소규모 비즈니스에 분석을 활용하는 방법

사업을 시작했을 때 마지막으로 염두에 둔 것은 곧 처리해야 하는 데이터의 양이었습니다. 내 말은, 물론 당신은 당신의 비즈니스가 성장할 것이라고 예상했지만 아마도 그렇게 빨리 성장할 것이라고 생각하지 않았을 것입니다.

데이터, 그리고 분석 결과를 어떻게 수집, 처리, 분석 및 구현하는가는 대부분의 기업이 해결해야 하는 가장 큰 문제 중 하나입니다. 소규모 기업의 경우 이 문제는 다음과 같은 몇 가지 요인으로 인해 더욱 악화될 수 있습니다.

· 독점 데이터 시스템에 투자할 재정 능력 부족

· 전문성 부족. 데이터 크런칭에 대해 전혀 모른다면 아마도 누군가를 고용하여 데이터 크런칭을 수행해야 할 것입니다. 이는 재정적 능력이 없다면 어려울 수 있습니다.

그러나 데이터를 사용하여 결정을 내리려는 소기업 소유자가 모든 것이 나쁜 것은 아닙니다. 인터넷의 빠른 성장과 함께 생겨난 수백만 개의 소규모 비즈니스는 많은 데이터 흐름을 생성했으며 차례로 기능이 풍부하고 효율적이며 비용이 많이 드는 웹 분석 도구를 만드는 많은 회사를 탄생시켰습니다. -효과적이고 운영하는 데 많은 전문 지식이 필요하지 않으므로 소규모 비즈니스 소유자에게 적합합니다.

웹 분석 도구 사용

많은 웹 분석 도구가 있으며 그 중 최고의 도구는 내가 Web Analytics 도구에 대해 작성한 이 기사에서 설명합니다. 첫 번째 단계는 모든 비즈니스 요구 사항을 해결할 수 있는 도구를 찾는 것입니다. 귀하의 비즈니스에 적합한 분석 도구를 식별했다면 다음과 같은 방법으로 활용하십시오.

1. 고객 유지 개선

연구에 따르면 기업이 고객을 유지하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 고객이 원하는 것을 제공하는 것입니다. 고객의 요구 사항에 주의를 기울임으로써 고객은 브랜드 충성도를 유지할 가능성이 높아집니다.

웹 분석 도구를 사용하면 고객 행동을 평가하고 향후 더 나은 경험을 제공하는 데 도움이 되는 통찰력을 얻을 수 있습니다.

2. 타겟 마케팅

분석 도구를 통해 수집된 데이터는 제품을 구매하거나 서비스를 사용할 가능성이 가장 높은 고객과 그렇게 할 가능성이 가장 낮은 고객을 식별하는 데 유용합니다. 이를 통해 마케팅 비용을 재타겟팅하고 유망한 고객에게 제품을 홍보할 수 있습니다.

3. 수요예측과 미래성장

과거 데이터를 쉽게 사용할 수 있을 때 판매를 예측하는 것이 훨씬 쉽고 정확합니다. 데이터에서 특정 제품이 더 잘 판매되는 것으로 나타나면 향후 더 많은 재고를 계획하거나 판매가 낮아질 경우 구매하는 제품의 양을 줄일 수 있습니다. 이러한 데이터가 없으면 재고가 너무 많아 실수를 저지르거나 고객 요구를 충족할 수 없게 될 가능성이 높습니다.

과거 데이터의 패턴을 이해하면 미래 성장을 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 오프라인 성공 측정

마케팅 활동이 오프라인과 온라인이 혼합된 경우 분석 도구를 사용하여 오프라인 마케팅 활동도 캡처할 수 있습니다. 오프라인에서 실행되는 광고에 웹사이트 및 소셜 미디어에 대한 링크를 제공하면 이러한 광고 중 얼마나 많은 광고가 웹사이트에서 활동을 유도하는지 추적할 수 있습니다.

5. 웹 최적화 개선

분석은 웹사이트의 어떤 페이지가 더 많은 고객을 유치하는 데 도움이 되는지, 어떤 페이지가 그렇지 않은지 알려줍니다. 이러한 정보를 통해 보다 관련성 높은 콘텐츠 공유, 페이지 최적화, 더 나은 키워드로 콘텐츠 최적화, PPC와 같은 유료 광고 서비스 사용 등과 같은 개선을 할 수 있습니다.

웹 분석 도구는 가장 많이 검색된 키워드를 추적합니다. 이러한 키워드를 사용하면 사이트로 트래픽을 유도할 가능성이 높아집니다.

6. 소셜 미디어 활동 측정

소셜 활동은 기업이 고객과의 참여를 유도하는 가장 유망한 방법 중 하나입니다. 과거에는 소셜의 ROI와 비즈니스 목표 달성에 대한 효율성에 대한 질문이 제기되었습니다. 그러나 웹 분석 도구를 사용하면 소셜 미디어 마케팅 활동을 추적하고 ROI를 측정할 수 있습니다.

7. 다양한 비즈니스 요구에 맞는 다양한 도구

웹 분석 도구는 사용자 정의가 가능하도록 설계되었으므로 산업 전반에 걸쳐 쉽게 적용할 수 있습니다. 즉, 기술 마법사가 아니더라도 스스로 데이터를 분석할 수 있습니다.

일부 도구는 기능, 사용 편의성, 보안, 기능 및 가격 면에서 다른 도구보다 비즈니스 요구에 더 적합합니다. 무료 평가판과 함께 제공되는 도구는 구입하기 전에 사용해 보고 적합성을 평가할 수 있는 기회를 제공합니다. 저는 개인적으로 Google Analytics를 제가 소유하거나 작업하는 모든 웹사이트의 다목적 도구로 사용합니다.

8. 어디에서나 데이터에 액세스

분석 도구는 온라인으로 작동하므로 귀하와 귀하의 팀은 위치에 관계없이 동일한 대시보드에 액세스할 수 있습니다. 게다가 대부분의 도구는 실시간 분석을 제공하는 경향이 있어 사건이 발생했을 때 그 일부가 될 수 있는 기회를 제공합니다. 나는 이동 중일 때 WordPress 모바일 앱을 통해 WordPress 블로그 중 하나의 통계를 정기적으로 확인하고 어떤 게시물에서 클릭이 발생하는지 확인하고 싶습니다.

9. 데이터를 더 나은 형식으로 표시

원시 데이터 세트는 의미가 없고 보기에도 좋지 않습니다. 그러나 데이터가 시각적 형식으로 표시되면 투자자, 직원, 고객 및 기타 이해 관계자가 보고 있는 내용을 쉽게 이해할 수 있습니다. 시간을 할애할 수 있다면 Excel을 사용하거나 시간을 투자하여 놀라운 Tableau를 배우십시오.

10. 데이터 보안

웹 데이터 분석 도구는 데이터를 클라우드 기반 스토리지 서비스로 이동하여 해커로부터 안전하게 보호하는 옵션을 제공합니다. 즉, 시스템이 오작동하는 경우 백업에서 데이터를 쉽게 복원하고 중단 없이 비즈니스 운영을 계속할 수 있습니다.

결론

웹사이트를 시작하고 제대로 작동할 것으로 기대하던 시대는 이미 지났습니다. 수백만 개의 온라인 비즈니스와 경쟁해야 하므로 생존에 도움이 되는 우위를 찾아야 합니다. 다행스럽게도 데이터를 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 웹 분석 도구를 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

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모하마드 파룩
출처: 테크나시아