Roteiro para criar uma forte estratégia de marketing de produto

Dezenas de milhares de novos produtos são lançados a cada ano e, embora alguns sejam um grande sucesso, muitos acabam fracassando. Um dos determinantes mais significativos do sucesso de um produto é seu marketing. Todo produto precisa de uma estratégia de marketing robusta apoiada por um plano de marketing de conteúdo eficaz. Aqui está um roteiro para os muitos componentes cruciais do marketing de produto bem-sucedido.

O que é marketing de produto e é diferente do marketing tradicional?

Marketing de produto é o processo envolvido em trazer um produto para o mercado. Inclui promover produtos e vendê-los aos clientes. Embora possa parecer simples, o marketing de produto é muito complexo. Requer uma compreensão sólida do público-alvo do produto e estratégias eficazes para posicioná-lo no mercado e atingir os clientes para cultivar a demanda.

O marketing de produto não deve ser confundido com o marketing tradicional. O marketing de produto é muito estratégico e está relacionado a produtos específicos, enquanto o marketing convencional é mais amplo e engloba todo o marketing da empresa. O marketing de produto é apenas um componente do marketing tradicional e está no centro do esforço geral de marketing de uma empresa. Concentrar-se em um produto e demonstrar os recursos e benefícios faz parte do início de uma estratégia de marketing de produto bem-sucedida.

O marketing de produtos concentra-se em impulsionar a demanda de produtos e incentivar os clientes a adotá-los. Diz respeito às etapas que os clientes seguem ao decidir comprar seu produto. Abrange o lançamento, a execução e a estratégia geral de marketing de um produto. Como resultado, o trabalho de marketing de produto é um fator crítico para o sucesso final de uma empresa, pois demonstra por que o consumidor precisa comprar o item e impulsionar os negócios em geral.

O marketing tradicional, por outro lado, concentra-se mais nos aspectos mais amplos do marketing de uma empresa, como SEO, geração de leads e aquisição e conversão de novos clientes. Centra-se na promoção da empresa e da marca em geral, incluindo os seus produtos. Os profissionais de marketing convencionais garantem que uma mensagem de marca consistente seja usada no conteúdo da empresa.

A importância de criar uma estratégia de marketing de produto

Um produto pode nunca sair do papel sem o marketing adequado do produto. Ao mesmo tempo, aqueles que ganham alguma tração nunca alcançarão o potencial máximo dentro do público-alvo se a estratégia for mal desenvolvida e executada. Dependendo da estratégia implementada, uma empresa pode ter sucesso ou fracassar. Aqui está uma análise mais detalhada de por que a criação de uma estratégia de marketing de produto é essencial para as empresas modernas.

Entendimento completo do seu produto

Uma das primeiras etapas no desenvolvimento de uma estratégia de marketing de produto eficaz é entender o produto completamente. Aperfeiçoar o conhecimento do produto é a única forma de transmitir a potenciais clientes o valor que este produto pode oferecer. Como parte da pesquisa do cliente, a empresa deve entender por que os clientes gravitam em torno de um produto.

Insights detalhados sobre seu público-alvo

Como parte de sua estratégia de marketing de produto, você precisará obter informações detalhadas sobre seu público-alvo e o que os impulsiona. Compreender o público-alvo vai além de uma visão geral dos clientes e investiga as personas específicas do comprador que devem ser segmentadas no futuro. Inclui uma compreensão profunda do cliente e de sua vida diária. Desenvolver personas é uma maneira que ajudará a identificar suas necessidades exatas. As personas podem ser usadas não apenas para personalizar a mensagem, mas também para melhorar seu produto no futuro ou desenvolver novos que provavelmente serão bem recebidos pelo mercado-alvo.

Estabelecendo quem são seus concorrentes e quais estratégias eles estão implementando

A pesquisa de concorrentes é uma grande parte do marketing de produto, permitindo que você compare a estratégia que está usando e os resultados que está obtendo com a concorrência. Isso pode ajudá-lo a identificar os benefícios e recursos de produtos que ressoam com o mercado e quaisquer ideias que permanecem inexploradas para ajudá-lo a criar uma nova abordagem. Você também pode considerar questões como o que seu produto oferece que a concorrência não oferece ou ajudar a resolver uma necessidade do seu mercado-alvo. Isso ajudará você a encontrar uma maneira de se diferenciar do grupo.

Melhora a definição de metas entre departamentos

Os profissionais de marketing de produtos não trabalham isoladamente. Uma vez que eles tenham desenvolvido uma ideia clara dos compradores que visam e das características do produto que desejam enfatizar, essas informações podem ser usadas por todos os departamentos da empresa para trabalhar com mais eficiência e criar um esforço comercial colaborativo. Suas equipes de produto e vendas entenderão melhor o propósito do produto e poderão comunicá-lo melhor em suas operações.

Melhora a coesão do posicionamento da marca

Com marketing de produto, não se trata apenas de colocar seu produto “lá fora”; você precisa que a imagem do produto, assim como da sua marca, seja consistente e use o tom certo para evocar os sentimentos desejados em seu público-alvo. Selecionar produtos que complementam sua oferta existente é uma ótima maneira de fazer isso. Quando novos produtos têm uma sensação semelhante a outros em sua linha, isso fortalece sua marca e incentiva a repetição de negócios.

Cria expectativas realistas para as equipes de vendas

Uma boa estratégia de marketing de produto ajudará a identificar expectativas realistas para suas equipes de vendas, para que possam definir metas de vendas de acordo. As equipes de vendas precisam saber o que estão buscando para medir seu sucesso e ajustar sua estratégia para garantir que permaneçam no caminho certo para atingir suas metas. Crie um plano de incentivo para incentivar as vendas e impulsionar os negócios por meio de táticas de vendas envolventes.

Como criar uma forte estratégia de marketing de produto fundamental

Desenvolver uma estratégia de marketing de produto é um processo muito complexo que requer habilidades de marketing e gerenciamento de produto. Enquanto o gerenciamento de produto definirá a visão do produto, identificando pontos problemáticos e criando soluções para eles, a equipe de marketing do projeto será responsável por estabelecer a voz do cliente, o posicionamento e a mensagem por trás do produto. Esses dois departamentos trabalharão juntos quando se trata de precificar o produto e influenciar seu desenvolvimento.

Aqui está uma visão mais detalhada de como o marketing e o gerenciamento de produtos trabalham juntos para criar uma estratégia sólida e fundamental de marketing de produtos.

Realize pesquisas de mercado baseadas em dados

O primeiro passo é realizar uma pesquisa de mercado baseada em dados. Isso confirmará a demanda pelo produto que você tem em mente e fornecerá informações adicionais sobre as necessidades de seus clientes.

A realização de pesquisas normalmente envolve dois tipos de análise: qualitativa e quantitativa. Grupos focais, pesquisas e entrevistas com clientes se enquadram na categoria de pesquisa qualitativa. Quando se trata de análise quantitativa, você precisará analisar os dados do cliente e do público usando fontes internas, fontes online e estudos de dentro do setor. Isso ajudará você a obter uma melhor compreensão de onde seus produtos se encaixarão no mercado.

Sua empresa pode analisar dados de clientes aos quais você já tem acesso e avaliar o que eles informam sobre vendas médias, preços, territórios e os clientes que sua empresa atrai. Uma área específica para prestar atenção é quais produtos tendem a trazer lucros mais significativos.

Você também pode usar ferramentas online como Data.gov para obter informações sobre demografia, dados de produção, comércio e economia. Complete essas informações com estudos de jornais do setor, dados de marketing comercial e associações comerciais para obter uma imagem mais clara do estado atual do mercado.

Você também vai querer conduzir alguma mídia social e pesquisa competitiva para descobrir com quem você estará competindo e as táticas de marketing que eles estão usando atualmente. A conclusão da pesquisa pode ajudá-lo a determinar o tamanho do seu mercado potencial e quanto ele pode aumentar ou diminuir.

Conforme discutido acima, entrevistar clientes existentes é uma das etapas mais críticas. Você vai querer pedir-lhes para preencher pesquisas ou questionários. Uma abordagem promissora é contatá-los em sites de mídia social como Twitter ou Instagram e convidá-los para uma breve conversa com você. Você vai querer fazer-lhes perguntas sobre seus objetivos, como o que procuram em produtos e o que esperam ganhar ao comprá-los. É benéfico descobrir seus pontos problemáticos, como seus desafios mais significativos em torno dos problemas que seu produto pretende resolver. Também é uma boa ideia perguntar o que os clientes consideram um preço razoável para tal produto e como eles veem os preços atuais da indústria para produtos similares.

Uma abordagem que você também pode considerar é o teste de produto viável mínimo. Esse teste envolve o lançamento de uma versão inicial do produto que você pretende vender com apenas alguns recursos prioritários para novos clientes, para que você possa coletar feedback para determinar a viabilidade de seguir em frente e reunir ideias para melhorar versões futuras.

Identifique seu público-alvo

Em seguida, é hora de identificar seu público-alvo. Encontrar seu público-alvo lhe dará uma compreensão inicial muito importante de seu cliente ideal, o que eles esperam de seu produto e seus gostos e desgostos. Identificar seu público também ajudará você a orientar seus esforços de marketing de forma a retratar seu produto como a melhor escolha entre as opções disponíveis.

Você vai querer criar buyer personas focadas em aspectos críticos de sua base de clientes. Por exemplo, seu público-alvo está procurando fazer um bom negócio acima de tudo ou deseja experiências mais personalizadas e atenção personalizada? Quais preocupações e hesitações seus clientes têm e como eles veem seu produto? Quais são as ambições de seus clientes e como eles encontrarão sua empresa?

Os especialistas recomendam segmentar esses dados com base na intenção, hesitações e mentalidade para identificar algumas personas claramente definidas. Você desejará usar dados quantitativos sobre o comportamento no local de ferramentas como o Google Analytics para desenvolver essas personas, como transações e receita média por unidade ou usuário e clientes novos versus clientes recorrentes.

Suas personas de comprador devem sempre ser baseadas em pessoas reais. Você precisa recomeçar e desenvolver personas mais completas se elas soarem como um estereótipo. Eles devem ser críveis como indivíduos, o que significa que você pode visualizar o comprador. Em vez de usar uma linguagem como “Persona # 7”, refira-se a eles como “Regina, 42 anos, que trabalha duro e está procurando ferramentas que lhe economizem tempo na cozinha”.

Estabeleça KPIs realistas específicos da campanha

Definir metas pode aumentar suas chances de sucesso, então determine o que você deseja alcançar com o produto. Para muitas empresas, isso será medido pelas vendas.

Pode ser útil dividir suas metas em diferentes categorias e definir um plano específico para cada uma. Por exemplo, quando se trata de metas de vendas, você pode usar indicadores-chave de desempenho ou KPIs, como receita, leads qualificados, valor da vida útil do cliente, taxa de fechamento, custo de aquisição e conversões assistidas.

Alguns KPIs que você pode querer usar para reconhecimento da marca incluem tráfego do site, participação de mercado e participação de voz. Em relação à satisfação do cliente, considere KPIs como sentimento do cliente, Net Promoter Score e uso do produto.

Lembre-se de que as metas mais eficazes seguirão a estrutura SMART. A estrutura SMART determina que as metas devem ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e baseadas no tempo. Seguir essa estrutura é essencial para garantir que todos em sua empresa se concentrem nos objetivos mais cruciais.

Crie uma estratégia de marketing de conteúdo com pesquisa de palavras-chave e análise de lacunas de conteúdo

O marketing de conteúdo é um componente essencial da sua estratégia de marketing de produto. Além de responder às perguntas que seu público-alvo possa ter, também ajuda você a ganhar sua confiança, desenvolver relacionamentos mais profundos, gerar leads e melhorar as conversões.

Boas marcas fornecerão conteúdo consistente e de alta qualidade que envolve seu público, pois o conteúdo é uma das influências mais fortes nas decisões de compra dos clientes. Este conteúdo deve levar uma voz e estilo identificáveis ​​e únicos em vários canais de distribuição.

Pesquisa de palavras-chave

No centro de uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida está a pesquisa eficaz de palavras-chave. Esse processo envolve identificar e analisar os termos que as pessoas digitam nos mecanismos de pesquisa e usar esses dados para refinar sua estratégia de marketing de conteúdo. Ele permite que você segmente seu público-alvo de compra desejado, descobrindo as consultas que eles usam ao pesquisar on-line; esses termos podem ser incorporados ao seu conteúdo naturalmente para ajudá-lo a se classificar melhor e colocar seu nome na frente de um público mais amplo.

Embora possa ser tentador criar seu conteúdo em torno do que você deseja dizer aos clientes, basear-se no que as pessoas estão procurando é uma abordagem muito mais eficaz.

A pesquisa de palavras-chave é um processo muito complexo, mas há três elementos principais nos quais ela se concentra:

• Relevância : refere-se a se o seu conteúdo atende às necessidades de quem pesquisa um determinado termo; aqueles que não encontram o que procuram irão clicar rapidamente para sair do seu conteúdo, o que pode prejudicar sua classificação. Certifique-se de que seu conteúdo seja o melhor recurso disponível para essa consulta específica.
• Autoridade : Enriquecer seu site com conteúdo genuinamente útil para outras pessoas e promovê-lo bem pode ajudá-lo a ganhar autoridade aos olhos do Google e a ter uma classificação mais alta, levando sua mensagem para mais pessoas.
• Volume : a estratégia de marketing de conteúdo de uma empresa deve segmentar palavras-chave com um volume de pesquisa mensal razoável para garantir um bom retorno do investimento.

Análise de lacunas de conteúdo

Outra ferramenta essencial de marketing de conteúdo é a análise de lacunas de conteúdo, que pode ajudá-lo a identificar oportunidades perdidas em sua estratégia de otimização de mecanismos de pesquisa. Encontrar lacunas em seu conteúdo existente pode orientar o conteúdo futuro para garantir que você tenha publicado algo que se alinhe com todas as etapas da jornada do comprador-alvo. Descobrir a análise de lacunas de conteúdo também pode ajudá-lo a encontrar novas oportunidades de palavras-chave para o conteúdo existente.

A análise de lacunas de conteúdo analisará os seguintes estágios do funil de vendas:

• Conscientização : são páginas que segmentam palavras-chave relacionadas a problemas que seu público está enfrentando atualmente. Este conteúdo abordará esses problemas e fornecerá informações úteis, mas não se concentra em criar uma conversão imediata.
• Consideração : este conteúdo tem como alvo pessoas que comparam soluções para seus problemas e pode incluir ofertas valiosas, como guias de comparação e revisões. O conteúdo comparando seus produtos e serviços com seus concorrentes pode ser muito eficaz.
• Decisão : o conteúdo direcionado aos que estão no estágio de decisão geralmente envolve páginas de vendas e serviços que funcionam como um ponto de verificação final antes que um possível cliente entre em contato ou compre de você. Essas páginas geralmente têm mais marca do que o conteúdo que você encontrará direcionado para os estágios de conscientização e consideração.
• Sucesso : o conteúdo na categoria de sucesso visa assegurar aos clientes que eles estão no caminho para o resultado desejado, seja um tipo de página de agradecimento ou uma sequência de acompanhamento conectando os clientes ao suporte contínuo ou solicitando uma revisão.

Obtenha a adesão da equipe em todos os departamentos

Ter todos os departamentos da sua empresa alinhados pode ajudar seu produto a ter mais sucesso. Certifique-se de que todas as partes envolvidas no desenvolvimento e implementação de sua estratégia de marketing de produto estejam na mesma página. A equipe de vendas geralmente se concentra em preços e metas de vendas, enquanto o departamento de marketing se concentra em posicionamento e mensagens. No entanto, todos na empresa precisam estar familiarizados com esses fatores, os benefícios e recursos do produto, os pontos problemáticos do cliente e as personas do comprador.

Uma base de conhecimento interna pode ser uma excelente maneira de ajudá-lo a garantir que todos entendam o produto por dentro e por fora. Ferramentas online colaborativas como Trello, Slack e Asana podem dar a todos acesso a uma única fonte de informações e garantir que a equipe permaneça no caminho certo.

Prioridades pós-lançamento do produto

Desenvolvendo inicialmente sua estratégia de marketing de produto, você terá que fazer algumas suposições e projeções com base na pesquisa disponível. No entanto, assim que seu produto for lançado, você terá dados concretos que poderá usar para informar suas decisões futuras sobre o produto, como melhorias e novos recursos.

Revise o feedback e analise os dados

Aqui está uma olhada em alguns indicadores-chave de desempenho que você pode usar para avaliar o desempenho de sua estratégia de marketing de produto e fazer ajustes para garantir que você obtenha o máximo de seus esforços.

Net Promoter Score (NPS)

As pesquisas de NPS que classificam seu produto em uma escala de zero a 10 podem ajudá-lo a entender a probabilidade de seus clientes fazerem compras futuras de sua marca e recomendarem o produto a outras pessoas. Aqueles que escolhem uma nota entre 0 e 6 são considerados detratores, enquanto aqueles que dão notas de 7 ou 8 são considerados passivos. Os clientes que lhe dão uma classificação de 9 ou 10 são considerados promotores. Para determinar sua pontuação NPS, a porcentagem de promotores é dividida pela parcela de detratores. Você deve tentar manter esse número o mais alto possível.

Retorno sobre o investimento (ROI)

Uma forma de determinar o seu sucesso é avaliando a eficiência do seu investimento. Pegue seu lucro líquido e divida-o pelo custo de investimento para determinar seu retorno sobre o investimento. Entender seu retorno sobre o investimento é um KPI importante para entender a eficácia de sua estratégia e comunicá-la às principais partes interessadas.

Taxa de Penetração de Mercado

Outro número importante é a sua taxa de penetração no mercado, que é determinada dividindo o número de seus clientes existentes pelo tamanho do mercado que você tem como alvo e multiplicando esse número por 100. Números mais altos são melhores, mas o que foi considerado um mercado razoável a taxa de penetração varia de acordo com o produto e a indústria.

No entanto, essas não são as únicas métricas que devem ser avaliadas. Também é essencial ter alguém monitorando sua análise da web e social para garantir que você atingiu suas metas. Alguém da sua equipe também deve ser encarregado de usar a escuta social para rastrear menções e conversas sobre o produto. Ao estudar o que os clientes têm dito sobre o produto em várias comunidades on-line, você obterá informações que podem orientar futuras decisões no desenvolvimento do produto.

Você também deve continuar coletando feedback do cliente por meio do suporte ao cliente, mídia social e pesquisas. Certifique-se de compartilhar esse feedback com a equipe da sua empresa, para que o produto permaneça o mais relevante possível.

Considere ajustar a estratégia com base em análises

As empresas precisam garantir que seus produtos permaneçam relevantes ao longo do tempo. Algo pode atender às necessidades das massas no momento, mas como você pode garantir o sucesso a longo prazo? Sua análise fornecerá dados valiosos que podem informar sua estratégia de marketing de produto e garantir que ela atenda às expectativas, desafios e necessidades em constante mudança de seus clientes.

Às vezes, você só precisa ajustar sua estratégia de marketing de produto para acompanhar o sentimento do cliente. Em outros, no entanto, o próprio produto pode precisar ser atualizado ou modificado para garantir que o interesse permaneça forte.

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Para ter sucesso, as estratégias de marketing de produto devem atender às necessidades do cliente em cada estágio do ciclo de vida do produto. Muitos fatores contribuem para o desenvolvimento da abordagem correta, e uma pesquisa aprofundada é necessária para obter o tipo de visão de seu mercado e público necessário para criar efetivamente um produto que atenda às expectativas dos consumidores e colocá-lo na frente de pessoas que provavelmente comprarão. isto.

Uma estratégia eficaz de marketing de conteúdo é um dos componentes mais poderosos de uma boa campanha de marketing de produto. Ter uma estratégia ajudará você a influenciar as decisões dos compradores, cultivar relacionamentos de longo prazo, converter leads e estabelecer a autoridade da sua marca.

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