7 chaves para a publicidade online

A publicidade online pode ser uma arma secreta ou um fardo incômodo no arsenal de marketing de um varejista.

Faça certo e você alcançará um alcance de massa imediato para os consumidores-alvo; transmitir uma razão convincente para comprar em sua loja; explorar análises úteis; e aumentar as chamadas e o tráfego para sua loja (para não mencionar, aumentar suas vendas).

Mas se errar, você se perderá em uma teia complicada que não faz nada além de tirar um tempo valioso da administração do seu negócio.

A grande variedade de plataformas e tipos de anúncios online disponíveis é o primeiro obstáculo de tomada de decisão para os varejistas que colocam seus próprios anúncios online. Por onde você começa na plataforma de publicidade do Google Ads (anteriormente Google AdWords)? Que tipo de publicidade no Facebook é melhor para o seu negócio, se houver?

Em seguida, há a criação dos próprios anúncios: determinar as imagens e elaborar as mensagens que capturam a atenção e geram cliques, sem falar na criação de todos os vários tamanhos de anúncios para serem exibidos adequadamente em todas as telas. Mesmo após a conclusão do criativo, há a decisão e a implementação da estratégia. Quando eles serão executados e quem eles terão como alvo? Em quais palavras-chave você dará lances? E mais.

Depois, há o “destino” para os anúncios: desenvolver uma landing page cativante que transmita claramente valor e mostre seus produtos com um caminho claro até a compra. E quando estiver pronto para o lançamento, prepare-se para alinhar cuidadosamente o momento da disponibilidade da página de destino com o início dos anúncios correspondentes em sua campanha. Após o lançamento, o monitoramento diário de seus gastos com anúncios orçados, bem como análises para medir o desempenho dos anúncios, tornam-se outra tarefa.

Ao trabalhar com milhares de varejistas ao longo dos anos para ajudá-los a criar estratégias digitais bem-sucedidas, vemos uma necessidade maior do que nunca de uma solução automatizada e completa que elimine as suposições dos compradores on-line vencedores. Competir e prosperar na era digital significa mostrar onde seus clientes estão procurando: em aplicativos, computadores, pesquisas do Google, mídias sociais… essencialmente tudo móvel. E isso é apenas o começo.

Com isso em mente, se você já adicionou publicidade online aos seus esforços de marketing digital ou está se perguntando por onde começar, aqui estão sete insights que aprendemos enquanto ajudamos os varejistas em suas jornadas de marketing digital. Para os fins deste artigo, nos concentramos na publicidade na plataforma do Google Ads, pois consideramos que ela é a plataforma mais importante para otimizar seu desempenho inicialmente.

1. Em primeiro lugar, tenha uma presença na web eficaz.

Vale a pena repetir: já se foram os dias das listas telefônicas volumosas e de andar de loja em loja, contando apenas com vendedores para obter informações sobre compras domésticas de colchões, TVs, lava-louças e sofás seccionais. O consumidor de hoje fica online primeiro e está fazendo mais pesquisas em seu dispositivo móvel. A decisão de compra é feita antes de entrar na loja, portanto, para varejistas independentes, a necessidade de um site eficaz é o trabalho número 1 antes mesmo de uma campanha online começar.

O que define uma presença na web “eficaz”? Três coisas importantes: seu site deve incluir informações úteis, de produtos a preços; tempos de carregamento de página rápidos (menos de 10 segundos para aparecer no celular, 24 segundos para carregar totalmente); e avaliações on-line sobre sua loja, bem como sites populares de agregação de avaliações de terceiros, como Google, Facebook e Yelp. Se você não tiver um site profissional e informativo para direcionar os consumidores quando eles clicarem em seus anúncios, pagar por esses cliques é um desperdício de seu orçamento de publicidade.

2. Aplique uma abordagem de longo prazo.

Crie um orçamento exatamente como faria com a publicidade tradicional. Ao iniciar uma campanha de publicidade digital, reserve um período mínimo de três a seis meses, pois os algoritmos precisam de um período de aprendizado para medir efetivamente os resultados ao longo do tempo. À medida que a plataforma do Google Ads coleta mais dados sobre seus anúncios por meio do aprendizado de máquina, ela otimiza a exibição de seus anúncios, aumentando o desempenho deles ao longo do tempo.

3. Crie uma estratégia abrangente.

Uma maneira inteligente de fazer isso é pensar em “onde” seus clientes em potencial estão no ciclo de vendas. Em seguida, crie diferentes campanhas que conscientizem a marca, gerem leads, aumentem as vendas e/ou incentivem ligações e visitas à sua loja. Alcançar os consumidores que compram sob pressão requer uma mensagem totalmente diferente daquelas que redecoram uma sala inteira ao longo do tempo. Há valor tanto na construção do reconhecimento da marca quanto na geração de ligações e pedidos sobre uma promoção específica, mas o caminho para cada uma delas é por meio de estratégias muito diferentes.

4. Comece com a rede de pesquisa.

Para varejistas independentes novos na publicidade on-line por meio do Google Ads, a rede de pesquisa é o melhor lugar para começar. A rede de pesquisa do Google alcança consumidores que estão procurando ativamente o que você vende e têm uma alta intenção de compra. Não é surpresa que os dados do Google mostrem que os varejistas gastam mais em pesquisa do que outros tipos de campanha.

5. Experimente também o display.

A rede de display do Google é outra forma de publicidade digital popular entre os varejistas. É composto por mais de um milhão de sites de notícias, blogs, artigos e diversos sites que aceitam anúncios de texto, banner e vídeo do Google Ads. Em vez de aparecer quando um cliente em potencial está pesquisando ativamente, os anúncios exibidos na Rede de Display aparecem em qualquer site visualizado por um cliente em potencial segmentado. Para cada conteúdo de banner que você deseja exibir, recomendamos criar um anúncio em pelo menos os 10 tamanhos mais populares. Se você não tiver o tamanho certo disponível para veiculação, o inventário em que seu anúncio pode ser exibido será limitado.

6. Não se esqueça da qualidade da página de destino!

Quando se trata de publicidade online, o “destino”, ou seja, a página de destino, é fundamental. A criação de anúncios relevantes e impactantes que resultem em altas taxas de cliques também deve ter páginas de destino efetivas (principalmente ao serem veiculadas na rede de display, já que os consumidores que clicam nesses anúncios tendem a estar mais distantes da compra do que aqueles que clicam em anúncios de texto). A experiência da página de destino para o cliente em potencial deve ser clara e concisa, com etapas mínimas, ou seja, cliques, ao longo do processo de conversão. Quanto mais especificamente conectado você puder tornar o material de destino com o anúncio em que eles clicaram, mais valor você poderá gerar a partir de cada clique.

7. Trabalhe com especialistas.

Para aproveitar melhor todas as estratégias do Google Ads e maximizar seus gastos com anúncios, trabalhe com especialistas na área de marketing digital. Trabalhar com profissionais que tenham um conhecimento sofisticado de publicidade digital também lhe poupará tempo e recursos, para que você não seja tirado do dia-a-dia de administrar seus negócios.

Quando tratada com habilidade, a publicidade online deve ser parte de um todo maior de seus esforços integrados de marketing digital. Use-o para promover e manter sua loja on-line em mente!

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por Jenny Gilbert
fonte: TWICE