12 erreurs WordPress les plus courantes et comment les corriger

Comme WordPress est le système de gestion de contenu le plus populaire et le plus utilisé, rencontrer des erreurs lors de son utilisation peut être très intimidant pour les nouveaux utilisateurs. Les erreurs peuvent réduire les performances globales du site. Pourquoi donc? S'ils ne sont pas immédiatement traités, non seulement ils peuvent entraîner une augmentation du taux de rebond, mais ils diminuent également le trafic de votre site.

Même si d'innombrables erreurs possibles peuvent se produire sur votre site propulsé par WordPress, les plus courantes que vous pouvez trouver sont :

Heureusement, chaque problème peut être résolu assez facilement, sans avoir besoin de dépanner pendant des heures. Lisez la suite pour comprendre comment corriger les erreurs WordPress les plus courantes que vous pourriez rencontrer.

Que faire avant d'essayer de corriger les erreurs ?

Les erreurs sur votre site WordPress peuvent être évitées si vous effectuez une maintenance et une vérification des performances régulières, mais, peu importe à quel point votre site Web est immunisé, des erreurs peuvent toujours se produire sans avertissement.

Sauvegardez votre site

Il est essentiel de sauvegarder votre site avant d'apporter des modifications, y compris la correction d'erreurs. Nous ne voulons pas supprimer notre base de données au lieu de corriger une erreur accidentellement, n'est-ce pas ? Assurez-vous donc d'avoir sauvegardé votre site avant de traiter tout problème. De cette façon, vous pouvez revenir à l'état précédent si, pour une raison quelconque, le dépannage échoue.

Vous pouvez sauvegarder votre site manuellement via FTP et phpMyAdmin sur votre panneau de contrôle d'hébergement, ou automatiquement en utilisant des plugins WordPress comme BackupBuddy, Updraft, Jetpack ou vous pouvez utiliser n'importe quel service de sauvegarde wordpress pour sauvegarder votre site.

Utiliser un client FTP

La plupart des dépannages peuvent être effectués via FTP . Au lieu de risquer votre site en modifiant et en ajustant manuellement le FTP de votre service d'hébergement, utilisez un client FTP. Un client FTP peut vous aider à transférer en toute sécurité des fichiers entre votre ordinateur et le serveur de votre hôte. Je recommande fortement FileZilla pour vous aider !

Les 12 erreurs WordPress les plus courantes et leurs solutions

1. Délai d'expiration de la passerelle 504

Chaque erreur indiquée par cinq au début du code d'état est une erreur côté serveur, et l'erreur 504 Gateway Timeout se produit lorsque le serveur est fatigué d'attendre la réponse d'un autre serveur. Cette page blanche intimidante avec le message d'erreur HTTP 504 est horrible pour votre présence en ligne.

Comme cette erreur est souvent précédée d'un temps de chargement lent, vos visiteurs seront très déçus lorsqu'elle finira par ne rien afficher. Non seulement cette erreur a un impact négatif sur vos visiteurs, mais cela peut également diminuer votre classement SEO.

Solution…

Il est donc essentiel de prendre en compte ce problème immédiatement. Vous pouvez résoudre ce problème efficacement en examinant votre connexion réseau ou en vérifiant le côté serveur. Pour cette erreur spécifique, vous pouvez trouver un guide complet ici.

2. Service 503 indisponible

503 Service Unavailable peut être l'erreur la plus déroutante de votre site WordPress. Cela empêche l'affichage des sources demandées. La cause du problème n'est pas claire, mais vous pouvez prendre un raccourci en déboguant le problème pour le résoudre.

Solution…

Pour ce faire, désactivez les plugins et les thèmes WordPress, activez WP_DEBUG ou résolvez les problèmes liés au serveur en augmentant les ressources du serveur et en limitant le taux d'exploration de Google ainsi que l'API Heartbeat intégrée de WordPress.

3. 502 Erreur de passerelle incorrecte ou erreur temporaire (502)

Tout comme les autres erreurs côté serveur, ce problème se produit lorsque le serveur reçoit des réponses non valides, de sorte que la page que vous avez demandée ne peut pas s'afficher correctement. Même s'il s'agit d'une erreur côté serveur, la cause peut provenir du côté client.

Solution…

Donc, pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de recharger la page, vider le cache, désactiver les plugins, utiliser un autre navigateur ou le vérifier sur un autre appareil. Si ces astuces ne fonctionnent pas, essayez de corriger le journal des erreurs en modifiant le fichier wp-config.php. De cette façon, vous pouvez vérifier ce qui cause réellement l'erreur de page.

4. 500 Erreur de serveur interne

Semblable à d'autres erreurs côté serveur, l'erreur 500 interne du serveur est l'un des problèmes de serveur les plus fréquents provoquant des demandes incomplètes. Cette erreur montre qu'il y a un problème sur le serveur qui fait que la source demandée n'est pas livrée au client même si le serveur accepte déjà la demande.

Ce problème peut être causé par des mises à jour, une version PHP incompatible, des délais d'attente de script, des autorisations de fichier inexactes ou un fichier .htaccess corrompu.

Solution…

Pour résoudre ce problème, vous devez suivre les étapes en arrière effectuées sur votre site WordPress et essayer de trouver le point où quelque chose s'est mal passé.

• Si l'installation et la mise à jour d'un thème ou d'un plug-in en sont la cause, désactivez-les via le tableau de bord ou le panneau de configuration de l'hébergement.
• S'il est causé par un fichier .htaccess corrompu ou une version PHP incompatible, corrigez-le via un client FTP (ou une sauvegarde).
• Si vous ne pouvez pas identifier la cause, utilisez le débogage WordPress en modifiant votre fichier wp-config.php . Ensuite, consultez la cause dans le fichier debug.log pour le résoudre davantage.
• Au lieu de démarrer un nouveau site Web à partir de zéro, vous pouvez restaurer votre sauvegarde précédente si vous ne pouvez pas résoudre le problème actuel. Ainsi, vous pourrez à nouveau faire fonctionner votre site !

5. Erreur 404 "Page introuvable"

Cette erreur côté client est l'un des problèmes les plus désavantageux qui peuvent survenir sur votre site Web. Un message 404 informe que la ressource ou la page demandée n'est plus disponible. Non seulement cela interrompra votre expérience utilisateur, mais réduira également votre classement SEO.

Cette erreur peut se produire sur votre site si vous créez des liens vers des sources supprimées ou si vous saisissez mal l'URL des sources. Pour éviter cela, vous devez vérifier régulièrement les pages 404 ou les liens de votre site.

Solution…

Ne vous inquiétez pas si vous avez déjà cette erreur ; vous pouvez résoudre ce problème en corrigeant vos permaliens WordPress ou en modifiant votre fichier .htaccess via un client FTP. Si vous rencontrez toujours ce problème après avoir essayé ces deux étapes, essayez de désactiver temporairement vos thèmes et plugins WordPress à partir de votre zone d'administration Dashboard .

6. Erreur de syntaxe WordPress

Des extraits de code incorrects dans votre fichier functions.php provoquent des erreurs de syntaxe, communément appelées erreur Parse .

Solution…

Par conséquent, il vous suffit de corriger le code pour résoudre ce problème. Pour ce faire, modifiez le fichier qui pose problème via un client FTP. Cliquez simplement avec le bouton droit sur functions.php et choisissez " Afficher/Modifier".

Ensuite, recherchez la ligne responsable et remplacez la ligne actuelle par les extraits de code corrects. Une fois que vous avez terminé la correction, téléchargez à nouveau le fichier, actualisez votre page et voyez ce qui se passe !

7. Erreur lors de l'établissement d'une connexion à la base de données

L'erreur d'établissement d'une connexion à la base de données est une erreur effrayante que le webmaster peut rencontrer. Cette erreur indique que votre site WordPress ne peut pas communiquer avec votre base de données.

Cela signifie simplement que votre site Web est en panne : votre présence en ligne a disparu. Par conséquent, il est essentiel d'aller au fond de cette question dès que possible.

Solution…

La plupart du temps, cette erreur est causée par des identifiants de connexion erronés, une base de données corrompue ou une erreur de serveur. Pour résoudre ce problème, vous pouvez vérifier vos informations de connexion dans le fichier wp-config.php , accéder à wp-admin et autoriser la réparation de wp-config.php , ou consulter votre fournisseur d'hébergement.

8. Écran blanc de la mort

Semblable à une erreur lors de l'établissement d'une connexion à une base de données, l'écran blanc de la mort (WSoD) rend votre site inaccessible, non seulement pour vous, mais également pour vos visiteurs. La cause la plus fréquente sous-jacente à cette erreur est l'épuisement de la limite de mémoire ou une erreur de code PHP.

Solution…

Pour résoudre ce problème, vous pouvez vérifier si la zone d'administration de WordPress fonctionne ou non : si elle fonctionne, vous pouvez simplement désactiver vos plugins et vos thèmes.

Mais, si ce n'est pas le cas, vous devez augmenter la limite de mémoire ou activer le mode de débogage dans votre fichier wp-config.php . Ainsi, vous trouverez la cause exacte et pourrez la gérer correctement.

9. Erreur du mode maintenance

Votre site WordPress peut afficher une page de mode de maintenance lorsque vous êtes au milieu du processus de mise à jour. Cependant, si vous rencontrez cette erreur de mode de maintenance après avoir terminé la mise à jour, cela signifie qu'il y a un problème avec votre processus de mise à jour.

Votre processus de mise à jour peut être interrompu, laissant votre site bloqué en mode maintenance même si vous pensez que c'est déjà fait correctement.

Solution…

Pour gérer cela, supprimez simplement le fichier .maintenance situé dans le répertoire de votre site WordPress. Pour ce faire, accédez au serveur via un client FTP. Pour vous assurer que le problème est déjà résolu, recherchez une autre erreur dans les fichiers search.php et index.php .

10. Impossible de télécharger des images

Les types d'erreurs liées aux téléchargements d'images sont variés. Vous pouvez rencontrer une erreur lors du téléchargement de l'image, un affichage d'image cassé et même une bibliothèque multimédia qui ne fonctionne pas.

Avant de résoudre ce problème, il est important de connaître les causes sous-jacentes de cette erreur. Les autorisations de fichiers et de dossiers piratés sont souvent à l'origine de ce problème.

Solution…

Pour résoudre ce problème, ajustez les niveaux d'autorisation si nécessaire. Utilisez un client FTP pour modifier l'autorisation du dossier de téléchargement WordPress dans wp-content . Faites-le en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en modifiant la valeur numérique en 744 ou 755 dans les « autorisations de fichier». N'oubliez pas de cocher la case « Recurse into subdirectories » et de choisir la commande « Apply to directorys only ». Vous obtiendrez l'autorisation de fichier correcte après avoir cliqué sur « OK ». N'oubliez pas de faire les mêmes étapes pour les fichiers. Au lieu d'utiliser 744 ou 755 comme niveau d'autorisation, choisissez 644.

Cependant, que devez-vous faire si vous ne parvenez toujours pas à télécharger un fichier particulier ? Redimensionnez et renommez simplement l'image pour ajuster la limite de taille !

Que faire si vous obtenez une erreur HTTP lors du téléchargement d'images ? Vous pouvez simplement augmenter votre limite de mémoire WordPress ou augmenter les threads dans votre processeur d'image via un client FTP.

11. Disposition mal placée de la barre latérale

Votre site peut avoir une mise en page désordonnée et mal placée qui fait apparaître votre barre latérale WordPress sous le contenu. Cela est probablement dû à des modifications ou mises à jour de vos thèmes.

Solution…

Vous pouvez corriger ce problème en rétrogradant votre thème et voir s'il revient ou non à l'état précédent. S'il n'y a pas de modifications spécifiques, vous pouvez résoudre ce problème avec un validateur HTML pour examiner les balises et les éléments HTML.

12. Impossible de se connecter à la zone d'administration

Cette erreur est un peu différente de l'autre erreur technique ci-dessus car la principale cause de ce problème est en fait un oubli. Vous pouvez rencontrer cette erreur si vous oubliez vos identifiants de connexion. Cependant, ce n'est pas parce que vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe que vous ne pourrez plus accéder à votre site.

Solution…

Vous résolvez cela en cliquant simplement sur le bouton « Mot de passe perdu ? » sous le formulaire de connexion. Vous pouvez récupérer votre mot de passe en saisissant votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur enregistré.

Mais comment faire si vous n'avez pas accès à l'e-mail enregistré ? Vous pouvez récupérer vos identifiants de connexion à la zone d'administration WordPress en utilisant phpMyAdmin sur votre panneau de contrôle d'hébergement. Une fois ouvert, dirigez-vous vers wp_user et modifiez la ligne user_pass actuelle. De cette façon, vous obtiendrez un nouveau mot de passe pour accéder à la zone d'administration !

Conclusion

Comme vous pouvez le constater, la liste ci-dessus répertorie les erreurs WordPress les plus courantes que vous pouvez rencontrer, associées à leurs solutions. N'oubliez pas qu'avant d'entreprendre toute action, vous devez vous assurer que vous avez sauvegardé votre site et installé un client FTP. Ainsi, vous éviterez toutes les erreurs que vous pourriez rencontrer.

J'espère que cet article a couvert tous les problèmes que vous pourriez avoir rencontrés !