Как использовать аналитику для малого бизнеса

Когда вы начинали свой бизнес, держу пари, последнее, о чем вы думали, это о том, с каким объемом данных вам вскоре придется иметь дело. Я имею в виду, конечно, вы ожидали, что ваш бизнес будет расти, но вы, вероятно, не думали, что он будет расти так быстро, как это было.

Данные, а также то, как собирать, обрабатывать, анализировать и внедрять результаты анализа, являются одной из самых больших проблем, с которыми приходится сталкиваться большинству предприятий. Для малого бизнеса эта проблема может быть дополнительно усугублена несколькими факторами, некоторые из которых включают в себя:

· Недостаток финансовых возможностей для инвестирования в частные системы данных

· Отсутствие опыта. Если вы ничего не знаете об анализе данных, вам, вероятно, придется нанять кого-то, кто сделает это за вас, что может стать проблемой, если у вас нет финансовых возможностей.

Но не все так плохо для владельцев малого бизнеса, которые хотят начать использовать свои данные для принятия решений. Миллионы малых предприятий, возникшие с быстрым ростом Интернета, создали большой поток данных и, в свою очередь, породили ряд компаний, создающих многофункциональные, эффективные и недорогие инструменты веб-аналитики. -эффективны, не требуют большого опыта для работы и поэтому подходят для владельцев малого бизнеса.

Использование инструментов веб-аналитики

Существует множество инструментов веб-аналитики, и лучшие из них обсуждаются в этой статье, посвященной инструментам веб-аналитики. Первый шаг — найти инструменты, которые удовлетворят все потребности вашего бизнеса. После того, как вы определили подходящие инструменты аналитики для своего бизнеса, вот как их использовать:

1. Улучшите удержание клиентов

Исследования показали, что один из самых эффективных способов удержать клиентов — дать им то, что они хотят. Обращая внимание на потребности клиентов, они с большей вероятностью останутся лояльными к вашему бренду.

Используя инструменты веб-аналитики, вы можете получить информацию, которая поможет вам оценить поведение клиентов и повысить их качество обслуживания в будущем.

2. Целевой маркетинг

Данные, собранные с помощью инструментов аналитики, полезны для выявления как клиентов, которые с наибольшей вероятностью купят продукт или воспользуются услугой, так и тех, кто сделает это с наименьшей вероятностью. Это позволит вам перенаправить свои маркетинговые расходы и продвигать свои продукты среди перспективных клиентов.

3. Прогнозирование спроса и будущий рост

Гораздо проще и точнее прогнозировать продажи, когда у вас есть доступные исторические данные. Если ваши данные показывают, что определенный продукт продается лучше, вы можете запланировать увеличение запасов на будущее или уменьшить количество приобретаемого продукта, если продажи упадут. Без таких данных вы, вероятно, совершите ошибки, из-за которых у вас будет слишком много запасов или вы не сможете удовлетворить спрос клиентов.

Понимание закономерностей в прошлых данных может помочь вам спланировать будущий рост.

4. Измерение успеха в автономном режиме

Если ваши маркетинговые усилия сочетают в себе офлайн и онлайн, вы также можете использовать инструменты аналитики для регистрации офлайн-маркетинговой активности. Предоставляя ссылки на свой веб-сайт и социальные сети в объявлениях, которые работают в автономном режиме, вы можете отслеживать, сколько из этих объявлений приводят к активности на вашем веб-сайте.

5. Улучшение веб-оптимизации

Аналитика подскажет, какие страницы вашего сайта помогают привлечь больше клиентов, а какие нет. Обладая такой информацией, вы можете вносить улучшения, например делиться более релевантным контентом, оптимизировать страницы, оптимизировать контент с помощью лучших ключевых слов, использовать платные рекламные услуги, такие как PPC, и другие.

Инструменты веб-аналитики будут отслеживать ключевые слова, которые чаще всего ищут. Используя такие ключевые слова, вы, скорее всего, привлечете трафик на свой сайт.

6. Измеряйте свои усилия в социальных сетях

Социальная активность — один из самых многообещающих способов, с помощью которых компании стимулируют взаимодействие со своими клиентами. В прошлом поднимались вопросы о рентабельности инвестиций в социальные сети и их эффективности в достижении бизнес-целей. Но с помощью инструментов веб-аналитики вы можете отслеживать свои маркетинговые действия в социальных сетях и оценивать их рентабельность инвестиций.

7. Разные инструменты для разных потребностей бизнеса

Инструменты веб-аналитики спроектированы так, чтобы их можно было настраивать, и поэтому их легко адаптировать к различным отраслям. Это означает, что вы можете анализировать данные самостоятельно, даже если вы не технический специалист.

Некоторые инструменты больше подходят для нужд вашего бизнеса, чем другие, с точки зрения функций, простоты использования, безопасности, функциональности и цены. Инструменты, которые поставляются с бесплатной пробной версией, дают вам возможность опробовать их и оценить их пригодность перед покупкой. Я лично использую Google Analytics как универсальный инструмент для каждого веб-сайта, которым я владею или с которым работаю.

8. Доступ к данным, где бы вы ни находились

Инструменты аналитики работают онлайн, а это означает, что вы и ваша команда можете иметь доступ к одним и тем же информационным панелям, где бы вы ни находились. Более того, большинство инструментов, как правило, обеспечивают анализ в режиме реального времени, давая вам возможность быть частью происходящего. Я регулярно проверяю статистику одного из моих блогов WordPress через мобильное приложение WordPress, когда я в дороге и хочу проверить, какие сообщения получают клики.

9. Представьте свои данные в лучшем формате

Необработанные наборы данных не имеют смысла и не выглядят презентабельно. Но когда данные представлены в визуальном формате, инвесторам, вашим сотрудникам, клиентам и другим заинтересованным сторонам будет легко понять, на что они смотрят. Используйте Excel или потратьте время на изучение удивительной Таблицы, если у вас есть свободное время.

10. Безопасность данных

Инструменты веб-аналитики данных позволяют перемещать данные в облачные службы хранения, чтобы защитить их от хакеров. Это означает, что в случае системных сбоев вы сможете легко восстановить свои данные из резервной копии и продолжить бизнес-операции без каких-либо перерывов.

Нижняя линия

Дни, когда вы могли просто запустить свой сайт и ожидать, что он будет работать, давно прошли. Вам предстоит конкурировать с миллионами онлайн-компаний, и вам нужно найти преимущество, которое поможет вам выжить. К счастью, вы можете сделать это с помощью инструментов веб-аналитики, которые помогут вам лучше понять ваши данные.

___
Мохаммад Фарук
источник: ТЕХИНАЗИЯ