Pourquoi avez-vous besoin de services d'hébergement et de maintenance de sites Web

Le développement Web est un domaine complexe avec une abondance de concepts et de termes techniques qui doivent être compris. Pour rendre les choses encore plus difficiles, les pratiques acceptées et la technologie à la base d'Internet évoluent constamment, il peut donc être très difficile de rester au courant des derniers développements.

Il peut être utile de considérer un nouveau site Web comme une nouvelle voiture ou un nouveau bateau en ce sens qu'un entretien de routine est nécessaire pour protéger votre investissement et garantir son bon fonctionnement. C'est un travail qui peut rapidement devenir écrasant pour la plupart des propriétaires d'entreprise, c'est pourquoi des services d'hébergement et de maintenance appropriés sont si précieux.

Ce guide explorera ce que les services d'hébergement et de maintenance de sites Web impliquent et pourquoi ils sont si importants pour les entreprises modernes.

Qu'est-ce que l'hébergement Web ?

Tout comme les propriétaires de magasins doivent payer un loyer pour l'espace où ils vendent leurs produits, les propriétaires de sites Web doivent également payer pour l'espace qu'ils occupent en ligne, sinon les gens ne pourront pas accéder à leur site Web. C'est là que l'hébergement entre dans l'équation. Un hébergeur de site Web stocke les fichiers qui alimentent le site Web et fournit une connectivité réseau afin que le monde puisse voir votre message. C'est l'espace en ligne où un site Web vit et se développe.

La qualité du service d'hébergement que vous utilisez aura un impact sur les performances de votre site. Certains stockent les fichiers du site Web sur un serveur dédié, tandis que d'autres utilisent des serveurs partagés avec d'autres sites Web. La meilleure approche dépendra de la taille de votre site, de votre budget et d'autres facteurs.

L'hébergement mutualisé s'apparente à la location d'un poste de travail dans un espace de co-working. Vous aurez accès à la bonne infrastructure, mais vous n'aurez pas autant de contrôle. L'hébergement partagé est une option appropriée pour lancer un site Web plus petit.

Un serveur dédié ressemble plus à la possession d'un immeuble de bureaux entier. Bien que ce soit plus cher, vous contrôlez l'espace, ce qui vous donne une plus grande entrée dans les configurations. Il vous offre également beaucoup d'espace et convient aux projets commerciaux de plus grande envergure.

Un serveur est un ordinateur qui connecte les internautes à votre site Web depuis le monde entier. Votre fournisseur d'hébergement Web disposera de serveurs, d'une connectivité et de services connexes qui peuvent couvrir les besoins d'hébergement pour n'importe quoi, d'un petit blog au site Web de vente au détail d'une grande entreprise.

Il est important de sélectionner un pack d'hébergement qui offre des mises à jour de sécurité fréquentes et des vitesses de chargement rapides afin que les utilisateurs profitent d'une expérience fluide sur le site. Le bon plan d'hébergement vous fournira une allocation appropriée de ressources pour garantir que votre site Web est rapide et fiable, ce qui empêchera les utilisateurs de se diriger vers le site Web de vos concurrents à la place.

Une fois les fichiers du site Web téléchargés sur le serveur Web de l'hébergeur, l'hébergeur est responsable de la livraison des fichiers aux utilisateurs. Lorsqu'une personne saisit votre adresse Web dans son navigateur, son ordinateur utilise Internet pour se connecter au serveur de l'hôte qui contient les fichiers de votre site Web. Le serveur localise l'adresse IP de votre domaine et dirige les utilisateurs vers le site, auquel cas leur navigateur affichera vos pages Web si tout a été correctement configuré.

Qu'est-ce que la maintenance Web ?

Les services de maintenance de site Web visent à garantir que votre site Web reste pleinement opérationnel et à jour. Si vous avez payé un développeur pour créer un site Web pour vous, vous pouvez penser qu'il est complet une fois qu'il est opérationnel en ligne. Cependant, un entretien régulier est nécessaire pour éviter les problèmes et les problèmes de sécurité.

Chaque fois que votre site Web cesse de fonctionner pour une raison quelconque ou s'il a été mal conçu, vous pourriez perdre des ventes et des clients, tandis que des problèmes de sécurité en ligne qui compromettent les données pourraient détruire votre réputation.

Chaque fournisseur de services de maintenance Web proposera son propre menu de services, certains offrant plusieurs niveaux axés sur quelques catégories générales de sites Web. Certains des services qu'ils peuvent fournir incluent :

• Mises à jour de sécurité
• Mises à jour de contenu
• Reprise après sinistre et sauvegardes
• Mises à jour du thème et du plugin
• Gestion des utilisateurs
• Surveillance des performances et de la disponibilité
• Surveillance du référencement
• Tests d'accessibilité

La maintenance Web vous permet d'être proactif sur votre site et d'empêcher les problèmes de survenir plutôt que de vous démener pour les corriger après coup. Chaque fois qu'un problème survient, les professionnels en charge de la maintenance de votre site Web peuvent le résoudre rapidement avant qu'il ne représente une menace majeure.

Raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un hébergement et d'une maintenance de site Web

Voici un aperçu des principaux avantages des services d'hébergement et de maintenance.

Il vous donne accès au support technique

Quelque chose peut mal tourner avec votre site Web à tout moment, donc choisir des services d'hébergement avec un support technique 24/7 365 jours par an vous donne une bouée de sauvetage précieuse qui peut garantir que votre site reste opérationnel quoi qu'il arrive.

Votre fournisseur d'hébergement peut résoudre de nombreuses urgences courantes qui surviennent avec les serveurs. Ils peuvent également répondre à des questions non urgentes, et beaucoup fournissent des bases de données de connaissances et une assistance par chat ou par téléphone pour vous permettre de résoudre les problèmes par vous-même ou avec de l'aide si nécessaire.

Il fournit une sauvegarde de votre site Web

En cas d'incident, une sauvegarde régulière de votre site Web est le meilleur moyen de vous assurer que vous pourrez remettre les choses en marche rapidement sans perdre de données. Il est important d'effectuer ces sauvegardes régulièrement, et elles doivent également être effectuées avant la mise à jour du logiciel en cas de problème.

Chaque sauvegarde doit inclure vos thèmes, plugins, code, contenu écrit et photos. Les services d'hébergement et de maintenance de sites Web peuvent effectuer des sauvegardes régulières, les stocker en toute sécurité et les fournir rapidement en cas d'urgence.

Pourquoi les sauvegardes sont-elles si importantes ?

Voici un aperçu de certaines des raisons pour lesquelles une sauvegarde de votre site Web pourrait s'avérer utile.

• Erreur humaine - Même si vous connaissez bien les tenants et les aboutissants de la mise à jour de votre site Web, il est toujours possible que vous ou votre administrateur Web fassiez une erreur, comme la suppression accidentelle d'un fichier important sur le site ou faire un certain type de changement qui rompt sa fonctionnalité. Bien que ces types d'erreurs puissent souvent être corrigés, la restauration d'une sauvegarde précédente est généralement l'approche la plus efficace et peut rendre votre site opérationnel beaucoup plus rapidement que d'effectuer des réparations.
• Éviter la perte de données – Dans le même ordre d'idées, les sauvegardes vous aident à éviter la perte de données. Si quelqu'un de votre équipe supprime accidentellement certains de vos messages, ils peuvent facilement être restaurés si vous disposez d'une sauvegarde récente. Pour les propriétaires de sites qui investissent beaucoup d'argent dans l'obtention d'un contenu de haute qualité et de services de référencement pour aider le site à bien se classer, cela peut être inestimable.
• Protection contre les pirates – Une autre raison importante pour laquelle des sauvegardes régulières sont effectuées par les services de maintenance est la possibilité que votre site soit piraté. Par exemple, les attaquants pourraient essayer de violer un compte disposant de privilèges administratifs et de modifier les informations d'identification pour vous empêcher d'accéder au site. Si vous avez une sauvegarde prête, vous pouvez reprendre le contrôle de votre site rapidement et mettre à jour vos informations d'identification pour empêcher les attaquants d'entrer.
• Inverser les problèmes qui surviennent lors des mises à jour - Chaque site Web doit être mis à jour régulièrement pour s'assurer qu'il continue de fonctionner correctement. Cependant, il n'est pas rare que les choses tournent mal lors d'une mise à jour, c'est-à-dire lorsqu'il est si important d'avoir une sauvegarde récente sous la main.

Cela peut améliorer l'expérience de vos visiteurs

L'objectif principal de tout site Web est d'offrir aux clients une expérience positive afin qu'ils continuent à interagir avec votre marque. Lorsque les clients aiment utiliser votre site Web et le trouvent visuellement attrayant et intuitif à utiliser, ils resteront sur le site plus longtemps et seront plus susceptibles de partager votre lien avec des amis et des connaissances.

Parce que votre site Web représente votre marque et votre entreprise, il est important de donner la meilleure impression possible, et un entretien régulier garantit que les associations avec votre marque seront positives.

Les services de maintenance du site Web vérifient régulièrement une multitude de facteurs qui peuvent influencer l'expérience utilisateur globale du site. Voici un aperçu de quelques-unes des choses sur lesquelles ils resteront au top en votre nom.

Temps d'arrêt excessif

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un site Web peut subir des temps d'arrêt, ce qui peut annuler tous vos efforts d'optimisation des moteurs de recherche et augmenter vos taux de rebond. Par conséquent, la réputation de votre entreprise peut en souffrir et vous pourriez perdre des clients fidèles au profit de la concurrence, ce qui a un impact direct sur les ventes et les revenus.

De nombreux problèmes peuvent entraîner des temps d'arrêt excessifs. Une cause majeure est les problèmes de serveur. Par exemple, ceux qui utilisent un service d'hébergement partagé peuvent constater que la disponibilité de leur site Web est affectée si un autre site partageant le même serveur monopolise les ressources. Une augmentation inattendue du trafic vers votre site peut également entraîner des temps d'arrêt si votre hébergeur n'est pas équipé pour gérer cette augmentation soudaine. Cela peut provoquer un plantage de votre site. De plus, si vous êtes sur un serveur mutualisé, votre hébergeur peut temporairement suspendre votre site pour protéger les autres sites qui utilisent le même serveur.

Les incompatibilités de thèmes et de plugins peuvent entraîner des temps d'arrêt dans les systèmes de gestion de contenu tels que WordPress, Joomla ou Drupal. Tous ces systèmes ont des milliers de plugins, extensions, thèmes et autres outils qui fournissent des fonctionnalités utiles aux sites. Cependant, leur mise à jour peut parfois faire planter votre site.

Un autre problème pouvant entraîner une panne du site est une attaque de sécurité. Les pirates sont de plus en plus sophistiqués et disposent d'une variété d'outils qui peuvent faire des ravages sur votre site Web. Une attaque par déni de service distribué, ou DDoS, est une menace sérieuse pour votre site Web. Cela peut inonder les ressources et la bande passante de votre serveur et faire tomber votre site. Les attaques par force brute sont également de plus en plus courantes. Même les intégrations tierces et les vulnérabilités logicielles peuvent entraîner des temps d'arrêt de votre site. Cela peut être évité lorsque vous utilisez des services de maintenance Web.

Page introuvable (404) Erreurs

Une erreur 404 se produit lorsqu'une page de votre site Web est introuvable. Cela se produit souvent lorsque l'URL de la page ou son contenu est déplacé ou supprimé. Par exemple, si vous arrêtez de vendre un produit et que vous supprimez sa page mais que vous oubliez que vous avez lié la page du produit à partir d'une autre section de votre site Web, un utilisateur qui clique sur ce lien rencontrera une erreur 404. Ces erreurs peuvent également se produire si l'URL a été saisie de manière incorrecte dans le navigateur ou n'a pas été écrite correctement lors de la création de la page. Il peut également y avoir des problèmes avec le serveur.

En plus de provoquer de la frustration chez les utilisateurs, les erreurs 404 sont très problématiques car elles peuvent vous faire perdre du trafic. Ils sont également mauvais pour le référencement car Google pourrait signaler votre site comme non fiable s'il remarque qu'une page qui existait auparavant est devenue indisponible. Cela peut rendre votre sitemap inexact, ce qui peut jouer contre vous en termes de classement. Enfin, les visiteurs considéreront le site Web comme non professionnel.

Malheureusement, ces problèmes peuvent être difficiles à détecter par vous-même. Certains outils peuvent aider à suivre les erreurs 404, mais lorsque vous faites appel à des services d'hébergement et de maintenance de sites Web, ils surveillent en permanence les erreurs 404 et les corrigent rapidement pour s'assurer que leur impact sur le site et son classement sont minimes.

Vitesse de page lente

Un autre facteur qui peut nuire à l'expérience utilisateur de votre site Web est la vitesse des pages. Il s'agit d'une mesure de la rapidité avec laquelle le contenu de votre page se charge. Il peut être décrit comme le temps de chargement global de la page, c'est-à-dire le temps qu'il faut pour que le contenu de la page s'affiche entièrement, ou le temps du premier octet, qui indique le temps qu'il faut à un navigateur pour recevoir le premier octet de informations du serveur.

La vitesse de la page contribue à la vitesse globale de votre site, qui est l'un des signaux que l'algorithme de Google utilise pour déterminer le classement de votre site. Une vitesse de page lente signifie également que les moteurs de recherche ne pourront pas crawler autant de pages dans leur budget de crawl alloué, ce qui peut avoir un impact négatif sur l'indexation de votre site.

Enfin, la vitesse des pages est très importante pour l'expérience utilisateur, car de nombreux utilisateurs se sont habitués au chargement instantané des sites Web modernes. De nombreuses personnes abandonneront un site Web si le chargement prend plus de quelques secondes, ce qui peut entraîner un taux de rebond plus élevé et un temps moyen sur la page inférieur, ce qui peut nuire à la position de votre site dans les classements des moteurs de recherche.

Liens brisés

Un autre phénomène courant sur les sites Web qui ne sont pas bien entretenus est celui des liens brisés. Tout comme les erreurs 404, celles-ci peuvent entraîner la frustration des utilisateurs et compromettre votre position auprès de Google et des autres moteurs de recherche.

Bien sûr, il n'est pas possible de parcourir régulièrement chaque page de votre site Web et de cliquer sur chaque lien pour vous assurer qu'ils fonctionnent. Heureusement, il existe des outils qui automatisent le travail, et les services d'hébergement et de maintenance de sites Web surveilleront régulièrement votre site à la recherche de liens brisés afin qu'ils puissent être supprimés ou remplacés par un lien valide.

Compatibilité

Une façon d'améliorer l'expérience utilisateur de votre site consiste à s'assurer régulièrement que toutes ses pages ont été optimisées pour de nombreux types de navigateurs Web et d'appareils différents. Cela peut être une tâche monumentale compte tenu de l'évolution rapide de l'offre de téléphones intelligents, de tablettes, d'ordinateurs et d'autres appareils, ainsi que des nombreux navigateurs Web différents que divers visiteurs de votre site utilisent.

Vous voulez vous assurer que, peu importe ce que votre client essaie de rechercher, il sera en mesure de trouver votre site Web et qu'il s'affichera de manière fluide et attrayante à partir de n'importe quel appareil qu'il choisira d'utiliser pour le consulter. Les services professionnels d'hébergement et de maintenance de sites Web resteront au top de cette tâche importante.

Il empêche les failles de sécurité

Même les sites Web les plus sécurisés ne sont pas à l'abri du piratage et d'autres problèmes. Chaque fois qu'un attaquant découvre une vulnérabilité dans le code de votre site Web, aussi petite soit-elle, il peut en tirer parti et causer des problèmes majeurs qui nuisent gravement à votre entreprise et à sa réputation.

Un élément majeur des services de maintenance de site Web consiste en des mises à jour logicielles régulières pour s'assurer que le site dispose de tous les derniers correctifs, plug-ins et autres mises à jour. Voici un aperçu de certaines des raisons pour lesquelles vous voudrez vous assurer que votre site Web dispose du type de sécurité 24 heures sur 24 offert par les services de maintenance de sites Web.

Les incidents de piratage sont en augmentation

Les experts en sécurité ont signalé une croissance significative des vulnérabilités ainsi que des piratages. Selon Cybercrime Magazine, les coûts de la cybercriminalité mondiale devraient augmenter de 15 % par an au cours des cinq prochaines années, atteignant 10,5 billions de dollars par an d'ici 2025. Rien qu'en 2020, le FBI a reçu 2 000 plaintes pour délits sur Internet par jour, tandis que les cybercrimes qui impliquent des rançongiciels étaient de 102 % plus élevés au cours du premier semestre 2021 par rapport à la même période en 2020.

Avec le coût moyen d'une attaque de ransomware rapporté à 1,85 million de dollars et le coût moyen de la cybercriminalité pour les organisations s'enregistrant à 13 millions de dollars, l'importance de prévenir ces incidents ne peut être surestimée.

Un site Web piraté peut cibler vos clients

De nombreuses entreprises se concentrent sur la manière dont leurs opérations seraient affectées par un site Web piraté, mais il est important de ne pas négliger le fait que les attaquants piratent parfois des sites Web pour cibler les clients plutôt que l'entreprise elle-même. Par exemple, ils peuvent accéder à un site Web afin de rediriger son trafic et d'infecter les visiteurs avec des logiciels malveillants. En d'autres termes, les visiteurs de votre site pourraient être infectés par des logiciels malveillants lorsqu'ils visitent votre site si vous ne prenez pas les précautions de sécurité appropriées. Sans surprise, cela peut détruire votre réputation ainsi que votre position auprès de Google.

Si les clients vous fournissent leurs noms, dates de naissance, informations de carte de crédit et autres données sensibles, vous serez plus attrayant pour les pirates malveillants et vous serez tenu responsable de la réparation des dommages à la suite d'une attaque si vous ne parvenez pas à protéger correctement les informations de vos clients.

Les attaques peuvent nuire à la réputation et aux revenus de votre entreprise

De nos jours, les moteurs de recherche accordent une plus grande importance à la sécurité et tiennent compte de la sécurité de chaque site lorsqu'ils déterminent les résultats de leurs moteurs de recherche. Par exemple, en 2018, Google a commencé à marquer les sites Web qui n'utilisent pas SSL comme non sécurisés et à leur infliger une pénalité SEO, ce qui rend plus difficile pour les entreprises qui n'utilisent pas SSL d'atteindre de nouveaux clients. De plus, ils détectent et suppriment régulièrement les sites Web piratés de leurs résultats de recherche.

De plus, des attaques très médiatisées peuvent amener les clients à perdre confiance dans une entreprise, ce qui peut nuire irrémédiablement à sa réputation. Parmi les milliers de sites Web piratés chaque jour, la plupart impliquent de petites entreprises légitimes qui distribuent involontairement du code malveillant. Les petites entreprises sont des cibles attrayantes pour les pirates car elles ne disposent souvent pas des mesures de sécurité sophistiquées offertes par les grandes entreprises.

Malheureusement, il existe des milliers de façons différentes pour les pirates d'affecter votre site Web et encore plus de types de logiciels malveillants. De nos jours, les outils de piratage automatisés permettent de mener de telles attaques facilement et incroyablement rapidement, et les dégâts peuvent être dévastateurs.

Il facilite les mises à jour régulières pour améliorer le référencement

La mise à jour régulière de votre site Web avec du contenu partageable tel que des articles de blog, des galeries d'images, des descriptions de produits mises à jour et des événements à venir peut aider votre site Web à rester frais et à stimuler l'engagement avec votre public. Un site Web bien entretenu et constamment mis à jour contribue à promouvoir votre marque.

De nombreux services de maintenance Web effectueront des audits de site pour suivre les problèmes et les erreurs et s'assurer que les informations sur votre site sont tenues à jour. De plus, des mises à jour régulières de votre contenu sur la page et hors page donnent aux moteurs de recherche plus de matériel pour évaluer le site et peuvent améliorer votre classement Google. Si vous ne mettez pas à jour régulièrement votre contenu et vos mots clés, les clients peuvent rechercher d'autres sites Web proposant des informations plus récentes. La mise à jour de votre site Web montre fréquemment aux clients, aux clients potentiels et aux moteurs de recherche que vous êtes actif et que vous mettez de l'énergie dans votre entreprise.

La technologie des sites Web évolue constamment et les clients s'attendent à ce que les entreprises modernes disposent de toutes les dernières fonctionnalités sur leurs sites. Il peut être difficile de rester au courant de tous les changements par vous-même, mais lorsque vous disposez de services d'hébergement et de maintenance de sites Web, ils peuvent gérer cette tâche importante en votre nom.

Les services de maintenance de site Web peuvent également impliquer la surveillance du référencement de votre site Web pour s'assurer qu'il reste visible dans les moteurs de recherche. Cela peut inclure le suivi du trafic, du classement et des backlinks de votre site Web. Cela vous permet d'identifier les problèmes potentiels et de prendre les mesures nécessaires pour les résoudre. Il peut également vous permettre de suivre vos progrès au fil du temps pour déterminer si vos campagnes de référencement sont réussies.

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