partenaires, des technologies et d'autres solutions de chaîne d'approvisionnement pour vous aider dans cette étape.

Envisagez l'externalisation

Dans la plupart des cas, l'externalisation de la logistique aux experts est souvent le meilleur choix pour une meilleure intégration. Cela implique de laisser les opérations logistiques aux experts.

Au fur et à mesure que vous développez votre entreprise pour servir plus de clients et vendre sur plusieurs canaux, il peut être difficile de gérer les stocks et de traiter les commandes à partir de votre emplacement.

Pour construire un réseau logistique intégré bien établi, de nombreuses entreprises s'associeront à un 3PL comme ShipBob. Tous les 3PL sont différents, mais ShipBob exploite des centres de distribution dans plusieurs endroits à travers le monde, qui sont tous alimentés par la même plate-forme de distribution.

S'associer à un partenaire d'exécution mondial est le meilleur moyen de se développer au niveau national et international, car il n'est pas nécessaire d'investir dans votre propre réseau, ce qui nécessite beaucoup de capital.

Même si vous expédiez au niveau national maintenant, préparer l'avenir avec une solution globale laissera beaucoup de place à l'expansion.

"L'utilisation du réseau de centres de distribution de ShipBob nous permet également de réduire notre empreinte carbone. Nous stockons actuellement des stocks dans certaines des installations de ShipBob en Californie du Sud et à Chicago, ce qui signifie que lorsque nous recevons une commande destinée à un endroit comme New York, nous n'avons pas à l'expédier de tout le pays.

En raccourcissant la distance de transit, nous arrivons à raccourcir le temps de transit et à réduire la quantité de pollution produite lors du processus d'expédition. Même dans les dernières étapes de l'exécution et de la livraison du dernier kilomètre, ShipBob nous permet de rester fidèles à notre mission !

Juliana Brasil, directrice des opérations chez Food Huggers

La solution intégrée de ShipBob en 4 étapes

La solution d'exécution mondiale omnicanal de ShipBob fournit l'expertise, la technologie et les ressources nécessaires pour établir un réseau logistique intégré.

Voici un aperçu du fonctionnement de ShipBob.

Étape 1 : Planification des achats

L'expertise et la technologie de ShipBob vous fournissent les bonnes données et ressources pour vous aider à planifier cette étape du processus logistique.

Par exemple, comprendre et calculer les délais d'approvisionnement estimés peut aider à améliorer votre processus de réapprovisionnement des stocks.

Avec ShipBob, vous pouvez accéder au tableau de bord d'exécution et définir des points de réapprovisionnement automatiques une fois que vous disposez des données de prévision nécessaires et des délais de production estimés.

À partir de là, vous devez tenir compte du processus de réception de l'entrepôt, que ShipBob propose un processus facile à suivre car ShipBob demande aux commerçants de remplir une étiquette de commande de réception d'entrepôt (WRO) et de la joindre à chaque expédition avec le code-barres visible.

À partir de là, nous traitons chaque expédition à l'aide d'un système de gestion d'entrepôt (WMS) pour extraire les données de la commande et nous assurer que l'inventaire de réception est exact et stocké au bon endroit.

Nous ne savons pas toujours exactement quand nos expéditions de stocks arriveront de nos fournisseurs, et d'autres 3PL nous ont dit qu'ils rejetteraient nos expéditions si elles n'arrivaient pas à une certaine heure et date. ShipBob est beaucoup plus flexible grâce à sa technologie, et notre représentant a aidé à expliquer comment fonctionne la réception, ce qui était un gros plus.

Adelina Zotta et Connor Westby, co-fondateurs de NutriPaw

Étape 2 : Stockage et gestion des stocks

En utilisant une approche d'inventaire distribué, ShipBob peut stocker votre inventaire dans un ou plusieurs de nos centres de distribution stratégiquement situés, afin que votre entreprise puisse expédier rapidement et à moindre coût n'importe où.

Vous pouvez stocker l'inventaire sur plusieurs sites tout en continuant à gérer l'inventaire au même endroit grâce à la puissante plate-forme d'exécution centralisée de ShipBob qui s'intègre à vos systèmes logistiques existants.

La technologie de ShipBob suit avec précision les niveaux de stock et les données de vente historiques pour aider à prendre de meilleures décisions sur le moment de réapprovisionner les stocks et où les stocker.

Depuis le tableau de bord, vous pouvez :

• Obtenez une visibilité complète sur les niveaux de stock en temps réel
• Examiner les coûts de stockage
• Définir des notifications de réapprovisionnement automatiques
• Suivre les données de ventes historiques et d'autres mesures à utiliser dans la prévision de la demande

Étape 3 : Réception et traitement de la commande

ShipBob vous permet de simplifier la logistique de vente au détail avec un logiciel qui s'intègre à votre ou vos boutiques en ligne et à d'autres canaux de vente.

Cela vous permet d'automatiser vos systèmes de réception et de traitement des commandes en déplaçant automatiquement les commandes vers l'exécution une fois qu'elles sont passées en ligne.

Une fois qu'une commande arrive, elle est acheminée vers le centre de distribution le plus proche pour accélérer les délais de livraison et réduire les frais d'expédition.

Étape 4 : exécution et expédition

Avec la solution logistique à la demande de ShipBob, vous pouvez automatiser des parties importantes de votre processus d'exécution.

Une fois les commandes automatiquement traitées et envoyées à l'un des sites d'exécution de ShipBob, nos équipes d'exécution gèrent rapidement le processus de prélèvement et d'emballage.

Des étiquettes d'expédition sont également générées en fonction du transporteur idéal pour chaque commande, ce qui vous permet d'économiser sur les frais d'expédition tout en accélérant les livraisons.

ShipBob s'associe à des transporteurs maritimes nationaux et internationaux pour négocier les tarifs et réduire les coûts.

La logistique est une chose à laquelle vous ne pensez jamais jusqu'à ce qu'elle cesse de fonctionner, et nous n'en sommes jamais arrivés là avec ShipBob. Tout fonctionne. Nous sommes très satisfaits de ShipBob et très impressionnés par la façon dont ils ont pompé notre grand volume de commandes.

Sergio Taché, PDG de Dossier

Pour savoir comment ShipBob peut vous aider à créer un réseau logistique intégré, remplissez le formulaire ci-dessous pour demander une tarification personnalisée.

FAQ

FAQ sur la logistique intégrée

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux principales questions sur la logistique intégrée.

Qu'entend-on par logistique intégrée ?

La logistique intégrée fait référence à une méthode d'organisation de la chaîne d'approvisionnement qui consiste à connecter différents départements et processus au sein de la chaîne d'approvisionnement pour une meilleure efficacité.

Quelles sont les caractéristiques de la logistique intégrée ?

Visibilité, automatisation, coordination et communication sont quelques-unes des caractéristiques clés de la logistique intégrée.

Quelle est la différence entre la logistique traditionnelle et la logistique intégrée ?

La logistique intégrée comprend des fonctions similaires à la logistique traditionnelle, sauf que tous les processus, départements et systèmes sont étroitement intégrés, utilisant souvent une pile technologique centralisée.