Los 10 mejores CRM para profesionales inmobiliarios

La gestión de las relaciones con los clientes y los datos asociados a ellos es fundamental para el éxito de cualquier agente inmobiliario. Si bien todos necesitamos un lugar para vivir, la mayoría de las personas a las que contacta no estarán listas para comprar o vender una casa. Por eso es tan importante mantener a sus contactos en su esfera de influencia y permanecer en su mente hasta que necesiten sus servicios inmobiliarios.

Sin embargo, administrar las relaciones con sus clientes y prospectos por su cuenta puede ser extremadamente difícil. No hace mucho tiempo, este proceso era bastante tedioso y requería mantener hojas de cálculo que dificultaban mucho la recuperación y administración de datos.

Afortunadamente, este ya no es el caso. Las soluciones de software de CRM han automatizado muchas tareas de administración de clientes, lo que le permite concentrarse en otros aspectos centrales de su negocio. En este artículo, le presentaré algunos de los mejores CRM para bienes raíces y repasaré sus principales características y funciones.

1- LionDesk

Comencemos con LionDesk. Como la mayoría de los CRM de esta lista, LionDesk se creó específicamente para profesionales inmobiliarios.

Gracias a su multitud de características, puede ser fácilmente una solución todo en uno para agentes inmobiliarios, corredores, equipos y prestamistas para mejorar sus operaciones, impulsar campañas de goteo y revisar las interacciones con sus clientes.

LionDesk le permite rastrear y almacenar fácilmente los detalles de cada interacción que haya tenido con sus contactos, desde correos electrónicos hasta llamadas telefónicas en una plataforma única que lo abarca todo. Su interfaz es muy intuitiva y fácil de navegar, por lo que es más fácil entrar y empezar a usarlo lo más rápido posible.

Además, incluye herramientas que no están disponibles en otros CRMS, como correos electrónicos de video y mensajes de texto de video. Estos se pueden crear de forma rápida e intuitiva directamente desde LionDesk, sin necesidad de un editor de video de terceros.

LionDesk también le permite automatizar sus campañas de goteo en cuestión de minutos y realizar un seguimiento de sus resultados al instante.

Y si está migrando desde un CRM diferente (o si hasta este momento simplemente estaba realizando un seguimiento de todas sus interacciones en una hoja de cálculo), las herramientas de migración de datos de LionDesk le permiten importar fácilmente contactos de CRMS y hojas de cálculo de terceros.

Y si todas estas funciones no fueran suficientes, LionDesk ofrece cuatro planes para elegir: la prueba gratuita, Starter, PRO+ y Elite.

Estos paquetes comparten las mismas funciones centrales de CRM, pero difieren en términos de créditos mensuales y ciertos complementos premium. Aquí hay una descripción general rápida de estos planes:

• Prueba gratuita: esta opción le permite probar LionDesk y acostumbrarse a su interfaz de usuario. Le brinda 15 textos, 5 videos de texto, 150 correos electrónicos y 5 asistencias de clientes potenciales.
• Starter : este paquete cuesta $25 por mes y viene con todas las funciones estándar + créditos mensuales de 1,000 correos electrónicos y 15 mensajes de texto.
• PRO+: este paquete cuesta $49 por mes y viene con todas las funciones iniciales + créditos mensuales de 5000 correos electrónicos, 1000 mensajes de texto y 100 mensajes de texto en video.
• Elite : este paquete cuesta $99 por mes y viene con todas las funciones PRO+ + créditos mensuales de 15,000 correos electrónicos, 3,000 mensajes de texto y 300 videos de texto.

2- Jefe de seguimiento

Follow Up Boss es otro CRM creado específicamente para bienes raíces. Y en los últimos años, ha ganado bastante tracción entre los corredores y equipos de bienes raíces en los últimos años.

Y hay una buena razón para ese aumento de popularidad. Follow Up Boss ofrece excelentes herramientas de organización, marketing, divulgación y desarrollo de clientes potenciales, perfectas tanto para equipos de bienes raíces como para pequeñas casas de bolsa e incluso para agentes individuales.

Al igual que LionDesk, Follow Up Boss tiene una interfaz de usuario sorprendentemente intuitiva que le permite descubrir sus increíbles herramientas de la manera más rápida y sencilla posible.

Todas las funciones principales de la plataforma Follow Up Boss se presentan en una sola interfaz, lo que facilita encontrar los contactos correctos, realizar un seguimiento de todas sus tareas, campañas activas y agregar nuevos clientes potenciales.

Follow Up Boss viene en tres sabores:

Crecer : esta opción cuesta $ 69 por usuario / mes ($ 57 / mes en su plan anual) e incluye todas las funciones principales de Follow Up Boss CRM. Además, le proporciona un número de empresa, mensajes de texto bidireccionales, píxel de seguimiento del sitio web, apertura de correo electrónico y seguimiento de clics, y muchas otras características.

Pro : esta opción cuesta $ 499 para hasta 10 usuarios / mes ($ 416 en su plan anual) e incluye todas las funciones del plan Grow, además de funciones adicionales como una migración White Glove CRM, Número de teléfono + Marcador para todos, Grabación e informes de llamadas, llamadas entrantes y bandejas de entrada compartidas, y mucho más.

Plataforma : esta opción cuesta $ 1,000 para hasta 30 usuarios / mes ($ 833 / mes en su plan anual). Incluye todas las funciones de los planes Grow y Pro, además de soporte prioritario, un administrador de éxito dedicado, acceso y soporte API, equipos dentro de equipos y mucho más.

3- KVCore

KVCore es una plataforma de CRM basada en la nube diseñada específicamente para los corredores de bolsa modernos. Al igual que con cualquier solución basada en la nube, KVCore brinda una inmensa flexibilidad de acceso a sus usuarios y mucha más seguridad que la que podría brindar un servidor de oficina.

Aunque estamos hablando principalmente de las capacidades de CRM de KVCore, esta es una plataforma de marketing inmobiliario todo en uno. Su gran cantidad de funciones cierra sin esfuerzo la brecha entre un sitio web de bienes raíces y un CRM, lo que lo hace extraordinariamente eficiente cuando se trata de capturar clientes potenciales y almacenar la información de nuevos clientes potenciales automáticamente.

De hecho, KVCore permite a los agentes realizar un seguimiento de todas las interacciones y referencias de los clientes en la misma interfaz y los ayuda a mantenerse al tanto de su mercado local a través de la función de alerta de propiedad.

Otra característica distintiva de KVCore es su avanzado sistema de automatización del comportamiento. Los correos electrónicos y los mensajes de texto están completamente automatizados y cada mensaje recibe un tono único y personalizado. Esto pagará dividendos en el futuro, ya que la automatización del comportamiento ayuda a construir relaciones más sólidas con los clientes.

Los precios de KVCore varían desde alrededor de $500 por mes para 5 agentes hasta $1200 por mes para equipos más grandes. Esto puede parecer un salto significativo en relación con Follow up Boss. Sin embargo, es importante tener en cuenta que KVCore es una solución todo en uno.

KVCore viene con su propia plataforma de sitio web y no requiere configurar un sitio separado con una fuente IDX.

4- Productor superior

Si ha sido agente de bienes raíces por un tiempo, es muy probable que haya visto, usado o al menos estado expuesto a Top Producer. Este CRM (propiedad de Move Inc., la misma corporación propietaria de Realtor.com) tiene una larga historia, existiendo desde 1982.

Como uno de los CRM más antiguos del mercado dirigido a agentes inmobiliarios, su principal punto de venta es la gran cantidad de características probadas en batalla orientadas a facilitar la vida de un agente inmobiliario.

Cuenta con campañas de goteo, materiales de marketing y la función Market Snapshot, que ayuda a mantener a los propietarios comprometidos mucho después de la transacción.

Los usuarios también tienen acceso a un "entrenador de seguimiento" personal que los ayuda a nutrir clientes potenciales a través de acciones de un solo toque y sugerencias inteligentes.

Este sistema es ideal para construir relaciones de por vida con nuevos prospectos y mantener las que tiene con su grupo de clientes existente.

Sin embargo, uno de los mayores problemas (que ha afectado a este CRM durante décadas) es su interfaz de usuario completamente desactualizada. ¿Recuerda por qué le dimos tanta importancia a que LionDesk y Follow Up Boss tuvieran una interfaz de usuario excepcionalmente intuitiva? Este CRM es el por qué.

Aunque para ser justos, Top Producer ha intentado actualizar su interfaz de usuario y ha habido algunas mejoras definitivas en los últimos años, definitivamente se puede decir que esta es una plataforma creada originalmente en los años 80.

Entonces, ¿por qué este CRM está tan alto en la lista? Debido a su gran cantidad de características, integraciones y asequibilidad.

En cuanto a los precios, esta es una de las opciones más asequibles de esta lista. El plan de inicio incluye todas las funciones principales de Top Producer CRM y cuesta solo $ 40 por mes.

El plan profesional tiene un costo de $70 por mes e incluye funciones de CRM + Market Snapshot, un seguimiento del mercado que brinda a los agentes valiosos datos hiperlocales.

Finalmente, el plan avanzado cuesta $ 80 por mes e incluye FiveStreet, la herramienta de gestión y respuesta de clientes potenciales de alto nivel de Top Producer.

5-Agente Sabio

Una lista de los principales CRM inmobiliarios no estaría completa sin la inclusión de WiseAgent. WiseAgent existe desde 2001 y continúa creciendo y desarrollándose cada año hasta convertirse en un CRM más formidable.

En comparación con otros CRM, Wise Agent es una bestia más simple y elegante que se enfoca en hacer una cosa realmente bien: administrar las relaciones con los clientes.

Si eso es realmente todo lo que necesita, y no desea complicarse demasiado la vida al obtener un CRM que requiere un curso universitario para comprender, Wise Agent es el CRM adecuado para usted.

Wise agent también produce un boletín mensual que puede personalizar y enviar a su esfera de influencia. Por lo tanto, esto lo convierte en una excelente plataforma para comenzar con su estrategia de marketing de contenido.

Los usuarios obtienen una combinación de herramientas de gestión de contactos, automatización de clientes potenciales y gestión de transacciones, todo por una fracción del costo de los CRM comparables. De hecho, el precio comienza en solo $ 29 por mes e incluso hay una versión gratuita que es más que útil para los agentes más nuevos.

Las funciones básicas de este CRM son ideales para los agentes a los que no les gusta pensar demasiado en la gestión de las relaciones con los clientes. Agregar información del cliente y listas de verificación de transacciones es muy sencillo y las páginas de destino son fáciles de crear e integrar en las campañas publicitarias de Facebook y Google.

6. Realvolve

Realvolve es único entre todos los demás CRM en esta lista en la forma en que maneja los flujos de trabajo. Si bien ofrece todas las funciones esenciales que desea en un buen CRM (fácil manejo de nuevos contactos, herramientas para ayudarlo a realizar un seguimiento de ellos) y es uno de los CRM más personalizables del mercado. Te permite organizar contactos y transacciones con etiquetas. Estas etiquetas le permiten organizar y buscar transacciones con facilidad y, aunque lleva algún tiempo acostumbrarse, una vez que lo hace, nunca volverá atrás.

Realvolve también tiene una aplicación para iPhone y Android.

El precio comienza en $41/mes (si se paga anualmente) para un solo agente y ofrece una prueba gratuita de 14 días.

7- Pipedrive

Si está familiarizado con Trello u otras herramientas y modelos organizativos "Kanban", se sentirá como en casa con Pipedrive. Pipedrive garantiza una experiencia de usuario excepcional gracias al diseño orientado a tareas de arrastrar y soltar, que hace que mover, organizar y actualizar las tareas de CRM sea extremadamente fácil.

Además de esto, los usuarios pueden realizar un seguimiento de la comunicación con los clientes a través de un canal de ventas visual.

Como es de esperar de cualquier buen CRM, los usuarios de Pipedrive cuentan con varios tipos de recordatorios que los ayudan a realizar un seguimiento de sus actividades y estar al tanto de cada detalle relacionado con la comunicación con el cliente.

La alerta de seguimiento es especialmente útil en esa capacidad. Además, las notificaciones y alertas se pueden recibir dentro del sistema o por correo electrónico en un dispositivo móvil.

La personalización es otra característica importante de Pipedrive. Las integraciones que están disponibles para los usuarios son comparables a las que ofrecen algunos CRM de mayor precio y el flujo de trabajo en el tablero se puede ajustar fácilmente para reflejar su propio proceso de ventas.

Teniendo en cuenta la amplia gama de funciones con las que viene Pipedrive, el precio es muy asequible. El paquete de nivel de entrada para un solo usuario comienza en solo $ 15 por mes e incluso puede probar el CRM gratis por hasta 14 días.

8- Contactualmente

Este software de CRM basado en la nube se ha convertido en una de las opciones de referencia para las empresas que buscan establecer una comunicación personalizada con sus clientes. El diseño simple del tablero junto con las excelentes funciones de seguimiento hace que la organización de listas de contactos y el seguimiento de la participación del cliente sean extremadamente convenientes.

A los agentes inmobiliarios les resultará fácil hacer un seguimiento de posibles clientes potenciales, generar referencias y capitalizar las oportunidades de conversión.

La eficacia de Contactually radica en su enfoque en los dos componentes esenciales de la gestión de las relaciones con los clientes: priorizar las relaciones actuales y reavivar las antiguas. A diferencia de muchos otros CRM, Contactually le permite organizar sus contactos en orden de importancia y relevancia para sus objetivos.

Esto da como resultado un flujo de trabajo más eficiente y una mayor productividad cuando se trata de nutrir clientes potenciales y mantener relaciones.

Los usuarios pueden disfrutar de una prueba de 2 semanas antes de decidirse por un plan. Contactually ofrece dos paquetes en este momento: el plan profesional que cuesta $ 69 por mes y el plan Accelerator que cuesta $ 119 por mes.

Lo mejor de los paquetes de Contactually es que las funciones principales de CRM son prácticamente las mismas para ambos planes. La única diferencia notable entre los dos es la calidad del soporte.

9- CRM de HubSpot

Como uno de los principales proveedores de soluciones de tecnología de marketing para profesionales inmobiliarios, es natural que HubSpot termine en esta lista.

Si bien las herramientas de administración de relaciones con los clientes son una adición reciente a su paquete de software, el CRM de HubSpot ya está causando sensación como una alternativa asequible a algunas de las opciones más costosas del mercado. Incluso hay una versión gratuita que es más que funcional.

En cuanto a las funciones, la herramienta de HubSpot hace todo lo que necesitas de un CRM. Organiza su contacto, responde consultas, automatiza el flujo de trabajo y mantiene el contacto con clientes anteriores. Otros aspectos destacados del CRM de HubSpot incluyen plantillas de correo electrónico, funcionalidad de clic para llamar y programación de reuniones gratuitas.

Como mencioné anteriormente, la versión gratuita del CRM de HubSpot es bastante útil. Dicho esto, debe tener en cuenta que hay muchas funciones premium que podría agregar a su plan gratuito. Este enfoque freemium da como resultado costos iniciales más bajos y permite a las empresas elegir las funciones que se adaptan a sus necesidades.

10- CRM Ágil

Este es probablemente el CRM más versátil de esta lista. De hecho, Agile CRM ni siquiera se comercializa específicamente para profesionales inmobiliarios.

Los usuarios de esta solución de software altamente eficaz incluyen empresas SaaS, centros de llamadas y empresas de comercio electrónico. Aún así, el CRM viene con una gran cantidad de funciones que se adaptan a las necesidades de los agentes y corredores y definitivamente es una opción que vale la pena considerar.

La plataforma es totalmente personalizable y fácilmente adaptable a cualquier flujo de trabajo. Pone a su disposición una serie de herramientas de automatización, gestión y seguimiento y cuenta con almacenamiento ilimitado de documentos y configuración de citas. Esto es ideal para optimizar el flujo de trabajo de un equipo pequeño en una sola plataforma.

Agile CRM es gratuito para hasta 10 usuarios. Este plan le brinda acceso a una cantidad decente de funciones que rara vez se incluyen en los paquetes gratuitos, a saber, integración de correo electrónico bidireccional y campos de datos personalizados. Para funciones más avanzadas, los usuarios pueden optar por un plan de inicio ($ 8,99 por mes) o un plan regular ($ 29,99 por mes).

¿Es usted un cliente actual de AgentFire? Bueno, ¡te alegrará saber que AgentFire se integra con todos los CRM de esta lista! Cualquiera que sea su solución de CRM de terceros preferida, nuestra plataforma le permitirá integrarse con ella en cuestión de minutos. Diríjase a la página del complemento de integración de CRM para obtener más información sobre el proceso y explorar otras opciones de integración.

Conclusión

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