ホリデーショッピングシーズンの8つのスマートマーケティングインサイト
公開: 2022-06-0411月が順調に進んでおり、小売業界は差し迫ったホリデーショッピングシーズンに焦点を合わせています。 それには正当な理由があります。今年の買い物客の支出は、2017年のホリデーシーズンに9,230億ドルに達すると予想されており、eコマースの成長率は昨年より16.6％と予測されています。
これはすべてブランドや小売業者にとって朗報ですが、これはまた、今後数か月にわたって誰もが買い物客の注目とお金を獲得しようとしていることを意味します。 そして、すべての消費者が直面する製品の選択肢が殺到しているため、ホリデーマーケティングキャンペーンは簡単に迷子になる可能性があります。 では、スマートマーケターはどのようにしてノイズをカットし、市場の買い物客にリーチできるでしょうか。
休暇中に消費者がどのように、いつ、何を買い物しているかをよりよく理解するために、5,000を超えるブランドおよび小売業者のWebサイトのネットワークから昨年の買い物データを詳しく調べました。 おもちゃやゲームからペットに至るまで、7つの異なる製品カテゴリにわたって、ページビューのトラフィック、閲覧パターン、コンバージョン率、トレンド製品を調査しました。
その調査に基づいて、このホリデーシーズンのマーケター向けの上位8つの洞察とヒントを以下に示します。
1.ブラックフライデーではなく、ハロウィーンがホリデーショッピングシーズンを開始します。
多くの人々は、ホリデーショッピングの公式キックオフとしてブラックフライデーを見るかもしれません。 ブラックフライデーは依然として一部の製品カテゴリのトラフィックの最大の日である可能性がありますが、eコマースとスマートフォンテクノロジーの成長は、人々がホリデーギフトの調査を開始し、場合によっては購入を開始することを意味します。
おもちゃとゲームのカテゴリのデータでは、オンラインショッピングのトラフィックがハロウィーンの前後で260％急増していることが示され、eMarketerは、米国のインターネットユーザーの1/3が10月以前にホリデーギフトショッピングを開始すると述べていることを確認しました。
ヒント：長期休暇のショッピングシーズンに備えてください。
2.ホリデーショッピングの急増は業界によって異なります。
マーケターは、ワンサイズですべてのホリデーキャンペーンを計画することはできなくなりました。 カテゴリによっては、ブラックフライデー、クリスマス直前、または1月の第1週にショッピングトラフィックが急増する可能性があります。 たとえば、家電製品とおもちゃのオンラインショッピングトラフィックを比較した上のグラフを見てください。
エレクトロニクスの場合、ブラックフライデーとサイバーマンデーは王様と女王様であり、この2日間だけで通常のトラフィックの7倍に増加します。 ただし、おもちゃやゲームの場合、クリスマスの1週間前まで大きなラッシュは発生せず、通常のおもちゃのトラフィックの8倍に達します。
ヒント：特定の業界の傾向とタイムラインに注意してください。
3.すべてのカテゴリの中で、おもちゃとゲームでは、秋から冬にかけて、オンライントラフィックの増加が最も多く（191％） 、コンバージョンの増加が最も高く（4.7倍）なっています。
子供たちがリストを作成して2回チェックしなければ、休日にはなりません。これらのリストには、通常、たくさんのおもちゃが載っています。 おもちゃはホリデーギフトの贈与と同義であり、ホリデーウィッシュリストのトップを維持し続けています。
ページビューは、9月末に秋のおもちゃのプレビューで急上昇し、その後、ハロウィーン、ブラックフライデー、サイバーマンデーでますます大きく急上昇し、年末まで成長を続けました。
クリスマスの1週間前の最後のラッシュは、感謝祭の週末の売り上げよりもはるかに高く、12月26日に、クリスマス後の売り上げとギフトカードの消費者の最終的なピークがありました。
ヒント：おもちゃやゲーム製品を扱うブランドや小売業者は、1年で最も重要な時期に備える必要があります。キャンペーンをできるだけ早く市場に投入し（10月初旬が最適）、立ち上げ時の検討を促進し、キャンペーンを継続することを目指します。年末まで、土壇場での買い物客やクリスマス後の買い物客を利用します。
4.家庭と庭のカテゴリのオンライン買い物客の77％がレビューを読んでいます。これは、どのカテゴリでも最大の割合です。
ホーム＆ガーデンのカテゴリでは、オンライン買い物客の4分の3以上、店内買い物客のほぼ半数が購入前にレビューを読んでいます。 平均的な小さなキッチン家電の買い物客は、3日間かけて、3つの異なる製品を調査し、2つのセッションで1つの製品を再訪しました。
具体的には、買い物客はより高価なキッチン家電を購入する前にもっと注意を払い、製品が彼らのニーズを満たし、日常の使用の消耗に耐えることを確認したいと思うかもしれません。
ヒント：家庭用品と庭のカテゴリの商品全体でレビューの範囲と鮮度を目指します。
5.買い物客の支出は、贈り物だけに使われるのではありません。ホリデーパーティーを主催または参加している買い物客のことを忘れないでください。
日用消費財（CPG）と美容の両方のカテゴリで、オンラインショッピングは主要な休日に先立って急増しました。これは、これらの買い物客が各休日に関連するパーティーやイベントの準備をしていることを示している可能性があります。
他の業界とは対照的に、感謝祭とクリスマスは、CPGカテゴリで最もランクの低いショッピング日でした。おいしい食事の最中にトイレットペーパーと余分な紙皿を使い果たしたいと思っているのは誰ですか？
美容カテゴリーの12月下旬の急上昇は、主要な休暇が終わったからといって、消費者の化粧品取引への欲求がなくなるわけではないことを示しています。 12月26日から30日までのトラフィックは、平均より41％多かった。 この2番目のバンプは、大晦日のお祭りの前に必需品を買いだめするための急いでいる可能性があります。 化粧品の買い物客は、感謝祭やクリスマスに加えて、大晦日のパーティーの準備をするために12月下旬にプロモーションに熟している可能性があります。
ヒント：パーティーの準備をしている買い物客を捕らえるために、各休日の前にキャンペーンを行います。 休日のイベントに最適な状態になるように、CPGや美容製品を買いだめしている人に対応するようにメッセージを調整します。
6.休暇に入ると、買い物客に最も人気のある商品がいくつか出てきます。
各カテゴリで、ページビューが最も多い製品を確認できます。 この調査のデータを取得したところ、ホリデーシーズンに向けて最も人気のある製品が見つかりました。 ペットのカテゴリーでは、犬用の箱と不安犬用シャツが人気でした。おそらく、ペットの親は、動物と一緒に次の休暇旅行を考えています。 各カテゴリのすべてのトレンド製品を確認するには、業界固有のインフォグラフィックを参照してください。
ヒント：あなたの製品の1つ（またはあなたが競合する製品）は、私たちのトレンド製品のリストに含まれていますか？ もしそうなら、あなたはその製品とあなたの差別化要因を強調するホリデーマーケティングキャンペーンを実行したいかもしれません。
7.毛皮の赤ちゃんへの贈り物は、後付け以上のものです。
ペットは現代の家族の中で重要な役割を果たしています。世帯のほぼ70％がペットを飼っています。 多くのミレニアル世代が自分の子供を産むのを長く待っているため、「ペットの親」の世代が出現し、彼らの生活の中で特別な動物を購入する大きな力を持っています。 これは、休暇中、人々は人々のために買い物をするだけでなく、ペットのためにも買い物をしていることを意味します。
また、私たちのデータによると、ペットカテゴリのオンライン買い物客の70％以上がレビューを読んでいるため、ペットの飼い主は購入を慎重に検討しています。 これは、製品を差別化するための大きな入り口であり、実際の価値を紹介する大きな機会です。
ヒント：休暇中にペットの親のこの増加する聴衆を忘れないでください。 ミレニアル世代のペットの親オーディエンスに合わせてキャンペーンを調整するか、広告クリエイティブに実際の顧客レビューを掲載することを検討してください。
8.ホリデーショッピングはクリスマスイブに終わりません。
トラフィックは12月26日にすべてのカテゴリで急増し、Bbauty＆CPGではさらに長くなりました。 現金やギフトカード（または不要なギフト）を受け取った人は、クリスマス休暇の直後に買い物をすることに興奮しています。
すでに述べたように、美容カテゴリは、買い物客が大晦日をまとめる12月下旬に急上昇します。 興味深いことに、CPGカテゴリでは、1月の最初の数日間でシーズン全体で最も高いスパイクが見られます。これは、米国の大学フットボールのチャンピオンシップゲームと一致します。
ヒント：キャンペーンをホリデーシーズンまでの月だけに限定しないでください。 クリスマス後のメッセージを調整して、クリスマス後のセール、ギフトカードを利用したり、次のパーティーの準備をしたりする買い物客を獲得します。
休日は小売業界にとってクレイジーな時期です。 上記の洞察のように、適切なデータで武装している場合は、買い物の急増を利用できます。 カテゴリ固有のインフォグラフィックを含む、ホリデーショッピングのデータと洞察の詳細については、ホリデー本部にアクセスしてください。