كيفية تحسين سلسلة توريد التجارة الإلكترونية الخاصة بك من خلال الخدمات اللوجستية المتكاملة

يعد فهم اللوجستيات الجزء الأكثر أهمية في إنشاء سلسلة توريد للتجارة الإلكترونية تتسم بالمرونة.

تساعدك الإدارة اللوجيستية المناسبة على التنقل ومراقبة تدفق المخزون في جميع أنحاء سلسلة التوريد ، من الطلبات التي تتم معالجتها إلى تسليم الميل الأخير.

يبحث أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية دائمًا عن طرق لتحسين لوجستيات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم للتنافس مع المنافسين وخدمة العملاء بشكل أفضل.

هناك الكثير من الطرق للتعامل مع لوجستيات التجارة الإلكترونية ، وليس من غير المألوف تنفيذ ما يُعرف بنموذج "الخدمات اللوجستية المتكاملة".

ما هو بالضبط اللوجستيات المتكاملة؟

دعنا نلقي نظرة فاحصة على ماهية الخدمات اللوجستية المتكاملة ، وكيف تعمل ، وكيف يمكنك الاستفادة منها.

ما هي الخدمات اللوجستية المتكاملة؟

تشير اللوجيستيات المتكاملة إلى طريقة تنظيم سلسلة التوريد التي يتم فيها ربط جميع أجزاء سلسلة التوريد ، بما في ذلك الأقسام والموارد والتكنولوجيا ، للعمل معًا وتحسين الكفاءة.

كيف تعمل الخدمات اللوجستية المتكاملة ضمن سلسلة التوريد؟

تعمل الخدمات اللوجستية المتكاملة من خلال متابعة إنشاء تدفق فعال للعمليات ، من شراء المنتج إلى الشحن.

فيما يلي نظرة عامة على المراحل الأساسية لسلسلة التوريد وكيف تعمل معًا ضمن نموذج لوجستي متكامل.

شراء

في اللوجستيات المتكاملة ، يتم تحسين لوجستيات المشتريات من خلال التخطيط الدقيق للمشتريات وإدارة المخزون في الوقت الفعلي.

يتضمن ذلك الاستثمار في التكنولوجيا والموارد لتعزيز الرؤية في عملية الشراء لتحسين التنبؤ بالإنتاج. يمكن القيام بذلك عن طريق الاستثمار في برنامج إدارة المخزون الصحيح أو الشراكة مع موفر تنفيذ متعدد القنوات.

يتم شراء المخزون أو المواد الخام بناءً على الطلب المتوقع ومدد الإنتاج المتوقعة ، لذلك يكون المخزون متاحًا دائمًا ولا تتعطل عمليات سلسلة التوريد في حالة حدوث أحداث غير متوقعة ، مثل إغلاق التصنيع أو نقص المواد الخام.

يمكن أن يساعد فهم وحساب المهل المقدرة في تحسين عملية تجديد المخزون ومنع نفاد المخزون.

توزيع

بمجرد شراء المخزون ، يتم توزيعه بشكل استراتيجي بين مختلف شركاء التجزئة أو مراكز التوزيع بناءً على أداء المبيعات التاريخي وطلب المستهلك.

يتم تنفيذ لوجستيات التوزيع بكفاءة ، بحيث يمكن أن تستمر عمليات البيع بسلاسة دون انقطاع.

مرة أخرى ، الرؤية هي المفتاح هنا ، والذي يتضمن الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي.

يمكن أن يساعد فهم المواقع التي يكون فيها الطلب مرتفعًا على بعض المنتجات في تحديد مقدار كل SKU الذي سيتم تخزينه في كل موقع.

تحقيق، إنجاز

باستخدام التكنولوجيا المناسبة ، بمجرد تقديم الطلبات ، تتم معالجتها تلقائيًا وإرسالها إلى أي مكان يتم تخزين المخزون فيه. قد يكون هذا مستودعًا مستأجرًا أو مركز تنفيذ أقرب إلى وجهة الطلب.

من هناك ، تتم عملية لوجستيات الإيفاء تلقائيًا ، بحيث يمكن إخراج الطلبات من الباب بشكل أسرع وتنفيذها بكفاءة.

يتضمن التنفيذ الآلي انتقاء وتعبئة أوامر الشراء وتجهيزها للوفاء بها. تُستخدم تقنية التخزين الذكية لتسريع عملية التنفيذ مع الحفاظ على دقة الطلبات.

على سبيل المثال ، يمكن توصيل نظام إدارة المستودعات بأجهزة المسح الضوئي للمخزون ، بحيث يتمكن الملتقطون على الفور من العثور على مكان تخزين العنصر والتحقق من التفاصيل للتأكد من تطابقه مع الطلب.

شحن  

يتم تنظيم لوجستيات الشحن من خلال ملصقات الشحن التي يتم إنشاؤها تلقائيًا ويتم اختيار شركة النقل المناسبة بناءً على خيار الشحن المفضل لدى العميل والأسعار والوجهة

هذا يسمح لشحن الطلبات بشكل أسرع ، مما يؤدي إلى تسليمات أسرع.

بالإضافة إلى ذلك ، يحصل العميل والعمل أيضًا على رؤية كاملة لحالة الطلب من خلال تتبع الطلب أثناء انتقاله إلى الوجهة النهائية.

كيف تلبي سلسلة التوريد المتكاملة متطلبات العملاء

مع توقع المستهلكين لتلقي طلباتهم في أقرب وقت ممكن ، فإن سلسلة التوريد المتكاملة أمر بالغ الأهمية لتلبية هذه التوقعات.

عندما تعمل العمليات والشركاء والموردون والتقنية معًا لتوفير رؤية وبيانات دقيقة ، فإنها تمكنك من تلبية طلبات العملاء بشكل أكثر كفاءة.

على سبيل المثال ، ستساعدك رؤية المخزون على تجديد المخزون في الوقت المحدد حتى لا تواجه نفاد المخزون.

تعد الرؤية في الوقت الفعلي أمرًا مهمًا أيضًا عند التعامل مع الخدمات اللوجستية متعددة القنوات لأن المبيعات من قنوات متعددة تحتاج إلى تتبع بشكل صحيح للحصول على تحديثات دقيقة لمستوى المخزون.

بمرور الوقت ، يمكنك استخدام بيانات المخزون والطلب الجماعية لتحسين التنبؤ بالطلب ، سواء كان ذلك في تحديد المواقع التي يتم تخزين المخزون أو تخزينها لزيادة الطلب المحتمل.

قد يبدو هذا كله استثمارًا مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً ، ولكن هناك العديد من موارد DTC اللوجستية المتاحة للشركات من جميع الأحجام.

أحد أكثر الموارد شيوعًا هو الشراكة مع 3PL مثل ShipBob ، والتي توفر التكنولوجيا والموارد وشبكة التوزيع اللازمة لبناء نموذج لوجستي متكامل.

بدلاً من الاضطرار إلى إدارة كل شيء بنفسك ، يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية للوفاء وترك الأمر للخبراء.

"لقد منحتنا ShipBob رؤية متزايدة بفضل لوحة القيادة التي تتيح لنا إدارة المخزون والطلبات بسهولة. لم يكن ذلك ممكنًا بالنسبة لنا من قبل. لقد غيرت علاقتنا مع ShipBob قواعد اللعبة بالنسبة لشركة Quadrant ، وجعلت حياتي أسهل كثيرًا ".

ويل كير ، قائد الملابس في الربع

الخدمات اللوجستية المتكاملة للمتاجر عبر الإنترنت: شرح إيجابيات وسلبيات

هناك العديد من الطرق لتحويل عملياتك اللوجيستية الحالية إلى نموذج لوجستي متكامل.

لمساعدتك على البدء ، إليك بعض الإيجابيات والسلبيات.

المؤيد: انخفاض التكاليف

عندما يكون لديك رؤية وتنسيق أفضل داخل سلسلة التوريد ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى خفض تكلفة الخدمات اللوجستية بشكل كبير.

ستكون قادرًا على تحديد أوجه القصور والخطوات غير الضرورية التي تزيد من تكاليفك اللوجيستية وتبحث عن طرق لتحسينها لتحقيق كفاءة أفضل من حيث التكلفة.

المؤيد: مرونة وكفاءة أكبر

تعد زيادة سرعة سلسلة التوريد ميزة أساسية لدمج شبكة لوجستية متكاملة.

تتيح رؤية سلسلة التوريد الشاملة زيادة التعاون بين الفرق المختلفة ، مما يؤدي إلى زيادة تحسين الكفاءة اللوجستية الخاصة بك.

يوفر لك هذا أيضًا المرونة في الرد بسرعة في حالة حدوث أي اضطرابات غير متوقعة ، وهو أمر شائع بشكل خاص مع الخدمات اللوجستية الدولية.

السلبيات: يمكن أن يستغرق عائد الاستثمار بعض الوقت

بينما تأتي الخدمات اللوجستية المتكاملة مع العديد من الفوائد لعملك ، إلا أن إظهار النتائج يستغرق بعض الوقت.

لن تتكامل جميع العمليات والأقسام بسهولة في البداية ، لذا ستحتاج إلى الانتظار بعض الوقت حتى يظهر التأثير.

يمكن أن يكون استثمارًا كبيرًا مقدمًا ، والذي سيستغرق وقتًا للتعافي. ولكن إذا كنت تأخذ الوقت الكافي للاستثمار مقدمًا ، فسوف توفر الكثير من الصداع والتحديات على الطريق.

الشروع في العمل مع الخدمات اللوجستية المتكاملة: ما تحتاج إلى معرفته

تتطلب عملية تنفيذ الخدمات اللوجستية المتكاملة التفكير الاستراتيجي والشفافية عبر الفرق.

إليك ما تحتاج إلى معرفته للبدء.

ابدأ بالتخطيط اللوجستي

ستحتاج اللوجستيات المتكاملة إلى الكثير من التخطيط. ضع تركيزًا إضافيًا على التخطيط اللوجستي الخاص بك بهدف إنشاء سلسلة توريد بسيطة وفعالة من حيث التكلفة.

يتطلب منك التخطيط اللوجستي التفكير في أهداف العمل قصيرة وطويلة الأجل ثم وضع خطة لعبة حول كيفية تحقيق هذه الأهداف لتحقيق الربح.

انظر إلى جميع الوظائف المختلفة التي ينطوي عليها نموذجك اللوجستي لتحديد كيفية تحسين الاتصال والكفاءات من خلال التكنولوجيا والشراكات والموارد.

سيؤدي أخذ الوقت الكافي للتخطيط إلى إعدادك لإنشاء سلسلة إمداد مرنة.

تبسيط شبكة الخدمات اللوجستية الخاصة بك

من المكونات الحاسمة لنموذج لوجستي متكامل هي الشبكة ، والشبكة ، والشبكة.

يتطلب تشغيل مشروع تجارة إلكترونية ناجح شبكة لوجستية يمكنها تقديم الخدمات بسرعة وفعالية من حيث التكلفة.

أفضل مكان للبدء هو إلقاء نظرة على شبكتك اللوجستية الحالية ومحاولة تحديد المكان الذي يمكنك تبسيطه فيه من أجل تعاون أفضل.

• هل هناك طريقة لدمج المراحل المختلفة في شبكتك من أجل كفاءة أفضل؟
• هل هناك مناطق جغرافية تحتاج فيها إلى توسيع شبكتك من خلال إدارة المخزون الموزع لتحسين سرعات الشحن؟
• هل هناك تقنية يمكنك تنفيذها لجمع بيانات المخزون في الوقت الفعلي عبر شبكتك؟

للتنافس مع العلامات التجارية الكبرى والأسواق ، يعد إنشاء شبكة الخدمات اللوجستية الخاصة بك أمرًا أساسيًا.

ابحث عن الشركاء والتكنولوجيا وحلول سلسلة التوريد الأخرى لمساعدتك في هذه المرحلة.

ضع في اعتبارك الاستعانة بمصادر خارجية

في معظم الحالات ، غالبًا ما يكون الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية للخبراء هو الخيار الأفضل لتحقيق تكامل أفضل. هذا ينطوي على ترك العمليات اللوجستية للخبراء.

نظرًا لأنك توسع نشاطك التجاري لخدمة المزيد من العملاء والبيع على قنوات متعددة ، فقد يكون من الصعب إدارة المخزون وتنفيذ الطلبات من الموقع.

لبناء شبكة لوجستية متكاملة راسخة ، ستشترك العديد من الشركات مع 3PL مثل ShipBob. جميع 3PLs مختلفة ، لكن ShipBob تدير مراكز الوفاء في مواقع متعددة في جميع أنحاء العالم ، والتي يتم تشغيلها جميعًا بواسطة نفس منصة التنفيذ.

تعد الشراكة مع شريك تنفيذي عالمي أفضل طريقة للتوسع محليًا ودوليًا لأنه لا توجد حاجة للاستثمار في شبكتك الخاصة ، والتي تتطلب الكثير من رأس المال.

حتى إذا كنت تشحن محليًا الآن ، فإن الاستعداد للمستقبل مع حل عالمي سيسمح لك بمساحة كبيرة للتوسع.

"يتيح لنا استخدام شبكة مراكز التنفيذ التابعة لشركة ShipBob تقليل بصمتنا الكربونية أيضًا. نقوم حاليًا بتخزين المخزون في بعض منشآت ShipBob في جنوب كاليفورنيا وشيكاغو ، مما يعني أنه عندما نتلقى طلبًا موجهًا إلى مكان ما مثل نيويورك ، فلا يتعين علينا شحنه من جميع أنحاء البلاد.

من خلال تقصير مسافة العبور ، نحصل على تقصير وقت العبور وتقليل كمية التلوث الناتج في عملية الشحن. حتى في المراحل النهائية من التنفيذ والتسليم في آخر ميل ، يمكننا ShipBob من البقاء وفية لمهمتنا! "

جوليانا برازيل ، مديرة العمليات في Food Huggers

حل ShipBob المتكامل في 4 خطوات

يوفر حل الإنجاز العالمي متعدد القنوات من ShipBob الخبرة والتكنولوجيا والموارد اللازمة لإنشاء شبكة لوجستية متكاملة.

فيما يلي نظرة عامة حول كيفية عمل ShipBob.

الخطوة 1: تخطيط المشتريات

توفر لك خبرة وتقنية ShipBob البيانات والموارد المناسبة لمساعدتك في التخطيط لهذه المرحلة من العملية اللوجستية.

على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد فهم وحساب مهل الشراء المقدرة في تحسين عملية تجديد المخزون.

باستخدام ShipBob ، يمكنك الوصول إلى لوحة معلومات التنفيذ وتعيين نقاط إعادة الطلب تلقائيًا بمجرد حصولك على بيانات التنبؤ اللازمة ومدد الإنتاج المقدرة.

من هناك ، عليك أن تفكر في عملية استلام المستودع ، والتي تقدم ShipBob عملية سهلة المتابعة لـ ShipBob تتطلب من التجار ملء ملصق أمر استلام المستودع (WRO) وإرفاقه بكل شحنة مع إظهار الرمز الشريطي.

من هناك ، نقوم بمعالجة كل شحنة باستخدام نظام إدارة المستودعات (WMS) لسحب البيانات الخاصة بالطلب والتأكد من دقة المخزون المستلم وتخزينه في المكان المناسب.

لا نعرف دائمًا بالضبط متى ستصل شحنات المخزون لدينا من موردينا ، وأخبرنا 3PLs الآخرين أنهم سيرفضون شحناتنا إذا لم تصل في وقت وتاريخ معينين. تعتبر ShipBob أكثر مرونة بسبب تقنيتها ، وقد ساعد ممثلنا في شرح كيفية تلقي الأعمال ، والتي كانت إضافة كبيرة ".

أديلينا زوتا وكونور ويستبي ، مؤسسا NutriPaw

الخطوة 2: تخزين وإدارة المخزون

باستخدام نهج المخزون الموزع ، يمكن لـ ShipBob تخزين مخزونك في واحد أو أكثر من مراكز الوفاء ذات الموقع الاستراتيجي ، بحيث يمكن لشركتك الشحن بسرعة وبتكلفة معقولة في أي مكان.

يمكنك تخزين المخزون عبر المواقع وما زلت تدير المخزون في مكان واحد باستخدام منصة الإنجاز القوية والمركزية الخاصة بـ ShipBob والتي تتكامل مع أنظمة اللوجستيات الحالية لديك.

تعمل تقنية ShipBob على تتبع مستويات المخزون وبيانات المبيعات التاريخية بدقة للمساعدة في اتخاذ قرارات أفضل بشأن وقت تجديد المخزون ومكان تخزينه.

من لوحة القيادة يمكنك:

• احصل على رؤية كاملة لمستويات المخزون في الوقت الفعلي
• مراجعة تكاليف التخزين
• تعيين إعادة ترتيب الإخطارات التلقائي
• تتبع بيانات المبيعات التاريخية والمقاييس الأخرى لاستخدامها في التنبؤ بالطلب

الخطوة 3: استلام الطلبات ومعالجتها

يتيح لك ShipBob تبسيط الخدمات اللوجستية للبيع بالتجزئة باستخدام برنامج يتكامل مع متجرك (متاجرك) عبر الإنترنت وقنوات البيع الأخرى.

يتيح لك ذلك أتمتة أنظمة استلام الطلبات ومعالجتها عن طريق نقل الطلبات تلقائيًا إلى التنفيذ بمجرد تقديمها عبر الإنترنت.

بمجرد وصول الطلب ، يتم توجيهه إلى أقرب موقع لمركز الوفاء لتسريع أوقات التسليم وتقليل تكاليف الشحن.

الخطوة 4: الاستيفاء والشحن

مع حل اللوجستيات عند الطلب من ShipBob ، يمكنك أتمتة أجزاء كبيرة من عملية الإنجاز الخاصة بك.

بعد معالجة الطلبات تلقائيًا وإرسالها إلى أحد مواقع تنفيذ ShipBob ، تتولى فرق التنفيذ لدينا عملية الانتقاء والتعبئة بسرعة.

يتم أيضًا إنشاء ملصقات الشحن بناءً على الناقل المثالي لكل طلب ، مما يتيح لك توفير تكاليف الشحن أثناء تسريع عمليات التسليم.

تتعاون ShipBob مع شركات الشحن المحلية والدولية للتفاوض بشأن الأسعار وخفض التكاليف.

الخدمات اللوجستية هي شيء لا تفكر فيه أبدًا حتى تتوقف عن العمل ، ولم نصل أبدًا إلى هذه النقطة مع ShipBob. كل شيء يعمل فقط. نحن سعداء جدًا بشيب بوب وقد أعجبنا كثيرًا بمدى نجاحهم في ضخ كميات كبيرة من الطلبات ".

سيرجيو تاش ، الرئيس التنفيذي لشركة Dossier

لمعرفة كيف يمكن لـ ShipBob مساعدتك في بناء شبكة لوجستية متكاملة ، املأ النموذج أدناه لطلب أسعار مخصصة.

أسئلة وأجوبة

أسئلة وأجوبة متكاملة حول الخدمات اللوجستية

فيما يلي إجابات لأهم الأسئلة حول الخدمات اللوجستية المتكاملة.

ما المقصود باللوجستيات المتكاملة؟

تشير اللوجستيات المتكاملة إلى طريقة تنظيم سلسلة التوريد التي تتضمن ربط الإدارات والعمليات المختلفة داخل سلسلة التوريد لتحقيق كفاءة أفضل.

ما هي خصائص الخدمات اللوجستية المتكاملة؟

الرؤية والأتمتة والتنسيق والاتصال هي بعض الخصائص الرئيسية للخدمات اللوجستية المتكاملة.

ما هو الفرق بين اللوجيستيات التقليدية واللوجستيات المتكاملة؟

تتكون اللوجيستيات المتكاملة من وظائف مماثلة للوجستيات التقليدية ، باستثناء أن جميع العمليات والأقسام والأنظمة متكاملة بشكل وثيق ، وغالبًا ما تستخدم كومة تقنية مركزية.