10 лучших CRM для профессионалов в сфере недвижимости

Управление отношениями с клиентами и данными, связанными с ними, имеет важное значение для успеха любого агента по недвижимости. Хотя всем нам нужно жилье, большинство людей, к которым вы обращаетесь, не будут готовы купить или продать дом. Вот почему так важно держать свои контакты в сфере своего влияния и оставаться в их сознании до тех пор, пока им не потребуются ваши услуги в сфере недвижимости.

Однако самостоятельно управлять отношениями с клиентами и потенциальными клиентами может быть чрезвычайно сложно. Не так давно этот процесс был довольно утомительным и требовал ведения электронных таблиц, что очень затрудняло извлечение данных и управление ими.

К счастью, это уже не так. Программные решения CRM автоматизировали многие задачи по управлению клиентами, позволяя вам сосредоточиться на других основных аспектах вашего бизнеса. В этой статье я познакомлю вас с некоторыми из лучших CRM для недвижимости и расскажу об их основных особенностях и функциях.

1- Львиный стол

Начнем с LionDesk. Как и большинство CRM в этом списке, LionDesk был создан специально для профессионалов в сфере недвижимости.

Благодаря множеству функций он может легко стать универсальным решением для агентов по недвижимости, брокеров, команд и кредиторов для улучшения их операций, повышения эффективности капельных кампаний и пересмотра взаимодействия с клиентами.

LionDesk позволяет вам легко отслеживать и хранить детали каждого вашего взаимодействия с вашими контактами, от электронных писем до телефонных звонков, на единой всеобъемлющей платформе. Его интерфейс очень интуитивно понятен и удобен в навигации, что упрощает переход и начало использования как можно быстрее.

Кроме того, он включает в себя инструменты, недоступные в других CRMS, такие как видео-письма по электронной почте и текстовые видео-сообщения. Их можно быстро и интуитивно создавать прямо из LionDesk, без необходимости использования стороннего видеоредактора.

LionDesk также автоматизирует ваши капельные кампании за считанные минуты и мгновенно отслеживает их результаты.

И если вы переходите с другой CRM (или если до этого момента вы просто отслеживали все свои взаимодействия в электронной таблице), инструменты переноса данных LionDesk позволяют легко импортировать контакты из сторонних CRMS и электронных таблиц.

А если всех этих функций недостаточно, LionDesk предлагает на выбор четыре плана: Бесплатная пробная версия, Стартовый, PRO+ и Элитный.

Эти пакеты имеют одни и те же основные функции CRM, но отличаются ежемесячными кредитами и некоторыми надстройками премиум-класса. Вот краткий обзор этих планов:

• Бесплатная пробная версия: эта опция позволяет вам попробовать LionDesk и привыкнуть к его пользовательскому интерфейсу. Он дает вам 15 текстов, 5 видеотекстов, 150 электронных писем и 5 лид-помощников.
• Стартовый : этот пакет стоит 25 долларов в месяц и включает в себя все стандартные функции + ежемесячные кредиты на 1000 электронных писем и 15 текстовых сообщений.
• PRO+: этот пакет стоит 49 долларов в месяц и включает в себя все начальные функции + ежемесячные кредиты на 5000 электронных писем, 1000 текстов и 100 видеотекстов.
• Элитный : этот пакет стоит 99 долларов в месяц и включает все функции PRO+ + ежемесячные кредиты на 15 000 электронных писем, 3 000 текстовых сообщений и 300 видеотекстов.

2- Последующий босс

Follow Up Boss — еще одна CRM, созданная специально для недвижимости. И в последние годы он приобрел довольно большую популярность среди брокеров и команд по недвижимости в последние годы.

И есть веская причина для этого роста популярности. Follow Up Boss предлагает отличные инструменты организации, маркетинга, информационно-разъяснительной работы и взращивания потенциальных клиентов, которые идеально подходят как для команд по недвижимости, небольших брокерских компаний, так и для отдельных агентов.

Так же, как LionDesk, Follow Up Boss имеет удивительно интуитивно понятный пользовательский интерфейс, который позволяет вам разобраться в его удивительных инструментах максимально быстро и безболезненно.

Все основные функции платформы Follow Up Boss представлены в едином интерфейсе, что упрощает поиск нужных контактов, отслеживание всех ваших задач, активных кампаний и добавление новых лидов.

Follow Up Boss доступен в трех вариантах:

Рост — этот вариант стоит 69 долларов за пользователя в месяц (57 долларов в месяц на годовом плане) и включает в себя все основные функции Follow Up Boss CRM. Кроме того, он предоставляет вам номер компании, двустороннее текстовое сообщение, пиксель отслеживания веб-сайтов, открытие электронной почты и отслеживание кликов и многие другие функции.

Pro — этот вариант стоит 499 долларов США для пользователей до 10 в месяц (416 долларов США в годовом плане) и включает в себя все функции плана Grow, а также дополнительные функции, такие как миграция CRM White Glove, номер телефона + номеронабиратель для всех, Запись звонков и отчетность, входящие звонки и общие почтовые ящики и многое другое.

Платформа — этот вариант стоит 1000 долларов США для пользователей до 30 в месяц (833 доллара США в месяц на годовом плане). Включает в себя все функции планов Grow и Pro, а также приоритетную поддержку, специального менеджера по работе с клиентами, доступ к API и поддержку, команды внутри команд и многое другое.

3- KVCore

KVCore — это облачная CRM-платформа, специально разработанная для современных брокерских компаний. Как и любое облачное решение, KVCore обеспечивает огромную гибкость доступа к своим пользователям и гораздо большую безопасность, чем может обеспечить офисный сервер.

Хотя мы в первую очередь говорим о возможностях CRM KVCore, это универсальная платформа для маркетинга в сфере недвижимости. Это множество функций без особых усилий устраняет разрыв между веб-сайтом по недвижимости и CRM, делая его чрезвычайно эффективным, когда дело доходит до захвата лидов и автоматического хранения информации о новых лидах.

Фактически, KVCore позволяет агентам отслеживать все взаимодействия с клиентами и рекомендации в одном и том же интерфейсе и помогает им оставаться на вершине своего местного рынка с помощью функции оповещения о свойствах.

Еще одна отличительная черта KVCore — продвинутая система поведенческой автоматизации. Электронные письма и тексты полностью автоматизированы, и каждому сообщению придается уникальный и персонализированный тон. Это принесет дивиденды в будущем, поскольку поведенческая автоматизация помогает укрепить отношения с клиентами.

Цены на KVCore варьируются от 500 долларов в месяц для 5 агентов до 1200 долларов в месяц для больших команд. Это может показаться значительным скачком по сравнению с Follow Up Boss. Однако важно помнить, что KVCore — это комплексное решение.

KVCore поставляется с собственной платформой веб-сайта и не требует настройки отдельного сайта с каналом IDX.

4- Лучший продюсер

Если вы какое-то время работали агентом по недвижимости, есть отличный шанс, что вы видели, использовали или, по крайней мере, подвергались воздействию Top Producer. Эта CRM (принадлежащая Move Inc. той же корпорации, что владеет Realtor.com) имеет долгую историю, существующую с 1982 года.

Как одна из старейших CRM, ориентированных на агентов по недвижимости на рынке, ее основным преимуществом является огромное количество проверенных в бою функций, направленных на облегчение жизни агента по недвижимости.

Он включает в себя капельные кампании, маркетинговые материалы и функцию «Снимок рынка», которая помогает домовладельцам оставаться вовлеченными еще долгое время после сделки.

У пользователей также есть доступ к личному «тренеру для последующих действий», который помогает им взращивать потенциальных клиентов с помощью действий в одно касание и умных предложений.

Эта система идеально подходит для построения долгосрочных отношений с новыми потенциальными клиентами и поддержания существующих с существующим пулом клиентов.

Тем не менее, одна из самых больших проблем (которая преследует эту CRM уже несколько десятилетий) — это совершенно устаревший пользовательский интерфейс. Помните, почему мы придавали LionDesk и Follow Up Boss исключительно интуитивно понятный пользовательский интерфейс? Эта CRM вот почему.

Хотя, честно говоря, Top Producer пытался обновить свой пользовательский интерфейс, и за последние несколько лет произошли некоторые определенные улучшения, вы можете определенно сказать, что это платформа, изначально созданная в 80-х годах.

Так почему же эта CRM так высоко в списке? Из-за огромного количества функций, интеграций и доступности.

По цене это один из самых доступных вариантов в этом списке. Стартовый план включает в себя все основные функции Top Producer CRM и стоит всего 40 долларов в месяц.

Профессиональный план стоит 70 долларов в месяц и включает в себя функции CRM + Market Snapshot, отслеживание рынка, которое предоставляет агентам ценные гиперлокальные данные.

Наконец, расширенный план стоит 80 долларов в месяц и включает в себя FiveStreet, высококлассный инструмент реагирования и управления лидами от Top Producer.

5-мудрый агент

Список лучших CRM в сфере недвижимости был бы неполным без включения WiseAgent. WiseAgent существует с 2001 года и с каждым годом продолжает расти и развиваться, превращаясь в более мощную CRM.

По сравнению с другими CRM, Wise Agent — это более простой и элегантный зверь, который фокусируется на том, чтобы действительно хорошо делать одну вещь: управлять отношениями с клиентами.

Если это действительно все, что вам нужно, и вы не хотите чрезмерно усложнять свою жизнь, получая CRM, для понимания которого требуется пройти курс обучения в колледже, Wise Agent — это то, что вам нужно.

Мудрый агент также выпускает ежемесячный информационный бюллетень, который вы можете настроить и отправить в свою сферу влияния. Таким образом, это делает его отличной платформой для начала работы над вашей стратегией контент-маркетинга.

Пользователи получают комбинацию инструментов управления контактами, автоматизации потенциальных клиентов и управления транзакциями за небольшую часть стоимости сопоставимых CRM. Фактически, цены начинаются всего с 29 долларов в месяц, и есть даже бесплатная версия, которая более чем удобна для новых агентов.

Основные функции этой CRM идеально подходят для агентов, которые не любят слишком много думать об управлении взаимоотношениями с клиентами. Добавить информацию о клиенте и контрольные списки транзакций очень просто, а целевые страницы легко создать и интегрировать в рекламные кампании Facebook и Google.

6. Реалволь

Realvolve уникален среди всех других CRM в этом списке тем, как он обрабатывает рабочие процессы. Несмотря на то, что он предлагает все основные функции, которые вы хотите иметь в хорошей CRM (простая обработка новых контактов, инструменты, которые помогут вам следить за ними) , и это одна из самых настраиваемых CRM на рынке. Он позволяет упорядочивать контакты и транзакции с помощью тегов. Эти теги позволяют легко упорядочивать и искать транзакции, и, хотя для того, чтобы привыкнуть к ним, требуется некоторое время, как только вы это сделаете, вы никогда не вернетесь назад.

У Realvolve также есть приложение для iPhone и Android.

Цены начинаются с 41 доллара в месяц (при ежегодной оплате) для одного агента и предлагают бесплатную 14-дневную пробную версию.

7- Трубопровод

Если вы знакомы с Trello или другими организационными инструментами и моделями «Канбан», вы будете чувствовать себя как дома с Pipedrive. Pipedrive обеспечивает непревзойденное удобство работы благодаря ориентированному на задачи дизайну с возможностью перетаскивания, который делает перемещение, упорядочивание и обновление задач CRM чрезвычайно простым.

В дополнение к этому пользователи могут отслеживать общение с клиентами через визуальную воронку продаж.

Как и следовало ожидать от любой хорошей CRM, пользователям Pipedrive предоставляется несколько типов напоминаний, которые помогают им отслеживать свои действия и быть в курсе каждой детали, касающейся общения с клиентами.

Последующее оповещение особенно полезно в этом качестве. Кроме того, уведомления и оповещения можно получать либо внутри системы, либо по электронной почте на мобильном устройстве.

Настраиваемость — еще одна сильная сторона Pipedrive. Интеграции, доступные для пользователей, сравнимы с тем, что предлагают некоторые более дорогие CRM, а рабочий процесс на панели инструментов можно легко настроить в соответствии с вашим собственным процессом продаж.

Учитывая широкий спектр функций Pipedrive, цена очень доступная. Пакет начального уровня для одного пользователя стоит всего 15 долларов в месяц, и вы даже можете бесплатно попробовать CRM на срок до 14 дней.

8- Контактно

Это облачное программное обеспечение CRM стало одним из вариантов для предприятий, которые хотят установить персонализированное общение со своими клиентами. Простой дизайн панели инструментов в сочетании с отличными функциями отслеживания делает организацию списков контактов и отслеживание вовлеченности клиентов чрезвычайно удобными.

Агентам по недвижимости будет легко отслеживать потенциальных клиентов, генерировать рефералов и извлекать выгоду из возможностей конверсии.

Эффективность Contactually заключается в том, что она сосредоточена на двух основных компонентах управления взаимоотношениями с клиентами: приоритизации текущих отношений и возрождении старых. В отличие от многих других CRM, Contactually позволяет организовать ваши контакты в порядке их важности и соответствия вашим целям.

Это приводит к более эффективному рабочему процессу и повышению производительности, когда речь идет о развитии потенциальных клиентов и поддержании отношений.

Пользователи могут воспользоваться двухнедельной пробной версией, прежде чем принять решение о плане. На данный момент Contactually предлагает два пакета: профессиональный план, который стоит 69 долларов в месяц, и план Accelerator, который стоит 119 долларов в месяц.

Отличительной чертой пакетов Contactually является то, что основные функции CRM практически одинаковы для обоих планов. Единственная заметная разница между ними — качество поддержки.

9- CRM HubSpot

Как один из ведущих поставщиков маркетинговых технологических решений для профессионалов в сфере недвижимости, вполне естественно, что HubSpot оказался в этом списке.

В то время как инструменты управления взаимоотношениями с клиентами являются недавним дополнением к их пакету программного обеспечения, CRM HubSpot уже набирает обороты как доступная альтернатива некоторым из более дорогих вариантов на рынке. Есть даже бесплатная версия, более чем работоспособная.

Что касается функций, инструмент HubSpot делает все, что вам нужно от CRM. Он организует ваши контакты, отвечает на запросы, автоматизирует рабочий процесс и поддерживает связь с прошлыми клиентами. Другие особенности CRM HubSpot включают шаблоны электронной почты, функцию «звонок по клику» и бесплатное планирование встреч.

Как я уже упоминал выше, бесплатная версия CRM от HubSpot вполне удобна. При этом вы должны отметить, что есть много премиальных функций, которые вы можете добавить в свой бесплатный план. Этот бесплатный подход приводит к снижению первоначальных затрат и позволяет предприятиям выбирать функции, соответствующие их потребностям.

10- Гибкая CRM

Это, пожалуй, самая универсальная CRM в этом списке. На самом деле Agile CRM даже не предназначена специально для профессионалов в сфере недвижимости.

Пользователи этого высокоэффективного программного решения включают Saas-компании, колл-центры и предприятия электронной коммерции. Тем не менее, CRM поставляется с множеством функций, которые соответствуют потребностям агентов и брокеров, и, безусловно, это вариант, который стоит рассмотреть.

Платформа полностью настраиваема и легко адаптируется к любому рабочему процессу. Он предоставляет в ваше распоряжение ряд инструментов автоматизации, управления и отслеживания, а также может похвастаться неограниченным хранилищем документов и настройкой встреч. Это идеально подходит для оптимизации рабочего процесса небольшой команды на одной платформе.

Agile CRM бесплатна для 10 пользователей. Этот план дает вам доступ к приличному количеству функций, которые редко включаются в бесплатные пакеты, а именно двустороннюю интеграцию электронной почты и настраиваемые поля данных. Для более продвинутых функций пользователи могут выбрать план Starter (8,99 долларов в месяц) или обычный план (29,99 долларов в месяц).

Вы являетесь текущим клиентом AgentFire? Что ж, вы будете рады узнать, что AgentFire интегрируется с каждой CRM в этом списке! Каким бы ни было ваше стороннее CRM-решение, наша платформа позволит вам интегрироваться с ним за считанные минуты. Перейдите на страницу расширения интеграции CRM, чтобы узнать больше о процессе и изучить другие варианты интеграции.

Вывод

Если вы хотите быть в курсе всего нашего бесплатного и ценного контента, подпишитесь на нашу рассылку. Мы регулярно публикуем ценные статьи и руководства, подобные этому. Таким образом, вы сможете постоянно улучшать свои маркетинговые навыки и становиться более эффективным маркетологом недвижимости.

А если вы хотите доминировать на своем гиперлокальном рынке недвижимости, загляните на сайты Spark от AgentFire, занимающие первое место в рейтинге несколько лет подряд.

И лучшая часть? Вы можете бесплатно опробовать все его удивительные функции в рамках 10-дневной пробной версии.