Warum ein Social-Media-Stratege eine Rolle ist, die Sie ausfüllen müssen

Soziale Medien spielen dank des breiten Publikums, das darauf wartet, sich zu engagieren, eine große Rolle in der modernen Geschäftswelt.

Die Aufrechterhaltung einer Social-Media-Präsenz ist im heutigen digital getriebenen Markt von entscheidender Bedeutung.

Ein Grund für die Bedeutung von Social Media ist der Zugang der Verbraucher. Plattformen wie Twitter, Facebook und Instagram haben ein breites Publikum, darunter mehrere Generationen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Großeltern soziale Medien nutzen, um mit ihren Enkeln in Kontakt zu bleiben.

Ein weiterer Grund ist SEO. Die Aufrechterhaltung einer Präsenz in sozialen Medien stärkt die SEO Ihrer Website.

Suchmaschinen bewerten Websites teilweise auf der Grundlage ihrer Glaubwürdigkeit, und mehrere Social-Media-Konten sprechen für die Glaubwürdigkeit Ihrer Website.

Da Social Media wichtig ist, ist es wichtig, einen Social Media-Strategen einzustellen.

Social-Media-Strategen sind keine Kinder, die den ganzen Tag auf Facebook und Twitter herumspielen. Sie sind Menschen, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, Social-Media-Plattformen und Marketing-Strategien auswendig zu kennen.

Warum es wichtig ist, einen Social-Media-Strategen einzustellen

Es stimmt, dass viele Menschen eine grundlegende Vorstellung davon haben, wie Social Media funktioniert. Es stimmt, man kann einfach einen Praktikanten hier und da einen Facebook-Post machen lassen und es dabei bewenden lassen.

Aber um Social Media und sein ganzes Potenzial wirklich zu nutzen, brauchen Sie einen Social-Media-Strategen.

Wissen

Die meisten Social-Media-Nutzer wissen, wie sie auf den von ihnen gewählten Plattformen posten, liken und antworten. Gelegentlich finden Sie einen Social-Media-Enthusiasten, der sich auch ein wenig damit auskennt, sich die Kontostatistiken anzusehen.

Aber Social-Media-Strategen blasen Benutzer und Enthusiasten aus dem Wasser.

Da Social Media ihr Job ist, kennen sie die Vor- und Nachteile jeder beliebten Plattform da draußen. Sie wissen, welche Plattform sie wie verwenden müssen. Sie wissen, welche Inhalte sie auf Facebook posten und welche Inhalte sie für Instagram speichern müssen.

Sie halten auch mit Trends Schritt. Wir sprechen auch nicht nur über Nachrichtentrends.

Wir sprechen von Social-Media-Trends. Wenn Benutzer eine Plattform fallen lassen und zu einer neueren, heißeren wechseln, sind Social-Media-Strategen direkt an ihrer Seite.

Auch ein Social-Media-Stratege kennt Zahlen. Sie wissen, wie man Plattformleistungsdaten betrachtet und daraus die notwendigen Informationen extrahiert.

Mit diesen Informationen können sie Ihnen helfen, eine effektivere Online-Marketingstrategie zu entwickeln.

Erfahrung

Beim Betrieb von Social-Media-Konten geht es nicht nur darum, Inhalte am laufenden Band zu produzieren oder zu entscheiden, was wo gepostet werden soll.

Es beinhaltet auch die Implementierung eines Kundenserviceniveaus, das für Online-Plattformen einzigartig ist.

Der Kundenservice im Geschäft und am Telefon erfordert, dass die Mitarbeiter direkt mit den Kunden sprechen. Diese Interaktion kann angenehm bleiben oder nach unten gehen, abhängig von den Aktionen und Reaktionen beider Parteien. Unabhängig davon sind alle Interaktionen im Allgemeinen auf diesen Raum und diese Zeit beschränkt.

Soziale Medien sind völlig anders. Während die Mitarbeiter die Benutzer nicht verbal ansprechen oder ihnen in die Augen sehen müssen, ist es entscheidend, dass sie darüber nachdenken, was sie posten.

Alle sozialen Medien und andere Online-Interaktionen erhalten einen Zeit- und Datumsstempel. Einige Interaktionen können nicht gelöscht werden. Selbst wenn sie es können, können sie dennoch in den Suchmaschinenergebnissen auftauchen.

Darüber hinaus können Online-Interaktionen erfasst und erneut gepostet werden. Was als ein gemeiner Kommentar zu jemandem beginnt, kann als virale Kampagne gegen den Kommentator enden. Im Wesentlichen wird es dauerhaft im Internet gepfropft.

Stellen Sie sich vor, dieser Kommentar käme von Ihrem Geschäftskonto. Stellen Sie sich vor, es wäre an einen Ihrer Kunden gerichtet, der einen wütenden Beitrag auf dem neuesten Tweet Ihres Unternehmens veröffentlicht hat.

Mit einem Social-Media-Strategen sollten Sie sich über dieses Problem nie Gedanken machen müssen. Social-Media-Strategen sind Profis, die vom Social-Media-Marketing erfolgreich sind. Sie wissen, wie man auf jede Art von Kommentar reagiert.

Wie ein Social-Media-Stratege Ihnen helfen wird

Posts erstellen, Zahlen anschauen, auf Kommentare zu den letzten Posts antworten. Das klingt nach Arbeit, die in zwei der 40 Stunden der Arbeitswoche erledigt werden kann, richtig?

Falsch.

Soziale Medien verändern sich ständig. Etwas Neues liegt immer im Trend. Kurz gesagt, in der Welt der sozialen Medien passiert immer etwas.

Verfolgung von Nachttrends

Gemeinsamkeit ist der Faden, der Menschen verbindet. Aus diesem Grund können Sie es als effektives digitales Marketinginstrument verwenden.

Kaum tritt der Stratege durch die Haustür, geht es zu seinem Computer. Sie müssen verstehen, was über Nacht passiert ist.

Sie achten insbesondere auf die neusten Trends. Sie halten Ausschau nach Trends, die sich als Gesprächsstoff für die sozialen Medien Ihres Unternehmens erweisen könnten. Mit anderen Worten, sie suchen nach Trends, die Ihre Kunden ansprechen und sie dazu bringen, mit Ihnen zu interagieren.

Schließlich führt die Interaktion zur Konversion.

Bemerkenswerte Trends sind im Wesentlichen alles, was mit Ihrem Unternehmen zu tun hat. Beispielsweise würde National Geographic wahrscheinlich über ein neu gelistetes gefährdetes Tier berichten, das in den Nachrichten angesagt ist. GameStop könnte über das neueste Survival-Horror-Spiel twittern, das auf Twitter im Trend liegt.

Diese Art von Stratege hält auch Ausschau nach Neuigkeiten über ihre Konkurrenten.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie leiten ein Softwareunternehmen. Eines Morgens veröffentlicht Forbes einen neuen Artikel, in dem die besten und schlechtesten neuen Softwarekomponenten aufgeführt sind. Ihre Software rangiert hoch, während die Software eines Konkurrenten niedriger rangiert.

Ein Social-Media-Stratege würde auf diesen Artikel springen und ihn teilen, während er Forbes für die Anerkennung dankt.

Sprechen Sie mit Kommentatoren und Followern

In sozialen Medien zu posten und nicht auf Kommentare zu antworten, ist wie jemanden anzurufen und nichts zu sagen.

Heutzutage ist die Interaktion mit Ihren Followern ein Muss. Wenn Follower Sie zu ihrem Feed hinzufügen, tun sie dies, weil sie von Ihnen hören möchten. Sie möchten bei der nächsten Gelegenheit mit Ihnen in Kontakt treten.

Wenn Sie nicht mit Ihren Followern interagieren, können Sie genauso gut für Ihre Follower bezahlen. Und Sie könnten Ihre organisch gewonnenen Follower genauso gut den Bach runterspülen.

Strategen wissen das. Darüber hinaus wissen sie, wann und wie sie auf Follower reagieren müssen.

Manchmal reicht ein Like. Manchmal verdient eine Antwort eine Antwort von Ihrem Unternehmen, insbesondere wenn eine höflich formulierte Beschwerde veröffentlicht wird. Unabhängig davon sollte Ihr Unternehmen so viele Kommentare wie möglich zu Ihren Posts erhalten.

Ihr Social-Media-Stratege weiß, auf welche Kommentare er reagieren muss. Sie werden auch wissen, wie sie darauf reagieren müssen.

Eine weitere Art des Social-Media-Engagements, das Ihr Unternehmen praktizieren sollte, ist das Erreichen neuer Follower. Ob über eine private Nachricht oder einen offenen Kommentar, Ihr Social-Media-Stratege weiß, wie er Ihren neuen Followern sagt: „Danke, dass Sie beigetreten sind.“

Legen Sie den Zeitplan fest

Jede Social-Media-Plattform erfüllt eine andere Funktion.

Facebook-Nutzer bleiben gerne mit Freunden und Unternehmen in Kontakt. Twitter-Nutzer wissen gerne, was in der Welt der Nachrichten und Trends angesagt ist. Instagram-Nutzer sehen gerne, welche interessanten neuen Fotos und Videos ihre Lieblings-Instagramer gepostet haben.

Dank der Vielfalt an Zwecken und Nutzern ist jede Plattform zu bestimmten Tageszeiten aktiv. Die aktiven Zeiträume für eine Plattform stimmen möglicherweise nicht mit denen einer anderen Plattform überein.

Ihr Social-Media-Stratege kennt die heißen Zeiten für jede Plattform. Sie werden Ihren Posting-Zeitplan so festlegen, dass Sie zum optimalen Zeitpunkt für das Engagement auf all Ihren Social-Media-Plattformen posten.

Machen Sie die Beiträge

Nachdem Sie den Zeitplan festgelegt haben, plant und entwickelt Ihr Social-Media-Stratege die Inhalte, die gepostet werden.

Wie bereits erwähnt, sind nicht alle Inhalte plattformübergreifend übertragbar. Aber das ist nicht das einzige Problem, das beim Posten in sozialen Medien auftaucht.

Andere Probleme sind Zeichenbeschränkungen, Fotobeschränkungen, falsch verwendete Hashtags und mit oder ohne Video.

Einige Plattformen wie Twitter legen strenge Zeichenbeschränkungen für alle Beiträge fest. Andere, wie Tumblr und Instagram, erlauben, dass jeder Beitrag nicht mehr als eine bestimmte Anzahl von Bildern enthält.

Apropos Bilder: Einige Plattformen verlangen, dass alle hochgeladenen Bilder eine bestimmte Größe haben. Während Instagram beispielsweise keine festen Grenzen hat, müssen Benutzer Bilder zuschneiden, die es für zu lang hält. Stellen Sie sich vor, Ihr Grafikdesigner erstellt ein fantastisches Bild mit einem Rand, nur um es dann zuzuschneiden!

Ihr Social-Media-Stratege wird wissen, auf welchen Plattformen diese Einschränkungen gelten und auf welchen nicht. Sie können jeden Beitrag auf jeder Plattform problemlos entsprechend planen.

Vor dem Posten wird Ihr Social-Media-Stratege alle Inhalte doppelt überprüfen, um sicherzustellen, dass keine Rechtschreibfehler oder Fehler vorhanden sind. Grammatikfehler sind der Fluch der Existenz jedes Social-Media-Publishers, und Benutzer weisen schnell auf Fehler hin (und beurteilen sie).

Das eigentliche Problem mit Grammatikfehlern sind Hashtags.

Professionelle Social-Media-Konten verwenden Hashtags, um die Bekanntheit ihrer Marke zu steigern. Wenn Benutzer nach Hashtags suchen, finden sie alle kürzlich erstellten Posts, die diesen Hashtag enthalten. Der Beitrag Ihres Unternehmens wird in die Suchergebnisse aufgenommen.

Wenn Hashtags falsch geschrieben sind, handelt es sich nicht nur um einen Korrekturlesefehler. Sie sind eine verpasste Gelegenheit. Mit einem Strategen sollten Sie sich keine Sorgen machen müssen, eine Gelegenheit zu verpassen.

Bauen Sie das Publikum Ihrer Marke auf

Um ein Publikum aufzubauen, investieren Sie zunächst Zeit in soziale Medien. Ohne dieses Publikum posten Sie einfach in der dunklen Leere des Internets.

Bevor Sie jedoch bauen, ist es eine gute Idee, sich anzusehen, was Sie haben. Hier kommt Ihr Social-Media-Stratege ins Spiel.

Sie werden die Metriken Ihrer Follower überprüfen. Sie werden sich ihre demografischen Daten ansehen. Von dort aus werden sie feststellen, was sie an Ihrer Marke interessiert hat.

Dann passen sie Ihre Posts an, um diese Zielgruppe anzusprechen.

Der Dollar hört hier jedoch nicht auf. Aktives Engagement über Ihre aktuellen Follower und deren Kommentare hinaus ist eine weitere Möglichkeit, Zuschauer anzuziehen.

Um sich aktiv zu engagieren, sucht Ihr Social-Media-Stratege nach Posts über Ihre Marke. Sie werden die Beiträge mögen und sie kommentieren.

Sie teilen auch Beiträge Dritter über sie oder relevante Themen. Höchstwahrscheinlich handelt es sich bei den Drittanbietern um größere Namen oder Namen, die dazu beitragen können, die Reichweite Ihres Unternehmens zu vergrößern.

Engagement und Tracking fortsetzen

Es reicht nicht aus, einen bestimmten Zeitblock darauf zu verwenden, Follower zu gewinnen und Trends zu verfolgen.

Engagements und Trends müssen den ganzen Tag über ein- und ausgeschaltet werden.

Für Ihren Strategen ist das jedoch kein Problem. Sie schalten Engagements und Trendforschung mit dem Rest ihrer täglichen Aufgaben um, kein Problem.

Sich den ganzen Tag über zu engagieren und Trends zu folgen, wird Ihnen einen Vorsprung verschaffen. Sie können auftretende Probleme genau dann angehen, wenn sie auftreten. Häufige Probleme sind Fehlkommunikation oder Missverständnisse in Bezug auf Ihre Beiträge sowie unhöfliche Kommentare.

Ganztägiges Engagement und Trendforschung lassen Sie auch ein Gefühl dafür bekommen, wann Ihre Follower mit Ihrer Marke interagieren. Sie müssen nicht auf wöchentliche Berichte und Aktionszusammenfassungen warten.

Berichte über und analysiere die Metriken

Eine ständige Überwachung kann Ihnen helfen, den Überblick über Probleme zu behalten und Ihnen ein Gefühl für Ihr Publikum geben.

Wenn Sie jedoch Metriken aufzeichnen und die Zahlen analysieren, erhalten Sie Daten, mit denen Sie leben können. Gefühle können falsch sein. Zahlen können das nicht.

Darüber hinaus können Sie anhand von Zahlen Muster in den Metriken erkennen, die Sie sonst möglicherweise nicht erkennen. Selbst die Aufbewahrung der Daten von nur einer Woche zeigt Ihre heißen und kalten Aktivitätsperioden. Gleiches gilt für Daten aus Monaten und Jahren.

Ihr Social-Media-Stratege weiß das und behält den Überblick. Sie lassen Sie wissen, wenn das Engagement in die Höhe schießt und wann es abfällt. Von dort aus können Sie zusammenarbeiten, um eine geeignete Strategie zu entwickeln.

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