Nischenführer: Digitales Marketing in der Medizinbranche

Die amerikanische medizinische Landschaft verändert sich.

Im Jahr 2000 praktizierten 57 % der Ärzte unabhängig. 2018 sank diese Zahl auf 31 %. Heutzutage ist es normal, angestellter Arzt zu sein.

Und man kann diesen Typen keinen Vorwurf machen. Es ist einfach kein gutes Geschäft, sich eine Chance auf Stabilität und Sicherheit entgehen zu lassen. Jüngste Entwicklungen haben den Versicherungserstattungsprozess durcheinander gebracht und Finanzprognosen komplex gemacht. Auch die Betriebskosten steigen (1). Welche Chancen hat eine einzelne Praxis dagegen?

Ärzte müssen ihr Überleben und Wachstum aus zwei Blickwinkeln angehen.

• Sie müssen einen stetigen Strom von Empfehlungen aufbauen und wachsen lassen.
• Sie müssen ihre Spezialisierung und Kompetenzen nutzen.

Kurz gesagt, sie müssen ihre Sichtbarkeit und das Vertrauen der Patienten aufbauen.

Wir werden Ihnen später in diesem Artikel sagen, wie eine einfache, gut ausgearbeitete Strategie für digitales Marketing diese Bedenken anspricht. Aber zuerst tauchen wir in die medizinische Welt ein, um ein tiefes Verständnis der Branche zu erlangen und ihre Probleme zu diagnostizieren.

Wenn Sie ein Arzt oder ein digitaler Vermarkter sind, der die Medizinbranche bedient, ist dies die Stelle, auf die Sie gewartet haben. Lass uns anfangen.

Inhaltsverzeichnis

• Die Wachstumsschmerzen einer Branche Betriebskosten und Arbeitsbelastung
• Wie digitales Marketing helfen kann, den Tag zu retten
• Ein Beispiel zum Abschluss

Die Wachstumsschmerzen einer Branche Betriebskosten und Arbeitsbelastung

Eine Arztpraxis zu gründen ist kein Kinderspiel. Es wird geschätzt, dass ein Arzt mindestens Folgendes benötigt:

• 20.000 bis 30.000 $ für die Anfangsinvestition und;
• etwa 6000 $/Monat an Betriebskosten

um alles abzudecken, einschließlich Büroraum, Gehaltsabrechnung, Lieferanten, Ausrüstung und Versicherung.

Wir müssen bedenken, dass diese Kosten stark variieren können. Standort (Büroflächen, Versicherung), Spezialität (Ausstattung und Versicherung) und Zielmarkt beeinflussen die Gesamtkosten. In mehreren Fällen belaufen sich die Investitionen auf mehr als 100.000 US-Dollar!

Als ob das nicht genug wäre, um jemanden ins Wanken zu bringen, häufen sich die anderen Bedenken. Zum einen müssen Geräte regelmäßig gewartet, überprüft und ausgetauscht werden. Die größte Hürde ist jedoch der Papierkram.

Gerade als du dachtest, du wärst diesem gefürchteten Wort entronnen, indem du digital geworden bist, zieht das Leben einen schnellen an dich heran. Erstaunliche 72,1 % der Ärzte schätzen, dass sich der Papierkram negativ auf ihre Fähigkeit auswirkt, ihren Patienten eine gute Versorgung zu bieten (2). Alles in allem fühlen sich 80,6 % der Praktizierenden ausgelaugt (76,8 % der Selbständigen); 48,6 % fühlen sich kurz vor dem Burnout.

Ärzte möchten die höchste Behandlungsqualität bieten, aber 48,5 % von ihnen haben das Gefühl, dass sie einfach nicht die Zeit haben, das gewünschte Behandlungsniveau zu erbringen.

Loyalität abbauen & Konkurrenz steigern

Der ständige Druck, Quoten zu erfüllen, hat fatale Folgen. Da Ärzte neben allem anderen administrative Aufgaben erledigen müssen, ist ihr Arbeitspensum unhandlich geworden.

Dies ist an sich schon ein Problem. Aber denken Sie darüber nach, wie sich das auf ihren Job auswirkt. Patienten werden indirekt die Hauptlast der Erschöpfung ihrer Ärzte spüren. Überarbeitete Ärzte liefern eine unterdurchschnittliche Versorgung, was sich negativ auf die Patientenzufriedenheit auswirkt.

23 % der Patienten erscheinen nicht zu ihren Terminen. 33 % verzichten auf Folgekonsultationen.

Auch der Wettbewerb lässt nicht nach. Wenn überhaupt, ist es heftiger geworden. Unter dem Schlagwort „Integrierte Gesundheitsversorgung“ wechseln immer mehr Ärzte in Krankenhäuser mit einem größeren Budget für Marketingstrategien im Gesundheitswesen.

Viel Geld unterstützt die Bemühungen von Integrated Healthcare. Das bedeutet, dass Patienten mit einem Klick den Arzt wechseln können. Im Zeitalter von „On-Demand“ alles ist das Setup perfekt. Akteure wie Zocdoc erleichtern die Vermittlung und erreichen jüngere Generationen.

• 43 % der Millennials werden wahrscheinlich in den nächsten Jahren wechseln
• 20 % der Babyboomer werden in den nächsten drei Jahren voraussichtlich den Arzt wechseln

Diejenigen, die in Krankenhäusern mit großem Budget beschäftigt sind, sind derzeit die Gewinner. Aber wenn es Gewinner gibt, dann gibt es auch Verlierer. Wer sind Sie? Nichts anderes als unabhängige Ärzte. Es ist wichtiger denn je, exzellenten Service in ihrem Beruf und die Erfahrung zu bieten, die sie den Kunden bieten.

Regulatorische Einschränkungen: HIPAA

Die obige Situation ist an sich schon schwierig, auch wenn wir nicht über eine stark regulierte Branche sprechen. Die Sache ist, wir sind . Wir müssen ein paar – aber wichtige – Vorschriften beachten. Insbesondere: HIPAA-Einschränkungen.

HIPAA ist die Abkürzung für Health Insurance Portability and Accountability Act. Das Gesetz von 1996 bietet einen gesetzlichen Rahmen, um sicherzustellen, dass medizinische Daten sicher gehandhabt werden; es zielt darauf ab, die Anonymität der Patienten zu schützen. Zuwiderhandlungen werden mit strengen Strafen, einschließlich Gefängnisstrafen, belegt. Seien Sie besonders wachsam in Bezug auf Folgendes:

Anonymität des Patienten . Hacker sind schlau. Aber sie müssen es nicht besonders sein oder sich anstrengen, wenn die Informationen preisgegeben werden. Denken Sie daran: Selbst eine Kombination grundlegender Details kann die Cybersicherheit eines Patienten gefährden. Veröffentlichen Sie niemals Informationen, die zur Identifizierung des Patienten verwendet werden können. Behandeln Sie personenbezogene Daten (PII), als hingen Leben davon ab (weil es so ist).

Konforme Websites. HIPAA-konforme Websites verschlüsseln Patientendaten. Dazu gehören Informationen, die Personen in Online-Kontaktformulare eingeben. Als Minimum muss ein SSL-Zertifikat installiert werden, um den Schutz für online gespeicherte Patientendaten zu erhöhen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich über die HIPAA-Konformität informieren, bevor Sie mit personenbezogenen Daten umgehen (3).

Wie digitales Marketing helfen kann, den Tag zu retten

Erhöhung der Sichtbarkeit

Wir haben Sie lange genug warten lassen. Hier ist es also. Begrüßen Sie die Einführung in Ihre digitale Marketingstrategie mit unserem Factsheet für die Medizinbranche.

Webseite

Alles beginnt mit einer Website, der Online-Präsenz eines Unternehmens. Wenn es gut gemacht ist, lässt es eine Person oder ein Unternehmen gut aussehen. Wenn eine Website aktuell, modern, reaktionsschnell und sicher ist, ist sie der beste Freund eines unabhängigen Arztes. Wir können nicht genug betonen, wie viele Vorteile es bringen wird.

Vor allem, hier ist, wie eine solche Website es macht:

• Aktivität anzeigen. Eine Praxis muss, wie jedes Geschäft, Lebenszeichen zeigen. Ihre Website sollte Neuigkeiten enthalten, regelmäßig neue Inhalte produzieren und auf Kommentare reagieren.
• Kommunizieren Sie den Unterschied. Wie Ihre Keyword-Strategie sollte Ihre Website den Wert widerspiegeln, den Sie bieten (z. B. Schmerzbehandlung oder Zahnmedizin für Kinder). Wir werden dies ausführlich im Abschnitt Content-Marketing besprechen. An dieser Stelle sollten Sie sich auf Ihre Stärken konzentrieren. Das Kopieren Ihrer Konkurrenten ist ein großes Tabu!
• Seien Sie mobilfreundlich. Wahrscheinlich lesen Sie diesen Beitrag auf Ihrem Handy. Patienten tun dasselbe. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website auf einer mobilen Plattform gut lesbar ist. Immerhin werden mehr als 57 % der Suchanfragen auf Smartphones und Tablets durchgeführt.
• Sichern Sie Ihre Informationen. Weil, nun ja, HIPAA. Muss ich mehr sagen?

Sobald die Website all diese Kriterien erfüllt, ist es an der Zeit, sie für Suchmaschinen zu optimieren.

SEO-Strategie

Machen Sie keinen Fehler: Patienten sind online. Sie sind in der Lage, umfangreiche Recherchen durchzuführen, und sie sind genauer in Bezug auf die Dienstleistungen, die sie erhalten. Eine Studie des Pew Research Center aus dem Jahr 2013 ergab, dass 72 % der Internetnutzer online nach Gesundheitsinformationen suchten. Dazu gehören Anfragen zu schwerwiegenden Erkrankungen, allgemeinen Gesundheitsinformationen und geringfügigen Gesundheitsproblemen. Von diesen Suchenden

• 77 % begannen in der Suchmaschine wie Google, Bing oder Yahoo;
• 13 % begannen auf einer Gesundheitsseite wie WebMD;
• 2 % begannen auf einer allgemeinen Website wie Wikipedia; und
• 1 % begannen auf einer Social-Media-Seite wie Facebook.

Was bedeutet das? Einfach. Der Löwenanteil der Suchenden erfolgt über Suchmaschinen. Es reicht nicht, bei Google präsent zu sein. Erfassen Sie sie, indem Sie bei den Schlüsselwörtern, die für den Arzt wichtig sind, in den oberen Positionen ranken.

Je nach lokaler Konkurrenz ist es für Ärzte entscheidend, sich zu spezialisieren und an einer Alleinstellung zu arbeiten. Nehmen wir als Beispiel den Markt für Zahnärzte. Die Branche ist gesättigt. Infolgedessen ist es überkonkurrenzfähig. Durch die Fokussierung auf einen Zielmarkt (z. B. Kinder) und die Entwicklung einer zahnärztlichen SEO-Strategie kann ein Zahnarzt seine einzigartige Markenposition ausbauen.

Die Keyword-Recherche in einer starken lokalen SEO-Kampagne wird dann in Bezug auf ihre eindeutige Positionierung durchgeführt, die sie definiert haben. Sie müssen die Positionen 1 bis 3 bei den Keywords anstreben, die zu hohen Conversions führen. Ein typisches Beispiel: Eine Studie vom August 2018 mit mehr als 960.000 Keywords zeigte die Unterschiede im Traffic zwischen den organischen Ergebnissen auf der Suchmaschinen-Ergebnisseite (SERP) basierend auf dem Rang:

• Das erste organische Suchergebnis bei Google hatte eine Klickrate (CTR) von 32,73 (Desktop-Suche) und 23,57 (Mobile).
• Das zweite Ergebnis erzielte eine CTR von 13,44 (Desktop) und 12,26 (mobil).
• Der zehnte Platz – das letzte Suchergebnis auf der ersten SERP – erzielte eine CTR von 1,08 (Desktop) und 0,76 (mobil).

Der Unterschied zwischen dem obersten und dem zehnten organischen Suchergebnis ist nicht zu verachten. Noch erstaunlicher ist es, wenn man bedenkt, dass der Marktanteil für die folgenden Ergebnisse vernachlässigbar ist.

Optimieren Sie als Nächstes die Google My Business-Präsenz und die lokalen Einträge. Dies ermöglicht zwei Dinge:

• Ihre Präsenz auf Google Maps und in den Suchergebnissen mit speziellen Snippets.
• Überwachungsfunktion für Ihre Online-Reputation.

Verwenden Sie unser Google My Business-Dashboard, um die Leistung besser zu verfolgen und mehr Möglichkeiten zur Optimierung lokaler Ergebnisse zu sehen. Nun, da wir gezeigt haben, wie wichtig es ist, an der Spitze der Suchmaschinen zu ranken, wie geht es weiter ? Keine Angst. Wir haben Sie.

Vertrauen auslösen, kontrollieren und erhalten

Eine Statistik sagt alles: 44 % der Internetnutzer suchen online nach Informationen über Ärzte oder andere Gesundheitsberufe. Es ist höchste Zeit, dass Mediziner ihre Marke etablieren und kontrollieren. Vertrauen beginnt heute online.

12 % der Patienten haben ihr Feedback in den sozialen Medien gepostet; 6 % äußerten ihre Gedanken auf der Website des Unternehmens.

Content-Strategie

Eine in der Zeitschrift Procedia – Social and Behavioral Sciences veröffentlichte Studie ergab, dass für ein Drittel der Teilnehmer das Wissen und die Erfahrung der wichtigste Faktor bei der Wahl eines Arztes sind. Warum ist das für uns relevant? Weil es uns eine Vorstellung davon gibt, wonach Patienten suchen. Wir können die Erkenntnisse in unseren SEO-Managementlösungen für medizinische Dienstleistungen auf zwei Arten nutzen:

• Generieren Sie qualitativ hochwertige Inhalte. Glaubwürdigkeit, Wissen, Erfahrung – das sind drei Dinge, die den Patienten Ihrer Kunden wichtig sind. Stellen Sie bei der Erstellung von Inhalten sicher, dass diese relevante und aktuelle Informationen enthalten. Alles, was dieses Kriterium nicht erfüllt, hat auf der Seite keinen Platz. Wirf es weg! Keine Ausnahmen. Wertvolle Inhalte beantworten nicht weniger als die Anliegen des Patienten.
• Spezialisierung betonen. Ein Arzt, der verschiedene Themen diskutieren kann, ist hilfreich – bis zu einem gewissen Punkt. Einige Patienten sind über dieses Stadium hinaus; Sie haben besondere Bedürfnisse, die nur ein Spezialist erfüllen kann. Führen Sie Patienten zum richtigen Arzt, indem Sie die Stärken eines Gesundheitsdienstleisters ausspielen und seine Branchenerfahrung auflisten. Dies hilft den Patienten, eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Reputationsmanagement

Ein makelloses Online-Image ist entscheidend für den Aufbau von Glaubwürdigkeit. Eine Studie des Pew Research Center aus dem Jahr 2011 ergab, dass 44 % der Internetnutzer online nach Informationen über einen medizinischen Grundversorger oder andere medizinische Fachkräfte suchen. Unterdessen suchten 36 % online nach Informationen zu Krankenhäusern und medizinischen Einrichtungen. Sie hatten zwei Tore.

• Um die Glaubwürdigkeit des Arztes festzustellen.
• Um zu sehen, ob sie großartige Patientenerfahrungen bieten.

Alles schön und gut. Aber die Absicht des Patienten zu kennen, ist nicht das A und O. Patientenbewertungen können immer noch die Autorität eines Arztes online stärken oder brechen. Eine Studie von Google aus dem Jahr 2012 ergab, dass 12 % der Patienten nach Terminen ihr Feedback in den sozialen Medien posteten; 6 % äußerten ihre Gedanken auf der Website des Unternehmens. Diese Zahlen beweisen eines: Reputationsmanagement sollte in jeder Strategie enthalten sein, egal ob Sie digitales Marketing für Zahnärzte oder SEO für plastische Chirurgie betreiben.

In einer perfekten Welt wären alle Bewertungen Lob und glühende Empfehlungen. Die Welt funktioniert jedoch nicht so. So gehen Sie elegant mit Feedback um:

• Feldbewertungen . Patienten vertrauen nicht immer den Bewertungen auf der Website des Arztes. Sie ziehen es vor, Erfahrungsberichte von Websites Dritter zu lesen. Listen Sie Ihren Kunden also auf beliebten Bewertungsseiten wie Yelp auf, um Bewertungen von aktuellen und früheren Patienten zu fördern. Sobald diese vorhanden sind, antworten Sie auf Bewertungen. Immer und zeitnah. Zeigen Sie sich auch von Ihrer besten Seite. Bedanken Sie sich bei Patienten, die positives Feedback gepostet und negative Kommentare abgegeben haben. Es ist wichtig, sich dem Problem zu stellen und etwas zu tun, um es zu beheben.

Nehmen Sie bei komplizierteren Angelegenheiten die Diskussion aus dem Thread heraus. Laden Sie Patienten mit Bedenken ein, das Problem privat zu lösen.

• Gespräche überwachen. Auf Bewertungen zu reagieren ist eine gute Marketingstrategie für das Gesundheitswesen . Aber wenn irgendetwas, das wir besprochen haben, etwas ist, an dem man sich orientieren kann, werden Sie wissen, dass das nicht genug ist. Behalten Sie den Überblick über das Geschwätz Ihrer Kunden. Erfahren Sie, was Patienten über ihre Praxis sagen. Sie können die Kommentare der Patienten verwenden, um ihre Erfahrung in der Klinik zu verbessern. Als Bonus: Sie können auch kleinere Probleme abwenden, bevor sie online explodieren.
• Stellen Sie konsistente Einträge sicher. Patienten verlassen sich stark auf Google, um Informationen zu erhalten. Fragen Sie sich also: Sind die Online-Informationen meines Kunden korrekt und aktuell? Sobald dies überprüft ist, treten Sie wieder einen Schritt zurück. Fragen Sie nun: Sind ihre Einträge in allen Verzeichnissen konsistent? Die befähigten Benutzer von heute werden nicht zögern, von Ihrem Client wegzugehen, wenn sie nicht so schnell wie möglich bekommen, was sie brauchen.

Loyalität

Patienten zu gewinnen und zu engagieren ist ein riesiges Unterfangen. Und es ist nur die halbe Miete. Auch die Ärzte müssen daran arbeiten, dass sie bleiben. Um es ins rechte Licht zu rücken, es wird geschätzt, dass:

• Kliniken verlieren 107 US-Dollar an Einnahmen pro verpasstem Besuch oder einen Verlust von über 1,1 Millionen US-Dollar pro Jahr (bei einem Nettoumsatz von 5,7 Millionen US-Dollar).
• Das Nichterscheinen von Terminen kostet jährlich 150 Milliarden US-Dollar
• Jede Reduzierung um 1 % bei einer Nichterscheinen-Rate von 17 % erhöht das Klinikeinkommen um fast 70.000 $

Die Gründe für einen Arztwechsel sind unterschiedlich. Die fehlende Kommunikation mit dem Hausarzt ist einer. Die Notwendigkeit einer zweiten Meinung ist eine andere. Gefühle der Unsicherheit hinsichtlich der Glaubwürdigkeit des Arztes tragen außerdem zum Mangel an Vertrauen und Loyalität bei.

All diese Anliegen haben eines gemeinsam: Es geht um den Patienten.

Glücklicherweise ist es keine Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Die Konzentration auf Loyalität ist Teil einer ganzheitlichen SEO-Strategie für jeden medizinischen Bereich – sei es SEO für Chiropraktiker, Dentalmarketing oder SEO-Strategien für plastische Chirurgen.

Es ist bewiesen, dass Vertrauen der wichtigste Faktor für Loyalität ist. Und Empathie ist neben Kompetenz und Ethik einer der wichtigsten Hebel, um Vertrauen zu schaffen. Daher sind Angehörige der Gesundheitsberufe, die echte Sorge um ihre Patienten zeigen, am erfolgreichsten darin, diese Patienten zu behalten. Betonen Sie, wie wichtig die Versorgung der Patienten ist.

Lösung des No-Show-Problems

Patienten haben viel zu tun. Sie beschäftigen sich mit Schule, Arbeit und anderen täglichen Aktivitäten. Bei all diesen zeitlichen Anforderungen kann der Patient den Fokus auf die wichtigen Dinge verlieren. Dinge wie ihre Gesundheit. Laut einer aktuellen Studie von Timothy Gibhart, DNP, FNP-C, sind die Hauptgründe für das Nichterscheinen von Patienten, mit denen Praxen weiterhin konfrontiert sind, umgeben von Problemen mit:

• Mobilitäts-/Transportprobleme
• Priorisierung ohne Kommunikation mit den Praxen
• Herausforderungen bei der Kontaktaufnahme mit der Praxis
• Finanzielle Schwierigkeit
• Vergesslichkeit

Primärpflegefachkräfte sollten dies als Chance sehen. Sie können ihre Fürsorge für Patienten demonstrieren, indem sie sie an ihre geplanten Termine erinnern und dass die Kommunikation mit der Praxis der Schlüssel zu ihrem Wohlbefinden ist. Hier sind einige Möglichkeiten, um No-Shows in Kliniken zu bekämpfen und zu verringern:

• Patientenerinnerungen (Mail, Sprache, Text und E-Mails). Bei gemeinsamer Anwendung hatten Patientenerinnerungen einen multiplikativen Effekt. Sie waren 70 % erfolgreicher bei der Reduzierung der Nichterscheinensrate von Patienten als jede einzelne Erinnerung.
• Intelligente Überbuchung. Mithilfe eines Programms, das Patienten- und Terminmerkmale berücksichtigt, können Kliniken die Rate der Nichterscheinen vorhersehen. Sie können damit den Arztkalender überbuchen.
• Probezeit. Ein Bewährungssystem bestraft Patienten mit den häufigsten Nichterscheinen mit einem niedrigeren Prioritätsstatus gegenüber anderen. Basierend auf einigen Studien ist es möglich, dass die No-Show-Rate von einer Ausgangsrate von 33,3 % auf 17,7 % sinkt.

Mehrere Softwareprogramme können beim Einrichten eines automatisierten Systems helfen, das Terminerinnerungen an Patienten sendet. Das System kann Patienten auch die Möglichkeit geben, ihren Termin zu vereinbaren. Durch diese Aktion wird die Arztpraxis benachrichtigt, sich mit Patienten in Verbindung zu setzen und ihnen bei ihren Anliegen und Gesundheitsdaten zu helfen . Auch hier muss die HIPAA-Konformität überprüft werden.

52 % der Befragten wechseln den Anbieter eher aus Kostengründen als aus medizinischen Gründen.

Preise optimieren

Wertschätzung ermutigt Patienten zum Bleiben. Aber die Gesundheitsversorgung ist teuer und kann alle anderen positiven Überlegungen über eine Klinik überwiegen. Um es ins rechte Licht zu rücken, denken Sie einmal darüber nach: 52 % der Befragten wechseln eher aus Kostengründen als aus medizinischen Gründen .

Die Statistik sollte ein Weckruf für Mediziner sein. Sie müssen personalisierte Preispläne verwenden, um die Beziehung zwischen Patient und Arzt zu optimieren.

Ärzte müssen die finanzielle Situation der Patienten berücksichtigen und ihnen helfen zu verstehen:

• Ihre Versicherungspläne
• Wie viel sie für bestimmte Dienstleistungen schulden
• Welche Pflege sie sofort benötigen und welche Pflege sie aufschieben können

Dadurch wird signalisiert, dass sie zu 100 % auf der Seite des Patienten stehen. Es trägt viel dazu bei, ein tieferes Vertrauen zu fördern. Patienten, die wissen, dass sie einen Verbündeten haben, neigen dazu, Termine ernster zu nehmen und auf bestimmte Arten der Pflege nicht zu verzichten. Hier sind andere Methoden, die wir für nützlich befunden haben:

• Paketpreis . Paket von Klinikdiensten als monatliches Abonnement. Es könnte Routineuntersuchungen und Konsultationen umfassen (dies ist perfekt für Hausarzt-, Augenpflege- und Zahnarztpraxen). Die Strategie könnte eine großartige Möglichkeit sein, eine langjährige Beziehung zu pflegen.
• Rabatte . Zeigen Sie den Patienten, dass ihre Schirmherrschaft willkommen und geschätzt ist. Bieten Sie Rabatte und Sonderangebote für bestimmte medizinische Leistungen an. Dies funktioniert wunderbar für mehr kosmetische Praxen wie Dermatologie und Schönheitschirurgie. Machen Sie auf diese Vorteile aufmerksam, indem Sie Patienten regelmäßig E-Mail-Erinnerungen senden oder die Nachricht in sozialen Medien und anderen digitalen Plattformen verbreiten.

Aber unsere bevorzugte Taktik ist es, vergünstigte Prepaid-Termine anzubieten. Es löst das No-Show-Problem und verbessert die Loyalität.

Ein Beispiel zum Abschluss

Privatärzte sind ein Schlüsselelement der Gesundheitsinfrastruktur eines Landes. Der Zentralisierungstrend hin zu Krankenhäusern hat in den USA medizinische Wüsten geschaffen und die Freiheit der Ärzte eingeschränkt, ihre Fähigkeiten auszuüben.

Durch den Einsatz einfacher Strategien kann eine stagnierende Praxis wieder aufblühen, wie wir es für einen Dermatologen getan haben.

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