Дорожная карта для создания сильной маркетинговой стратегии продукта

Каждый год выпускаются десятки тысяч новых продуктов, и хотя некоторые из них будут иметь бешеный успех, многие из них в конечном итоге терпят неудачу. Одним из наиболее важных факторов, определяющих успех продукта, является его маркетинг. Каждому продукту нужна надежная маркетинговая стратегия, подкрепленная эффективным планом контент-маркетинга. Вот дорожная карта для многих важнейших компонентов успешного маркетинга продукта.

Что такое продуктовый маркетинг и чем он отличается от традиционного маркетинга?

Маркетинг продукта – это процесс, связанный с выводом продукта на рынок. Это включает в себя продвижение продуктов и продажу их клиентам. Хотя это может показаться простым, маркетинг продукта очень сложен. Это требует четкого понимания целевой аудитории продукта и эффективных стратегий его позиционирования на рынке и охвата клиентов для повышения спроса.

Продуктовый маркетинг не следует путать с традиционным маркетингом. Товарный маркетинг очень стратегический и относится к конкретным продуктам, в то время как обычный маркетинг шире и охватывает весь маркетинг компании. Товарный маркетинг — это всего лишь один из компонентов традиционного маркетинга, лежащий в основе общей маркетинговой деятельности компании. Сосредоточение внимания на одном продукте и демонстрация его особенностей и преимуществ является частью успешной маркетинговой стратегии продукта.

Маркетинг продукта направлен на стимулирование спроса на продукт и поощрение клиентов к его принятию. Это касается шагов, которым следуют клиенты, решая, покупать ли ваш продукт. Он охватывает запуск продукта, его исполнение и общую маркетинговую стратегию. В результате работа по маркетингу продукта является решающим фактором в конечном успехе бизнеса, поскольку она демонстрирует, почему потребителю необходимо приобрести товар, и способствует развитию бизнеса в целом.

Традиционный маркетинг, напротив, больше фокусируется на более широких аспектах маркетинга компании, таких как SEO, привлечение потенциальных клиентов, привлечение и преобразование новых клиентов. Основное внимание уделяется продвижению компании и бренда в целом, в том числе ее продукции. Обычные маркетологи гарантируют, что в бизнес-контенте используется последовательное сообщение бренда.

Важность создания маркетинговой стратегии продукта

Продукт может никогда не выйти на рынок без надлежащего маркетинга продукта. В то же время те, кто набирает обороты, никогда не достигнут максимального потенциала в рамках целевой аудитории, если стратегия плохо разработана и реализована. В зависимости от выбранной стратегии бизнес может либо преуспеть, либо потерпеть неудачу. Вот более подробный взгляд на то, почему создание маркетинговой стратегии продукта необходимо для современного бизнеса.

Полное понимание вашего продукта

Одним из первых шагов в разработке эффективной маркетинговой стратегии продукта является полное понимание продукта. Совершенствование знаний о продукте — единственный способ донести до потенциальных клиентов ценность, которую этот продукт может им предложить. В рамках исследования клиентов компания должна понять, почему клиенты тяготеют к продукту.

Углубленное понимание вашей целевой аудитории

В рамках вашей маркетинговой стратегии вам необходимо получить более глубокое представление о вашей целевой аудитории и о том, что ею движет. Понимание целевой аудитории выходит за рамки общего понимания клиентов и углубляется в конкретные образы покупателей, на которых следует ориентироваться в будущем. Это включает в себя глубокое понимание клиента и его повседневной жизни. Разработка персонажей — это один из способов, который поможет определить их точные потребности. Персоны можно использовать не только для адаптации сообщений, но и для улучшения вашего продукта в будущем или разработки новых, которые, вероятно, будут хорошо восприняты целевым рынком.

Выясните, кто ваши конкуренты и какие стратегии они реализуют

Изучение конкурентов — важная часть маркетинга продукта, позволяющая сравнить используемую стратегию и результаты, которые вы получаете, с конкурентами. Это может помочь вам определить преимущества и особенности продуктов, которые находят отклик на рынке, и любые идеи, которые остаются неисследованными, чтобы помочь вам создать новый подход. Вы также можете рассмотреть такие вопросы, как то, что предлагает ваш продукт, чего нет у конкурентов, или помочь удовлетворить потребность вашего целевого рынка. Это поможет вам найти способ выделиться из стаи.

Улучшает постановку целей между отделами

Маркетологи не работают изолированно. Как только они разработают четкое представление о покупателях, на которых они нацелены, и о характеристиках продукта, которые они хотят подчеркнуть, эта информация может использоваться всеми подразделениями бизнеса для более эффективной работы и создания совместных деловых усилий. Ваши отделы по продукту и продажам будут лучше понимать назначение продукта и смогут лучше донести его до пользователей в своей работе.

Повышает согласованность позиционирования бренда

В продуктовом маркетинге речь идет не просто о том, чтобы ваш продукт «был там»; вам нужно, чтобы изображение продукта, а также вашего бренда было последовательным и использовало правильный тон, чтобы вызвать желаемые чувства у вашей целевой аудитории. Выбор продуктов, которые дополняют ваше существующее предложение, — отличный способ сделать это. Когда новые продукты похожи на другие в вашей линейке, это укрепляет ваш бренд и стимулирует повторные продажи.

Создает реалистичные ожидания для отделов продаж

Хорошая маркетинговая стратегия продукта поможет определить реалистичные ожидания ваших отделов продаж, чтобы они могли соответствующим образом устанавливать цели продаж. Команды по продажам должны знать, к чему они стремятся, чтобы измерить свой успех и скорректировать свою стратегию, чтобы они оставались на пути к достижению своих целей. Создайте план поощрения, чтобы стимулировать продажи и стимулировать бизнес с помощью тактики продаж.

Как создать сильную базовую маркетинговую стратегию продукта

Разработка маркетинговой стратегии продукта — очень сложный процесс, требующий навыков маркетинга и управления продуктом. В то время как управление продуктом будет излагать видение продукта, выявлять болевые точки и создавать решения для них, команда по маркетингу проекта будет нести ответственность за создание голоса клиента, а также позиционирование и обмен сообщениями, лежащими в основе продукта. Эти два отдела будут работать вместе, когда дело доходит до ценообразования продукта и влияния на его разработку.

Вот более пристальный взгляд на то, как маркетинг продукта и менеджмент работают вместе, чтобы создать прочную фундаментальную маркетинговую стратегию продукта.

Проведите исследование рынка на основе данных

Первым шагом является проведение исследования рынка на основе данных. Это подтвердит спрос на продукт, который вы имеете в виду, и даст вам дополнительное представление о потребностях ваших клиентов.

Выполнение исследования обычно включает два типа анализа: качественный и количественный. Фокус-группы, опросы и интервью с клиентами подпадают под категорию качественных исследований. Когда дело доходит до количественного анализа, вам необходимо анализировать данные о клиентах и ​​аудитории, используя внутренние источники, онлайн-источники и исследования внутри отрасли. Это поможет вам лучше понять, какое место ваша продукция займет на рынке.

Ваш бизнес может анализировать данные о клиентах, к которым у вас уже есть доступ, и оценивать, что они говорят вам о средних продажах, ценах, территориях и клиентах, которых привлекает ваш бизнес. Одна конкретная область, на которую следует обратить внимание, — это то, какие продукты, как правило, приносят более значительную прибыль.

Вы также можете использовать онлайн-инструменты, такие как Data.gov, для получения информации о демографии, производственных данных, торговле и экономике. Дополните эту информацию исследованиями из отраслевых журналов, данными коммерческого маркетинга и торговыми ассоциациями, чтобы получить более четкое представление о текущем состоянии рынка.

Вы также захотите провести некоторые исследования в социальных сетях и конкурентах, чтобы узнать, с кем вы будете конкурировать, и какие маркетинговые тактики они используют в настоящее время. Завершение исследования может помочь вам определить размер вашего потенциального рынка и насколько он может увеличиться или уменьшиться.

Как обсуждалось выше, опрос существующих клиентов является одним из наиболее важных шагов. Вы захотите попросить их заполнить опросы или анкеты. Один из многообещающих подходов — связаться с ними в социальных сетях, таких как Twitter или Instagram, и пригласить их на короткий разговор с вами. Вы захотите задать им вопросы об их целях, например, что они ищут в продуктах и ​​что они надеются получить, покупая их. Полезно узнать их болевые точки, такие как их наиболее серьезные проблемы, связанные с проблемами, которые ваш продукт намеревается решить. Также полезно спросить, что клиенты считают разумной ценой на такой продукт и как они оценивают текущие отраслевые цены на аналогичные продукты.

Один из подходов, который вы также можете рассмотреть, — это минимально жизнеспособное тестирование продукта. Это тестирование включает в себя выпуск ранней версии продукта, который вы собираетесь продавать, с несколькими приоритетными функциями для новых клиентов, чтобы вы могли собирать отзывы, чтобы определить жизнеспособность продвижения вперед и собрать идеи для улучшения будущих версий.

Определите свою целевую аудиторию

Затем пришло время определить вашу целевую аудиторию. Поиск вашей целевой аудитории даст вам крайне важное начальное представление о вашем идеальном покупателе, о том, что он ожидает от вашего продукта, а также о том, что ему нравится и не нравится. Определение вашей аудитории также поможет вам направить свои маркетинговые усилия таким образом, чтобы представить ваш продукт как лучший выбор среди доступных вариантов.

Вы захотите создать образ покупателя, ориентированный на важные аспекты вашей клиентской базы. Например, хочет ли ваша целевая аудитория получить хорошую сделку прежде всего, или они хотят более индивидуального опыта и личного внимания? Какие опасения и сомнения возникают у ваших клиентов и как они относятся к вашему продукту? Каковы амбиции ваших клиентов и как они найдут ваш бизнес?

Эксперты рекомендуют сегментировать эти данные на основе намерений, колебаний и мышления, чтобы определить несколько четко определенных персонажей. Вы захотите использовать количественные данные о поведении на сайте из таких инструментов, как Google Analytics, для разработки этих персонажей, таких как транзакции и средний доход на единицу или пользователя, а также новых и постоянных клиентов.

Персонажи ваших покупателей всегда должны основываться на реальных людях. Вам нужно начать все сначала и разработать более разносторонних персонажей, если они звучат как стереотип. Они должны быть правдоподобными как личности, то есть вы можете визуализировать покупателя. Вместо того, чтобы использовать такой язык, как «Персона № 7», назовите их «Регина, 42 года, которая много работает и ищет инструменты, которые сэкономят ей время на кухне».

Установите реалистичные ключевые показатели эффективности кампании

Постановка целей может увеличить ваши шансы на успех, поэтому определите, чего вы хотите достичь с помощью продукта. Для многих предприятий это будет измеряться продажами.

Может быть полезно разделить ваши цели на разные категории и установить для каждой конкретный план. Например, когда речь идет о целях продаж, вы можете использовать ключевые показатели эффективности или ключевые показатели эффективности, такие как доход, квалифицированные лиды, пожизненная ценность клиента, коэффициент закрытия, стоимость привлечения и вспомогательные конверсии.

Некоторые KPI, которые вы, возможно, захотите использовать для повышения узнаваемости бренда, включают трафик веб-сайта, долю рынка и долю голоса. Что касается удовлетворенности клиентов, рассмотрите такие ключевые показатели эффективности, как настроение клиентов, Net Promoter Score и использование продукта.

Помните, что наиболее эффективные цели будут соответствовать структуре SMART. Структура SMART диктует, что цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени. Следование этой схеме необходимо для обеспечения того, чтобы каждый в вашей компании сосредоточился на наиболее важных целях.

Создайте стратегию контент-маркетинга с помощью исследования ключевых слов и анализа пробелов в контенте

Контент-маркетинг является важным компонентом вашей маркетинговой стратегии. Помимо ответов на вопросы, которые могут возникнуть у вашей целевой аудитории, это также поможет вам завоевать их доверие, развить более глубокие отношения, привлечь потенциальных клиентов и повысить конверсию.

Хорошие бренды будут предоставлять высококачественный и последовательный контент, который привлекает их аудиторию, поскольку контент является одним из самых сильных факторов, влияющих на решения клиентов о покупке. Этот контент должен иметь узнаваемый и уникальный голос и стиль по различным каналам распространения.

Исследование ключевых слов

В основе успешной стратегии контент-маркетинга лежит эффективное исследование ключевых слов. Этот процесс включает в себя определение и анализ терминов, которые люди вводят в поисковые системы, и использование этих данных для уточнения вашей стратегии контент-маркетинга. Это позволяет вам ориентироваться на желаемую аудиторию покупателей, узнавая, какие запросы они используют при поиске в Интернете; эти термины затем могут быть естественным образом включены в ваш контент, чтобы помочь вам лучше ранжироваться и представить свое имя более широкой аудитории.

Хотя может показаться заманчивым создавать свой контент вокруг того, что вы хотите сказать клиентам, гораздо более эффективным подходом будет основываться на том, что люди ищут.

Исследование ключевых слов — очень сложный процесс, но в нем основное внимание уделяется трем основным элементам:

• Релевантность : это относится к тому, соответствует ли ваш контент потребностям тех, кто выполняет поиск по определенному запросу; те, кто не находит то, что ищут, быстро уходят с вашего контента, что может повредить его рейтингу. Убедитесь, что ваш контент является лучшим ресурсом, доступным для этого конкретного запроса.
• Авторитет . Обогащение вашего сайта контентом, который действительно полезен для других, и его правильное продвижение могут помочь вам завоевать авторитет в глазах Google и повысить рейтинг, донося свое сообщение до большего числа людей.
• Объем . Стратегия контент-маркетинга компании должна ориентироваться на ключевые слова с разумным ежемесячным объемом поиска, чтобы обеспечить хороший возврат инвестиций.

Анализ пробелов в контенте

Еще одним важным инструментом контент-маркетинга является анализ пробелов в контенте, который может помочь вам определить упущенные возможности в вашей стратегии поисковой оптимизации. Поиск дыр в вашем существующем контенте может направить будущий контент, чтобы убедиться, что вы опубликовали что-то, что соответствует каждому этапу пути вашего целевого покупателя. Выяснение анализа пробелов в контенте также может помочь вам найти новые возможности ключевых слов для существующего контента.

Анализ пробелов в контенте будет рассматривать следующие этапы воронки продаж:

• Осведомленность : это страницы, ориентированные на ключевые слова, связанные с проблемами, с которыми в настоящее время сталкивается ваша аудитория. Этот контент решит эти проблемы и предоставит полезную информацию, но не ориентирован на немедленную конверсию.
• Внимание . Этот контент предназначен для людей, сравнивающих решения своих проблем, и может включать ценные предложения, такие как руководства по сравнению и обзоры. Контент, сравнивающий ваши продукты и услуги с конкурентами, может быть очень эффективным.
• Решение . Контент, ориентированный на тех, кто находится на этапе принятия решения, часто включает страницы продаж и услуг, которые служат последней контрольной точкой перед тем, как потенциальный клиент свяжется с вами или купит у вас. Эти страницы, как правило, более брендированы, чем контент, который вы найдете, ориентированный на тех, кто находится на этапах осведомленности и рассмотрения.
• Успех : Контент в категории успеха направлен на то, чтобы убедить клиентов в том, что они находятся на пути к желаемому результату, будь то страница с благодарностью или последующая последовательность действий, связывающая клиентов с текущей поддержкой или запрашивающая отзыв.

Получите командный бай-ин во всех отделах

Согласование всех отделов вашей компании может помочь вашему продукту стать более успешным. Убедитесь, что все стороны, участвующие в разработке и реализации маркетинговой стратегии вашего продукта, находятся на одной волне. Отдел продаж часто сосредотачивается на ценообразовании и целях продаж, в то время как отдел маркетинга концентрируется на позиционировании и обмене сообщениями. Тем не менее, каждый в компании должен быть знаком с этими факторами, преимуществами и функциями продукта, проблемами клиентов и портретами покупателей.

Внутренняя база знаний может быть отличным способом помочь вам убедиться, что все понимают продукт внутри и снаружи. Онлайн-инструменты для совместной работы, такие как Trello, Slack и Asana, могут предоставить каждому доступ к единому источнику информации и гарантировать, что команда не сбивается с пути.

Приоритеты после запуска продукта

Первоначально разрабатывая маркетинговую стратегию вашего продукта, вам придется сделать некоторые предположения и прогнозы, основанные на доступных исследованиях. Однако, как только ваш продукт будет запущен, у вас будут конкретные данные, которые вы сможете использовать для информирования своих будущих решений о продукте, таких как улучшения и новые функции.

Просмотр отзывов и анализ данных

Ниже приведены некоторые ключевые показатели эффективности, которые вы можете использовать для оценки того, насколько хорошо работает ваша маркетинговая стратегия продукта, и внести коррективы, чтобы получить максимальную отдачу от своих усилий.

Net Promoter Score (NPS)

Опросы NPS, которые оценивают ваш продукт по шкале от нуля до 10, могут помочь вам понять, насколько вероятно, что ваши клиенты будут совершать будущие покупки у вашего бренда и рекомендовать продукт другим. Те, кто выбирает оценку от 0 до 6, считаются недоброжелателями, а те, кто ставит оценки 7 или 8, считаются пассивными. Клиенты, которые дают вам оценку 9 или 10, считаются промоутерами. Чтобы определить ваш показатель NPS, процент сторонников делится на долю недоброжелателей. Вы должны стремиться к тому, чтобы это число было как можно выше.

Возврат инвестиций (ROI)

Одним из способов определения вашего успеха является оценка эффективности ваших инвестиций. Возьмите свой чистый доход и разделите его на стоимость инвестиций, чтобы определить рентабельность инвестиций. Понимание окупаемости инвестиций — важный KPI для понимания эффективности вашей стратегии и донесения ее до ключевых заинтересованных сторон.

Уровень проникновения на рынок

Еще одним важным показателем является уровень проникновения на рынок, который определяется путем деления числа ваших существующих клиентов на размер рынка, на который вы ориентируетесь, и умножения этой цифры на 100. Чем выше значение, тем лучше, но то, что считается разумным рынком уровень проникновения зависит от продукта и отрасли.

Однако это не единственные показатели, которые следует оценивать. Также важно, чтобы кто-то следил за вашей веб-аналитикой и социальной аналитикой, чтобы убедиться, что вы достигли своих целей. Кому-то из вашей команды также следует поручить прослушивание в социальных сетях для отслеживания упоминаний и разговоров о продукте. Изучая, что клиенты говорят о продукте в различных интернет-сообществах, вы получите информацию, которая может помочь в принятии будущих решений при разработке продукта.

Вам также следует продолжать собирать отзывы клиентов через службу поддержки, социальные сети и опросы. Обязательно поделитесь этим отзывом с командой вашей компании, чтобы продукт оставался максимально актуальным.

Рассмотрите возможность корректировки стратегии на основе аналитики

Компании должны гарантировать, что их продукты останутся актуальными с течением времени. Что-то может удовлетворить потребности масс в данный момент, но как вы можете обеспечить долгосрочный успех? Ваша аналитика предоставит ценные данные, которые могут помочь в разработке маркетинговой стратегии вашего продукта и гарантировать, что она будет соответствовать изменяющимся ожиданиям, задачам и потребностям ваших клиентов.

Иногда вам может потребоваться только скорректировать маркетинговую стратегию продукта, чтобы не отставать от настроений клиентов. В других, однако, может потребоваться обновление или модификация самого продукта, чтобы обеспечить высокий интерес.

Начните реализовывать сильную маркетинговую стратегию продукта с 321 Web Marketing

Чтобы добиться успеха, маркетинговые стратегии продукта должны удовлетворять потребности клиентов на каждом этапе жизненного цикла продукта. На разработку правильного подхода влияет множество факторов, и необходимы глубокие исследования, чтобы получить представление о вашем рынке и аудитории, необходимое для эффективного создания продукта, который соответствует ожиданиям потребителей, и представить его людям, которые могут совершить покупку. Это.

Эффективная стратегия контент-маркетинга — один из самых мощных компонентов хорошей маркетинговой кампании продукта. Наличие стратегии поможет вам влиять на решения покупателей, развивать долгосрочные отношения, конвертировать потенциальных клиентов и укреплять авторитет вашего бренда.

321 Web Marketing может помочь вашей компании разработать и внедрить надежную маркетинговую стратегию, направленную на достижение ваших целей, привлечение клиентов и укрепление репутации бренда. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы назначить бесплатную консультацию.