วิธีใช้การวิเคราะห์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจ ฉันพนันได้เลยว่าสิ่งสุดท้ายที่คุณนึกออกคือปริมาณข้อมูลที่คุณต้องจัดการในไม่ช้า ฉันหมายความว่า แน่นอน คุณคาดหวังว่าธุรกิจของคุณจะเติบโต แต่คุณคงไม่คิดว่ามันจะเติบโตเร็วเท่าที่ควร

ข้อมูลและวิธีการรวบรวม จัดการ วิเคราะห์ และนำผลการวิเคราะห์ไปใช้ ถือเป็นหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องรับมือ สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ปัญหานี้สามารถประกอบขึ้นได้ด้วยปัจจัยหลายประการ ซึ่งได้แก่:

· ขาดความสามารถทางการเงินในการลงทุนในระบบข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์

· ขาดความเชี่ยวชาญ หากคุณไม่รู้อะไรเกี่ยวกับ Data crunching เลย คุณอาจต้องจ้างใครสักคนมาทำแทนคุณ ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากหากคุณไม่มีความสามารถทางการเงิน

แต่ทุกอย่างก็ไม่ได้เลวร้ายสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการเริ่มใช้ข้อมูลของตนเพื่อกำหนดการตัดสินใจ ธุรกิจขนาดเล็กหลายล้านรายที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วของอินเทอร์เน็ตได้สร้างกระแสข้อมูลจำนวนมาก และส่งผลให้บริษัทจำนวนหนึ่งสร้างเครื่องมือวิเคราะห์เว็บที่มีคุณสมบัติครบถ้วน มีประสิทธิภาพ คุ้มค่า -มีประสิทธิภาพ ไม่ต้องการความเชี่ยวชาญมากนัก จึงเหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

การใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ

มีเครื่องมือวิเคราะห์เว็บมากมาย และสิ่งที่ดีที่สุดจะกล่าวถึงในบทความนี้ที่ฉันเขียนเกี่ยวกับเครื่องมือวิเคราะห์เว็บ ขั้นตอนแรกคือการค้นหาเครื่องมือที่จะตอบสนองทุกความต้องการทางธุรกิจของคุณ เมื่อคุณระบุเครื่องมือวิเคราะห์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว ต่อไปนี้คือวิธีใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้:

1. ปรับปรุงการรักษาลูกค้า

การวิจัยพบว่าวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับธุรกิจในการรักษาลูกค้าคือการให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ การเอาใจใส่ความต้องการของลูกค้าทำให้พวกเขามีความภักดีต่อแบรนด์ของคุณมากขึ้น

เมื่อใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยคุณประเมินพฤติกรรมของลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นในอนาคต

2. การตลาดเป้าหมาย

ข้อมูลที่รวบรวมผ่านเครื่องมือวิเคราะห์มีประโยชน์ในการระบุทั้งลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการมากที่สุด และผู้ที่มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะทำเช่นนั้น ซึ่งจะทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายการใช้จ่ายทางการตลาดของคุณใหม่และส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณในหมู่ลูกค้าที่มีแนวโน้ม

3. การคาดการณ์อุปสงค์และการเติบโตในอนาคต

การคาดการณ์ยอดขายจะง่ายและแม่นยำยิ่งขึ้นเมื่อคุณมีข้อมูลประวัติพร้อมใช้ หากข้อมูลของคุณแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างขายได้ดีกว่า คุณสามารถวางแผนสำหรับสินค้าคงคลังเพิ่มเติมสำหรับอนาคต หรือลดจำนวนสินค้าที่คุณซื้อหากยอดขายลดลง หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว คุณมักจะทำผิดพลาดซึ่งอาจทำให้คุณติดอยู่กับสินค้าคงคลังมากเกินไปหรือทำให้คุณไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้

การทำความเข้าใจรูปแบบในข้อมูลที่ผ่านมาสามารถช่วยให้คุณวางแผนสำหรับการเติบโตในอนาคตได้

4. วัดความสำเร็จออฟไลน์

หากความพยายามทางการตลาดของคุณเป็นการผสมผสานระหว่างออฟไลน์และออนไลน์ คุณสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อบันทึกกิจกรรมทางการตลาดออฟไลน์ได้เช่นกัน โดยการให้ลิงก์ไปยังเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณกับโฆษณาที่ทำงานแบบออฟไลน์ คุณสามารถติดตามจำนวนโฆษณาเหล่านี้ที่นำไปสู่กิจกรรมบนเว็บไซต์ของคุณได้

5. การปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บ

Analytics จะบอกคุณว่าหน้าใดในเว็บไซต์ของคุณที่ช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น และหน้าใดที่ไม่น่าสนใจ ด้วยข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถทำการปรับปรุง เช่น การแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพหน้า เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาด้วยคำหลักที่ดีขึ้น การใช้บริการโฆษณาแบบชำระเงิน เช่น PPC และอื่นๆ

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บจะติดตามคำหลักที่มีการค้นหามากที่สุด ด้วยการใช้คำหลักดังกล่าว คุณมีแนวโน้มที่จะเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณ

6. วัดความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณ

กิจกรรมทางสังคมเป็นหนึ่งในวิธีที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่ธุรกิจจะกระตุ้นการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ในอดีต มีการตั้งคำถามเกี่ยวกับ ROI ของสังคมและประสิทธิผลในการขับเคลื่อนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ แต่ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์เว็บ คุณสามารถติดตามกิจกรรมการตลาดบนโซเชียลมีเดียและวัด ROI ของพวกเขาได้

7. เครื่องมือต่างๆ สำหรับความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บได้รับการออกแบบให้ปรับแต่งได้ ดังนั้นจึงง่ายต่อการปรับใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้ด้วยตัวเอง แม้ว่าคุณจะไม่ใช่วิซาร์ดเทคโนโลยีก็ตาม

เครื่องมือบางอย่างจะเหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณมากกว่าเครื่องมืออื่นๆ ในแง่ของคุณสมบัติ การใช้งานง่าย ความปลอดภัย ฟังก์ชันการทำงาน และราคา เครื่องมือที่มาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรีจะทำให้คุณมีโอกาสทดลองใช้และวัดความเหมาะสมก่อนที่จะซื้อ ฉันเองใช้ Google Analytics เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์สำหรับทุกเว็บไซต์ที่ฉันเป็นเจ้าของหรือทำงานด้วย

8. เข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่

เครื่องมือวิเคราะห์ทำงานออนไลน์ หมายความว่าคุณและทีมของคุณสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดเดียวกันได้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน ยิ่งไปกว่านั้น เครื่องมือส่วนใหญ่มักจะให้การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ ทำให้คุณมีโอกาสได้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้น ฉันตรวจสอบสถิติของหนึ่งในบล็อก WordPress ของฉันเป็นประจำผ่านแอพ WordPress บนมือถือเมื่อฉันเดินทางและต้องการตรวจสอบว่าโพสต์ใดบ้างที่ได้รับการคลิก

9. นำเสนอข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ดีขึ้น

ชุดข้อมูลดิบไม่สมเหตุสมผลและดูไม่เรียบร้อย แต่เมื่อข้อมูลถูกนำเสนอในรูปแบบภาพ นักลงทุน พนักงาน ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ จะเข้าใจได้ง่ายถึงสิ่งที่พวกเขากำลังดู ใช้ Excel หรือลงทุนเวลาเพื่อเรียนรู้ Tableau ที่น่าทึ่ง หากคุณพอมีเวลา

10. ความปลอดภัยของข้อมูล

เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเว็บมีตัวเลือกในการย้ายข้อมูลไปยังบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์เพื่อรักษาความปลอดภัยจากแฮกเกอร์ ซึ่งหมายความว่าในกรณีที่ระบบทำงานผิดพลาด คุณสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้อย่างง่ายดายจากการสำรองข้อมูลและดำเนินธุรกิจต่อไปโดยไม่หยุดชะงัก

บรรทัดล่าง

ยุคสมัยที่คุณเพิ่งเปิดตัวเว็บไซต์ของคุณและคาดว่าจะใช้งานได้นั้นหมดไปนานแล้ว ด้วยธุรกิจออนไลน์นับล้านที่ต้องแข่งขัน คุณต้องหาจุดได้เปรียบที่จะช่วยให้คุณอยู่รอด โชคดีที่คุณสามารถทำได้ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์เว็บที่จะช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลของคุณได้ดีขึ้น

___
โดย Mohammad Farooq
ที่มา: TECHINASIA