Cómo hacer uso de la analítica para su pequeña empresa

Cuando comenzó su negocio, apuesto a que lo último que tenía en mente era la cantidad de datos con los que tendría que lidiar pronto. Quiero decir, claro, esperabas que tu negocio creciera, pero probablemente no pensaste que crecería tan rápido como lo hizo.

Los datos y cómo capturar, manejar, analizar e implementar los resultados del análisis es uno de los mayores problemas a los que se enfrentan la mayoría de las empresas. Para una pequeña empresa, este problema puede verse agravado por varios factores, algunos de los cuales incluyen:

· Falta de capacidad financiera para invertir en sistemas de datos propietarios

· Falta de experiencia. Si no sabe nada sobre procesamiento de datos, entonces probablemente tenga que contratar a alguien para que lo haga por usted, lo que puede ser un desafío si no tiene la capacidad financiera.

Pero las cosas no son del todo malas para los propietarios de pequeñas empresas que desean comenzar a utilizar sus datos para tomar decisiones. Los millones de pequeñas empresas que han surgido con el rápido crecimiento de Internet han creado una gran cantidad de flujo de datos y, a su vez, han dado lugar a una serie de empresas que crean herramientas de análisis web ricas en funciones, eficientes y rentables. -efectivos, no requieren mucha experiencia para funcionar y, por lo tanto, son adecuados para el propietario de una pequeña empresa.

Haciendo uso de herramientas de analítica web.

Hay muchas herramientas de análisis web, y las mejores se analizan en este artículo que escribí sobre las herramientas de análisis web. El primer paso es encontrar las herramientas que abordarán todas las necesidades de su negocio. Una vez que haya identificado las herramientas de análisis adecuadas para su negocio, a continuación le indicamos cómo utilizarlas:

1. Mejorar la retención de clientes

La investigación ha demostrado que una de las formas más efectivas para que una empresa retenga a sus clientes es brindándoles lo que quieren. Al prestar atención a las necesidades de los clientes, es más probable que permanezcan leales a su marca.

Con las herramientas de análisis web, puede obtener información que lo ayudará a evaluar el comportamiento de los clientes y brindarles una mejor experiencia en el futuro.

2. Marketing de destino

Los datos recopilados a través de herramientas de análisis son útiles para identificar tanto a los clientes que tienen más probabilidades de comprar un producto o utilizar un servicio como a aquellos que tienen menos probabilidades de hacerlo. Esto le permitirá reorientar su inversión en marketing y promocionar sus productos entre clientes prometedores.

3. Previsión de la demanda y crecimiento futuro

Es mucho más fácil y preciso pronosticar las ventas cuando tiene datos históricos disponibles. Si sus datos muestran que cierto producto se vende mejor, puede planificar más inventario para el futuro o reducir la cantidad del producto que compra si las ventas bajan. Sin dichos datos, es probable que cometa errores que podrían dejarlo con demasiado inventario o impedirle cumplir con la demanda de los clientes.

Comprender los patrones de los datos anteriores puede ayudarlo a planificar el crecimiento futuro.

4. Medir el éxito fuera de línea

Si sus esfuerzos de marketing son una combinación de fuera de línea y en línea, también puede usar herramientas de análisis para capturar la actividad de marketing fuera de línea. Al proporcionar enlaces a su sitio web y redes sociales en anuncios que se ejecutan sin conexión, puede realizar un seguimiento de cuántos de estos anuncios generan actividad en su sitio web.

5. Mejorar la optimización web

Analytics te dirá qué páginas de tu sitio web te están ayudando a atraer más clientes y cuáles no. Con dicha información, puede realizar mejoras, como compartir contenido más relevante, optimizar páginas, optimizar contenido con mejores palabras clave, usar servicios de publicidad paga como PPC y otros.

Las herramientas de análisis web rastrearán las palabras clave más buscadas. Al usar tales palabras clave, es más probable que dirija tráfico a su sitio.

6. Mide tus esfuerzos en las redes sociales

La actividad social es una de las formas más prometedoras en que las empresas impulsan el compromiso con sus clientes. En el pasado, se han planteado preguntas sobre el ROI de las redes sociales y su eficacia para impulsar los objetivos comerciales. Pero con las herramientas de análisis web, puede realizar un seguimiento de sus actividades de marketing en redes sociales y medir su ROI.

7. Diferentes herramientas para diferentes necesidades comerciales

Las herramientas de análisis web están diseñadas para ser personalizables y, por lo tanto, son fáciles de adaptar en todas las industrias. Esto significa que puede analizar datos por su cuenta incluso si no es un mago de la tecnología.

Algunas herramientas se adaptarán a las necesidades de su negocio más que otras, en términos de características, facilidad de uso, seguridad, funcionalidad y precio. Las herramientas que vienen con una versión de prueba gratuita le brindan la oportunidad de probarlas y evaluar su idoneidad antes de comprarlas. Yo personalmente uso Google Analytics como una herramienta multiusos para cada sitio web que poseo o con el que trabajo.

8. Accede a los datos estés donde estés

Las herramientas de análisis funcionan en línea, lo que significa que usted y su equipo pueden tener acceso a los mismos paneles sin importar dónde se encuentren. Además, la mayoría de las herramientas tienden a proporcionar análisis en tiempo real, lo que le brinda la oportunidad de ser parte de las cosas a medida que suceden. Regularmente reviso las estadísticas de uno de mis blogs de WordPress a través de la aplicación móvil de WordPress cuando estoy en movimiento y quiero verificar qué publicaciones obtienen los clics.

9. Presente sus datos en mejores formatos

Los conjuntos de datos sin procesar no tienen sentido y no parecen presentables. Pero cuando los datos se presentan en formatos visuales, a los inversores, su personal, los clientes y otras partes interesadas les resulta fácil comprender lo que están viendo. Use Excel o invierta tiempo para aprender el increíble Tableau si tiene algo de tiempo.

10. Seguridad de datos

Las herramientas de análisis de datos web brindan la opción de mover datos a servicios de almacenamiento basados ​​en la nube para mantenerlos a salvo de los piratas informáticos. Esto significa que, en caso de mal funcionamiento del sistema, puede restaurar fácilmente sus datos desde la copia de seguridad y continuar con las operaciones comerciales sin interrupciones.

Línea de fondo

Los días en los que podía lanzar su sitio web y esperar que funcionara quedaron atrás. Con millones de negocios en línea contra los que competir, necesita encontrar una ventaja que lo ayude a sobrevivir. Afortunadamente, puede hacerlo con herramientas de análisis web que lo ayudarán a comprender mejor sus datos.

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por Mohammad Farooq
fuente: TECHINASIA