Créer une newsletter que les clients et prospects liront

Le marketing par e-mail reste l'un des moyens les plus simples et les plus rentables de transformer des prospects en clients. En fait, 59 % des spécialistes du marketing B2B déclarent que l'e-mail est leur canal le plus performant en termes de génération de revenus. De plus, vous pouvez offrir des ressources précieuses, mettre en valeur votre expertise, générer du trafic vers votre site Web et instaurer la confiance avec des clients potentiels qui ne sont peut-être pas encore prêts à travailler avec vous. Nous ne voulons pas laisser passer cette tactique géniale, nous vous donnons donc les détails sur la façon de créer une newsletter que vos abonnés liront réellement :

1. Établir un objectif

Quel impact votre newsletter peut-elle avoir sur votre entreprise si vous ne savez pas quel effet vous voulez qu'elle ait ? Si vous n'êtes pas sûr de son objectif, votre campagne d'e-mails peut devenir encombrée et floue, laissant les affaires et les ventes de votre conseiller avec plus de mal que de bien. La première étape que vous souhaitez franchir pour créer une newsletter digne de ce nom est d'établir la raison pour laquelle vous la diffusez.

Que vous créiez une newsletter depuis des années ou que vous vouliez commencer aujourd'hui, il n'y a pas de meilleur moment que le présent pour réinitialiser l'objectif de votre newsletter. Pensez à vos objectifs généraux en tant qu'entreprise. Peut-être aimeriez-vous développer plus de confiance avec votre public en envoyant des ressources utiles pour leur parcours financier. Peut-être souhaitez-vous que les lecteurs s'inscrivent pour une consultation gratuite de 20 minutes ou téléchargent votre nouveau livre blanc. Prenez du recul et demandez-vous pourquoi vous avez même besoin d'une newsletter. Que voulez-vous que le résultat final soit ?

En définissant des objectifs pour votre newsletter, vous pouvez mieux comprendre les étapes à suivre pour y parvenir.

2. Suivez la règle du 90/10

Avez-vous entendu parler de la règle du 90/10 ? C'est une règle pour votre contenu qui s'applique très certainement à votre newsletter - 90% éducative, 10% promotionnelle. Vos clients et prospects sont probablement intéressés par votre entreprise s'ils se sont inscrits à votre liste de diffusion, mais cela ne signifie pas qu'ils veulent en savoir plus sur vos services tout le temps.

Réfléchissez aux messages qui leur seraient pertinents et utiles, en gardant votre entreprise sur leur radar mais pas complètement en face. Par exemple, si c'est la saison des impôts, envoyez votre récent article de blog sur "Les moyens d'augmenter votre rendement". Si vous avez des informations intéressantes sur les changements récents du marché que votre public cible souhaite connaître, partagez-les.

Si une entreprise vous bombarde d'e-mails sur ses produits, vous poussant à acheter, quelle est votre réaction habituelle ? Ici, on se désabonne souvent et on est assez embêté. Cependant, s'ils envoient des sujets plus engageants que nous voulons lire, nous sommes plus enclins à aller voir leurs produits et à acheter auprès d'une entreprise en qui nous avons confiance. Les newsletters pour les conseillers fonctionnent de la même manière !

Nous ne disons pas que vous devez abandonner complètement l'autopromotion, cela ne devrait tout simplement pas être l'objectif principal. Si vous avez des nouvelles passionnantes sur l'entreprise ou si vous souhaitez promouvoir une nouvelle offre de service particulière, n'hésitez pas à ajouter ces types de mises à jour dans votre newsletter. Assurez-vous simplement de toujours penser aux yeux du consommateur - qu'est-ce qui rendrait l'histoire plus précieuse pour lui ?

3. Perfectionnez vos lignes d'objet

Peut-être avez-vous perfectionné le contenu de votre newsletter et avez-vous une énorme liste d'abonnés. Malheureusement, cela ne veut rien dire s'ils n'ouvrent pas vos e-mails ! La solution? Obtenez vos lignes d'objet à droite.

Ne laissez pas votre travail acharné se perdre à cause d'une simple erreur. Vous pensez peut-être que garder vos lignes d'objet similaires chaque semaine ou chaque mois aidera les abonnés à se souvenir de vous, mais nous sommes là pour vous dire que cela ne fonctionne tout simplement pas. C'est ennuyeux et les lecteurs n'auront aucune envie d'ouvrir l'e-mail car ils n'auront pas l'impression de manquer quelque chose de nouveau. Et évitez les mots spam comme « agissez maintenant » et « temps limité » – après tous les courriers indésirables que nous avons reçus dans notre vie, nous sommes câblés pour voir ces mots et penser immédiatement SPAM !

Au lieu de cela, rendez vos lignes d'objet créatives, engageantes et suscitez l'intérêt de vos lecteurs. Une bonne règle de base pour garder l'attention de votre lecteur est de rédiger un sujet clair et court, pas plus de 50 caractères. Utilisez des mots-clés qui résonnent avec eux et rendez-les exploitables. « Développez votre propre plan financier en 5 étapes » est beaucoup plus engageant que « Un plan financier en 5 étapes ». N'oubliez pas non plus de segmenter votre liste d'abonnés et de rendre vos lignes d'objet spécifiques à chaque groupe auquel vous envoyez, en adaptant votre message à ce qu'ils veulent lire. Enfin, assurez-vous que le sujet correspond à ce qu'ils trouveront dans l'e-mail. Bien que vous vouliez vraiment augmenter votre taux d'ouverture, vous ne voulez pas perdre d'abonnés parce que vous les avez trompés.

4. Inclure un CTA

S'il y a une chose que vous ne pouvez pas oublier, c'est cette étape. Incluez toujours un call-to-action (CTA) principal, et un seul ! Vous partagerez probablement différents éléments tout au long de votre newsletter, et chacun est accompagné de son propre appel à l'action. Cependant, ils ne devraient pas occuper la scène principale. Pour la plupart de votre contenu, vous voudrez des CTA qui ne semblent pas urgents comme "lire maintenant". Cela évite que la newsletter ne soit trop agressive et permet à votre CTA principal d'attirer le plus d'attention.

Repensez à l'objectif de votre newsletter, ce CTA doit refléter cet objectif ! C'est de là que devrait provenir votre contenu promotionnel de 10 %. Vous envoyez une newsletter parce que vous souhaitez que vos abonnés prennent des mesures. Quoi que vous souhaitiez qu'ils fassent, faites une proposition de valeur exceptionnelle qu'ils ne peuvent pas refuser et un CTA qui attire leur attention.

5. Désencombrer

Le désencombrement est la clé. Dans le monde du marketing par e-mail, rien ne détourne plus les abonnés qu'une newsletter encombrée. C'est déroutant, écrasant et désordonné.

Pour faciliter le désencombrement, vous devrez choisir le bon fournisseur de marketing par e-mail.

De plus, trouver le but de l'e-mail devrait aider à solidifier ce que vous allez inclure et à donner une certaine orientation à votre newsletter. Une fois que vous avez décidé des sections et du contenu à inclure, réfléchissez à la conception de votre e-mail et à la façon dont vous pouvez rendre les informations concises. Que vous incluiez un article de blog ou une nouvelle offre de service, vous voudrez donner aux destinataires un petit avant-goût. Vous ne voulez pas que votre e-mail soit simplement lu et supprimé, n'est-ce pas ? Vous souhaitez générer du trafic vers votre site Web et faire en sorte que les lecteurs cliquent sur ces CTA pour lire l'intégralité de l'histoire via un article de blog ou une page de destination.

Lead Pilot vous permet de personnaliser vos e-mails, ce qui rend vos e-mails plus professionnels et uniques à votre entreprise.

Pour personnaliser l'apparence de vos e-mails, procédez comme suit :

1. Faites défiler vers le haut à droite de votre écran et survolez votre nom et votre icône d'utilisateur.

2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Paramètres" dans le menu déroulant :

3. Cliquez sur « Gérer les e-mails » :

“Email Design” La section "Email Design" Cliquez sur le bouton "Mettre à jour" sous n'importe quel outil pour afficher vos modifications :

6. Facilitez la désinscription

Nous savons que cela semble probablement contraire à l'objectif d'une newsletter. Cependant, c'est un excellent moyen de garder vos listes à jour et à jour. De plus, ne détestez-vous pas ne pas trouver le bouton de désabonnement ? Nous vous disons de vous faciliter la tâche afin que vous receviez moins d'e-mails en colère demandant à vous désabonner et que vous ne restiez finalement qu'avec vos abonnés actifs qui interagissent réellement avec votre contenu. Vous pouvez ensuite utiliser votre plateforme de marketing par e-mail pour analyser ce qui fonctionne le mieux pour ce segment.

Une autre raison pour laquelle vous devez préciser votre option de désabonnement est la loi CAN-SPAM. Il s'agit d'une loi qui couvre les exigences relatives aux e-mails commerciaux, notamment que tous les destinataires ont le droit de vous empêcher de leur envoyer des e-mails. Sans cette fonctionnalité, vous pourriez faire face à des pénalités et des violations.

7. Testez !

On ne le dira jamais assez : TESTEZ, TESTEZ, TESTEZ ! C'est la meilleure partie du marketing par e-mail - vous pouvez tester ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Avec les plates-formes d'automatisation du marketing comme MailChimp et d'autres, vous pouvez utiliser les tests A/B pour envoyer la moitié de votre liste de diffusion un e-mail et l'autre moitié un e-mail avec de légères modifications. Cela vous permet de tester les lignes d'objet, les noms d'expéditeur, les boutons, les couleurs, la conception, le contenu, etc.

Nous vous recommandons fortement de tester également les heures d'envoi de l'e-mail. CoSchedule a constaté que le meilleur moment pour envoyer une campagne par e-mail est le mardi à 10h. Parce que c'est devenu un moment populaire pour l'envoi d'e-mails en 2018, testez d'autres moments où vous n'aurez pas autant de concurrence dans la boîte de réception de votre abonné. Nous avons découvert que l'envoi d'e-mails la nuit peut être un moyen de différencier nos e-mails, que nous les fassions dans la boîte de réception lorsque notre lecteur vérifie les e-mails avant de se coucher ou le lendemain matin lorsqu'il se réveille. Testez ce qui vous convient le mieux et faites les ajustements nécessaires.