Feuille de route pour créer une solide stratégie de marketing produit

Des dizaines de milliers de nouveaux produits sont lancés chaque année, et même si certains connaîtront un succès retentissant, beaucoup d'entre eux finiront par échouer. L'un des déterminants les plus importants du succès d'un produit est sa commercialisation. Chaque produit a besoin d'une stratégie marketing solide soutenue par un plan de marketing de contenu efficace. Voici une feuille de route pour les nombreux composants cruciaux d'un marketing produit réussi.

Qu'est-ce que le marketing produit et est-il différent du marketing traditionnel ?

Le marketing produit est le processus impliqué dans la mise sur le marché d'un produit. Cela comprend la promotion des produits et leur vente aux clients. Bien que cela puisse sembler simple, le marketing produit est très complexe. Cela nécessite une solide compréhension du public cible du produit et des stratégies efficaces pour le positionner sur le marché et atteindre les clients afin de cultiver la demande.

Le marketing produit ne doit pas être confondu avec le marketing traditionnel. Le marketing produit est très stratégique et concerne des produits spécifiques, tandis que le marketing conventionnel est plus large et englobe l'ensemble du marketing de l'entreprise. Le marketing produit n'est qu'un élément du marketing traditionnel et se trouve au centre de l'effort marketing global d'une entreprise. Se concentrer sur un produit et en démontrer les caractéristiques et les avantages fait partie du démarrage d'une stratégie de marketing produit réussie.

Le marketing produit vise à stimuler la demande de produits et à encourager les clients à les adopter. Il s'agit des étapes que les clients suivent lorsqu'ils décident d'acheter ou non votre produit. Il couvre le lancement, l'exécution et la stratégie marketing globale d'un produit. Par conséquent, le travail de marketing produit est un facteur essentiel du succès ultime d'une entreprise, car il démontre pourquoi le consommateur doit acheter l'article et stimule l'activité globale.

Le marketing traditionnel, en revanche, se concentre davantage sur les aspects plus larges du marketing d'une entreprise, tels que le référencement, la génération de prospects, l'acquisition et la conversion de nouveaux clients. Il se concentre sur la promotion de l'entreprise et de la marque dans son ensemble, y compris ses produits. Les spécialistes du marketing conventionnels s'assurent qu'un message de marque cohérent est utilisé dans le contenu de l'entreprise.

L'importance de créer une stratégie de marketing produit

Un produit peut même ne jamais décoller sans un marketing de produit approprié. Dans le même temps, ceux qui gagnent du terrain n'atteindront jamais le potentiel maximum au sein du public cible si la stratégie est mal développée et exécutée. Selon la stratégie mise en place, une entreprise peut réussir ou échouer. Voici un aperçu des raisons pour lesquelles la création d'une stratégie de marketing produit est essentielle pour les entreprises modernes.

Compréhension complète de votre produit

L'une des premières étapes de l'élaboration d'une stratégie de marketing produit efficace consiste à bien comprendre le produit. Perfectionner la connaissance du produit est la seule façon de transmettre aux clients potentiels la valeur que ce produit peut leur offrir. Dans le cadre de la recherche client, l'entreprise doit comprendre pourquoi les clients sont attirés par un produit.

Des informations approfondies sur votre public cible

Dans le cadre de votre stratégie de marketing produit, vous devrez acquérir des informations approfondies sur votre public cible et sur ce qui le motive. Comprendre le public cible va au-delà d'un aperçu général des clients et se penche sur des acheteurs spécifiques qui devraient être ciblés à l'avenir. Cela inclut une compréhension profonde du client et de sa vie quotidienne. Développer des personas est un moyen qui aidera à identifier leurs besoins exacts. Les personas peuvent être utilisés non seulement pour personnaliser la messagerie, mais aussi pour améliorer votre produit à l'avenir ou en développer de nouveaux susceptibles d'être bien accueillis par le marché cible.

Établir qui sont vos concurrents et quelles stratégies ils mettent en œuvre

La recherche de concurrents est une grande partie du marketing produit, vous permettant de comparer la stratégie que vous utilisez et les résultats que vous obtenez avec la concurrence. Cela peut vous aider à identifier les avantages et les caractéristiques des produits qui résonnent avec le marché et toutes les idées qui restent inexplorées pour vous aider à créer une nouvelle approche. Vous pouvez également envisager des questions telles que ce que votre produit offre que la concurrence ne propose pas, ou aider à résoudre un besoin de votre marché cible. Cela vous aidera à trouver un moyen de vous démarquer de la meute.

Améliore la définition d'objectifs interdépartementaux

Les spécialistes du marketing de produits ne travaillent pas isolément. Une fois qu'ils ont développé une idée claire des acheteurs qu'ils ciblent et des caractéristiques des produits qu'ils souhaitent mettre en avant, ces informations peuvent être utilisées par tous les services de l'entreprise pour travailler plus efficacement et créer un effort commercial collaboratif. Vos équipes de produit et de vente comprendront mieux l'objectif du produit et pourront mieux le communiquer dans leurs opérations.

Améliore la cohésion du positionnement de la marque

Avec le marketing produit, il ne s'agit pas simplement de faire connaître votre produit ; vous avez besoin que l'image du produit, ainsi que celle de votre marque, soient cohérentes et utilisent le bon ton pour évoquer les sentiments souhaités auprès de votre public cible. La sélection de produits qui complètent votre offre existante est un excellent moyen d'y parvenir. Lorsque de nouveaux produits ont une sensation similaire à d'autres de votre gamme, cela renforce votre marque et encourage la fidélisation des clients.

Crée des attentes réalistes pour les équipes de vente

Une bonne stratégie de marketing produit aidera à identifier des attentes réalistes pour vos équipes de vente afin qu'elles puissent fixer des objectifs de vente en conséquence. Les équipes de vente doivent savoir ce qu'elles visent pour mesurer leur succès et ajuster leur stratégie pour s'assurer qu'elles restent sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs. Créez un plan d'incitation pour encourager les ventes et stimuler les affaires grâce à des tactiques de vente engageantes.

Comment créer une solide stratégie de marketing de base pour les produits

L'élaboration d'une stratégie de marketing produit est un processus très complexe qui nécessite des compétences en marketing et en gestion de produit. Alors que la gestion des produits définira la vision du produit, identifiera les points faibles et créera des solutions, l'équipe de marketing du projet sera chargée d'établir la voix du client, ainsi que le positionnement et la messagerie derrière le produit. Ces deux départements travailleront ensemble lorsqu'il s'agira de fixer le prix du produit et d'influencer son développement.

Voici un examen plus approfondi de la manière dont le marketing et la gestion des produits fonctionnent ensemble pour créer une stratégie de marketing de base solide.

Effectuer des études de marché axées sur les données

La première étape consiste à effectuer une étude de marché basée sur les données. Cela confirmera la demande pour le produit que vous avez en tête et vous donnera un aperçu supplémentaire des besoins de vos clients.

La réalisation d'une recherche implique généralement deux types d'analyse : qualitative et quantitative. Les groupes de discussion, les enquêtes et les entretiens avec les clients relèvent de la catégorie de la recherche qualitative. En ce qui concerne l'analyse quantitative, vous devrez analyser les données sur les clients et l'audience à l'aide de sources internes, de sources en ligne et d'études réalisées au sein de l'industrie. Cela vous aidera à mieux comprendre où vos produits s'intégreront sur le marché.

Votre entreprise peut analyser les données clients auxquelles vous avez déjà accès et évaluer ce qu'elles vous disent sur les ventes moyennes, les prix, les territoires et les clients que votre entreprise attire. Un domaine particulier auquel il faut prêter attention est celui des produits qui ont tendance à générer des bénéfices plus importants.

Vous pouvez également utiliser des outils en ligne tels que Data.gov pour obtenir des informations sur la démographie, les données de production, le commerce et l'économie. Complétez ces informations avec des études de revues de l'industrie, des données de marketing commercial et des associations professionnelles pour obtenir une image plus claire de l'état actuel du marché.

Vous voudrez également effectuer des recherches sur les médias sociaux et la concurrence pour savoir avec qui vous serez en concurrence et les tactiques de marketing qu'ils utilisent actuellement. Effectuer des recherches peut vous aider à déterminer la taille de votre marché potentiel et dans quelle mesure il peut augmenter ou diminuer.

Comme indiqué ci-dessus, l'entretien avec les clients existants est l'une des étapes les plus critiques. Vous voudrez leur demander de remplir des sondages ou des questionnaires. Une approche prometteuse consiste à les contacter sur des sites de médias sociaux tels que Twitter ou Instagram et à les inviter à avoir une courte conversation avec vous. Vous voudrez leur poser des questions sur leurs objectifs, tels que ce qu'ils recherchent dans les produits et ce qu'ils espèrent gagner en les achetant. Il est avantageux de connaître leurs points faibles, tels que leurs défis les plus importants concernant les problèmes que votre produit vise à résoudre. C'est aussi une bonne idée de demander ce que les clients considèrent comme un prix raisonnable pour un tel produit et comment ils perçoivent les prix actuels de l'industrie pour des produits similaires.

Une approche que vous pourriez également envisager consiste à tester un produit minimum viable. Ces tests impliquent la publication d'une première version du produit que vous avez l'intention de vendre avec seulement quelques fonctionnalités prioritaires pour les nouveaux clients afin que vous puissiez recueillir des commentaires pour déterminer la viabilité d'aller de l'avant et recueillir des idées pour améliorer les rendus futurs.

Identifiez votre public cible

Ensuite, il est temps d'identifier votre public cible. Trouver votre public cible vous donnera une compréhension initiale très importante de votre client idéal, de ce qu'il attend de votre produit, de ce qu'il aime et n'aime pas. L'identification de votre public vous aidera également à orienter vos efforts de marketing de manière à présenter votre produit comme le meilleur choix parmi les options disponibles.

Vous voudrez créer des personnalités d'acheteurs axées sur les aspects critiques de votre clientèle. Par exemple, votre public cible cherche-t-il avant tout à faire une bonne affaire, ou souhaite-t-il des expériences plus personnalisées et une attention personnelle ? Quelles sont les préoccupations et les hésitations de vos clients et comment perçoivent-ils votre produit ? Quelles sont les ambitions de vos clients et comment trouveront-ils votre entreprise ?

Les experts recommandent de segmenter ces données en fonction de l'intention, des hésitations et de l'état d'esprit pour identifier quelques personnages clairement définis. Vous souhaiterez utiliser des données quantitatives sur le comportement sur site provenant d'outils tels que Google Analytics pour développer ces personnalités, telles que les transactions et le revenu moyen par unité ou utilisateur et les nouveaux clients par rapport aux clients réguliers.

Vos buyer personas doivent toujours être basés sur de vraies personnes. Vous devez recommencer et développer des personnages plus complets s'ils ressemblent à un stéréotype. Ils doivent être crédibles en tant qu'individus, ce qui signifie que vous pouvez visualiser l'acheteur. Au lieu d'utiliser un langage comme "Persona #7", faites référence à eux comme "Regina, 42 ans, qui travaille dur et cherche des outils qui lui feront gagner du temps dans la cuisine".

Établir des KPI réalistes spécifiques à la campagne

Fixer des objectifs peut augmenter vos chances de succès, alors déterminez ce que vous souhaitez réaliser avec le produit. Pour de nombreuses entreprises, cela sera mesuré par les ventes.

Il peut être utile de diviser vos objectifs en différentes catégories et d'établir un plan spécifique pour chacune. Par exemple, en ce qui concerne les objectifs de vente, vous pouvez utiliser des indicateurs de performance clés ou des KPI, tels que les revenus, les prospects qualifiés, la valeur à vie du client, le taux de clôture, le coût d'acquisition et les conversions assistées.

Certains KPI que vous souhaiterez peut-être utiliser pour la notoriété de la marque incluent le trafic sur le site Web, la part de marché et la part de voix. En ce qui concerne la satisfaction client, tenez compte des KPI tels que le sentiment client, le Net Promoter Score et l'utilisation du produit.

Rappelez-vous que les objectifs les plus efficaces suivront le cadre SMART. Le cadre SMART stipule que les objectifs doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et temporels. Il est essentiel de suivre ce cadre pour s'assurer que tout le monde dans votre entreprise se concentre sur les objectifs les plus cruciaux.

Créez une stratégie de marketing de contenu avec la recherche de mots-clés et l'analyse des écarts de contenu

Le marketing de contenu est un élément essentiel de votre stratégie de marketing produit. En plus de répondre aux questions que votre public cible pourrait avoir, cela vous aide également à gagner sa confiance, à développer des relations plus profondes, à générer des prospects et à améliorer les conversions.

Les bonnes marques fourniront un contenu de haute qualité et cohérent qui engage leur public, car le contenu est l'une des influences les plus fortes sur les décisions d'achat des clients. Ce contenu doit porter une voix et un style identifiables et uniques sur divers canaux de distribution.

Recherche de mots-clés

Au cœur d'une stratégie de marketing de contenu réussie se trouve une recherche de mots clés efficace. Ce processus implique d'identifier et d'analyser les termes que les gens tapent dans les moteurs de recherche et d'utiliser ces données pour affiner votre stratégie de marketing de contenu. Il vous permet de cibler votre public d'acheteurs souhaité en découvrant les requêtes qu'ils utilisent lors de leurs recherches en ligne ; ces termes peuvent ensuite être naturellement intégrés à votre contenu pour vous aider à mieux vous classer et à faire connaître votre nom à un public plus large.

Bien qu'il puisse être tentant de créer votre contenu autour de ce que vous voulez dire aux clients, le baser sur ce que les gens recherchent est une approche beaucoup plus efficace.

La recherche de mots-clés est un processus très complexe, mais il se concentre sur trois éléments principaux :

• Pertinence : Il s'agit de savoir si votre contenu répond aux besoins de ceux qui effectuent une recherche sur un terme particulier ; ceux qui ne trouvent pas ce qu'ils cherchent quitteront rapidement votre contenu, ce qui peut nuire à son classement. Assurez-vous que votre contenu est la meilleure ressource disponible pour cette requête spécifique.
• Autorité : Enrichir votre site avec un contenu véritablement utile aux autres et bien le promouvoir peut vous aider à gagner en autorité aux yeux de Google et à vous classer plus haut, en faisant passer votre message devant plus de personnes.
• Volume : La stratégie de marketing de contenu d'une entreprise doit cibler des mots-clés avec un volume de recherche mensuel raisonnable pour assurer un bon retour sur investissement.

Analyse des écarts de contenu

Un autre outil essentiel de marketing de contenu est l'analyse des écarts de contenu, qui peut vous aider à identifier les opportunités manquées dans votre stratégie d'optimisation des moteurs de recherche. Trouver des trous dans votre contenu existant peut guider le contenu futur pour vous assurer que vous avez publié quelque chose qui correspond à chaque étape du parcours de votre acheteur cible. Comprendre l'analyse des écarts de contenu peut également vous aider à trouver de nouvelles opportunités de mots clés pour le contenu existant.

L'analyse des écarts de contenu examinera les étapes suivantes de l'entonnoir de vente :

• Sensibilisation : Il s'agit de pages ciblant des mots-clés liés à des problèmes auxquels votre audience est actuellement confrontée. Ce contenu résoudra ces problèmes et fournira des informations utiles, mais n'est pas axé sur la création d'une conversion immédiate.
• Considération : ce contenu cible les personnes comparant des solutions à leurs problèmes et peut inclure des offres intéressantes telles que des guides de comparaison et des critiques. Le contenu comparant vos produits et services à vos concurrents peut être très efficace.
• Décision : le contenu ciblant les personnes en phase de décision implique souvent des pages de vente et de service qui fonctionnent comme un point de contrôle final avant qu'un prospect ne vous contacte ou n'achète chez vous. Ces pages sont généralement plus marquées que le contenu que vous trouverez ciblant ceux qui en sont aux étapes de sensibilisation et de considération.
• Succès : le contenu de la catégorie succès vise à rassurer les clients sur le fait qu'ils sont sur la bonne voie vers le résultat souhaité, qu'il s'agisse d'un type de page de remerciement ou d'une séquence de suivi reliant les clients à une assistance continue ou demandant un examen.

Obtenez l'adhésion de l'équipe dans tous les départements

Avoir tous les départements de votre entreprise alignés peut aider votre produit à avoir plus de succès. Assurez-vous que toutes les parties impliquées dans le développement et la mise en œuvre de votre stratégie de marketing produit sont sur la même longueur d'onde. L'équipe de vente se concentre souvent sur les prix et les objectifs de vente, tandis que le service marketing se concentre sur le positionnement et la messagerie. Cependant, tout le monde dans l'entreprise doit être familiarisé avec ces facteurs, les avantages et les fonctionnalités du produit, les points faibles des clients et les personnalités des acheteurs.

Une base de connaissances interne peut être un excellent moyen de vous assurer que tout le monde comprend le produit de fond en comble. Des outils collaboratifs en ligne tels que Trello, Slack et Asana peuvent donner à chacun accès à une source d'informations unique et garantir que l'équipe reste sur la bonne voie.

Priorités après le lancement du produit

Lors du développement initial de votre stratégie de marketing produit, vous devrez faire des hypothèses et des projections basées sur les recherches disponibles. Cependant, une fois votre produit lancé, vous disposerez de données concrètes que vous pourrez utiliser pour éclairer vos futures décisions concernant le produit, telles que des améliorations et de nouvelles fonctionnalités.

Examiner les commentaires et analyser les données

Voici un aperçu de certains indicateurs de performance clés que vous pouvez utiliser pour évaluer la performance de votre stratégie de marketing produit et faire des ajustements pour vous assurer de tirer le meilleur parti de vos efforts.

Net Promoter Score (NPS)

Les enquêtes NPS qui notent votre produit sur une échelle de zéro à 10 peuvent vous aider à comprendre la probabilité que vos clients fassent de futurs achats auprès de votre marque et recommandent le produit à d'autres. Ceux qui choisissent une note entre 0 et 6 sont considérés comme des détracteurs, tandis que ceux qui donnent des notes de 7 ou 8 sont considérés comme des passifs. Les clients qui vous donnent une note de 9 ou 10 sont considérés comme des promoteurs. Pour déterminer votre score NPS, le pourcentage de promoteurs est divisé par la part de détracteurs. Vous devez viser à maintenir ce nombre aussi élevé que possible.

Retour sur investissement (ROI)

Une façon de déterminer votre succès est d'évaluer l'efficacité de votre investissement. Prenez votre revenu net et divisez-le par le coût d'investissement pour déterminer votre retour sur investissement. Comprendre votre retour sur investissement est un KPI important pour comprendre l'efficacité de votre stratégie et la communiquer aux principales parties prenantes.

Taux de pénétration du marché

Un autre chiffre important est votre taux de pénétration du marché, qui est déterminé en divisant le nombre de vos clients existants par la taille du marché que vous avez ciblé et en multipliant ce chiffre par 100. Des chiffres plus élevés sont meilleurs, mais ce qui a été considéré comme un marché raisonnable le taux de pénétration varie selon le produit et l'industrie.

Cependant, ce ne sont pas les seuls paramètres qui doivent être évalués. Il est également essentiel que quelqu'un surveille vos analyses Web et sociales pour s'assurer que vous avez atteint vos objectifs. Un membre de votre équipe devrait également être chargé d'utiliser l'écoute sociale pour suivre les mentions et les conversations sur le produit. En étudiant ce que les clients ont dit à propos du produit dans diverses communautés en ligne, vous obtiendrez des informations susceptibles d'orienter les décisions futures en matière de développement de produits.

Vous devez également continuer à recueillir les commentaires des clients via le support client, les réseaux sociaux et les enquêtes. Assurez-vous de partager ces commentaires avec l'équipe de votre entreprise, afin que le produit reste aussi pertinent que possible.

Envisagez d'ajuster la stratégie en fonction de l'analyse

Les entreprises doivent s'assurer que leurs produits restent pertinents au fil du temps. Quelque chose peut répondre aux besoins des masses en ce moment, mais comment pouvez-vous assurer un succès à long terme ? Vos analyses fourniront des données précieuses qui peuvent éclairer votre stratégie de marketing produit et garantir qu'elle répond aux attentes, aux défis et aux besoins changeants de vos clients.

Parfois, il se peut que vous n'ayez qu'à ajuster votre stratégie de marketing produit pour suivre le sentiment des clients. Dans d'autres, cependant, le produit lui-même peut devoir être mis à jour ou modifié pour s'assurer que l'intérêt reste fort.

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Pour réussir, les stratégies de marketing produit doivent répondre aux besoins du client à chaque étape du cycle de vie du produit. De nombreux facteurs entrent dans le développement de la bonne approche, et une recherche approfondie est nécessaire pour obtenir le type de vue de votre marché et de votre public nécessaire pour créer efficacement un produit qui répond aux attentes des consommateurs et le présenter aux personnes susceptibles d'acheter. il.

Une stratégie de marketing de contenu efficace est l'un des éléments les plus puissants d'une bonne campagne de marketing produit. Avoir une stratégie vous aidera à influencer les décisions des acheteurs, à cultiver des relations à long terme, à convertir des prospects et à établir l'autorité de votre marque.

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