강력한 제품 마케팅 전략 수립을 위한 로드맵

매년 수만 개의 신제품이 출시되고 일부는 큰 성공을 거두겠지만 대부분은 결국 실패합니다. 제품 성공의 가장 중요한 결정 요인 중 하나는 마케팅입니다. 모든 제품에는 효과적인 콘텐츠 마케팅 계획이 지원하는 강력한 마케팅 전략이 필요합니다. 다음은 성공적인 제품 마케팅의 많은 중요한 구성 요소에 대한 로드맵입니다.

제품 마케팅이란 무엇이며 기존 마케팅과 다른가요?

제품 마케팅은 제품을 시장에 출시하는 과정입니다. 여기에는 제품을 홍보하고 고객에게 판매하는 것이 포함됩니다. 간단하게 들릴지 모르지만 제품 마케팅은 매우 복잡합니다. 제품의 대상 고객에 대한 확실한 이해와 제품을 시장에 포지셔닝하고 고객에게 다가가 수요를 창출하기 위한 효과적인 전략이 필요합니다.

제품 마케팅을 전통적인 마케팅과 혼동해서는 안 됩니다. 제품 마케팅은 매우 전략적이고 특정 제품과 관련이 있는 반면, 기존 마케팅은 더 광범위하고 회사의 모든 마케팅을 포함합니다. 제품 마케팅은 전통적인 마케팅의 한 구성 요소일 뿐이며 비즈니스의 전반적인 마케팅 노력의 중심에 있습니다. 하나의 제품에 집중하고 기능과 이점을 입증하는 것은 성공적인 제품 마케팅 전략을 시작하는 일부입니다.

제품 마케팅은 제품 수요를 유도하고 고객이 제품을 채택하도록 장려하는 데 중점을 둡니다. 고객이 제품 구매 여부를 결정할 때 따르는 단계와 관련이 있습니다. 제품 출시, 실행 및 전반적인 마케팅 전략을 다룹니다. 결과적으로 제품 마케팅 작업은 소비자가 왜 품목을 구매하고 전체 비즈니스를 추진해야 하는지를 보여주기 때문에 비즈니스의 궁극적인 성공에 중요한 요소입니다.

대조적으로 전통적인 마케팅은 SEO, 리드 생성, 신규 고객 확보 및 전환과 같은 회사 마케팅의 더 광범위한 측면에 더 중점을 둡니다. 그것은 제품을 포함하여 회사와 브랜드 전반의 홍보에 중점을 둡니다. 기존 마케터는 비즈니스 콘텐츠에 일관된 브랜드 메시지가 사용되도록 합니다.

제품 마케팅 전략 수립의 중요성

적절한 제품 마케팅 없이는 제품이 제대로 출시되지 않을 수도 있습니다. 동시에 전략이 제대로 개발되고 실행되지 않으면 어느 정도 관심을 끄는 전략이 대상 고객 내에서 최대 잠재력에 도달하지 못할 것입니다. 어떤 전략을 세우느냐에 따라 기업은 성공할 수도 있고 실패할 수도 있습니다. 제품 마케팅 전략을 수립하는 것이 현대 비즈니스에 필수적인 이유를 자세히 살펴보십시오.

제품에 대한 완전한 이해

효과적인 제품 마케팅 전략을 개발하는 가장 초기 단계 중 하나는 제품을 완전히 이해하는 것입니다. 완벽한 제품 지식은 잠재 고객에게 이 제품이 제공할 수 있는 가치를 전달할 수 있는 유일한 방법입니다. 고객 조사의 일환으로 회사는 고객이 제품에 끌리는 이유를 이해해야 합니다.

대상 고객에 대한 심층 통찰력

제품 마케팅 전략의 일환으로 대상 고객과 이들을 이끄는 요소에 대한 심층적인 통찰력을 확보해야 합니다. 대상 고객에 대한 이해는 고객에 대한 일반적인 통찰력을 넘어 향후 대상으로 삼아야 할 특정 구매자 페르소나를 탐구합니다. 그것은 고객과 그들의 일상 생활에 대한 깊은 이해를 포함합니다. 페르소나를 개발하는 것은 그들의 정확한 요구 사항을 파악하는 데 도움이 되는 한 가지 방법입니다. 페르소나는 메시지를 맞춤화하는 것뿐만 아니라 향후 제품을 개선하거나 목표 시장에서 호평을 받을 가능성이 있는 새로운 제품을 개발하는 데에도 사용할 수 있습니다.

경쟁자가 누구이며 그들이 구현하는 전략은 무엇인지 설정

경쟁사 조사는 제품 마케팅의 큰 부분으로, 사용 중인 전략과 경쟁사와 얻은 결과를 비교할 수 있습니다. 이를 통해 시장에 반향을 불러일으키는 제품의 이점과 기능, 그리고 아직 탐구되지 않은 아이디어를 식별하여 새로운 접근 방식을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 경쟁 제품이 제공하지 않는 제품 제공과 같은 질문을 고려하거나 목표 시장의 요구 사항을 해결하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 이렇게 하면 팩과 차별화되는 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.

부서 간 목표 설정 개선

제품 마케터는 고립되어 일하지 않습니다. 목표로 삼고 있는 구매자와 강조하고자 하는 제품 특성에 대한 명확한 아이디어를 개발한 후에는 이 정보를 비즈니스의 모든 부서에서 사용하여 보다 효과적으로 작업하고 협력적인 비즈니스 노력을 만들 수 있습니다. 귀사의 제품 및 영업 팀은 제품의 목적을 더 잘 이해하고 작업에서 이를 더 잘 전달할 수 있습니다.

브랜드 포지셔닝의 응집력 향상

제품 마케팅의 경우 단순히 제품을 "출시"하는 것이 아닙니다. 제품의 이미지와 브랜드의 이미지가 일관되고 올바른 톤을 사용하여 타겟 고객에게 원하는 감정을 불러일으키도록 해야 합니다. 기존 제품을 보완하는 제품을 선택하는 것이 이를 위한 좋은 방법입니다. 새 제품이 라인의 다른 제품과 유사한 느낌을 가질 때 브랜드를 강화하고 재구매를 장려합니다.

영업 팀을 위한 현실적인 기대치 창출

좋은 제품 마케팅 전략은 영업 팀이 그에 따라 판매 목표를 설정할 수 있도록 현실적인 기대치를 식별하는 데 도움이 됩니다. 영업팀은 성공을 측정하기 위해 목표가 무엇인지 알아야 하고 목표를 달성하기 위해 궤도에 머물도록 전략을 조정해야 합니다. 매력적인 판매 전술을 통해 판매를 장려하고 비즈니스를 추진하기 위한 인센티브 계획을 수립합니다.

강력한 기본 제품 마케팅 전략을 만드는 방법

제품 마케팅 전략을 개발하는 것은 마케팅 및 제품 관리 기술이 필요한 매우 복잡한 프로세스입니다. 제품 관리가 제품에 대한 비전을 설정하고 문제점을 식별하고 이에 대한 솔루션을 만드는 동안 프로젝트 마케팅 팀은 제품 뒤에 있는 고객의 목소리와 포지셔닝 및 메시지 설정을 담당합니다. 이 두 부서는 제품 가격 책정과 개발에 영향을 미칠 때 함께 일할 것입니다.

다음은 제품 마케팅과 관리가 함께 작동하여 견고한 기본 제품 마케팅 전략을 만드는 방법에 대해 자세히 살펴봅니다.

데이터 기반 시장 조사 수행

첫 번째 단계는 데이터 기반 시장 조사를 수행하는 것입니다. 이렇게 하면 염두에 두고 있는 제품에 대한 수요를 확인하고 고객의 요구에 대한 추가적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.

연구 수행에는 일반적으로 정성 분석과 정량 분석이라는 두 가지 유형의 분석이 포함됩니다. 포커스 그룹, 설문 조사 및 고객 인터뷰는 질적 연구 범주에 속합니다. 정량적 분석의 경우 내부 소스, 온라인 소스 및 업계 내 연구를 사용하여 고객 및 청중 데이터를 분석해야 합니다. 이를 통해 제품이 시장 내에서 어디에 적합한지 더 잘 이해할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스는 귀하가 이미 액세스할 수 있는 고객 데이터를 분석하고 평균 판매, 가격, 지역 및 귀하의 비즈니스가 끌어들이는 고객에 대해 알려주는 내용을 평가할 수 있습니다. 주의를 기울여야 할 한 가지 특정 영역은 어떤 제품이 더 큰 이익을 가져오는 경향이 있는지입니다.

또한 Data.gov와 같은 온라인 도구를 사용하여 인구 통계, 생산 데이터, 무역 및 경제에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 업계 저널, 상업 마케팅 데이터 및 무역 협회의 연구를 통해 이 정보를 마무리하여 시장의 현재 상태를 보다 명확하게 파악할 수 있습니다.

또한 소셜 미디어 및 경쟁 조사를 수행하여 경쟁 상대와 현재 사용 중인 마케팅 전술을 알아내고 싶을 것입니다. 조사를 완료하면 잠재 시장의 규모와 시장이 얼마나 증가하거나 감소할 것인지를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

위에서 설명한 것처럼 기존 고객을 인터뷰하는 것은 가장 중요한 단계 중 하나입니다. 설문 조사 또는 설문지를 작성하도록 요청하고 싶을 것입니다. 유망한 접근 방식 중 하나는 Twitter 또는 Instagram과 같은 소셜 미디어 사이트에서 그들에게 연락하여 짧은 대화를 나누도록 초대하는 것입니다. 당신은 그들이 제품에서 무엇을 찾는지, 그들이 그것을 살 때 얻고자 하는 것이 무엇인지와 같은 그들의 목표에 대해 질문하고 싶을 것입니다. 제품이 해결하려는 문제를 둘러싼 가장 중요한 문제와 같은 문제점을 찾는 것이 좋습니다. 고객이 그러한 제품에 대해 합리적인 가격을 어떻게 생각하는지, 유사한 제품에 대한 현재 업계 가격을 어떻게 보는지 물어보는 것도 좋은 생각입니다.

고려할 수 있는 한 가지 접근 방식은 최소 실행 가능한 제품 테스트입니다. 이 테스트에는 새 고객을 위한 몇 가지 우선 순위 기능과 함께 판매하려는 제품의 초기 버전을 출시하여 향후 실행 가능성을 결정하고 향후 버전을 개선하기 위한 아이디어를 수집하기 위한 피드백을 수집할 수 있습니다.

대상 고객 식별

다음으로 타겟 고객을 식별할 때입니다. 대상 고객을 찾으면 이상적인 고객, 제품에서 기대하는 것, 좋아하는 것과 싫어하는 것에 대한 가장 중요한 초기 이해를 얻을 수 있습니다. 청중을 식별하면 사용 가능한 옵션 중에서 제품을 최상의 선택으로 묘사하는 방식으로 마케팅 활동을 안내하는 데 도움이 됩니다.

고객 기반의 중요한 측면에 초점을 맞춘 구매자 페르소나를 만들고 싶을 것입니다. 예를 들어, 대상 고객이 무엇보다 좋은 거래를 원합니까, 아니면 보다 맞춤화된 경험과 개인적인 관심을 원합니까? 고객이 가지고 있는 우려와 망설임은 무엇이며 제품을 어떻게 봅니까? 고객의 야망은 무엇이며 어떻게 귀하의 비즈니스를 찾을 것입니까?

전문가들은 명확하게 정의된 몇 가지 페르소나를 식별하기 위해 의도, 망설임 및 사고 방식을 기반으로 이 데이터를 분류할 것을 권장합니다. Google Analytics와 같은 도구의 현장 행동에 대한 양적 데이터를 사용하여 단위 또는 사용자당 거래 및 평균 수익, 신규 고객 대 반복 고객과 같은 페르소나를 개발할 수 있습니다.

구매자 페르소나는 항상 실제 사람을 기반으로 해야 합니다. 고정 관념처럼 들리면 다시 시작하여 보다 둥근 페르소나를 개발해야 합니다. 개인으로서 믿을 수 있어야 합니다. 즉, 구매자를 시각화할 수 있습니다. "Persona #7"과 같은 언어를 사용하는 대신 "열심히 일하고 부엌에서 시간을 절약할 도구를 찾고 있는 42세의 레지나"라고 언급하십시오.

현실적인 캠페인별 KPI 설정

목표를 설정하면 성공 가능성이 높아질 수 있으므로 제품으로 달성하려는 목표를 결정하십시오. 많은 기업에서 이는 판매로 측정됩니다.

목표를 여러 범주로 나누고 각각에 대한 구체적인 계획을 세우는 것이 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 판매 목표와 관련하여 수익, 자격을 갖춘 리드, 고객 평생 가치, 마감 비율, 획득 비용 및 지원 전환과 같은 핵심 성과 지표 또는 KPI를 사용할 수 있습니다.

브랜드 인지도에 사용할 수 있는 일부 KPI에는 웹사이트 트래픽, 시장 점유율 및 음성 점유율이 포함됩니다. 고객 만족도와 관련하여 고객 감정, Net Promoter Score 및 제품 사용과 같은 KPI를 고려하십시오.

가장 효과적인 목표는 SMART 프레임워크를 따른다는 점을 기억하십시오. SMART 프레임워크는 목표가 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 관련성이 있고, 시간 기반이어야 한다고 지시합니다. 이 프레임워크를 따르는 것은 회사의 모든 사람이 가장 중요한 목표에 집중하도록 하는 데 필수적입니다.

키워드 조사 및 콘텐츠 격차 분석으로 콘텐츠 마케팅 전략 수립

콘텐츠 마케팅은 제품 마케팅 전략의 필수 요소입니다. 대상 고객이 가질 수 있는 질문에 답하는 것 외에도 신뢰를 얻고, 더 깊은 관계를 발전시키고, 리드를 생성하고, 전환을 개선하는 데 도움이 됩니다.

콘텐츠는 고객의 구매 결정에 가장 큰 영향을 미치는 요소 중 하나이므로 좋은 브랜드는 청중을 사로잡는 고품질의 일관된 콘텐츠를 제공합니다. 이 콘텐츠는 다양한 배포 채널에서 식별 가능하고 고유한 목소리와 스타일을 전달해야 합니다.

키워드 리서치

성공적인 콘텐츠 마케팅 전략의 핵심은 효과적인 키워드 연구입니다. 이 프로세스에는 사람들이 검색 엔진에 입력하는 용어를 식별 및 분석하고 이 데이터를 사용하여 콘텐츠 마케팅 전략을 구체화하는 작업이 수반됩니다. 온라인에서 검색할 때 사용하는 검색어를 찾아 원하는 구매 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 용어를 콘텐츠에 자연스럽게 통합하여 순위를 높이고 더 많은 청중 앞에서 이름을 알릴 수 있습니다.

고객에게 말하고 싶은 내용을 중심으로 콘텐츠를 만들고 싶을 수도 있지만 사람들이 찾고 있는 내용을 기반으로 하는 것이 훨씬 더 효과적인 접근 방식입니다.

키워드 연구는 매우 복잡한 과정이지만 초점을 맞추는 세 가지 주요 요소가 있습니다.

• 관련성 : 귀하의 콘텐츠가 특정 용어로 검색하는 사람들의 요구를 충족하는지 여부를 나타냅니다. 원하는 것을 찾지 못한 사람들은 귀하의 콘텐츠에서 빠르게 클릭하여 순위를 손상시킬 수 있습니다. 귀하의 콘텐츠가 특정 쿼리에 사용할 수 있는 최상의 리소스인지 확인하십시오.
• 권위 : 다른 사람에게 진정으로 유용한 콘텐츠로 사이트를 풍부하게 하고 이를 잘 홍보하면 Google의 눈에 권위를 얻고 더 높은 순위에 오르며 더 많은 사람들에게 메시지를 전달할 수 있습니다.
• 볼륨 : 비즈니스의 콘텐츠 마케팅 전략은 적절한 월간 검색량으로 키워드를 타겟팅하여 투자 수익을 높여야 합니다.

콘텐츠 갭 분석

또 다른 필수 콘텐츠 마케팅 도구는 검색 엔진 최적화 전략에서 놓친 기회를 식별하는 데 도움이 되는 콘텐츠 격차 분석입니다. 기존 콘텐츠에서 허점을 찾으면 향후 콘텐츠를 안내하여 대상 구매자 여정의 모든 단계에 맞는 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 콘텐츠 갭 분석을 파악하면 기존 콘텐츠에 대한 새로운 키워드 기회를 찾는 데도 도움이 됩니다.

콘텐츠 갭 분석에서는 다음과 같은 판매 유입경로 단계를 살펴봅니다.

• 인식 : 청중이 현재 직면하고 있는 문제와 관련된 키워드를 타겟팅하는 페이지입니다. 이 콘텐츠는 이러한 문제를 해결하고 유용한 정보를 제공하지만 즉각적인 전환을 만드는 데 초점을 맞추지는 않습니다.
• 고려 사항 : 이 콘텐츠는 문제에 대한 솔루션을 비교하는 사람들을 대상으로 하며 비교 가이드 및 리뷰와 같은 가치 있는 제안을 포함할 수 있습니다. 귀하의 제품 및 서비스를 경쟁사와 비교하는 콘텐츠는 매우 효과적일 수 있습니다.
• 결정 : 결정 단계에 있는 사람들을 대상으로 하는 콘텐츠에는 잠재 고객이 귀하에게 연락하거나 구매하기 전에 최종 체크포인트 역할을 하는 판매 및 서비스 페이지가 포함되는 경우가 많습니다. 이러한 페이지는 일반적으로 인식 및 고려 단계에 있는 사용자를 대상으로 하는 콘텐츠보다 더 브랜드화되어 있습니다.
• 성공 : 성공 범주에 속하는 콘텐츠는 감사 페이지 유형이든, 고객을 지속적인 지원에 연결하거나 검토를 요청하는 후속 시퀀스이든 관계없이 고객이 원하는 결과를 얻을 수 있는 경로에 있음을 안심시키는 것을 목표로 합니다.

모든 부서에서 팀 동의 얻기

회사의 모든 부서를 조정하면 제품의 성공에 도움이 될 수 있습니다. 제품 마케팅 전략을 개발하고 구현하는 데 관련된 모든 당사자가 동일한 페이지에 있는지 확인하십시오. 영업팀은 종종 가격 책정 및 판매 목표에 초점을 맞추는 반면 마케팅 부서는 포지셔닝 및 메시지 전달에 집중합니다. 그러나 회사의 모든 사람은 이러한 요소, 제품의 이점, 기능, 고객 불만 사항 및 구매자 특성에 대해 잘 알고 있어야 합니다.

내부 지식 기반은 모든 사람이 제품을 안팎으로 이해하도록 하는 데 도움이 되는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다. Trello, Slack 및 Asana와 같은 협업 온라인 도구를 사용하면 모든 사람이 단일 정보 소스에 액세스할 수 있고 팀이 순조롭게 진행되도록 할 수 있습니다.

제품 출시 후 우선순위

처음에 제품 마케팅 전략을 개발할 때 사용 가능한 연구를 기반으로 몇 가지 가정과 예측을 해야 합니다. 그러나 일단 제품이 출시되면 개선 및 새로운 기능과 같은 제품에 대한 향후 결정을 알리는 데 사용할 수 있는 구체적인 데이터를 갖게 됩니다.

피드백 검토 및 데이터 분석

다음은 제품 마케팅 전략이 얼마나 잘 수행되고 있는지 평가하고 노력을 최대한 활용할 수 있도록 조정하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 핵심 성과 지표입니다.

NPS(순 추천 고객 점수)

0에서 10까지 제품 등급을 매기는 NPS 설문조사는 고객이 향후 브랜드에서 제품을 구매하고 다른 사람에게 제품을 추천할 가능성을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 0에서 6 사이의 등급을 선택하는 사람들은 비방자로 간주되는 반면 7 또는 8의 등급을 제공하는 사람들은 수동적인 것으로 간주됩니다. 9 또는 10 등급을 부여한 고객은 프로모터로 간주됩니다. NPS 점수를 결정하기 위해 추천하는 사람의 비율을 비방하는 사람의 비율로 나눕니다. 이 수치를 가능한 한 높게 유지하는 것을 목표로 해야 합니다.

투자수익률(ROI)

성공을 결정하는 한 가지 방법은 투자 효율성을 평가하는 것입니다. 순이익을 투자 비용으로 나누어 투자 수익을 결정하십시오. 투자 수익을 이해하는 것은 전략의 효과를 이해하고 주요 이해 관계자에게 전달하는 데 중요한 KPI입니다.

시장 침투율

또 다른 중요한 수치는 시장 침투율로, 기존 고객 수를 목표로 삼고 있는 시장의 규모로 나눈 값에 100을 곱한 값입니다. 수치가 높을수록 좋지만 합리적 시장이라고 여겨져 온 것이 보급률은 제품 및 산업에 따라 다릅니다.

그러나 평가해야 할 지표는 이것만이 아닙니다. 목표를 달성했는지 확인하기 위해 웹 및 소셜 분석을 모니터링하는 사람이 있어야 합니다. 팀원 중 누군가는 소셜 리스닝을 사용하여 제품에 대한 언급과 대화를 추적해야 합니다. 다양한 온라인 커뮤니티에서 제품에 대한 고객의 의견을 연구하면 향후 제품 개발에 대한 결정을 내릴 수 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다.

또한 고객 지원, 소셜 미디어 및 설문 조사를 통해 고객 피드백을 계속 수집해야 합니다. 이 피드백을 회사 팀과 공유하여 제품이 가능한 한 관련성을 유지하도록 하십시오.

분석을 기반으로 전략 조정 고려

기업은 제품이 시간이 지나도 관련성을 유지하도록 해야 합니다. 현재 대중의 요구에 부응할 수 있는 무언가가 있을 수 있지만 어떻게 장기적인 성공을 보장할 수 있습니까? 귀하의 분석은 귀하의 제품 마케팅 전략을 알리고 고객의 변화하는 기대, 과제 및 요구 사항을 충족할 수 있는 귀중한 데이터를 제공합니다.

경우에 따라 고객 정서를 따라잡기 위해 제품 마케팅 전략만 조정하면 될 수도 있습니다. 그러나 다른 경우에는 관심을 유지하기 위해 제품 자체를 업데이트하거나 수정해야 할 수도 있습니다.

321 웹 마케팅으로 강력한 제품 마케팅 전략 구현 시작

성공하기 위해서는 제품 마케팅 전략이 제품 수명 주기의 모든 단계에서 고객의 요구를 충족시켜야 합니다. 올바른 접근 방식을 개발하는 데는 많은 요소가 필요하며, 소비자의 기대에 부응하는 제품을 효과적으로 만들고 구매할 가능성이 있는 사람들에게 알리는 데 필요한 시장 및 청중에 대한 유형의 관점을 얻기 위해서는 심층 연구가 필요합니다. 그것.

효과적인 콘텐츠 마케팅 전략은 좋은 제품 마케팅 캠페인의 가장 강력한 구성 요소 중 하나입니다. 전략을 세우면 구매자의 결정에 영향을 미치고 장기적인 관계를 구축하며 리드를 전환하고 브랜드 권위를 확립하는 데 도움이 됩니다.

321 웹 마케팅은 귀사가 목표를 달성하고 고객을 유치하며 확고한 브랜드 평판을 구축하는 데 도움이 되는 강력한 제품 마케팅 전략을 개발하고 구현하는 데 도움이 될 수 있습니다. 오늘 저희에게 연락하여 무료 상담 일정을 잡으십시오.