電子メールの購読解除率を下げるためにできる10のこと

あなたがEメールマーケターであり、あなたがあなたのリストにEメールキャンペーンを送るならば、何人かの人々はある時点であなたのリストから退会するでしょう-それは避けられません。

一般的に、購読解除率が0.5％以下の場合、非常に健全な率になります。 ただし、オプトアウト率がそれよりも高い場合は、何かがおかしいため、迅速に修正する必要があります。 メールの購読解除率を下げるためにできる10のことを次に示します。

1.より的を絞った電子メール配信のためにリストをセグメント化します

誰もが感動するわけではないので、リストのすべての人にアピールしようとする一般的な電子メールを送信するという落とし穴を避けてください。 オプトアウトする理由の1つは、あいまいでターゲットを絞っていない一般的な電子メールを受信することが多いためです。

電子メールのセグメンテーションは、リストを特定のグループに分割して、ターゲットを絞ったメッセージを各グループに送信できるようにするプロセスです。 たとえば、布を販売している場合は、リストを男性と女性に分けて、関連する衣料品のニュースや情報を送信できるようにする必要があります。 あなたが電子機器の販売業者である場合、あなたはあなたのリストの卸売業者から直接消費者を分離することを選ぶかもしれません。

タイムリーで関連性のある情報を送信すると、人々はあなたの電子メールを読み続ける可能性が高くなります。 あなたが女性であるのに、電気ひげトリマーについて話している電子メールにどのように反応しますか？ 「退会」と言い終えるよりも早く退会ボタンを押す可能性があります。 退会率を大幅に引き上げたい場合は、いつでも全員に何かを送信してください。

2.価値を提供する

私たちはこれを頻繁に聞いていますが、それでも真実です。 Content is Kingはおそらく、何度も繰り返されてきたスローガンの1つであり、もはやそれを言う必要はないようです。 オンラインビジネスが国の場合、コンテンツは首都です。 国内には他にもいくつかの都市があるかもしれませんが、首都が中心です。 あなたの電子メールは価値を提供し、人々が実際に受け取り、開きたいものでなければなりません。

3.メールをパーソナライズする

メールのなりすましは大きな問題です。 これは、電子メールが読み取られることと無視されることの間の定義ポイントです。 メールの開封率を改善したい場合は、メールをパーソナライズする必要があります。 たとえば、単に「こんにちは」と言うのではなく、たとえば「親愛なるジョン」と言うことが重要です。 メールマーケティングプロバイダーには、メッセージをパーソナライズするのに役立つツールがあります。

4.品質と頻度に一貫性を持たせる

プロのマーケターは、週または月にサブスクライバーに電子メールを送信する回数に関しては予測可能です。 サブスクライバーにリーチするために使用するパターンが必要です。 電子メールを送信する頻度が不安定な場合は、サブスクリプション料金が高くなります。 したがって、電子メールの頻度との整合性を高めてください。 これは、ランディングページまたはブログでオプトインしたときにあなたが彼らに言ったことと明らかに一致している必要があります。 たとえば、読者に「毎週の更新を受信するようにサブスクライブする」ように指示した場合は、それを実行します。毎週メッセージを送信します。

電子メールを公開するための適切な頻度を知ることは、困難な場合があります。 サブスクライバーに電子メールを送信するのに最適なタイミングが決まっていない場合は、分割テストを実行できます。 たとえば、リストを2つに分割します。 あるグループに毎週メールを送信し、別のグループに2週間ごとに別のメールを送信します。 どのグループのパフォーマンスが優れているかを確認します。 使用する指標には、オープンレート、コンバージョンレート、クリックスルーレートなどがあります。

5.タイミングが重要です

電子メールの公開に関しては、タイミングが重要です。 WordStreamによると、平日に送信されるメールの開封率は最高ですが、週末に送信されるメールの開封率は最低です。理由は推測できます。

さらに、電子メールを送信するのに最適な時間は、人々が仕事に取り掛かって電子メールを開く朝か、人々が解散する夕方のいずれかである必要があります。 同時に、読者のTo DOリストの一番下にプッシュされる可能性があるため、電子メールの送信が早すぎたり遅すぎたりしないようにします。

そうは言っても、人によって好みが異なることに注意することが重要です。 誰もが毎日の仕事を始める必要がある朝に毎日のニュースレターを受け取りたいとは限りません。 同時に、非常に過酷な一日を過ごした夕方には、プロモーションメールを受け取りたくない人もいます。 したがって、最善の方法は、オプションを提供し、サブスクライバーが電子メールを受信するタイミングを選択できるようにすることです。

6.完全にオプトアウトするのではなく、オプトダウンの代替手段を提供する

電子メールアドレスを収集することがいかに難しいかは誰もが知っています。 安くなくしてはいけません。 これは、ブラックリストに登録されたくない場合を除いて、購読者の購読解除を強気に拒否する必要があるという意味ではありません。

あなたがすべきことは、加入者が完全にオプトアウトするのではなく、オプトダウンするための代替手段を提供することです。

おそらく、彼らはより少ない電子メールを受け取りたいか、単に休憩したいだけです。 サブスクライバーにこれらのオプションを提供する必要があります。そうすれば、サブスクライバーはそのまま残り、誰もが満足します。

7.件名を工夫してください

精通した電子メールの件名は、購読解除率を減らすことになると非常に重要な役割を果たすことができます。 真実を超えてあなたの件名をセンセーショナルにすることは決してそれを行う方法ではありませんが、魅力的でスマートで堅実な件名を作成することは良いことです。 これらの件名を比較してください。

件名A：「オンラインでお金を稼ぐ方法」

件名B：「23日間のブログで5,000ドルを稼ぐ新人のこの信じられないほどの物語を読んでください」

件名Bは、かなり普通で退屈に見えるAよりも開かれる可能性が高くなります。

8.モバイル向けにコンテンツを最適化する

メールの65％以上がモバイルデバイスを介して開かれています。 モバイルやタブレットでの表示用にコンテンツを最適化することに失敗して、自分を足で撃ってはいけません。 チャンネル登録者にあなたに腹を立てる理由を与えないでください。

9.フィードバックを得る

人々が去るとき、彼らには理由があります。 オプトアウトした人に、なぜ去ったのかについての簡単な調査に記入するように勧めます。 これにより、将来のオプトアウトを防ぐために何をする必要があるかについての洞察が得られます。

10.やりすぎないでください

物事をシンプルにしてください。 メッセージを画像やその他のもので乱雑にしないでください。 いずれにせよ、あなたの電子メールはあなたのブログやウェブサイトで見つけることができるより多くのコンテンツへの紹介としてのみ機能するべきです。 避けるべきもう1つの落とし穴は、メッセージを過剰にフォーマットすることです。 All-CAPS、下線、斜体、さまざまなフォントの種類とサイズ、さまざまなフォントの色とテキストのハイライトが混在するメッセージを読むことほど迷惑なことはありません。 これを行うと、サブスクリプション解除リストがサブスクライバーよりも大きくなります。 メッセージを強調するためにこれらすべてを行う必要はありません。 強調は言葉そのものにあるべきです。