Hoja de ruta para crear una sólida estrategia de marketing de productos

Cada año se lanzan decenas de miles de nuevos productos, y aunque algunos serán un éxito rotundo, muchos de ellos finalmente fracasan. Uno de los determinantes más significativos del éxito de un producto es su comercialización. Cada producto necesita una estrategia de marketing sólida respaldada por un plan de marketing de contenido efectivo. Aquí hay una hoja de ruta para los muchos componentes cruciales de la comercialización exitosa de productos.

¿Qué es el marketing de productos y es diferente al marketing tradicional?

El marketing de productos es el proceso involucrado en llevar un producto al mercado. Incluye promocionar productos y venderlos a los clientes. Aunque pueda sonar simple, la comercialización de productos es muy compleja. Requiere una sólida comprensión de la audiencia objetivo del producto y estrategias efectivas para posicionarlo en el mercado y llegar a los clientes para cultivar la demanda.

El marketing de productos no debe confundirse con el marketing tradicional. El marketing de productos es muy estratégico y se relaciona con productos específicos, mientras que el marketing convencional es más amplio y abarca todo el marketing de la empresa. El marketing de productos es solo un componente del marketing tradicional y se encuentra en el centro del esfuerzo de marketing general de una empresa. Centrarse en un producto y demostrar las características y los beneficios es parte del inicio de una estrategia de marketing de producto exitosa.

El marketing de productos se centra en impulsar la demanda de productos y alentar a los clientes a adoptarlos. Se refiere a los pasos que siguen los clientes al decidir si comprar su producto. Cubre el lanzamiento, la ejecución y la estrategia general de marketing de un producto. Como resultado, el trabajo de marketing de productos es un factor crítico en el éxito final de una empresa, ya que demuestra por qué el consumidor necesita comprar el artículo e impulsar el negocio en general.

El marketing tradicional, por el contrario, se centra más en los aspectos más amplios del marketing de una empresa, como el SEO, la generación de clientes potenciales y la adquisición y conversión de nuevos clientes. Se centra en la promoción de la empresa y de la marca en general, incluidos sus productos. Los especialistas en marketing convencionales se aseguran de que se utilice un mensaje de marca coherente en el contenido de la empresa.

La importancia de crear una estrategia de marketing de productos

Es posible que un producto nunca despegue sin una comercialización adecuada del producto. Al mismo tiempo, aquellos que ganan algo de tracción nunca alcanzarán el máximo potencial dentro del público objetivo si la estrategia no se desarrolla y ejecuta de manera adecuada. Dependiendo de la estrategia implementada, una empresa puede tener éxito o fracasar. Aquí hay una mirada más cercana a por qué la creación de una estrategia de marketing de productos es esencial para las empresas modernas.

Comprensión completa de su producto

Uno de los primeros pasos para desarrollar una estrategia de marketing de productos efectiva es comprender el producto por completo. Perfeccionar el conocimiento del producto es la única manera de poder transmitir a los clientes potenciales el valor que este producto puede ofrecerles. Como parte de la investigación de clientes, la empresa debe entender por qué los clientes gravitan hacia un producto.

Información detallada sobre su público objetivo

Como parte de su estrategia de marketing de productos, deberá obtener información detallada sobre su público objetivo y qué los impulsa. Comprender el público objetivo va más allá de una visión general de los clientes y profundiza en los compradores específicos a los que se debe apuntar en el futuro. Incluye un conocimiento profundo del cliente y su vida diaria. Desarrollar personas es una forma que ayudará a identificar sus necesidades exactas. Las personas se pueden usar no solo para personalizar el mensaje, sino también para mejorar su producto en el futuro o desarrollar otros nuevos que probablemente sean bien recibidos por el mercado objetivo.

Establecer quiénes son sus competidores y qué estrategias están implementando

La investigación de la competencia es una parte importante del marketing de productos, ya que le permite comparar la estrategia que está utilizando y los resultados que está obteniendo con la competencia. Esto puede ayudarlo a identificar los beneficios y las características de los productos que resuenan en el mercado y cualquier idea que permanezca sin explorar para ayudarlo a crear un enfoque novedoso. También puede considerar preguntas como qué ofrece su producto que la competencia no ofrece, o ayudar a resolver una necesidad que tiene su mercado objetivo. Esto le ayudará a encontrar una manera de diferenciarse del resto.

Mejora el establecimiento de objetivos entre departamentos

Los comercializadores de productos no trabajan de forma aislada. Una vez que han desarrollado una idea clara de los compradores a los que se dirigen y las características del producto que desean enfatizar, todos los departamentos de la empresa pueden utilizar esta información para trabajar de manera más efectiva y crear un esfuerzo comercial colaborativo. Sus equipos de productos y ventas comprenderán mejor el propósito del producto y podrán comunicarlo mejor en sus operaciones.

Mejora la cohesión del posicionamiento de la marca

Con el marketing de productos, no se trata simplemente de hacer que su producto salga a la luz; necesitas que la imagen del producto, así como la de tu marca, sea consistente y use el tono adecuado para evocar los sentimientos deseados entre tu público objetivo. Seleccionar productos que complementen su oferta existente es una excelente manera de hacerlo. Cuando los productos nuevos tienen una sensación similar a otros en su línea, fortalece su marca y fomenta la repetición de negocios.

Crea expectativas realistas para los equipos de ventas

Una buena estrategia de marketing de productos ayudará a identificar expectativas realistas para sus equipos de ventas para que puedan establecer objetivos de ventas en consecuencia. Los equipos de ventas necesitan saber a qué se dirigen para medir su éxito y ajustar su estrategia para garantizar que se mantengan encaminados para alcanzar sus objetivos. Cree un plan de incentivos para fomentar las ventas e impulsar el negocio a través de atractivas tácticas de ventas.

Cómo crear una sólida estrategia fundamental de marketing de productos

Desarrollar una estrategia de marketing de productos es un proceso muy complicado que requiere habilidades de gestión de productos y marketing. Mientras que la gestión de productos establecerá la visión del producto, identificando los puntos débiles y creando soluciones para ellos, el equipo de marketing del proyecto será responsable de establecer la voz del cliente, el posicionamiento y los mensajes detrás del producto. Estos dos departamentos trabajarán juntos cuando se trate de fijar el precio del producto e influir en su desarrollo.

Aquí hay una mirada más cercana a cómo el marketing y la gestión de productos trabajan juntos para crear una estrategia de marketing de productos de base sólida.

Realizar estudios de mercado basados ​​en datos

El primer paso es realizar una investigación de mercado basada en datos. Si lo hace, confirmará la demanda del producto que tiene en mente y le brindará información adicional sobre las necesidades de sus clientes.

La realización de una investigación implicará normalmente dos tipos de análisis: cualitativo y cuantitativo. Los grupos focales, las encuestas y las entrevistas con los clientes se incluyen en la categoría de investigación cualitativa. Cuando se trata de análisis cuantitativo, deberá analizar los datos de los clientes y la audiencia utilizando fuentes internas, fuentes en línea y estudios de la industria. Esto le ayudará a obtener una mejor comprensión de dónde encajarán sus productos dentro del mercado.

Su empresa puede analizar los datos de los clientes a los que ya tiene acceso y evaluar lo que le dice sobre las ventas promedio, los precios, los territorios y los clientes que atrae su empresa. Un área particular a la que debe prestar atención es qué productos tienden a generar ganancias más significativas.

También puede usar herramientas en línea como Data.gov para obtener información sobre demografía, datos de producción, comercio y economía. Complete esta información con estudios de revistas de la industria, datos de marketing comercial y asociaciones comerciales para obtener una imagen más clara del estado actual del mercado.

También querrá realizar algunas investigaciones sobre las redes sociales y la competencia para averiguar con quién competirá y las tácticas de marketing que están utilizando actualmente. Completar la investigación puede ayudarlo a determinar el tamaño de su mercado potencial y cuánto puede aumentar o disminuir.

Como se discutió anteriormente, entrevistar a los clientes existentes es uno de los pasos más críticos. Querrá pedirles que completen encuestas o cuestionarios. Un enfoque prometedor es contactarlos en sitios de redes sociales como Twitter o Instagram e invitarlos a tener una breve conversación contigo. Querrá hacerles preguntas sobre sus objetivos, como qué buscan en los productos y qué esperan obtener cuando los compran. Es beneficioso conocer sus puntos débiles, como los desafíos más importantes relacionados con los problemas que su producto pretende resolver. También es una buena idea preguntar qué consideran los clientes un precio razonable para dicho producto y cómo ven los precios actuales de la industria para productos similares.

Un enfoque que también podría considerar es la prueba mínima viable del producto. Esta prueba implica lanzar una versión temprana del producto que pretende vender con solo algunas funciones prioritarias para nuevos clientes, de modo que pueda recopilar comentarios para determinar la viabilidad de seguir adelante y recopilar ideas para mejorar futuras representaciones.

Identifique su público objetivo

A continuación, es hora de identificar a su público objetivo. Encontrar a su público objetivo le dará una comprensión inicial muy importante de su cliente ideal, lo que esperan de su producto y sus gustos y disgustos. Identificar a su audiencia también lo ayudará a guiar sus esfuerzos de marketing de una manera que retrate su producto como la mejor opción entre las opciones disponibles.

Querrá crear personas compradoras centradas en aspectos críticos de su base de clientes. Por ejemplo, ¿su público objetivo busca obtener una buena oferta por encima de todo, o quiere experiencias más personalizadas y atención personalizada? ¿Qué preocupaciones y dudas tienen sus clientes y cómo ven su producto? ¿Cuáles son las ambiciones de sus clientes y cómo encontrarán su negocio?

Los expertos recomiendan segmentar estos datos en función de la intención, las dudas y la mentalidad para identificar algunas personas claramente definidas. Querrá utilizar datos cuantitativos sobre el comportamiento en el sitio de herramientas como Google Analytics para desarrollar estas personas, como transacciones e ingresos promedio por unidad o usuario y clientes nuevos versus repetidos.

Tus personajes compradores siempre deben basarse en personas reales. Debe comenzar de nuevo y desarrollar personas más completas si suenan como un estereotipo. Deben ser creíbles como individuos, lo que significa que puedes visualizar al comprador. En lugar de usar un lenguaje como "Persona #7", refiérase a ellos como "Regina, 42 años, que trabaja duro y busca herramientas que le permitan ahorrar tiempo en la cocina".

Establezca KPI específicos de campaña realistas

Establecer objetivos puede aumentar sus posibilidades de éxito, así que determine lo que desea lograr con el producto. Para muchas empresas, esto se medirá por las ventas.

Puede ser útil dividir sus metas en diferentes categorías y establecer un plan específico para cada una. Por ejemplo, cuando se trata de objetivos de ventas, puede usar indicadores clave de rendimiento o KPI, como ingresos, clientes potenciales calificados, valor de por vida del cliente, tasa de cierre, costo de adquisición y conversiones asistidas.

Algunos KPI que puede querer usar para el conocimiento de la marca incluyen el tráfico del sitio web, la cuota de mercado y la cuota de voz. En cuanto a la satisfacción del cliente, tenga en cuenta los KPI, como la opinión del cliente, la puntuación neta del promotor y el uso del producto.

Recuerde que los objetivos más efectivos seguirán el marco SMART. El marco SMART dicta que los objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y basados ​​en el tiempo. Seguir este marco es esencial para garantizar que todos en su empresa se centren en los objetivos más cruciales.

Cree una estrategia de marketing de contenido con investigación de palabras clave y análisis de brechas de contenido

El marketing de contenidos es un componente esencial de la estrategia de marketing de su producto. Además de responder las preguntas que pueda tener su público objetivo, también lo ayuda a ganarse su confianza, desarrollar relaciones más profundas, generar clientes potenciales y mejorar las conversiones.

Las buenas marcas proporcionarán contenido consistente y de alta calidad que atraiga a su audiencia, ya que el contenido es una de las influencias más fuertes en las decisiones de compra de los clientes. Este contenido debe tener una voz y un estilo únicos e identificables en varios canales de distribución.

Investigación de palabras clave

En el corazón de una estrategia exitosa de marketing de contenido se encuentra la investigación efectiva de palabras clave. Este proceso implica identificar y analizar los términos que las personas escriben en los motores de búsqueda y usar estos datos para refinar su estrategia de marketing de contenido. Le permite dirigirse a su audiencia de compra deseada al descubrir las consultas que utilizan cuando buscan en línea; estos términos se pueden incorporar a su contenido de forma natural para ayudarlo a clasificar mejor y poner su nombre frente a una audiencia más amplia.

Aunque puede ser tentador crear su contenido en torno a lo que quiere decirles a los clientes, basarlo en lo que la gente está buscando es un enfoque mucho más efectivo.

La investigación de palabras clave es un proceso muy complejo, pero hay tres elementos principales en los que se centra:

• Relevancia : Esto se refiere a si su contenido satisface las necesidades de aquellos que buscan un término en particular; aquellos que no encuentren lo que buscan rápidamente harán clic fuera de su contenido, lo que puede afectar su clasificación. Asegúrese de que su contenido sea el mejor recurso disponible para esa consulta específica.
• Autoridad : enriquecer su sitio con contenido que sea realmente útil para otros y promocionarlo bien puede ayudarlo a ganar autoridad a los ojos de Google y clasificarse más alto, haciendo que su mensaje llegue a más personas.
• Volumen : la estrategia de marketing de contenido de una empresa debe apuntar a palabras clave con un volumen de búsqueda mensual razonable para garantizar un buen retorno de la inversión.

Análisis de brechas de contenido

Otra herramienta esencial de marketing de contenido es el análisis de brechas de contenido, que puede ayudarlo a identificar oportunidades perdidas en su estrategia de optimización de motores de búsqueda. Encontrar agujeros en su contenido existente puede guiar el contenido futuro para garantizar que haya publicado algo que se alinee con cada etapa del viaje de su comprador objetivo. Descubrir el análisis de la brecha de contenido también puede ayudarlo a encontrar nuevas oportunidades de palabras clave para el contenido existente.

El análisis de la brecha de contenido analizará las siguientes etapas del embudo de ventas:

• Conciencia : estas son páginas que se enfocan en palabras clave relacionadas con los problemas que enfrenta actualmente su audiencia. Este contenido abordará esos problemas y brindará información útil, pero no se enfoca en crear una conversión inmediata.
• Consideración : este contenido está dirigido a personas que comparan soluciones a sus problemas y puede incluir ofertas valiosas, como guías de comparación y reseñas. El contenido que compara sus productos y servicios con los de sus competidores puede ser muy efectivo.
• Decisión : el contenido dirigido a aquellos en la etapa de decisión a menudo involucra páginas de ventas y servicios que funcionan como un punto de control final antes de que un prospecto se comunique con usted o le compre. Estas páginas suelen tener más marca que el contenido que encontrará dirigido a aquellos en las etapas de conocimiento y consideración.
• Éxito : el contenido de la categoría de éxito tiene como objetivo asegurar a los clientes que están en el camino hacia el resultado deseado, ya sea un tipo de página de agradecimiento o una secuencia de seguimiento que conecte a los clientes con soporte continuo o solicite una revisión.

Obtenga la participación del equipo en todos los departamentos

Tener todos los departamentos de su empresa alineados puede ayudar a que su producto sea más exitoso. Asegúrese de que todas las partes involucradas en el desarrollo e implementación de su estrategia de marketing de productos estén en sintonía. El equipo de ventas a menudo se enfoca en los objetivos de precios y ventas, mientras que el departamento de marketing se concentra en el posicionamiento y la mensajería. Sin embargo, todos en la empresa deben estar familiarizados con estos factores, los beneficios y características del producto, los puntos débiles del cliente y las personas compradoras.

Una base de conocimiento interna puede ser una excelente manera de ayudarlo a asegurarse de que todos entiendan el producto por dentro y por fuera. Las herramientas colaborativas en línea como Trello, Slack y Asana pueden brindar a todos acceso a una única fuente de información y garantizar que el equipo se mantenga encaminado.

Prioridades posteriores al lanzamiento del producto

Al desarrollar inicialmente su estrategia de marketing de productos, deberá hacer algunas suposiciones y proyecciones basadas en la investigación disponible. Sin embargo, una vez que se haya lanzado su producto, tendrá datos concretos que puede usar para informar sus decisiones futuras sobre el producto, como mejoras y nuevas funciones.

Revisar comentarios y analizar datos

Aquí hay un vistazo a algunos indicadores clave de rendimiento que puede usar para evaluar qué tan bien está funcionando su estrategia de marketing de productos y hacer ajustes para asegurarse de aprovechar al máximo sus esfuerzos.

Puntuación neta del promotor (NPS)

Las encuestas de NPS que califican su producto en una escala de cero a 10 pueden ayudarlo a comprender la probabilidad de que sus clientes realicen compras futuras de su marca y recomienden el producto a otros. Los que eligen una calificación entre 0 y 6 se consideran detractores, mientras que los que otorgan calificaciones de 7 u 8 se consideran pasivos. Los clientes que le otorgan una calificación de 9 o 10 se consideran promotores. Para determinar su puntuación NPS, el porcentaje de promotores se divide por la parte de los detractores. Debe tratar de mantener este número lo más alto posible.

Retorno de la inversión (ROI)

Una forma de determinar su éxito es evaluando la eficiencia de su inversión. Tome su ingreso neto y divídalo por el costo de la inversión para determinar su retorno de la inversión. Comprender su retorno de la inversión es un KPI importante para comprender la efectividad de su estrategia y comunicarla a las partes interesadas clave.

Tasa de penetración de mercado

Otra cifra importante es su tasa de penetración de mercado, que se determina dividiendo el número de sus clientes existentes por el tamaño del mercado al que se ha dirigido y multiplicando esa cifra por 100. Las cifras más altas son mejores, pero lo que se ha considerado un mercado razonable la tasa de penetración varía según el producto y la industria.

Sin embargo, estas no son las únicas métricas que deben evaluarse. También es esencial tener a alguien que supervise su web y análisis social para asegurarse de que ha alcanzado sus objetivos. Alguien en su equipo también debe tener la tarea de usar la escucha social para rastrear menciones y conversaciones sobre el producto. Al estudiar lo que los clientes han estado diciendo sobre el producto en varias comunidades en línea, obtendrá información que puede guiar las decisiones futuras en el desarrollo del producto.

También debe continuar recopilando comentarios de los clientes a través de atención al cliente, redes sociales y encuestas. Asegúrese de compartir estos comentarios con el equipo de su empresa, para que el producto siga siendo lo más relevante posible.

Considere ajustar la estrategia basada en análisis

Las empresas deben asegurarse de que sus productos sigan siendo relevantes a lo largo del tiempo. Algo puede responder a las necesidades de las masas en este momento, pero ¿cómo puede garantizar el éxito a largo plazo? Su análisis proporcionará datos valiosos que pueden informar su estrategia de marketing de productos y garantizar que cumpla con las expectativas, los desafíos y las necesidades cambiantes de sus clientes.

A veces, es posible que solo necesite ajustar su estrategia de marketing de productos para mantenerse al día con el sentimiento del cliente. En otros, sin embargo, es posible que el producto en sí deba actualizarse o modificarse para garantizar que el interés siga siendo fuerte.

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Para tener éxito, las estrategias de marketing de productos deben satisfacer las necesidades del cliente en cada etapa del ciclo de vida del producto. Muchos factores intervienen en el desarrollo del enfoque correcto, y se requiere una investigación profunda para obtener el tipo de visión de su mercado y audiencia necesarios para crear de manera efectiva un producto que satisfaga las expectativas de los consumidores y ponerlo frente a las personas que probablemente comprarán. eso.

Una estrategia de marketing de contenido efectiva es uno de los componentes más poderosos de una buena campaña de marketing de productos. Tener una estrategia lo ayudará a influir en las decisiones de los compradores, cultivar relaciones a largo plazo, convertir clientes potenciales y establecer la autoridad de su marca.

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