Cara memanfaatkan analitik untuk bisnis kecil Anda

Ketika Anda memulai bisnis Anda, saya yakin hal terakhir yang Anda pikirkan adalah berapa banyak data yang akan segera Anda tangani. Maksud saya, tentu saja, Anda mengharapkan bisnis Anda tumbuh, tetapi Anda mungkin tidak mengira itu akan tumbuh secepat itu.

Data, dan cara menangkap, menangani, menganalisis, dan mengimplementasikan hasil analisis, adalah salah satu masalah terbesar yang harus dihadapi sebagian besar bisnis. Untuk usaha kecil, masalah ini dapat diperparah oleh beberapa faktor, beberapa di antaranya meliputi:

· Kurangnya kapasitas keuangan untuk berinvestasi dalam sistem data berpemilik

· Kurangnya keahlian. Jika Anda tidak tahu apa-apa tentang pengolahan data, maka Anda mungkin harus mempekerjakan seseorang untuk melakukannya untuk Anda, yang dapat menjadi tantangan jika Anda tidak memiliki kapasitas keuangan.

Tetapi tidak semuanya buruk bagi pemilik usaha kecil yang ingin mulai menggunakan data mereka untuk membuat keputusan. Jutaan usaha kecil yang muncul dengan pertumbuhan internet yang cepat telah menciptakan banyak aliran data, dan pada gilirannya, telah memunculkan sejumlah perusahaan yang membuat alat analisis web yang kaya fitur, efisien, biaya -efektif, tidak memerlukan banyak keahlian untuk menjalankannya, dan karena itu cocok untuk pemilik usaha kecil.

Memanfaatkan alat analisis web

Ada banyak alat analisis web, dan yang terbaik dibahas dalam artikel yang saya tulis di alat Analisis Web ini. Langkah pertama, adalah menemukan alat yang akan menjawab semua kebutuhan bisnis Anda. Setelah Anda mengidentifikasi alat analitik yang tepat untuk bisnis Anda, berikut cara menggunakannya:

1. Tingkatkan retensi pelanggan

Penelitian telah menunjukkan bahwa salah satu cara paling efektif bagi bisnis untuk mempertahankan pelanggannya adalah dengan memberi mereka apa yang mereka inginkan. Dengan memperhatikan kebutuhan pelanggan, kemungkinan besar mereka akan tetap setia pada merek Anda.

Dengan menggunakan alat analisis web, Anda dapat memperoleh wawasan yang akan membantu Anda menilai perilaku pelanggan dan memberi mereka pengalaman yang lebih baik di masa mendatang.

2. Target pemasaran

Data yang dikumpulkan melalui alat analitik berguna untuk mengidentifikasi pelanggan yang kemungkinan besar akan membeli produk atau menggunakan layanan, dan mereka yang paling tidak mungkin melakukannya. Ini akan memungkinkan Anda untuk menargetkan ulang pengeluaran pemasaran Anda dan mempromosikan produk Anda di antara pelanggan yang menjanjikan.

3. Peramalan permintaan dan pertumbuhan di masa depan

Jauh lebih mudah dan lebih akurat untuk memperkirakan penjualan saat Anda memiliki data historis yang tersedia. Jika data Anda menunjukkan bahwa produk tertentu terjual lebih baik, Anda dapat merencanakan lebih banyak inventaris untuk masa mendatang, atau mengurangi jumlah produk yang Anda beli jika penjualan turun. Tanpa data tersebut, Anda cenderung membuat kesalahan yang dapat membuat Anda terjebak dengan terlalu banyak persediaan atau membuat Anda tidak dapat memenuhi permintaan pelanggan.

Memahami pola dalam data masa lalu dapat membantu Anda merencanakan pertumbuhan di masa depan.

4. Mengukur kesuksesan offline

Jika upaya pemasaran Anda adalah gabungan dari offline dan online, Anda dapat menggunakan alat analitik untuk menangkap aktivitas pemasaran offline juga. Dengan memberikan tautan ke situs web dan media sosial Anda pada iklan yang berjalan offline, Anda dapat melacak berapa banyak dari iklan tersebut yang mengarah ke aktivitas di situs web Anda.

5. Meningkatkan optimasi web

Analytics akan memberi tahu Anda halaman mana dari situs web Anda yang membantu Anda menarik lebih banyak pelanggan dan mana yang tidak. Dengan informasi tersebut, Anda dapat melakukan perbaikan seperti berbagi konten yang lebih relevan, mengoptimalkan halaman, mengoptimalkan konten dengan kata kunci yang lebih baik, menggunakan layanan iklan berbayar seperti PPC, dan lain-lain.

Alat analisis web akan melacak kata kunci yang paling banyak dicari. Dengan menggunakan kata kunci seperti itu, Anda cenderung mengarahkan lalu lintas ke situs Anda.

6. Ukur upaya media sosial Anda

Aktivitas sosial adalah salah satu cara paling menjanjikan yang dilakukan bisnis untuk mendorong keterlibatan dengan pelanggan mereka. Di masa lalu, pertanyaan telah diajukan tentang ROI sosial dan efektivitasnya dalam mendorong tujuan bisnis. Tetapi dengan alat analisis web, Anda dapat melacak aktivitas pemasaran media sosial Anda dan mengukur ROI mereka.

7. Alat yang berbeda untuk kebutuhan bisnis yang berbeda

Alat analisis web dirancang agar dapat disesuaikan dan oleh karena itu mudah untuk beradaptasi di berbagai industri. Ini berarti Anda dapat menganalisis data sendiri meskipun Anda bukan ahli teknologi.

Beberapa alat akan lebih sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda daripada yang lain, dalam hal fitur, kemudahan penggunaan, keamanan, fungsionalitas, dan harga. Alat yang disertakan dengan uji coba gratis memberi Anda kesempatan untuk mencobanya dan mengukur kesesuaiannya sebelum membelinya. Saya pribadi menggunakan Google Analytics sebagai alat serba guna untuk setiap situs web yang saya miliki atau kerjakan.

8. Akses data dimanapun Anda berada

Alat analitik beroperasi secara online, artinya Anda dan tim Anda dapat memiliki akses ke dasbor yang sama di mana pun Anda berada. Terlebih lagi, sebagian besar alat cenderung memberikan analisis waktu nyata, memberi Anda kesempatan untuk menjadi bagian dari berbagai hal saat itu terjadi. Saya secara teratur memeriksa statistik salah satu Blog WordPress saya melalui Aplikasi seluler WordPress ketika saya sedang dalam perjalanan dan ingin memeriksa posting mana yang mendapatkan klik.

9. Sajikan data Anda dalam format yang lebih baik

Kumpulan data mentah tidak masuk akal dan tidak terlihat rapi. Tetapi ketika data disajikan dalam format visual, investor, staf Anda, pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya merasa mudah untuk memahami apa yang mereka lihat. Gunakan Excel atau investasikan waktu untuk mempelajari Tableau yang menakjubkan jika Anda dapat meluangkan waktu.

10. Keamanan data

Alat analisis data web menyediakan opsi untuk memindahkan data ke layanan penyimpanan berbasis cloud agar tetap aman dari peretas. Ini berarti bahwa jika terjadi malfungsi sistem, Anda dapat dengan mudah memulihkan data dari cadangan dan melanjutkan operasi bisnis tanpa gangguan apa pun.

Intinya

Hari-hari ketika Anda bisa meluncurkan situs web Anda dan mengharapkannya berfungsi sudah lama berlalu. Dengan jutaan bisnis online untuk bersaing, Anda perlu menemukan keunggulan yang akan membantu Anda bertahan. Untungnya, Anda dapat melakukannya dengan alat analisis web yang akan membantu Anda memahami data dengan lebih baik.

___
oleh Mohammad Farooq
sumber: TECHINASIA