モバイルマーケティングで報酬とプロモーションを管理する方法は？

公開: 2022-04-18

このガイドは、プロダクトマネージャー、マーケター、CMO、およびあらゆる規模と予算のマーケティングキャンペーンの設計、立ち上げ、配布、追跡のプロセスに関与するすべての人を対象としています。その目標は、インセンティブベースのマーケティングに投資する理由と方法を確立し、モバイルチャネルを介してブランドを拡大することです。

適応性は、ビジネスを成功させるためのレシピの重要な要素です。ソーシャルメディアとモバイルの出現で文化では、あなたのビジネスは2つの選択肢に直面しています。モバイル広告の可能性を利用するか、ボートを逃すか、従来の通信チャネルに固執するため、競争に遅れをとることです。

モバイルファーストの世界への準備はできていますか？

米国を見ると、米国の成人の約5人に1人が「スマートフォンのみ」のインターネットユーザーです。これは、約2,800万人がスマートフォンを唯一の情報源として使用しています。スマートフォンがオンライン活動の最も一般的な出発点であると述べているGoogleのレポートで。

アジア太平洋地域の統計はさらにわかりやすく、より高速なインターネットサービスへのアクセスが増加しているため、現在の27億人のユニークなモバイル加入者数は毎年約3％増加すると予想されており、これは年間2億人に相当します。

モバイルマーケティングとは何ですか？

モバイルマーケティングは、組織が任意のモバイルデバイスまたはネットワーク（モバイルマーケティング協会）を介してインタラクティブで適切な方法でオーディエンスと通信し、関与できるようにする一連のプラクティスです。

モバイルマーケティングは、潜在的な顧客だけでなく企業にもメリットをもたらすため、最新のマーケティングブームになっています。これは多面的なアプローチであり、次のようなチャネルが含まれているため、SMSメッセージを顧客に送信するだけではありません。

アプリベースのマーケティング
プッシュ通知
Eメール
ゲーム内モバイルマーケティング
QRコードマーケティング
ブルートゥース
ロケーションベースのサービス
モバイルサイトのリダイレクト
モバイルデバイス向けのページの最適化
ソーシャルメディア

あなたのビジネスにとってモバイルマーケティングは何を意味しますか？

モバイルの使用とモバイルマーケティングが増加していることがわかったので、それがビジネスの目標とパフォーマンスにどのように変換されるかを知りたいと思うかもしれません。

いくつかの統計を見てみましょう：

電話ベースのCPCは、デスクトップより24％安く、CTRは40％高くなっています。（出典：オウム）

世界のモバイル市場シェアは52.1％であるのに対し、デスクトップ市場シェアは44.2％です。（出典：Statcounter）

2018年には、世界中のすべてのWebサイトトラフィックの52.2％が携帯電話を介して生成されました。（出典：Statista）

モバイルでのオンラインショッピングは8％から15％に増加し、デスクトップでのオンラインショッピングは78％から63％に減少しました。（出典：Invesp）

データは、すべての業界でモバイル広告の分野が急速に成長していることを示しています。ただし、モバイルマーケティングの隠れた可能性についてまだ確信が持てない場合は、インセンティブを高めたモバイルマーケティングで目が離せないかもしれません。

プロモーションマーケティングとは何ですか？なぜあなたの会社はそれを必要としますか？

プロモーションマーケティングとは、賞品や報酬を使用して製品を販売または宣伝したり、人々に製品の購入や販売を促したりすることです-CambridgeDictionary。

プロモーションマーケティングには多くのメリットがあります。

ビジネスの売上成長を促進します。

露出を増やします。

ブランドと顧客の間に感情的な絆を築きます。

ブランドの活動に顧客を引き込みます。

顧客の行動と購入パターンに影響を与えます。

業界全体の営業チームを動機付けます。

モバイルチャネルを介して配信されるプロモーションマーケティングは、顧客の忠誠心を育むための最も強力なツールの1つです。なぜわざわざ？データのため：

顧客ベースの上位10％は、平均的な顧客の3倍の費用を費やしています。
最初のやり取りで問題が解決されれば、顧客離れの67％を防ぐことができます。
ブランドとの感情的なつながりを持つ顧客は、平均的な顧客の4倍の顧客生涯価値を持っています。
消費者の75％は、報酬をモバイルフレンドリーにするロイヤルティプログラムにもっと従事するでしょう。

モバイルとプロモーションのマーケティングは完璧にマッチします

インパルスと変化は、モバイルおよびプロモーションマーケティングの共通の分母です。

モバイルチャネルを使用することで大幅に強化できるインセンティブベースのキャンペーンがいくつかあり、それらはすべてVoucherifyの柔軟なプロモーションエンジンを使用して実装できます。

ユニークな1回限りのクーポンによるジオロケーション

事前定義された場所の基準に一致する顧客に、プッシュ通知を含む1回限りのクーポンコードを送信します。これは、「Londoners」と呼ばれるセグメントへの単純な送信でも、顧客が定義したジオフェンスの1つに入るたびにトリガーされる通知などのより高度なソリューションでもかまいません。

アプリ内カートレベルの割引

リアルタイムセグメントを使用すると、アプリ内メッセージをトリガーして、商品Xを購入するとXアクセサリが50％オフになるなどの限定オファーについて買い物客に通知できます。カートの構造が基準に一致する場合、Voucherifyは割引を自動的に適用します。

時間に敏感なバウチャー

バウチャーには有効期限を設定できるため、顧客が限られた時間枠でコードを引き換えることができます。 SMSまたはプッシュ通知を使用してタイマー付きのメッセージを送信し、買い物客に追加のインセンティブを提供できます。

メッセージの自動化

スムーズで自然なカスタマージャーニーを確保するために、特定のアクションが発生したときに自動的に送信されるメッセージを設定します。カートの放棄、割引の対象となるカート、ユーザーの非アクティブなどのイベントにリアルタイムで対応できます。

なぜモバイルマーケティングとプロモーションマーケティングを組み合わせたのですか？

それはあなたのブランドと顧客の間に親密さの感覚を生み出しますが、それはヒットオアミスの販売促進の標準的な配列では再現するのが難しいです。
モバイルファーストのプロモーションマーケティングでは、選択したセッションで顧客が行ったアクションにリアルタイムで対応できます。
モバイルマーケティングは、成長するビジネスにとって手頃なオプションです。
モバイルeコマースの増加に伴い、モバイルチャネルは販売促進を行うために不可欠になりつつあります。
モバイルデバイスでのCTRの効率的な追跡により、プロモーションのROIを正確に計算し、将来的にデータに基づいた意思決定を行うことができます。
1000インプレッションあたりの平均コストはモバイルで75セントですが、デスクトップキャンペーンの平均コストは3.50ドルです。 ‍

もっと：

ロケーションベースのサービスを使用する可能性

これまで見てきたように、モバイルデバイスを使用すると、ユーザーの現在地に基づいてさまざまなプロモーションキャンペーンを簡単に開始できます。モバイルデバイスを使用すると、標準のIPアドレスよりもはるかに正確にユーザーの位置を推定できるため、ミスや不正確なジオロケーションメッセージングを防ぐことができます。

携帯電話番号は、電子メールよりも優れた顧客IDになります

追跡について言えば、携帯電話番号は、概して1つの携帯電話番号と複数の電子メールアドレスしかないため、はるかに優れた顧客IDとして機能します。また、電話番号を絶えず変更するよりも、ある電子メールアドレスから別の電子メールアドレスにジャンプする方がはるかに簡単です。これにより、追跡がより安定します。

オムニチャネルエクスペリエンスの作成

プロモーションキャンペーンから真剣なROIを得るには、顧客が好み、実際に使用しているチャネルを使用して、適切なタイミングで顧客をターゲットにする必要があります。メール、SMS、プッシュ通知、アプリ内メッセージ、ライブチャット、ニュースフィード、バナーなど、顧客が連絡を取り合うものなら何でも構いません。

障害物と、Voucherifyを使用してそれらをアセットに変換する方法は？

セキュリティとデータ関連のポリシー

モバイルマーケティングは広く許可に基づいているため、顧客からの直接の許可が必要です。このポリシーは、電話消費者保護法（TCPA）やGDPRなどの文書によって規制されています。モバイルベースのインセンティブキャンペーンを正常に開始するには、これらのドキュメントに記載されている規制に準拠する必要があります。

今、あなたはこれがあなたのキャンペーンを遅くし、あなたの会社を時間、お金そしてエネルギーを失う危険にさらすだけだとあなた自身に考えているかもしれません。しかし、顧客の立場に立ってみましょう。このように見える障害は、簡単に資産に変換できます。 データ関連のポリシーのチャンピオンになり、顧客のプライバシーを真に尊重します。

この姿勢により、顧客はデータが安全に保管されていることを知って安心できます。

VoucherifyはGDPRに準拠したソフトウェアであり、メッセージがスパムや迷惑と見なされないことを保証する厳格なスパム対策ポリシーにも準拠しています。

あなたの限界を知っている

携帯電話番号はメールアドレスよりもはるかにプライベートな性質を持っているため、1日に50枚の割引クーポンを送信して顧客の信頼を乱用しないようにしてください。相互作用が成功する確率。そのため、Voucherifyではインセンティブをスムーズにパーソナライズできます。

したがって、適切なジオロケーションとセグメンテーションが重要であり、タイムゾーンも重要です。会社がグローバルに事業を展開している場合は、5％オフのクーポンを利用するために、残り10分があることを顧客に知らせるために、深夜に顧客を起こさないようにしてください。

私たちを信じてください、彼らはウェイトウォッチャーの会議でトゥインキーよりも早くあなたの顧客データベースから消えます。

モバイルファーストのプロモーションマーケティングでトレンドセッターになる

インセンティブを与えられたモバイルマーケティングはまだマーケティングの比較的新しい分野であり、新しいデータと急速に変化するマーケティング環境に圧倒されるかもしれません。先駆者であることは耐えがたい重い十字架であることを私たちは知っていますが、「最後が最初になる」という言葉は実際にはマーケティングには当てはまらず、モバイル革命の最前線でのみ確実にすることができることを覚えておいてくださいあなたの顧客とあなたのビジネスとVoucherifyの本当の利益は、これらの目標を達成するのに役立ちます。

モバイルマーケティングは徐々に多くの企業の標準になりつつありますが、目立つようにするには、SMS、電子メール、ライブチャット、プッシュ通知などを介してプロモーションキャンペーンを配布することにより、パーソナライズされたプロモーションと報酬でマーケティング戦略を強化できます。

データによると、インセンティブを与えられたモバイルマーケティングは、顧客維持率と獲得率を高め、同時にCPM率を下げる素晴らしい方法です。選択した顧客タッチポイントにクーポンや割引を適用して、相互関係の感覚を生み出し、全体的な顧客満足度を高めることができます。顧客にオムニチャネルモバイルエクスペリエンスを提供することで、ショッピングはアクティビティだけでなく、活気に満ちた旅になります。この旅は、顧客とビジネスに多くのメリットをもたらすことは間違いありません。

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