Como usar a análise para sua pequena empresa

Quando você começou seu negócio, aposto que a última coisa que tinha em mente era a quantidade de dados com os quais em breve teria que lidar. Quero dizer, claro, você esperava que seu negócio crescesse, mas provavelmente não pensou que cresceria tão rápido quanto cresceu.

Dados e como capturar, manipular, analisar e implementar os resultados da análise são um dos maiores problemas com os quais a maioria das empresas tem que lidar. Para uma pequena empresa, esse problema pode ser agravado por vários fatores, alguns dos quais incluem:

· Falta de capacidade financeira para investir em sistemas de dados proprietários

· Falta de perícia. Se você não sabe nada sobre processamento de dados, provavelmente precisará contratar alguém para fazer isso por você, o que pode ser um desafio se você não tiver capacidade financeira.

Mas as coisas não são tão ruins para os proprietários de pequenas empresas que desejam começar a usar seus dados para moldar as decisões. Os milhões de pequenas empresas que surgiram com o rápido crescimento da Internet criaram muito fluxo de dados e, por sua vez, deram origem a várias empresas que criam ferramentas de análise da web ricas em recursos, eficientes e econômicas. -eficazes, não exigem muita experiência para serem executados e, portanto, são adequados para o pequeno empresário.

Usando ferramentas de análise da web

Existem muitas ferramentas de análise da web, e as melhores delas são discutidas neste artigo que escrevi sobre ferramentas de análise da web. O primeiro passo é encontrar as ferramentas que atenderão a todas as suas necessidades de negócios. Depois de identificar as ferramentas de análise certas para o seu negócio, veja como usá-las:

1. Melhore a retenção de clientes

A pesquisa mostrou que uma das maneiras mais eficazes de uma empresa reter seus clientes é dando a eles o que eles desejam. Ao prestar atenção às necessidades dos clientes, é mais provável que eles permaneçam fiéis à sua marca.

Usando ferramentas de análise da web, você pode obter insights que o ajudarão a avaliar o comportamento do cliente e proporcionar a eles uma experiência melhor no futuro.

2. Marketing-alvo

Os dados coletados por meio de ferramentas de análise são úteis para identificar os clientes com maior probabilidade de comprar um produto ou usar um serviço e aqueles com menor probabilidade de fazê-lo. Isso permitirá que você redirecione seus gastos com marketing e promova seus produtos entre clientes promissores.

3. Previsão de demanda e crescimento futuro

É muito mais fácil e preciso prever vendas quando você tem dados históricos prontamente disponíveis. Se seus dados mostrarem que um determinado produto vende melhor, você pode planejar mais estoque para o futuro ou reduzir a quantidade do produto que você compra se as vendas caírem. Sem esses dados, é provável que você cometa erros que podem deixá-lo preso com muito estoque ou torná-lo incapaz de atender à demanda do cliente.

Compreender os padrões em dados anteriores pode ajudá-lo a planejar o crescimento futuro.

4. Medindo o sucesso offline

Se seus esforços de marketing são uma mistura de offline e online, você também pode usar ferramentas de análise para capturar a atividade de marketing offline. Ao fornecer links para seu site e mídia social em anúncios que são executados offline, você pode rastrear quantos desses anúncios levam à atividade em seu site.

5. Melhorando a otimização da web

O Analytics informará quais páginas do seu site estão ajudando você a atrair mais clientes e quais não estão. Com essas informações, você pode fazer melhorias como compartilhar conteúdo mais relevante, otimizar páginas, otimizar conteúdo com palavras-chave melhores, usar serviços de publicidade paga como PPC, entre outros.

As ferramentas de análise da Web rastrearão as palavras-chave mais pesquisadas. Ao usar essas palavras-chave, é mais provável que você direcione o tráfego para seu site.

6. Meça seus esforços de mídia social

A atividade social é uma das maneiras mais promissoras de as empresas gerarem engajamento com seus clientes. No passado, foram levantadas questões sobre o ROI do social e sua eficácia na condução dos objetivos de negócios. Mas com ferramentas de análise da web, você pode acompanhar suas atividades de marketing de mídia social e avaliar seu ROI.

7. Diferentes ferramentas para diferentes necessidades de negócios

As ferramentas de análise da Web são projetadas para serem personalizáveis ​​e, portanto, fáceis de adaptar em todos os setores. Isso significa que você pode analisar os dados por conta própria, mesmo que não seja um assistente de tecnologia.

Algumas ferramentas atenderão mais às necessidades do seu negócio do que outras, em termos de recursos, facilidade de uso, segurança, funcionalidade e preço. As ferramentas que vêm com uma avaliação gratuita oferecem a oportunidade de experimentá-las e avaliar sua adequação antes de comprá-las. Pessoalmente, uso o Google Analytics como uma ferramenta multifuncional para todos os sites que possuo ou com os quais trabalho.

8. Acesse dados onde quer que esteja

As ferramentas de análise operam online, o que significa que você e sua equipe podem ter acesso aos mesmos painéis, não importa onde estejam. Além disso, a maioria das ferramentas tende a fornecer análises em tempo real, dando a você a oportunidade de fazer parte das coisas à medida que elas acontecem. Eu verifico regularmente as estatísticas de um dos meus blogs do WordPress por meio do aplicativo móvel do WordPress quando estou em trânsito e quero verificar quais postagens estão recebendo os cliques.

9. Apresente seus dados em formatos melhores

Conjuntos de dados brutos não fazem sentido e não parecem apresentáveis. Mas quando os dados são apresentados em formatos visuais, os investidores, sua equipe, clientes e outras partes interessadas acham fácil compreender o que estão vendo. Use o Excel ou invista tempo para aprender o incrível Tableau se você puder poupar algum tempo.

10. Segurança de dados

As ferramentas de análise de dados da Web oferecem a opção de mover dados para serviços de armazenamento baseados em nuvem para mantê-los protegidos contra hackers. Isso significa que, em caso de mau funcionamento do sistema, você pode restaurar facilmente seus dados do backup e continuar as operações comerciais sem interrupções.

Resultado final

Os dias em que você podia simplesmente lançar seu site e esperar que ele funcionasse já se foram. Com milhões de negócios online para competir, você precisa encontrar uma vantagem que o ajude a sobreviver. Felizmente, você pode fazer isso com ferramentas de análise da web que o ajudarão a entender melhor seus dados.

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por Mohammad Farooq
fonte: TÉCNICA